Artikel ini mengajar anda cara memperbaiki Skrin Kematian Biru (BSOD) pada komputer Windows. BSOD biasanya merupakan hasil daripada kesalahan perisian, perkakasan, atau persediaan, yang bermaksud bahawa keadaan ini dapat diperbaiki. Namun, dalam beberapa kes, BSOD muncul kerana sistem operasi atau perkakasan yang salah di komputer, yang bermaksud bahawa anda perlu memasang semula sistem operasi komputer atau membawanya ke bengkel untuk dibaiki.
Langkah
Bahagian 1 dari 10: Membuat Pembaikan Umum
Langkah 1. Pertimbangkan tindakan yang baru dilakukan di komputer
Adakah anda baru-baru ini memasang perisian, perkakasan yang disambungkan, atau menukar tetapan? Sekiranya demikian, perubahan ini boleh menjadi sebab BSOD; perbaikan bergantung pada perubahan yang berlaku pada komputer.
Langkah 2. Periksa sama ada komputer memanas secara tidak normal
Sekiranya anda menggunakan komputer pada tahap prestasi tertinggi selama beberapa jam, terutamanya jika komputer tidak berventilasi dengan baik atau anda tinggal di persekitaran yang panas, BSOD boleh berlaku. Sekiranya ada, matikan komputer secepat mungkin dan biarkan komputer selama beberapa jam.
Langkah 3. Buka penyelesai masalah BSOD
Sekiranya ini adalah kali pertama anda menemui BSOD di komputer anda, cuba jalankan penyelesai masalah Skrin Biru pada PC anda untuk mendiagnosis masalahnya:
-
buka Mulakan
Windowsstart -
Klik Tetapan (Tetapan)
Windowssettings - Klik Kemas kini & Keselamatan (Kemas kini dan Keselamatan).
- Klik label Selesaikan masalah.
- Klik Skrin biru (skrin biru).
- Klik Jalankan penyelesai masalah (jalankan penyelesai masalah).
- Baca penyelesaian yang ditawarkan dan ikuti arahan pada skrin monitor.
Langkah 4. Keluarkan perkakasan yang tidak diperlukan
Peranti seperti pemacu kilat USB, kabel Ethernet atau HDMI, pengawal permainan, kabel pencetak, kad SD dan sebagainya boleh dikeluarkan dari komputer tanpa menjejaskan prestasi komputer. Lebih-lebih lagi, peranti perkakasan yang rosak boleh mencetuskan BSOD untuk muncul dan tidak akan berhenti sehingga peranti yang berkaitan dikeluarkan.
Anda biasanya dapat menyimpan papan kekunci dan tetikus anda ke komputer anda, terutamanya jika disertakan dengan komputer semasa anda membelinya
Langkah 5. Tunggu komputer dimulakan semula
Setelah BSOD muncul, Windows akan mendiagnosis masalahnya, cuba memperbaikinya, dan mulakan semula sistem. Sekiranya komputer dimulakan semula seperti biasa dan tidak kembali ke skrin biru, anda boleh membuat beberapa perubahan terus dari desktop.
Sekiranya BSOD muncul semula semasa komputer cuba memulakan semula, periksa kod ralat (ralat). Sekiranya kodnya 0x000000EF, langkau di sini. Sekiranya tidak, cuba laju semula dalam Safe Mode
Langkah 6. Jalankan pengimbas virus
Walaupun jarang berlaku, kadang-kadang virus dapat menipu komputer sehingga menganggapnya tidak berfungsi, yang kemudian mencetuskan BSOD.
- Sekiranya hasil imbasan virus menunjukkan adanya perisian berbahaya, segera hapus perisian tersebut.
- Sekiranya program antivirus memberikan cadangan tetapan perisian, (misalnya pada masa pakai bateri) semasa melakukan imbasan, cubalah menerapkannya. Tetapan yang salah boleh menjadi penyebab BSOD.
Bahagian 2 dari 10: Memperbaiki Ralat "Proses Kritikal Meninggal"
Langkah 1. Fahami maksud kesalahan ini
Kesalahan "Proses Kritikal Meninggal" merujuk pada ketika komponen perkakasan komputer (seperti cakera keras) atau atribut perisian penting tidak berjalan dengan baik atau berhenti secara tiba-tiba.
Kesalahan ini mungkin remeh, tetapi jika berlaku beberapa kali berturut-turut, atau anda tidak dapat menghidupkan semula komputer anda tanpa menghadapi BSOD, itu adalah tanda sesuatu yang lebih serius
Langkah 2. Sahkan bahawa kod ralat yang anda baca betul
Kod ralat "Proses Kritikal Meninggal" ialah 0x000000EF. Sekiranya anda melihat kod lain, langkau ke bahagian seterusnya.
Langkah 3. Tentukan apakah ini adalah kali pertama anda menghadapi ralat yang berkaitan
Sekiranya anda pernah mengalami ralat ini sekali, tetapi tidak memerlukan masa yang lama untuk komputer anda mula berfungsi seperti biasa, kemungkinan komputer anda mempunyai masalah kecil semasa memuat pemacu (driver). Walau bagaimanapun, jika anda menghadapi ralat ini 1-2 atau lebih dalam jangka masa yang singkat, cuba cari cara untuk memperbaikinya.
Sekiranya anda tidak dapat menggunakan komputer anda tanpa menghadapi ralat ini, ada baiknya membawa komputer anda ke bengkel terkenal. Kemungkinannya, cakera keras atau pemproses komputer anda rosak dan tidak ada yang boleh anda lakukan sendiri
Langkah 4. Buka Mula
Klik logo Windows di sudut kiri bawah skrin. Menu Mula akan muncul. Ketik command prompt untuk mencari Prompt Perintah, kemudian klik kanan Arahan prompt dan klik Menjalankan sebagai pentadbir (jalankan sebagai pentadbir) di menu lungsur. Tetingkap Command Prompt akan dibuka. Taip sfc / scannow dan tekan Enter. Windows akan mula mengimbas masalah. Windows akan berusaha menyelesaikan masalah yang dihadapinya. Apabila imbasan selesai, anda boleh meneruskan. Klik Mulakan klik Kuasa (power), dan klik Mula semula (mulakan semula) dalam menu pop timbul. Sekiranya anda masih menghadapi ralat "Proses Kritikal Meninggal" tetapi komputer dapat diakses, cubalah langkah berikut: Sekiranya langkah-langkah ini tidak menyelesaikan ralat atau komputer tidak dapat diakses tanpa BSOD disekat, anda perlu membawanya ke bengkel profesional. Oleh kerana ralat "Critical Process Died" biasanya merujuk kepada perkakasan, kemungkinan cakera keras, pemproses, atau RAM rosak dan perlu diperbaiki. Kesalahan pendaftaran bermaksud bahawa terdapat masalah membaca atau menulis fail dalam pendaftaran komputer, dan beberapa aplikasi mungkin berhenti berfungsi. Sekiranya ralat pendaftaran berlaku semasa proses kemas kini, komputer mungkin gagal mempercepat seperti biasa. Biarkan pembaikan automatik memulihkan pendaftaran yang rosak dan cuba lagi. Kesalahan ini cukup parah untuk menjadikan komputer tidak responsif ketika cuba membuka program yang kunci pendaftarannya hilang. Untuk melakukan ini, buka daftar aplikasi di Settings (setting), dan klik "Repair" setelah mengklik "Modify" (penyesuaian). Dalam kes yang teruk, Windows mungkin tidak bermula. Gunakan media pemasangan untuk membaiki Windows. Sambungkan media pemasangan Windows, pilih bahasa, kemudian klik "Baiki komputer anda". Kaedah ini hanya boleh digunakan sekiranya semua kaedah lain gagal. Gunakan pemasang Windows atau sambungan internet untuk menetapkan semula komputer dari kilang. Ini akan menghapus semua data, termasuk fail, kunci produk, aplikasi, dan sejarah penyemakan imbas di komputer. Sekiranya komputer dimulakan semula, tidak dapat menyelesaikan masalah, dan kemudian dimulakan semula, anda akan dibawa ke skrin ini. Sekiranya anda ingin memulakan semula komputer anda dari desktop, pergi ke Mulakan klik Kuasa dan tahan Shift sambil mengklik Mula semula. Butang ini mempunyai ikon pemutar skru dan sepana di halaman. Butang ini terdapat di halaman "Selesaikan Masalah". Butang ini mempunyai ikon roda gigi di sudut kanan halaman. Anda akan menemui butang ini di bahagian kanan bawah halaman. Lakukan di halaman "Tetapan Permulaan" berwarna biru. Ini akan menyebabkan komputer reboot ke Safe Mode, yang hanya memuatkan program dan perkakasan yang diperlukan untuk menjalankan Windows. Langkah 1. Pergi ke Mula
Klik logo Windows di sudut kiri bawah skrin. Komputer kemudian akan mencari utiliti Pembersihan Cakera. Butang ini mempunyai ikon pemacu yang boleh ditanggalkan di atas tetingkap Mula. Anda akan menjumpainya di kiri bawah tetingkap. Langkah ini membantu menghapus semua fail yang tersimpan di sistem komputer, dan dapat menyelesaikan masalah BSOD. Butang ini terletak di bahagian bawah tetingkap. Apabila anda melakukannya, Pembersihan Cakera akan mula menghapus fail. Langkah 1. Pergi ke Mula
Klik logo Windows di sudut kiri bawah skrin. Langkah 2. Buka Tetapan Klik ikon berbentuk gear di sudut kiri bawah tetingkap Mula. Langkah 3. Klik Kemas kini & keselamatan. Ia berada di sebelah kiri bawah tetingkap Tetapan. Ia berada di sudut kiri atas tetingkap. Ia berada di bahagian atas halaman. Apabila pemasangan selesai, Windows akan memulakan semula sistem. Langkah 1. Pergi ke Mula
Klik logo Windows di sudut kiri bawah skrin. Langkah 2. Buka Tetapan Klik ikon roda gigi di sudut kiri bawah tetingkap Mula. Terdapat di halaman Tetapan. Label ini terletak di sebelah kiri atas tetingkap. Semua aplikasi yang baru dipasang perlu dikeluarkan kerana aplikasi yang rosak atau rosak dapat dengan mudah memunculkan BSOD untuk muncul. Butang akan muncul di bawah aplikasi. Ia berada di sudut kanan bawah tetingkap aplikasi. Ia terletak di bawah aplikasi. Ini akan membuang aplikasi dari komputer anda, walaupun anda masih perlu mengikuti beberapa langkah di layar untuk menyelesaikan penyahpasangan aplikasi. Langkah 1. Pergi ke Mula
Klik logo Windows di sudut kiri bawah skrin. Windows akan mula mencari program Pengurus Peranti. Langkah 3. Klik Pengurus peranti. Ia berada di bahagian atas tetingkap Mula. Ini akan membuka kategori perkakasan dan memaparkan semua peranti yang sedang digunakan (seperti pemacu kilat, pencetak, dll.) Dan menggunakan fungsi perkakasan. Klik perkakasan yang baru dipasang di menu di bawah kategori perkakasan. Ia seperti kotak hitam dengan anak panah hijau menunjuk ke atas dan di bahagian atas tingkap. Butang ini terletak di bahagian atas tetingkap pop timbul. Komputer kemudian akan mencari pemacu dan memasangnya, jika diperlukan. Ia berada di bahagian bawah tingkap. Sekiranya tiada kemas kini untuk peranti ini, cubalah mengeluarkannya dari Pengurus Peranti untuk memeriksa sama ada BSOD telah diselesaikan. Untuk mengeluarkan peranti, klik untuk memilihnya, kemudian klik ikon X merah di bahagian atas tingkap. Klik Mulakan klik Kuasa dan tahan Shift sambil mengklik Mula semula. Butang ini mempunyai pemutar skru dan ikon sepana. Anda akan menemuinya di halaman "Selesaikan Masalah". Ia berada di sebelah kiri halaman "Pilihan Lanjutan". Anda mungkin perlu menunggu beberapa minit. Ia berada di bahagian bawah tetingkap pop timbul Pemulihan Sistem. Klik titik pemulihan yang ditetapkan sebelum hari ini (contohnya sebelum berlakunya kejadian BSOD) untuk memilihnya. Butang ini terletak di bahagian bawah tetingkap. Komputer kemudian akan memulihkan dirinya dari sandaran yang dipilih. Sekiranya ada, anda boleh menggunakan komputer semula seperti biasa. Langkah 1. Pergi ke Mula
Klik logo Windows di sudut kiri bawah skrin. Langkah 2. Buka Tetapan Klik butang dengan ikon roda gigi di sudut kiri bawah tetingkap Mula. Langkah 3. Klik Kemas kini & keselamatan. Butang ini terdapat di halaman Tetapan. Label ini berada di lajur di sebelah kiri pilihan. Ia terletak di bawah tajuk "Reset PC ini" di bahagian atas tetingkap. Klik salah satu pilihan berikut: Butang ini ada dalam amaran kerana tidak dapat kembali ke Windows 7. Ia berada di bahagian bawah tingkap. Komputer akan menetapkan semula dirinya sendiri. Proses ini boleh berlangsung dari beberapa minit hingga beberapa jam. Anda akan dibawa ke desktop, yang kini seharusnya berfungsi seperti biasa.
Langkah 5. Buka Prompt Perintah dalam mod pentadbir
Langkah 6. Klik Ya apabila diminta
Langkah 7. Masukkan arahan Pemeriksa Fail Sistem
Langkah 8. Tunggu imbasan selesai
Langkah 9. Hidupkan semula komputer
Langkah 10. Cuba jalankan perkhidmatan Deployment Image Servicing and Management (DISM)
Langkah 11. Bawa komputer ke bengkel terkemuka
Bahagian 3 dari 10: Memperbaiki Kesalahan Pendaftaran
Langkah 1. Fahami maksud kesalahan ini
Langkah 2. Tunggu pembaikan automatik selesai memulihkan komputer
Langkah 3. Pasang semula program yang tidak dapat dibuka
Langkah 4. Baiki Windows
Langkah 5. Pasang semula Windows
Bahagian 4 dari 10: Memulakan semula Windows dalam Safe Mode
Langkah 1. Tunggu sehingga "Pilih pilihan" muncul di skrin
Langkah 2. Klik Selesaikan Masalah
Langkah 3. Klik pada pilihan Lanjutan
Langkah 4. Klik Tetapan Permulaan
Langkah 5. Klik Mulakan semula
Langkah 6. Teka
Langkah 4. untuk memilih Safe Mode
Bahagian 5 dari 10: Membersihkan Fail Penyediaan
Langkah 2. Taipkan pembersihan cakera pada Mula
Langkah 3. Klik Pembersihan Cakera
Langkah 4. Klik Bersihkan fail sistem
Langkah 5. Tandakan setiap kotak di tetingkap
Langkah 6. Klik OK
Proses penghapusan ini boleh memakan masa beberapa minit, terutamanya jika anda tidak pernah memadamkan fail sementara komputer anda
Bahagian 6 dari 10: Mengemas kini Windows
Langkah 4. Klik label Kemas kini Windows
Langkah 5. Klik Periksa kemas kini
Langkah 6. Tunggu kemas kini selesai dipasang
Windows mungkin dimulakan semula beberapa kali, dan anda mungkin perlu mengaktifkan semula Safe Mode sebelum meneruskan
Bahagian 7 dari 10: Membuang Aplikasi yang Baru Dipasang
Langkah 3. Klik Aplikasi
Langkah 4. Klik label Aplikasi & ciri
Langkah 5. Cari aplikasi yang baru dipasang
Langkah 6. Klik aplikasi
Langkah 7. Klik Nyahpasang
Langkah 8. Klik Nyahpasang apabila diminta
Anda akan mengulangi proses ini untuk setiap aplikasi yang dipasang di sini
Bahagian 8 dari 10: Mengemas kini Pemacu (Pemandu)
Langkah 2. Taipkan pengurus peranti ke bar Mula
Langkah 4. Klik dua kali kategori perkakasan
Langkah 5. Pilih peranti
Sebagai contoh, jika anda baru-baru ini memasang papan kekunci tanpa wayar untuk komputer riba anda, cari nama papan kekunci ini setelah mengklik dua kali padanya Papan Kekunci dalam kategori perkakasan.
Langkah 6. Klik butang "Kemas kini"
Langkah 7. Klik Cari secara automatik untuk perisian pemacu yang dikemas kini
Langkah 8. Klik Tutup apabila diminta
Langkah 9. Putuskan sambungan peranti
Bahagian 9 dari 10: Memulihkan Versi Windows Sebelumnya
Langkah 1. Mulakan semula komputer ke skrin "Pilihan Permulaan"
Sekiranya anda sudah berada di skrin ini kerana komputer cuba memulakan semula beberapa kali tetapi gagal, langkau langkah ini
Langkah 2. Klik Selesaikan Masalah
Langkah 3. Klik pada pilihan Lanjutan
Langkah 4. Klik Pemulihan Sistem
Langkah 5. Tunggu komputer selesai dimulakan semula
Anda mungkin juga perlu log masuk sebelum meneruskan
Langkah 6. Klik Seterusnya
Langkah 7. Pilih titik pemulihan
Langkah 8. Klik Seterusnya
Langkah 9. Klik Selesai
Langkah 10. Tunggu komputer selesai pulih
Sekiranya BSOD masih muncul, cuba pulihkan menggunakan sandaran sebelumnya
Bahagian 10 dari 10: Tetapkan semula Windows
Langkah 4. Klik Pemulihan
Langkah 5. Klik Mulakan
Langkah 6. Pilih semula pilihan
Langkah 7. Klik Seterusnya
Sekiranya anda memilih buang segalanya pada tetingkap terakhir, anda boleh mengklik terlebih dahulu Keluarkan fail saya sahaja (hapus fail saya sahaja) atau Keluarkan fail dan bersihkan pemacu (padam fail dan bersihkan pemacu) sebelum langkah ini.
Langkah 8. Klik Tetapkan Semula
Langkah 9. Klik Teruskan jika diminta
Sekiranya anda masih melihat BSOD, bawa komputer anda ke bengkel profesional untuk memeriksanya
Petua
Kesalahan BSOD tidak begitu menakutkan seperti dulu kerana sekarang, masalah ini hanya muncul kerana komputer dihidupkan terlalu lama atau tidak dapat menyokong kemas kini perisian
