WikiHow ini mengajarkan anda cara memperbaiki skrin hitam yang muncul ketika komputer anda memuat Windows 7. Masalah ini juga dikenali sebagai Black Screen of Death (KSOD).
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Menjalankan Windows Explorer
Langkah 1. Jalankan Windows sehingga skrin hitam muncul
Anda mungkin dapat memaksa komputer memuatkan program Windows Explorer. Selepas itu, anda boleh menggunakannya untuk mengimbas dan membuang sebarang perisian hasad yang tersembunyi di komputer anda.
Langkah 2. Tekan Ctrl + ⇧ Shift + Esc
Menekan kombinasi kekunci ini akan membuka Pengurus Tugas.
Sekiranya anda tidak dapat membuka Pengurus Tugas, cuba jalankan Pembaikan Permulaan dengan mengikuti langkah-langkah yang disenaraikan dalam Kaedah 3
Langkah 3. Klik menu Fail
Langkah 4. Klik pilihan Task Baru
Langkah 5. Taip explorer.exe dan tekan kekunci Enter
Selepas itu, antara muka Windows akan muncul di skrin setelah beberapa ketika.
Sekiranya anda telah menunggu selama beberapa minit dan antara muka Windows tidak muncul, cuba matikan pemacu kad grafik (juga dikenali sebagai GPU / VGA)
Langkah 6. Buka penyemak imbas
Sekiranya Windows berjaya dimuat, anda harus mengimbas komputer anda untuk mencari perisian hasad yang menyebabkan skrin hitam. Cara paling cepat untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan program percuma yang disebut Malwarebytes.
Langkah 7. Lawati laman web malwarebytes.org
Langkah 8. Klik butang Muat turun Percuma untuk memuat turun Malwarebytes
Versi percuma Malwarebytes mempunyai semua ciri yang diperlukan untuk melaksanakan kaedah ini.
Langkah 9. Jalankan fail pemasang Malwarebytes
Langkah 10. Ikuti arahan yang muncul di skrin untuk memasang Malwarebytes
Anda boleh memilih tetapan lalai semasa memasangnya.
Langkah 11. Jalankan Malwarebytes setelah memasangnya
Biasanya Malwarebytes akan berjalan secara automatik setelah dipasang. Jika tidak, anda boleh melancarkannya dengan mengklik dua kali jalan pintas program di desktop atau di menu Mula.
Langkah 12. Klik butang Check for Updates untuk mengemas kini Malwarebtyes
Proses kemas kini akan memakan masa beberapa minit.
Langkah 13. Klik butang Imbas Sekarang untuk mengimbas komputer
Langkah 14. Tunggu proses pengimbasan selesai
Proses ini mungkin memakan masa sekitar setengah jam.
Langkah 15. Klik butang Kuarantin jika Malwarebtyes menemui perisian hasad
Ini akan menghapus semua fail mencurigakan yang dijumpai oleh Malwarebtyes. Selepas itu, masalah skrin hitam tidak boleh muncul lagi.
Apabila Malwarebytes selesai mencari dan membuang perisian hasad, mulakan semula komputer dan imbas kembali komputer
Kaedah 2 dari 3: Menyahdayakan Pemacu Kad Grafik
Langkah 1. Hidupkan semula komputer
Pemacu kad grafik mungkin menyebabkan skrin hitam muncul ketika Windows dimuat. Mengeluarkan pemacu ini akan membolehkan Windows memuat secara normal. Selepas itu, anda boleh memasang pemacu terkini yang tidak menyebabkan masalah ini muncul.
Langkah 2. Tekan kekunci F8 secara berterusan semasa komputer dimulakan semula
Sekiranya berjaya, menu Advanced Boot Options akan muncul di skrin. Sekiranya gagal dan komputer memuat Windows, anda mesti menghidupkan semula komputer dan cuba lagi.
Langkah 3. Pilih pilihan Safe Mode dan tekan Enter
Ini akan memuatkan Windows dalam Safe Mode yang membolehkan anda menggunakan Windows seperti biasa dan tanpa skrin hitam.
Sekiranya Safe Mode gagal, cuba jalankan Startup Repair dengan mengikuti langkah-langkah yang disenaraikan dalam Kaedah 3
Langkah 4. Tekan kekunci Win + R setelah Windows dimuat dalam Safe Mode
Langkah 5. Taip devmgmt.msc dan tekan kekunci Enter
Langkah 6. Buka pilihan tersembunyi dalam kategori Adaptor paparan dengan mengklik butang "+" di sebelah kiri
Langkah 7. Klik kanan pilihan pertama dalam kategori Display Adapters
Kategori ini mungkin memaparkan satu atau lebih penyesuai paparan.
Langkah 8. Klik pilihan Nyahpasang
Langkah 9. Tandakan kotak Padam perisian pemacu dan klik butang OK
Langkah 10. Ulangi langkah sebelumnya untuk pilihan lain dalam kategori Penyesuai paparan
Langkah 11. Mulakan semula komputer dan jalankan Windows seperti biasa
Sekiranya pemacu kad grafik menyebabkan masalah ini, Windows harus memuat dengan normal. Namun, memandangkan pemacu kad grafik telah dilumpuhkan, resolusi skrin yang digunakan mungkin lebih rendah daripada biasanya.
Langkah 12. Pasang pemacu kad grafik terkini jika Windows berjaya dimuat
Sekiranya Windows dapat memuat setelah mengeluarkan pemacu kad grafik, anda perlu memasang pemacu terkini agar kad grafik dapat berjalan seperti biasa. Ikuti langkah berikut untuk melakukan ini:
- Buka penyemak imbas.
- Pergi ke halaman di mana anda boleh memuat turun pemacu kad grafik. Kad grafik yang dipasang di komputer mungkin berjenama Intel, AMD, atau NVIDIA. Sekiranya anda tidak pasti jenama kad grafik apa yang anda ada, gunakan perisian pengesanan pemandu.
- Gunakan ciri pengesanan pemandu yang terdapat di laman web Intel, AMD, atau Nvidia untuk mengimbas komputer anda dan memuat turun pemacu.
Kaedah 3 dari 3: Menjalankan Pembaikan Permulaan
Langkah 1. Hidupkan semula komputer
Ciri Pembaikan Permulaan digunakan untuk memasang semula fail sistem penting yang digunakan oleh Windows untuk melakukan proses boot. Menggunakan fitur ini mungkin dapat menyelesaikan masalah layar hitam yang anda alami.
Langkah 2. Tekan kekunci F8 secara berterusan semasa komputer dimulakan semula
Sekiranya berjaya, menu Advanced Boot Options akan terbuka. Sekiranya gagal dan komputer memuat Windows, anda mesti menghidupkan semula komputer dan cuba lagi.
Sekiranya menu Advanced Boot Options tidak terbuka, anda boleh memuat Windows melalui DVD pemasangan Windows 7 atau memuatkan Windows melalui USB flash disk (USB Drive) dan pilih pilihan "Repair computer" dari menu pemasangan Windows
Langkah 3. Pilih pilihan Perbaikan Komputer Anda dan tekan kekunci Enter
Langkah 4. Pilih jenis papan kekunci (papan kekunci)
Papan kekunci yang anda gunakan harus dipilih secara lalai.
Langkah 5. Pilih akaun pengguna yang ingin anda gunakan untuk log masuk ke Windows
Memilih akaun pentadbir akan membolehkan anda mengakses Prompt Perintah serta pilihan pembaikan Windows yang lain.
Langkah 6. Klik pilihan Pembaikan Permulaan
Langkah 7. Tunggu Pembaikan Permulaan untuk selesai mengimbas komputer
Langkah 8. Ikuti arahan yang muncul di skrin untuk menyelesaikan masalah yang dikesan
Bergantung pada masalah yang dikesan oleh Startup Repair, anda mungkin akan diberikan beberapa pilihan. Dalam kebanyakan kes, Pembaikan Permulaan akan menyelesaikan masalah secara automatik, dan komputer akan dimulakan semula sekali atau lebih.
Sekiranya Pembaikan Permulaan meminta anda menjalankan proses Pemulihan Sistem, klik butang Pulihkan dan pilih titik pemulihan yang diinginkan
Langkah 9. Cuba mulakan semula Windows
Setelah Pembaikan Permulaan selesai menyelesaikan masalah yang ditemuinya, cuba mulakan semula dan muatkan semula Windows.
