Rasa bingung ketika bercakap dengan atau berinteraksi dengan seseorang yang mempunyai batasan fizikal, deria, atau mental adalah perkara biasa. Bergaul dengan orang kurang upaya tidak boleh dibezakan dengan sosialisasi lain. Namun, jika anda tidak biasa dengan kekurangan orang itu, anda mungkin takut untuk mengatakan sesuatu yang mungkin menyinggung perasaannya, atau melakukan sesuatu yang salah semasa anda berusaha menolongnya.
Langkah
Bahagian 1 dari 2: Bercakap dengan Orang Kurang Upaya
Langkah 1. Hormatilah orang itu, itu sahaja yang penting
Seseorang yang mempunyai kecacatan harus dihormati sama seperti anda menghormati orang lain. Melihat orang lain sebagai manusia, bukan manusia kurang upaya. Fokus pada keperibadiannya. Sekiranya anda mesti melabelkan kecacatan, lebih baik bertanya dahulu istilah yang dipilih orang itu, dan terus menggunakan istilah ini. Secara umum, anda harus mengikuti “Aturan Emas” berikut: perlakukan orang lain seperti yang anda inginkan.
- Sebilangan besar, tetapi tidak semua, orang kurang upaya lebih suka bahasa "orang pertama", yang meletakkan nama atau identiti seseorang sebelum nama orang kurang upaya mereka. Contohnya, sebut "saudaranya, yang menghidap Sindrom Down" dan bukannya "Adiknya yang bodoh".
- Contoh lain dari bahasa "orang pertama" adalah, "Rian mengalami cerebral palsy", "Lala buta", atau "Sarah menggunakan kerusi roda", bukannya mengatakan bahawa seseorang "cacat mental / fizikal" (istilah ini sering dilihat sebagai menghina) atau merujuk kepada seseorang dengan memanggilnya "gadis buta" atau "gadis lumpuh". Sekiranya boleh, elakkan syarat ini semasa bercakap mengenai seseorang. Kata-kata seperti "orang kurang upaya" atau "tidak normal" dapat membebani orang kurang upaya, dan ada yang menganggapnya sebagai penghinaan.
- Perlu diingat bahawa norma pelabelan mungkin berbeza dari satu kumpulan ke kumpulan. Sebagai contoh, banyak orang pekak, buta, dan autis menolak bahasa "orang pertama" yang memihak kepada bahasa "mengenal pasti-pertama" (misalnya, "Anisa adalah autistik"). Sebagai contoh lain, kumpulan pekak lebih akrab dengan istilah "pekak" atau "pekak" untuk menggambarkan batasan mereka, tetapi istilah "pekak" (dengan modal D) di Amerika Syarikat digunakan untuk merujuk kepada budaya atau orang dengan ia. Sekiranya ragu-ragu, tanya dengan sopan kepada orang yang anda bercakap dengan istilah apa yang mereka sukai.
Langkah 2. Jangan memandang rendah orang kurang upaya
Di sebalik kemampuannya, tidak ada yang mahu diperlakukan seperti kanak-kanak atau dipandang rendah oleh orang lain. Apabila anda bercakap dengan orang kurang upaya, jangan gunakan sajak, nama haiwan peliharaan, atau suara lantang. Jangan gunakan gerakan merendahkan seperti menggosok punggung atau rambutnya. Kebiasaan ini menunjukkan bahawa anda tidak merasakan seseorang yang kurang upaya dapat memahami apa yang anda katakan, dan anda menyamakannya dengan anak. Gunakan nada dan perbendaharaan kata biasa anda, dan bercakap dengannya seperti anda orang biasa.
- Tidak apa-apa untuk bercakap dengan perlahan kepada seseorang yang mempunyai masalah pendengaran atau yang mempunyai kecacatan kognitif. Sama seperti ketika anda menambah kelantangan ketika bercakap dengan orang pekak, sehingga dia dapat mendengar anda. Biasanya, orang itu akan memberitahu anda jika anda bercakap terlalu senyap. Anda harus bertanya kepadanya jika anda bercakap terlalu pantas atau tidak, atau minta dia memberitahu anda jika anda bercakap terlalu pantas atau tidak dengan jelas.
- Jangan merasa bahawa anda harus menggunakan perbendaharaan kata yang sederhana. Permudahkan perbendaharaan kata anda hanya apabila anda bercakap dengan seseorang yang mempunyai masalah intelektual atau komunikasi yang cukup membimbangkan. Tidak sopan untuk mengelirukan orang yang anda ajak bicara, dan juga tidak sopan untuk bercakap dengan seseorang tetapi mereka tidak memahami apa yang anda bicarakan. Sekiranya ragu-ragu, bercakap dengan santai dan bertanya tentang keperluan bahasa seseorang.
Langkah 3. Jangan gunakan label atau istilah yang boleh menyinggung perasaan, terutamanya secara santai
Label dan nama yang tidak masuk akal tidak sesuai dan harus dielakkan semasa anda bercakap dengan orang kurang upaya. Mengenali seseorang kerana batasannya atau membuat label yang boleh menyinggung perasaan (seperti orang kurang upaya atau bodoh) adalah tingkah laku yang tidak sopan dan tidak sopan. Sentiasa berhati-hati dengan apa yang anda katakan, menapis bahasa anda jika perlu. Sentiasa elakkan nama seperti bodoh, bodoh, lemas, orang kecil, dll. Jangan mengenali seseorang kerana keterbatasannya, tetapi kenal pasti nama atau peranannya dalam masyarakat.
- Sekiranya anda memperkenalkan seseorang yang cacat, anda tidak perlu memperkenalkannya. Anda boleh mengatakan, "Ini adalah rakan sekerja saya, Susan" tanpa berkata, "Ini adalah rakan sekerja saya, Susan, yang pekak."
- Sekiranya anda mengucapkan frasa yang biasa digunakan seperti, "mari kita berjalan-jalan!" kepada seseorang yang lumpuh, jangan meminta maaf kepadanya. Dengan mengatakan ungkapan seperti ini, anda tidak cuba menyakiti perasaan orang lain, dan dengan meminta maaf, anda sebenarnya menunjukkan kesedaran anda tentang keterbatasan orang itu.
Langkah 4. Bercakap terus kepada orang itu, bukan kepada rakan atau jurubahasa
Sebilangan besar orang kurang upaya merasa kesal apabila orang tidak bercakap dengan mereka secara langsung sekiranya ditemani oleh pembantu atau penterjemah. Oleh itu, bercakap terus dengan seseorang yang kurang upaya, dan bukannya bercakap dengan seseorang yang berdiri di sebelahnya. Tubuhnya mungkin mempunyai batasan, tetapi otaknya tidak! Sekiranya anda bercakap dengan seseorang yang mempunyai jururawat untuk membantu mereka atau seseorang yang pekak dan ditemani oleh jurubahasa bahasa isyarat, anda harus selalu bercakap terus dengannya, bukan jururawat atau jurubahasa.
Walaupun orang itu tidak kelihatan seperti sedang mendengarkan anda (contohnya, seseorang dengan autisme yang tidak melihat anda ketika bercakap), jangan fikir mereka tidak dapat mendengar anda. Bercakap dengannya
Langkah 5. Letakkan diri anda agar sesuai dengannya
Sekiranya anda bercakap dengan seseorang yang mempunyai kecacatan yang menghalangnya daripada berdiri di tahap anda, misalnya seseorang yang menggunakan kerusi roda, selaraskan diri anda dengan mereka. Ini akan membolehkan anda bercakap secara langsung, jadi anda tidak memandang rendah ketika bercakap dengannya, yang boleh membuatnya selesa.
Berhati-hatilah dengan perkara ini terutama ketika anda berbual panjang dengannya, kerana lehernya akan terasa sakit kerana terlalu lama melihat wajah anda
Langkah 6. Bersabar dan bertanya jika perlu
Selalu ada godaan untuk mempercepat perbualan atau meneruskan ayat yang cuba disampaikan oleh orang kurang upaya, tetapi ini sangat biadab. Sentiasa biarkan dia bercakap dengan kadar yang dia suka, tanpa memaksanya untuk bercakap, berfikir, dan bergerak lebih pantas. Selain itu, jika anda tidak memahami sesuatu yang dia bicarakan kerana dia bercakap terlalu perlahan atau terlalu cepat, jangan takut untuk bertanya. Merasa bahawa anda memahami apa yang dia katakan boleh memalukan anda jika anda mengetahui bahawa anda salah mendengarnya, jadi jangan lupa untuk mengulangi apa yang dia katakan untuk memeriksa semula.
- Ucapan seseorang yang sukar bercakap atau gagap mungkin sukar dimengerti, jadi jangan suruh dia bercakap lebih cepat, dan minta dia mengulangi apa yang dia katakan jika diperlukan.
- Sebilangan orang memerlukan lebih banyak masa untuk memproses pertuturan mereka atau mengubah pemikiran mereka menjadi kata-kata lisan (tanpa mengira kemampuan intelektual). Tidak mengapa jika terdapat jeda lama dalam perbualan.
Langkah 7. Jangan ragu untuk bertanya sesuatu mengenai batasan seseorang
Mungkin tidak sopan untuk bertanya tentang keterbatasan orang itu hanya kerana ingin tahu, tetapi jika anda merasa anda harus bertanya kerana ia mungkin menolong orang itu (seperti bertanya kepadanya jika dia ingin menaiki lif dengan anda dan bukannya menaiki tangga kerana anda perhatikan dia menghadapi masalah berjalan)), itu sah. Kemungkinan dia sudah biasa menjawab soalan mengenai batasannya dan tahu bagaimana menjelaskannya secara ringkas. Sekiranya had itu disebabkan oleh kemalangan atau dia mendapati maklumat itu terlalu peribadi, dia mungkin akan menjawab bahawa dia tidak mahu membicarakannya.
Merasakan bahawa anda tahu batasannya boleh menyakitinya; lebih baik bertanya secara langsung daripada meneka
Langkah 8. Ketahui bahawa beberapa batasan tidak dapat dilihat
Sekiranya anda berjumpa dengan seseorang yang kelihatan normal dan dia diparkir di tempat letak kenderaan kurang upaya, jangan mendekatinya dan menuduh dia tidak cacat; dia mungkin mempunyai "kecacatan yang tidak dapat dilihat". Batasan yang tidak dapat dilihat dengan segera masih merupakan batasan.
- Kebiasaan yang baik untuk dijaga adalah bersikap baik dan sopan kepada semua orang; Anda tidak mengetahui keadaan seseorang hanya dengan melihatnya.
- Beberapa batasan mungkin berbeza dari hari ke hari: seseorang yang memerlukan kerusi roda semalam mungkin hanya memerlukan tongkat. Bukannya dia memalsukan situasinya atau tiba-tiba "menjadi lebih baik", mereka mempunyai hari yang baik dan hari yang buruk seperti kebanyakan orang.
Bahagian 2 dari 2: Berinteraksi dengan sopan
Langkah 1. Letakkan diri anda dalam kedudukan orang kurang upaya
Mungkin lebih mudah untuk memahami bagaimana berinteraksi dengan orang kurang upaya sekiranya anda membayangkan bahawa anda juga mempunyai orang kurang upaya. Fikirkan bagaimana anda mahu orang lain memperlakukan anda. Kemungkinan besar anda ingin dilayan seperti orang lain memperlakukan anda sekarang.
- Oleh itu, anda harus bercakap dengan seseorang yang mempunyai kecacatan seperti anda bercakap dengan orang lain. Salam rakan sekerja baru anda yang mempunyai batasan seperti yang biasa anda lakukan dengan rakan sekerja baru di pejabat anda. Jangan melihat batasannya atau melakukan perkara yang boleh menjatuhkannya.
- Jangan fokus pada batasan. Tidak menjadi masalah jika anda sudah mengetahui punca hadnya. Yang penting ialah anda memperlakukannya sebagai setara, bercakap dengannya seperti yang biasa anda lakukan dengan orang lain, dan bertindak seperti anda sekiranya seseorang yang baru memasuki hidup anda.
Langkah 2. Tawaran untuk menolong
Sebilangan orang teragak-agak untuk menawarkan pertolongan kepada seseorang yang cacat kerana takut menyinggung perasaan mereka. Sudah tentu, jika anda menawarkan untuk membantu kerana anda menganggap dia tidak dapat melakukannya, tawaran anda akan menyinggung perasaannya. Walau bagaimanapun, hanya sebilangan kecil orang yang akan tersinggung dengan bantuan yang anda tawarkan.
- Sebilangan besar orang kurang upaya akan merasa sukar untuk meminta pertolongan, tetapi mereka akan bersyukur jika seseorang bersedia membantu.
- Contohnya, jika anda pergi berbelanja dengan rakan yang menggunakan kerusi roda, anda boleh menawarkan untuk membawanya atau menyimpannya di kerusi roda. Menawarkan pertolongan biasanya tidak akan menyinggung perasaan orang lain.
- Sekiranya anda tidak mempunyai cara khusus untuk membantunya, anda boleh bertanya, "Boleh saya bantu?"
- Jangan menolong seseorang tanpa bertanya terlebih dahulu; contohnya, jangan memegang kerusi roda seseorang dan cuba menolaknya ke jalan yang curam. Lebih baik bertanya sama ada dia memerlukan pertolongan untuk menolak kerusi roda, atau apa-apa yang boleh dilakukan untuk memudahkannya.
Langkah 3. Jangan bermain dengan anjing pendamping
Anjing pendamping menggemaskan dan terlatih - mereka sangat sesuai untuk bermain-main dan bermain. Namun, mereka biasanya dilatih untuk membantu seseorang yang cacat, dan sangat diperlukan untuk melaksanakan tugas-tugas kecil. Sekiranya anda bermain dengan anjing tanpa meminta izinnya terlebih dahulu, anda mungkin mengganggu anjing itu semasa dia menjalankan tugas tuannya. Sekiranya anda melihat anjing pendamping beraksi, jangan campur tangan. Sekiranya anjing itu tidak melakukan apa-apa, anda boleh meminta izin pemiliknya untuk memeliharanya dan bermain dengannya. Ingatlah bahawa keinginan anda mungkin ditolak, jadi jangan kecewa atau sedih.
- Jangan berikan makanan ringan atau makanan lain tanpa kebenaran
- Jangan cuba mengalihkan perhatian anjing pendamping dengan memanggilnya, walaupun anda sebenarnya tidak membelai atau menyentuhnya.
Langkah 4. Elakkan bermain dengan kerusi roda seseorang atau alat bantu berjalan yang lain
Kerusi roda mungkin merupakan tempat yang bagus untuk bersandar, tetapi orang yang duduk di kerusi roda akan merasa tidak selesa dan ini boleh menjengkelkannya. Kecuali anda diminta membantunya menolak atau menggerakkan kerusi rodanya, anda mungkin tidak menyentuh atau bermain dengannya. Begitu juga dengan alat lain yang digunakan seseorang untuk menjalankan aktiviti harian. Sekiranya anda ingin bermain atau menggerakkan kerusi roda seseorang, anda harus meminta izin terlebih dahulu, dan menunggu jawapan.
- Rawat alat bantu seperti bahagian badan orang itu: anda tidak mahu memegang atau menggerakkan tangan orang lain atau bersandar di bahu mereka. Jadilah seperti itu dengan peralatan.
- Semua objek atau alat yang digunakan seseorang untuk membantu kecacatannya, seperti mesin penafsir atau tangki oksigen, tidak boleh disentuh kecuali jika perlu.
Langkah 5. Kenali bahawa kebanyakan orang kurang upaya telah menyesuaikan diri
Beberapa batasan lahir, dan yang lain timbul dari masa ke masa kerana proses pertumbuhan, kemalangan, atau penyakit. Apa pun punca keterbatasan mereka, kebanyakan orang kurang upaya telah belajar bagaimana menyesuaikan diri dan menjaga diri mereka secara bebas. Walaupun begitu, mereka masih memerlukan sedikit bantuan daripada orang lain. Oleh itu, anggapan bahawa seseorang yang mempunyai batasan tidak dapat melakukan banyak perkara adalah sesuatu yang dapat menyinggung perasaan seseorang. Percayalah pada anggapan bahawa seseorang dapat melakukan apa sahaja dengan usaha sendiri.
- Seseorang yang cenderung akibat kemalangan memerlukan bantuan lebih daripada seseorang yang dilahirkan dengan kecacatan, tetapi tunggu sehingga dia meminta pertolongan anda sebelum menganggapnya memerlukannya.
- Jangan ragu untuk meminta seseorang yang kurang upaya untuk melakukan tugas-tugas tertentu kerana anda bimbang mereka tidak akan dapat menyelesaikannya.
- Sekiranya anda menawarkan pertolongan, buatlah tawaran anda seikhlas dan mungkin. Sekiranya anda menawarkan pertolongan dengan ikhlas, tanpa menganggap bahawa orang itu tidak dapat melakukan apa-apa, anda tidak akan menyinggung perasaan mereka.
Langkah 6. Jangan menghalang
Cuba bersikap sopan kepada seseorang yang cacat dengan tidak menghalangi. Bergerak ke sebelah jika anda melihat seseorang yang cuba melintas di kerusi roda. Jauhkan kaki anda dari jalan seseorang menggunakan tongkat atau walker. Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang kelihatan tidak dapat berdiri tegak, tawarkan bantuan lisan. Jauhkan jarak antara anda dan orang itu, seperti orang lain. Namun, jika seseorang meminta pertolongan, bersiaplah untuk membantu.
Jangan sentuh peralatan atau haiwan peliharaan tanpa meminta kebenaran terlebih dahulu. Ingat bahawa kerusi roda atau alat bantu lain adalah bahagian peribadi orang tersebut. Hormatilah
Petua
- Sebilangan orang akan menolak untuk menerima pertolongan, dan tidak mengapa. Sebilangan orang merasa tidak memerlukan pertolongan, dan yang lain mungkin merasa malu kerana anda menyedari bahawa mereka memerlukan pertolongan, atau tidak mahu kelihatan lemah. Mereka mungkin pernah mengalami pengalaman buruk dengan orang lain yang menolong mereka pada masa lalu. Jangan terlalu serius; doakan yang terbaik untuk mereka.
- Jauhkan dari andaian. Jangan membuat penilaian berdasarkan kemampuan atau ketidakcekapan seseorang yang anda anggap, misalnya dengan anggapan bahawa seseorang yang kurang upaya tidak akan dapat mencapai sesuatu, sama ada mendapat pekerjaan atau kekasih, berkahwin dan mempunyai anak, dan begitulah seterusnya.
- Sayangnya, sebilangan orang kurang upaya atau kecacatan sangat rentan terhadap intimidasi, keganasan, kebencian, dan perlakuan tidak adil, serta diskriminasi. Intimidasi, keganasan dan diskriminasi terhadap apa-apa adalah salah, tidak adil dan menyalahi undang-undang. Anda dan orang lain berhak merasa aman, diperlakukan dengan hormat, baik hati, jujur, adil, dan bermaruah sepanjang masa. Tidak ada yang berhak dibuli, dianiaya, dibenci, dan diperlakukan tidak adil selama-lamanya. Ia adalah penindas yang bersalah, bukan anda.
- Sebilangan orang akan menghias alat bantu mereka - tongkat, pejalan kaki, kerusi roda, dan sebagainya. Dalam beberapa kes, penampilan sangat penting. Tidak boleh memuji seseorang kerana tongkatnya dirancang dengan menarik. Bagaimanapun, dia menghiasi tongkatnya kerana menganggapnya bagus. Perkara penting lain adalah fungsi alat. Seseorang yang menambahkan pemegang cawan dan lampu suluh ke alat pejalan kaki mereka tidak akan tersinggung jika anda memberi komen atau meminta izin untuk melihat lebih dekat; lebih sopan daripada melihatnya dari kejauhan.
- Kadang kala, sangat mustahak untuk memenangkan diri sendiri dan melihat sesuatu dari perspektif tertentu. Adakah kanak-kanak itu menghancurkan ketenangan dan ketenangan anda dengan humnya? Sebelum anda memarahinya, tanya diri anda "mengapa?". Tanyakan pada diri anda apa gaya hidup anak itu dan apa kesukaran yang dihadapinya. Kemudian, anda mungkin lebih senang melepaskan kebahagiaan anda untuk cuba memahami.
