Bersikap tegas bermaksud dapat mencapai keseimbangan antara bersikap pasif dan agresif. Sekiranya anda memilih untuk menjadi pasif, anda tidak akan dapat memperoleh apa yang anda mahukan; dan jika anda agresif, anda akan muncul sebagai pembuli dan tidak dapat mengawal kekecewaan anda. Tetapi jika anda bersikap tegas, anda akan dapat menyatakan apa yang anda mahukan sambil menghormati kehendak orang lain, dan anda akan mempunyai peluang yang lebih baik untuk mendapatkan apa yang anda layak.
Langkah
Bahagian 1 dari 8: Memahami Perbezaan antara Bersikap Tegas, Agresif, dan Pasif
Langkah 1. Cuba fahami cara berkomunikasi secara tegas
Komunikasi asertif memerlukan penghormatan terhadap perasaan, keperluan, kehendak, dan pendapat orang lain. Seorang komunikator yang tegas akan selalu berusaha untuk tidak melanggar hak orang lain ketika mereka menegaskan hak mereka sendiri, sambil berusaha mencapai kesepakatan antara kedua-dua pihak. Komunikator asertif akan menggunakan tindakan dan kata-kata untuk menyatakan batasan keperluan dan kehendak mereka dengan cara yang tenang, tetapi masih dapat menyampaikan kesan keyakinan.
Langkah 2. Ketahui apakah ciri komunikasi asertif
Tanda-tanda yang menunjukkan komunikasi lisan tegas adalah rasa hormat, keikhlasan dan kepastian. Tanda-tanda komunikasi ini adalah:
- Suara lembut namun tegas
- Lancar dan ikhlas
- Isipadu yang sesuai dengan keadaan
- Koperatif dan membina
Langkah 3. Ketahui apakah ciri komunikasi nonverbal tegas
Hampir sama dengan tanda komunikasi lisan, komunikasi nonverbal akan dilihat dari adanya tingkah laku tegas dan menunjukkan rasa hormat, keikhlasan dan keyakinan pada diri sendiri. Ciri-ciri komunikasi nonverbal ini adalah:
- Keupayaan untuk mendengar dengan penuh penerimaan
- Lakukan hubungan mata antara satu sama lain
- Postur badan terbuka
- Senyum ketika anda gembira
- Cemberut ketika marah
Langkah 4. Ketahui apa fikiran yang dikaitkan dengan komunikasi asertif
Orang yang tegas secara semula jadi akan tertarik pada pemikiran tertentu yang menunjukkan keyakinan pada diri mereka sendiri dan rasa hormat mereka terhadap orang lain. Fikiran ini dapat dinyatakan dalam ayat:
- "Saya tidak akan memanfaatkan siapa pun atau menyerang orang lain."
- "Saya akan menyatakan hasrat saya dengan sopan."
- "Saya akan menyatakan diri dengan jujur dan jujur."
Langkah 5. Cuba fahami seperti apa komunikasi agresif
Ketegasan sering menimbulkan kekeliruan dan disalah anggap sebagai pencerobohan. Sikap agresif adalah sikap yang tidak menghormati orang lain, sama sekali tidak mementingkan keperluan, keinginan, pandangan orang lain, dan kadang-kadang bahkan mengabaikan keselamatan orang lain. Komunikasi agresif sering kali dapat dikenali dengan adanya kemarahan dan / atau tingkah laku yang menuntut, membesar-besarkan diri, dan manipulatif.
- Ciri-ciri verbal komunikasi agresif dapat dikenali dengan kehadirannya: kata-kata kasar atau merendahkan, menyalahkan, menjerit, ancaman, sombong terhadap diri sendiri, atau menghina orang lain.
- Ciri komunikasi lisan yang agresif dapat dilihat dari sikap: mengganggu privasi orang lain; mengepalkan kepalan tangan mereka, menyilangkan tangan, mencemberut wajah mereka, atau memandang orang lain dengan cara merendahkan.
- Pikiran yang berkaitan dengan komunikasi yang agresif meliputi: "Saya memiliki kekuatan, dan saya yakin seseorang akan menerima tawaran saya," "Saya selalu dapat mengawal orang lain," atau "Saya tidak mahu terlalu sensitif."
Langkah 6. Cuba fahami seperti apa komunikasi pasif
Diam dan andaian adalah tanda gaya komunikasi pasif. Komunikator pasif sering kali tidak menghormati diri sendiri, mengabaikan pendapat, perasaan, keperluan, dan keinginan mereka sendiri, bahkan meletakkannya di bawah keperluan dan keinginan orang lain. Bersikap pasif akan menghilangkan kekuatan seseorang dan membiarkan orang lain menentukan akibat dari keadaan yang berlaku:
- Ciri-ciri verbal komunikasi pasif boleh menjadi: keraguan, diam, penolakan diri, atau penghinaan diri.
- Ciri-ciri komunikasi pasif nonverbal dapat dikenali dengan: menghindari pandangan atau memandang ke bawah, membungkuk, menyilangkan tangan, atau menutup mulut dengan tangan.
- Pikiran yang berkaitan dengan komunikasi pasif meliputi: "Saya tidak menghitung," atau "Orang akan memikirkan perkara buruk tentang saya."
Langkah 7. Kenali pengaruh anda
Sejak awal kanak-kanak, tingkah laku kita dibentuk untuk memenuhi tanggapan yang kita terima dari lingkungan, keluarga, rakan sebaya, rakan sekerja, dan tokoh otoritas kita. Gaya dalam komunikasi, seperti pasif, tegas, dan agresif, dapat menjadi perpanjangan pengaruh budaya, tradisi keturunan, dan situasi tertentu. Ketegasan biasanya lebih dihargai dalam masyarakat Barat.
Generasi yang lebih tua akan sukar untuk bersikap tegas. Lelaki diajar bahawa menyatakan emosi adalah tanda kelemahan, sementara wanita diajar bahawa menyatakan keperluan dan pendapat mereka dapat menyebabkan mereka dinilai agresif. Kadang-kadang, kita merasa sukar untuk mengetahui tingkah laku apa yang sesuai dalam situasi tertentu
Langkah 8. Jangan mengalahkan gaya komunikasi anda
Anda tidak boleh mengalahkan diri sendiri jika tidak tahu berkomunikasi secara tegas. Bentuk gaya komunikasi yang lain, seperti bersikap pasif dan agresif, boleh menjadi sebahagian daripada lingkaran setan. Anda boleh memecahkan lingkaran ini dengan mempelajari cara berfikir dan tingkah laku baru.
- Sekiranya keluarga anda mengajar anda sebagai anak untuk selalu memenuhi keperluan orang lain sebelum memenuhi keperluan anda sendiri, anda mungkin sukar untuk bersikap tegas sekarang.
- Sekiranya keluarga atau rakan sekerja dalam kumpulan anda terbiasa menyelesaikan konflik dengan berteriak dan bertengkar, anda mungkin dibentuk untuk menangani konflik dengan cara yang sama.
- Sekiranya kumpulan sosial anda percaya bahawa emosi negatif harus disembunyikan, atau jika anda telah diabaikan atau dihina kerana menyatakan perasaan dengan cara ini, anda mungkin terbiasa untuk tidak menyampaikan emosi negatif.
Bahagian 2 dari 8: Mendapatkan Pengertian yang mendalam tentang Emosi Anda
Langkah 1. Mula menulis buku harian
Untuk memahami cara berkomunikasi secara tegas, anda mesti belajar cara yang berkesan untuk mengurus emosi anda. Bagi sebilangan orang, hanya dengan memahami lebih mendalam tentang bagaimana emosi berfungsi cukup untuk membolehkan mereka mengubah cara mereka berkomunikasi dengan orang lain dan membolehkan mereka mengekspresikan emosi mereka dengan cara yang lebih tegas. Menyimpan buku harian boleh menjadi kaedah terbaik untuk mengetahui apa yang menyebabkan tingkah laku anda dengan mencatat setiap situasi yang anda lalui dan mengajukan soalan yang berkaitan dengan tegas.
Langkah 2. Kenali keadaan anda seolah-olah anda sedang membuat penggambaran
Tuliskan situasi yang mencetuskan emosi anda. Ikuti fakta dan jangan membuat tafsiran dalam langkah pertama ini. Contohnya, anda mungkin menulis, "Saya membawa rakan saya makan malam, dan dia berkata 'tidak'."
Langkah 3. Kenali emosi yang anda rasakan dalam situasi ini
Jujurlah pada perasaan anda. Emosi apa yang anda ketahui secara khusus pada masa itu, kemudian nilaikan intensiti setiap emosi yang anda rasakan pada skala dari 0 hingga 100 (sama sekali tidak kuat hingga sangat kuat.) Buat anggaran tetapi cubalah untuk tetap setia pada diri sendiri.
Langkah 4. Kenal pasti tingkah laku yang anda pilih sebagai reaksi terhadap keadaan ini
Perhatikan gejala fizikal yang anda rasakan ketika itu. Tanyakan pada diri sendiri, "Apa yang telah saya lakukan?" dan "Apa yang saya rasakan di badan saya?"
Contohnya, jika seseorang mengabaikan panggilan telefon anda, anda mungkin merasa sakit di perut atau ketegangan di bahu anda
Langkah 5. Kenali pemikiran anda mengenai keadaan ini
Mungkin pemikiran ini boleh berbentuk asumsi, tafsiran, kepercayaan, nilai, dan sebagainya. Tanyakan pada diri sendiri, "Apa yang saya fikirkan?" atau "Apa yang sedang terjadi dalam fikiran saya?" Contohnya, anda boleh menulis: "Saya bersetuju untuk keluar makan dengannya ketika dia mengajak saya keluar, jadi dia harus mengatakan ya jika saya bertanya kepadanya," atau "Dia kurang ajar dengan mengatakan tidak," atau "Mungkin dia tidak Saya tidak mahu lagi. jadilah kawan saya."
Langkah 6. Tentukan tahap kekuatan setiap pemikiran
Dengan menggunakan skala 0 hingga 100, tentukan tahap daya pemikiran anda dalam situasi ini. Tuliskan "0" jika anda tidak mempercayai fikiran anda, atau berikan "100" jika anda yakin 100% dari pemikiran anda. Kemudian tanyakan pada diri sendiri, "Apakah saya berfikir secara pasif, tegas, atau agresif?" Catat jawapan anda untuk soalan ini. Catat sebarang bukti untuk atau menentang setiap pemikiran anda. Pertimbangkan sama ada mungkin ada cara lain untuk menafsirkan keadaan ini.
Langkah 7. Tentukan tindak balas yang lebih tegas terhadap keadaan
Untuk cara berfikir dan tingkah laku yang lebih seimbang dan tegas, tanyakan pada diri sendiri, "Bagaimana anda berfikir dan bertindak balas dengan lebih tegas?"
Langkah 8. Tentukan semula tahap emosi awal anda
Setelah anda menilai keadaannya, tinjau intensiti emosi awal anda dan kekuatan kepercayaan anda. Tetapkan skala dari 0 hingga 100.
Langkah 9. Usahakan untuk menyimpan buku harian biasa
Dengan berlatih menyimpan buku harian secara berkala, anda akan dapat mengurangkan intensiti emosi anda lebih banyak. Nilai emosi, fikiran, dan reaksi anda terhadap situasi yang berbeza. Sekiranya anda terus berlatih, anda boleh mula berfikir dan berkelakuan dengan cara yang lebih tegas.
Bahagian 3 dari 8: Pembelajaran Cara Berkesan untuk Berkomunikasi
Langkah 1. Ketahui apa faedah komunikasi asertif
Ketegasan adalah gaya komunikasi yang dapat dipelajari untuk menyatakan keperluan dan perasaan seseorang dengan yakin, dan pada masa yang sama dengan mengambil kira pendapat, kehendak, keperluan, dan perasaan orang lain. Ini adalah cara lain untuk bersikap pasif atau agresif. Terdapat beberapa faedah yang anda dapat sekiranya anda belajar berkomunikasi secara tegas:
- Komunikasi yang kuat dan berkesan
- Berkeyakinan
- Meningkatkan harga diri
- Dapatkan penghormatan dari orang lain
- Meningkatkan kemampuan dalam membuat keputusan
- Mengurangkan tekanan yang timbul kerana tidak memenuhi keinginan
- Memberi keupayaan untuk menyelesaikan konflik
- Meningkatkan harga diri
- Perasaan diabaikan atau dipaksa digantikan oleh perasaan yang difahami dan dapat membuat keputusan
- Mengurangkan kecenderungan untuk mengalami kemurungan
- Berkurangnya kecenderungan untuk mengalami keganasan
Langkah 2. Katakan "tidak" jika diperlukan
Mengatakan "tidak" boleh menjadi sukar bagi kebanyakan orang. Namun, mengucapkan "ya" apabila anda harus mengatakan "tidak" boleh menyebabkan tekanan, kekecewaan, dan kemarahan orang lain yang tidak perlu. Kali berikutnya anda harus mengatakan "tidak," adalah idea yang baik untuk mengingat garis panduan berguna ini:
- Beritahu mereka secara ringkas.
- Katakan dengan jelas.
- Jujurlah.
- Sebagai contoh, jika anda tidak mempunyai masa untuk menolong, anda hanya boleh mengatakan, "Saya tidak dapat kali ini. Maaf mengecewakan anda, tetapi saya mempunyai banyak kerja yang harus dilakukan pada hari itu, dan jadual saya penuh."
Langkah 3. Tetap tenang dan hormati orang lain
Semasa anda bercakap dengan seseorang, cubalah untuk tetap tenang dan menghormati mereka. Ini akan membuat orang itu memperhatikan apa yang anda katakan dan memperlakukan anda dengan hormat juga.
Tarik nafas dalam-dalam sangat berguna jika anda mula merasa jengkel. Ini akan membiarkan badan anda memulakan proses menenangkan dan membantu anda tetap terkawal
Langkah 4. Gunakan ayat mudah
Komunikasi mungkin kelihatan seperti pekerjaan yang mudah, tetapi banyak dari apa yang kita sampaikan kepada orang lain - dan apa yang disampaikan kepada kita - sering menyebabkan salah faham. Inilah yang menyebabkan kekecewaan atau konflik dalam hubungan kita dengan orang lain. Semasa berkomunikasi dengan seseorang, nyatakan perasaan, kehendak, pendapat, dan keperluan anda dalam ayat yang sederhana. Ini akan menjadikan orang lain memahami dengan jelas apa yang anda mahukan.
Sebagai contoh, daripada bercakap dengan ahli keluarga anda dalam kalimat panjang yang penuh dengan gerak isyarat dan pernyataan tidak langsung, katakan secara ringkas dan langsung: "Saya suka apabila anda memanggil untuk bercakap dengan saya! Tetapi semasa waktu kerja saya tidak boleh bercakap terlalu lama saya akan hargai lebih banyak sekiranya anda dapat menghubungi saya pada waktu malam."
Langkah 5. Gunakan perkataan "Saya" dalam membuat pernyataan apabila anda ingin bersikap tegas
Mengatakan "Saya" akan menunjukkan bahawa anda sudah bersedia untuk bertanggungjawab atas pemikiran dan tingkah laku anda sendiri. Terdapat beberapa cara untuk membuat pernyataan “I” yang sesuai untuk pelbagai situasi:
- Sikap tegas dalam situasi biasa: Pernyataan "Saya" di sini dapat digunakan dalam situasi sehari-hari untuk membuat keinginan anda difahami, atau untuk memberikan pujian, maklumat, atau fakta. Ketegasan ini juga dapat digunakan jika Anda merasa perlu untuk mengekspresikan diri untuk meredakan kegelisahan dan membuat anda merasa lebih santai. Contohnya: "Saya harus pergi pada pukul 6," atau "Saya ingin mendengar persembahan anda."
- Bersikap tegas dalam situasi yang memerlukan empati: Pernyataan “Saya” di sini secara khusus melibatkan pengakuan perasaan, keperluan, atau kehendak orang lain, serta pernyataan tentang keperluan dan kehendak anda sendiri. Pernyataan ini boleh digunakan untuk menunjukkan kepekaan anda terhadap kedudukan orang lain, misalnya, "Saya faham bahawa anda sibuk, tetapi saya sangat memerlukan pertolongan anda."
- Sikap tegas dalam menghadapi akibat: Pernyataan "Saya" di sini adalah yang paling kuat, sering digunakan sebagai jalan terakhir dalam ketegasan kerana dapat disalahpahami sebagai agresif jika anda tidak berhati-hati dalam tingkah laku nonverbal anda. Ketegasan ini dalam menghadapi akibat digunakan untuk memberitahu orang lain mengenai hukuman kerana tidak mahu mengubah tingkah laku mereka; biasanya jika seseorang tidak mahu mempertimbangkan hak orang lain. Sebagai contoh, sikap ini dapat diterapkan dalam situasi kerja di mana prosedur atau panduan tidak diikuti dengan mengatakan: “Jika ini terjadi lagi, saya tidak punya pilihan selain mengambil tindakan untuk menegakkan disiplin. Saya sendiri lebih suka menjauhinya."
- Sikap tegas apabila terdapat percanggahan: Pernyataan "I" di sini digunakan untuk menunjukkan perbezaan antara apa yang telah dipersetujui sebelumnya, dan apa yang sebenarnya berlaku. Pernyataan ini digunakan untuk menjelaskan salah faham dan / atau konflik dalam tingkah laku. Anda mungkin berkata, "Seperti yang anda ketahui, kami telah bersetuju bahawa Project ABC adalah projek keutamaan nombor satu kami. Sekarang anda meminta saya memberi lebih banyak masa untuk memproyeksikan XYZ. Saya ingin meminta penjelasan daripada anda, buat masa ini projek mana yang sebenarnya menjadi keutamaan anda."
- Sikap tegas kerana perasaan negatif: Pernyataan "Saya" digunakan di sini kerana anda merasakan perasaan negatif terhadap orang lain (marah, kecewa, terluka.) Pernyataan ini membolehkan anda meluahkan perasaan anda tanpa menimbulkan kemarahan yang tidak terkawal, dan memberi amaran kepada pihak lain mengenai akibat tindakan mereka. Anda mungkin berkata, "Sekiranya anda terus menunda laporan anda, saya harus bekerja pada hujung minggu. Saya sangat terganggu dengan ini, jadi untuk masa depan saya berharap dapat menerima laporan anda setiap hari Selasa petang."
Langkah 6. Gunakan bahasa badan yang sesuai
Semasa bersikap tegas, anda harus selalu memperhatikan komunikasi nonverbal anda. Anda mungkin menganggap bahawa anda bersikap tegas ketika anda bersikap pasif atau agresif kerana anda tidak berhati-hati dengan gaya komunikasi nonverbal yang anda gunakan.
- Pastikan suara anda senyap dan tidak bersuara
- Jaga hubungan mata dengan baik
- Cuba pastikan kedudukan wajah dan badan anda tetap santai
Langkah 7. Luangkan masa untuk mempraktikkan komunikasi asertif
Ia memerlukan masa dan latihan sehingga anda dapat bersikap tegas dan menjadikannya kebiasaan baru anda. Berlatih bercakap di hadapan cermin. Sebagai alternatif, anda juga boleh berlatih bercakap dengan ahli terapi atau kaunselor anda.
Bahagian 4 dari 8: Belajar Menguruskan Tekanan
Langkah 1. Kenali tekanan dalam hidup anda
Mengawal emosi yang mempengaruhi cara kita berkomunikasi boleh menjadi sukar. Apabila kita mengalami tekanan atau kekecewaan, tubuh kita akan mengalami keadaan tertekan, sehingga tubuh kita akan melakukan serangkaian reaksi kimia dan hormon untuk mempersiapkan diri mereka menghadapi ancaman. Cara anda berfikir dalam keadaan ini akan berbeza jika anda berada dalam keadaan fikiran dan badan yang tenang, selesa, rasional, jadi akan lebih sukar bagi anda untuk menerapkan teknik yang membolehkan anda bersikap tegas.
Akui sekiranya anda mengalami tekanan dalam hidup anda. Buat senarai untuk menuliskan perkara-perkara yang membuat anda tertekan
Langkah 2. Cuba bertafakur
Teknik relaksasi akan mengembalikan badan kita ke keadaan fisiologi yang seimbang. Contohnya, meditasi boleh memberi kesan yang menenangkan pada otak yang akan berterusan setelah anda selesai bertafakur. Teknik meditasi akan memberi kesan langsung kepada amigdala, yang merupakan pusat otak yang bertanggungjawab mengawal penyebab emosi. Cuba bermeditasi sekurang-kurangnya 5-10 minit setiap hari.
- Duduk di kerusi yang selesa atau di atas bantal.
- Tutup mata anda dan fokuskan perhatian anda pada setiap sensasi yang anda alami. Perhatikan bagaimana perasaan anda terhadap badan anda, apa yang anda dengar, dan apa yang anda bau.
- Alihkan perhatian anda ke nafas anda. Tarik nafas dengan jumlah empat, tahan nafas anda dengan jumlah empat, kemudian hembuskan sebanyak empat.
- Apabila fikiran anda mula berkeliaran, biarkan tanpa pertimbangan dan fokuskan minda anda pada nafas anda lagi.
- Anda dapat menambahkan mantra cinta atau perasaan, atau kata-kata yang menggembirakan anda dan memberi anda perasaan positif, seperti, "Semoga saya selalu tenang," atau "Semoga saya merasa bahagia."
- Anda juga boleh mencuba meditasi berpandu, yang akan membantu anda memvisualisasikan dengan membayangkan gambar yang membuat anda berasa santai.
Langkah 3. Lakukan senaman pernafasan dalam
Sekiranya anda berada dalam keadaan tertekan, pernafasan dalam dapat mengurangkan tekanan yang anda alami dan membolehkan anda berfikir dengan jelas. Tarik nafas perlahan-lahan selama beberapa pusingan dengan menyedut dan menghembus nafas secara sedar.
- Duduk dengan selesa di kerusi dengan tangan dan kaki disilangkan, kaki anda rata di atas lantai, dan telapak tangan anda terletak di atas paha anda. Tutup mata anda dengan lembut.
- Tarik nafas melalui hidung anda, perhatikan kualiti pernafasan anda semasa anda menghirup dan menghembuskan nafas.
- Cuba tarik nafas lebih lama dan perlahan sambil perlahan-lahan mengarahkan nafas ke perut anda. Tahan nafas sebentar, kemudian perhatikan nafas anda mengalir perlahan dan senyap semasa anda menghembuskan nafas.
- Mula mengira irama nafas anda. Tarik nafas selama 3 saat. Hembuskan nafas selama 3 saat. Mengekalkan pernafasan yang tenang, teratur dan terkawal. Tidak perlu terburu-buru.
- Gunakan irama ini untuk bernafas selama 10-15 minit.
- Setelah selesai, buka mata dengan lembut. Berehat sebentar dan kemudian bangun dari tempat duduk anda.
Langkah 4. Lakukan kelonggaran otot progresif
Sekiranya anda bimbang untuk bermeditasi atau tidak mempunyai masa untuk berlatih meditasi secara berkala, anda masih boleh mengalami proses relaksasi ini melalui relaksasi otot yang progresif. Teknik ini dilakukan dengan mengaktifkan tindak balas yang menenangkan di dalam badan dan mengembalikan badan ke keseimbangan fisiologi dengan mengetatkan dan merehatkan setiap kumpulan otot di dalam badan secara berurutan. Anda boleh melakukan latihan relaksasi otot progresif selama 15-20 minit setiap hari dengan cara berikut:
- Duduk di kerusi yang selesa dengan kaki anda rata di atas lantai, letakkan telapak tangan anda di paha anda dan tutup mata anda.
- Mulakan latihan dengan mengepalkan telapak tangan anda, tahan selama 10 saat. Lepaskan dan rasakan sensasinya selama 10 saat. Ulang sekali lagi.
- Kencangkan lengan bawah dengan menekuk pergelangan tangan ke bawah, tahan selama 10 saat. Lepaskan dan kemudian kendurkan tangan anda selama 10 saat. Ulang sekali lagi.
- Lakukan senaman untuk seluruh badan anda, tahan sambil mengencangkan dan merehatkan setiap kumpulan otot anda. Mulakan dengan lengan atas, bahu, leher, kepala dan wajah anda. Kemudian teruskan ke otot dada, perut, punggung, punggung, paha, betis, dan telapak kaki anda.
- Setelah selesai melakukan senaman seluruh badan anda, duduk selama beberapa minit untuk menikmati sensasi rasa santai.
- Berdiri perlahan sehingga anda tidak pusing (kerana tekanan darah anda turun ketika anda berehat atau naik semula tanpa diduga.)
- Sekiranya anda tidak mempunyai masa untuk melakukan latihan ini sepenuhnya selama 15-20 minit, anda boleh melakukan kumpulan otot yang anda rasa tegang.
Bahagian 5 dari 8: Membuat Keputusan Berkesan
Langkah 1. Gunakan model IDEAL untuk membuat keputusan
Membuat keputusan adalah sebahagian daripada bersikap tegas. Anda mesti mengawal kehidupan anda dan membuat keputusan yang terbaik untuk anda, dan tidak membiarkan orang lain membuat keputusan untuk anda atau membiarkan diri anda terpengaruh oleh orang lain yang menentang pertimbangan anda. Dengan mengenal pasti masalahnya, anda akan dapat mengetahui aspek penting untuk membantu anda membuat keputusan yang baik. Pusat Kesihatan Komuniti Wilayah Niagara mengesyorkan menggunakan model IDEAL:
- I - Mengenal pasti masalahnya.
- D - Huraikan semua kemungkinan penyelesaian sama ada dengan mengatasinya sendiri, meminta pertolongan orang lain, atau tidak melakukan apa-apa.
- E - Nilaikan apa kesan setiap penyelesaian. Nilaikan perasaan dan keinginan anda dalam menentukan hasil terbaik untuk diri anda.
- A - Bertindak secara aktif. Pilih jalan penyelesaian dan cari jalan keluar. Gunakan pernyataan "I" untuk menyatakan perasaan dan keinginan anda.
- L - Lakukan semakan. Adakah penyelesaiannya berjaya? Lakukan tinjauan mengapa penyelesaian ini mungkin atau mungkin tidak berfungsi. Sekiranya tidak berjaya, cuba lagi dengan membuat senarai kemungkinan penyelesaian dan jalankan.
Langkah 2. Pertimbangkan siapa yang perlu dilibatkan
Mungkin ada banyak pihak yang terpengaruh oleh keputusan, tetapi tidak perlu semua pihak terlibat dalam membuat keputusan. Dapatkan input daripada mereka yang perlu terlibat.
Anda mesti mengambil kira pihak lain semasa membuat keputusan, tetapi anda mesti membuat keputusan akhir sendiri
Langkah 3. Ketahui tujuan keputusan anda
Semua keputusan timbul kerana perlunya tindakan. Luangkan masa untuk menentukan tujuan di sebalik tindakan ini. Dengan cara ini akan memastikan bahawa keputusan yang diambil adalah yang terbaik.
Langkah 4. Buat keputusan tepat pada waktunya
Penundaan adalah penghalang utama untuk membuat keputusan yang menentukan. Jangan membuat keputusan pada saat-saat terakhir kerana anda mungkin kehilangan kemungkinan penyelesaian.
Bahagian 6 dari 8: Menetapkan Had Yang Berpatutan
Langkah 1. Lindungi kebebasan fizikal dan emosi anda
Batas adalah halangan yang anda buat untuk melindungi kemampuan fizikal, emosi, dan intelektual anda dari gangguan. Batasan yang betul akan melindungi privasi dan harga diri anda, dan akan membolehkan anda memisahkan perasaan anda dari orang lain. Batasan yang tidak betul akan membuat anda cenderung terdedah kepada pengaruh yang menghalang perasaan, kepercayaan, dan tingkah laku orang lain.
Langkah 2. Tetapkan had anda
Apabila anda akan mengadakan perbincangan untuk membincangkan keinginan anda, ketahui terlebih dahulu apa batasannya. Dengan menetapkan batas sebelum perbualan, anda tidak akan ketinggalan dan mudah mengorbankan keinginan anda di tengah-tengah perbualan hanya kerana terasa lebih mudah atau anda ingin mengelakkan konflik.
Sebagai contoh, tetapkan had untuk memberitahu atasan anda bahawa anda tidak bersedia bekerja pada hujung minggu atau lebih masa tanpa pemberitahuan tiga hari. Sekiranya anda bercakap dengan rakan, tetapkan had bahawa anda tidak akan dapat mengambilnya lagi di lapangan terbang sehingga mereka menjemput anda jika anda memerlukan perjalanan
Langkah 3. Belajar mengatakan tidak
Sekiranya anda tidak mahu melakukan sesuatu, jangan lakukannya. Tidak mengapa menolak seseorang. Ingatlah, untuk diri anda, orang yang paling penting adalah diri sendiri. Sekiranya anda tidak dapat menghormati keinginan anda sendiri, bagaimana anda dapat mengharapkannya daripada yang lain?
- Anda mungkin berfikir bahawa menjadi orang yang baik akan menjadikan anda orang yang dinilai baik oleh orang lain, tetapi malangnya, kebaikan yang berlebihan biasanya akan menimbulkan reaksi yang berlawanan pada orang lain.
- Orang hanya akan menghargai perkara di mana mereka telah melaburkan masa / tenaga / wang mereka, jadi jika anda adalah orang yang memberikan semuanya, penghargaan anda terhadap orang ini akan bertambah, tetapi penghargaan mereka terhadap anda akan berkurang. Tentukan sikap. Orang mungkin menolak pada mulanya - atau bahkan terkejut dengan perubahan anda - tetapi pada akhirnya, mereka akan menghormati sikap anda.
Langkah 4. Nyatakan pendapat anda dengan penuh hormat
Jangan berdiam diri jika ada yang ingin disampaikan. Berkongsi perasaan anda dengan bebas: ini adalah hak anda. Ingat, tidak ada yang salah dengan pendapat. Anda hanya perlu memastikan bahawa anda telah memilih masa yang tepat untuk menyatakan hasrat anda. Buat orang lain memahami bahawa apa yang anda cuba sampaikan itu penting dan memerlukan perhatian.
Berlatih dalam situasi yang kurang berisiko. Adakah semua rakan anda menyukai rancangan TV baru yang dibincangkan orang? Jangan takut untuk mengakui bahawa anda tidak benar-benar terkesan. Adakah seseorang salah faham dengan apa yang anda katakan? Jangan angguk dan setuju; terangkan apa sebenarnya maksud anda, walaupun salah komunikasi yang berlaku tidak akan membahayakan kedua-dua pihak
Langkah 5. Kenal pasti apa keperluan anda
Kenal pasti perkara apa yang membuat anda bahagia dan keperluan anda. Ini akan membantu anda mengembangkan apa yang anda harapkan orang lain memperlakukan anda seperti yang anda mahukan. Cuba bayangkan situasi di mana anda merasa seolah-olah anda diperlakukan tanpa rasa hormat atau situasi di mana perasaan anda tidak diperhatikan. Kemudian bayangkan apa yang boleh anda lakukan untuk membuat diri anda merasa lebih dihargai.
Langkah 6. Jujurlah pada diri sendiri tentang apa yang anda mahukan
Bertindak dengan yakin tidak akan memberi kebaikan kepada anda sekiranya anda tidak pernah membuat keputusan atau hanya berusaha bersungguh-sungguh untuk "mengikuti arus." Orang akan memenuhi kehendak anda sekiranya anda dapat menjelaskan kepada mereka apa yang anda mahukan.
Membiarkan orang lain membuat keputusan adalah sikap agresif pasif untuk melepaskan tanggungjawab anda-dan meletakkan akibatnya di bahu orang lain. Sekiranya rakan anda bertanya di mana anda akan makan malam, jangan jawab dengan mengatakan, "Oh, di mana sahaja"; memberi mereka jawapan yang jelas
Langkah 7. Cari penyelesaian yang membahagiakan kedua-dua belah pihak
Pendekatan yang baik untuk ini adalah dengan menerapkan mentalitas "kita" dan mencari jalan keluar yang membuat kedua belah pihak senang, jika keadaan memungkinkan. Dengan cara ini, perasaan semua orang akan diperhatikan dan didengar.
Contohnya, jika anda memberi teman sekamar anda setiap hari, tetapi dia tidak akan membayar petrol, berbincang dengannya mengenai perkara itu. Anda boleh mengatakan, "Saya tidak keberatan memberi anda tumpangan setiap hari. Tetapi kos memiliki kereta sangat mahal, sementara dengan menumpang, saya dapat menjimatkan wang dan masa kerana anda tidak perlu menaiki bas setiap hari untuk bekerja. Adakah anda keberatan membayar gas setiap minggu? Saya sangat menghargainya. " Dengan cara ini, anda menyedari bahawa rakan anda mungkin tidak menyedari perasaan anda. Sekarang rakan anda tahu apa masalahnya tanpa anda menyalahkan mereka
Bahagian 7 dari 8: Menunjukkan Keyakinan
Langkah 1. Nilaikan tahap keyakinan diri anda yang tinggi
Keyakinan diri akan tercermin dalam kemampuan anda untuk mengetahui bagaimana anda melihat diri anda yang merangkumi persepsi diri anda dan di mana anda merasa paling sesuai untuk meletakkan diri anda dalam hierarki sosial. Sekiranya anda melihat diri anda dalam pandangan negatif, anda mungkin menghadapi kesukaran untuk menyatakan pemikiran, kepercayaan, keinginan, dan perasaan anda. Di samping itu, anda mungkin merasa tertekan atau enggan bertanya apabila anda memerlukan penjelasan, terlalu fokus pada sifat negatif anda sendiri, dan kurang percaya pada diri sendiri. Keraguan diri akan menghalang komunikasi tegas. Nilai keyakinan anda dengan membuat penilaian kendiri dengan menanyakan soalan berikut kepada diri sendiri:
- Adakah anda dapat mengekalkan hubungan mata ketika berkomunikasi dengan orang lain?
- Bolehkah anda mengeluarkan suara yang baik?
- Adakah anda bercakap dengan yakin (tanpa sering mengatakan "uh" atau "em")?
- Adakah postur anda atau cara anda berdiri sentiasa lurus dan terbuka?
- Adakah anda mempunyai kemampuan untuk mengajukan pertanyaan sekiranya penjelasan diperlukan?
- Adakah anda merasa selesa dengan orang lain?
- Bolehkah anda mengatakan tidak pada masa yang tepat?
- Adakah anda dapat menyatakan kemarahan dan kekecewaan pada waktu yang tepat?
- Adakah anda mempunyai pendapat jika anda tidak bersetuju dengan orang lain?
- Adakah anda membela diri atas kesalahan yang tidak anda lakukan?
- Sekiranya anda menjawab tidak lebih dari 3 soalan di atas, ada kemungkinan anda adalah seseorang yang sudah mempunyai ketegasan dalam diri anda. Sekiranya anda tidak menjawab soalan 4-6 di atas, kemungkinan besar anda akan memandang negatif terhadap diri anda. Sekiranya anda menjawab tidak lebih dari 7 soalan, sepertinya anda menghadapi masalah keyakinan besar. Mungkin anda sering meragui penghormatan anda atau memandang rendah diri dalam hierarki sosial.
Langkah 2. Biasakan menggunakan bahasa badan yang menenangkan
Cara anda mempersembahkan diri akan memberitahu anda siapa diri anda - jauh sebelum anda berpeluang untuk bercakap. Pastikan bahu anda lurus dan dagu anda ke atas. Jangan kelihatan gementar (letakkan tangan anda di poket anda secubit) atau tutup mulut dengan tangan anda ketika anda bercakap. Perhatikan mata orang yang anda ajak bicara untuk menunjukkan bahawa anda tidak mahu diabaikan.
- Cuba buat perasaan anda tidak dapat dibaca, terutamanya jika anda merasa gugup atau tidak yakin. Sembunyikan "perasaan" anda dengan mengendalikan tangan, kaki, dan ekspresi wajah anda sehingga mereka tidak mengkhianati emosi anda sendiri.
- Sekiranya anda menghadapi masalah melakukan kontak mata, berlatih memakai cermin mata hitam dan lakukan dengan tidak malu. Sekiranya anda harus mengalihkan pandangan anda, jaga jarak dari mata seolah-olah anda berfikir, jangan pandang rendah.
- Walaupun anda merasa gugup atau bingung, anda masih boleh bertindak yakin. Tidak ada yang memalukan untuk bertanya.
Langkah 3. Bercakap dengan jelas dan tenang
Bergegas ke perbualan akan menunjukkan bahawa anda tidak mengharapkan orang lain meluangkan masa untuk mendengar. Juga, bercakap dengan perlahan akan menunjukkan kepada orang lain bahawa anda patut ditunggu. Gunakan suara yang jelas dan tenang. Tidak semestinya keras, tetapi anda mesti dapat membuat diri anda layak untuk didengarkan.
- Sekiranya orang tidak memperhatikan anda, ucapkan "Maaf" dengan jelas dan tegas. Tetapi anda tidak perlu meminta maaf jika anda tidak melakukan sesuatu yang salah kerana ini akan menunjukkan kepada orang lain bahawa anda malu dengan keberadaan anda.
- Pendek bercakap. Malah orang yang paling yakin akan kehilangan pendengar mereka jika mereka tidak langsung mendapat perhatian.
- Jangan katakan em atau sebutannya seberapa banyak yang mungkin semasa anda ingin membuat pernyataan penting. Usahakan secara sedar untuk menghilangkan kata-kata ini dari perbendaharaan kata anda.
Langkah 4. Jaga penampilan anda
Walaupun ini perspektif yang sempit, orang biasanya membuat penilaian mengenai penampilan anda dengan segera. Orang yang yakin dan mempunyai karisma semula jadi mampu mengubah pandangan orang lain, tetapi tidak semua orang bernasib baik. Sekiranya anda berpakaian seperti anda baru bangun tidur, atau anda berpakaian terlalu tebal dan memakai kasut tumit yang lusuh, orang pada amnya tidak akan menganggap anda sebagai seseorang yang layak dipandang serius. Sebaliknya, jika anda kelihatan bersedia, orang lain mungkin lebih menghormati anda.
- Berpakaian dengan baik tidak semestinya berlebihan. Sekiranya anda terbiasa dengan penampilan yang sederhana, cubalah menjaga pakaian anda bersih, sesuai, tidak berkerut, tanpa tulisan yang memalukan atau gambar yang tidak sesuai.
- Dengan usaha tulus untuk memperhatikan penampilan, anda akan menunjukkan bahawa anda benar-benar bermaksud mencapai apa yang anda mahukan.
Langkah 5. Siapkan terlebih dahulu apa yang ingin anda sampaikan
Ini mungkin kedengarannya agak konyol, tetapi jika anda ingin menunjukkan keyakinan, anda harus tampil bertekad dan yakin pada waktunya. Adakah cara yang lebih baik daripada berlatih? Anda boleh berlatih di depan cermin, membuat rakaman, atau bahkan dengan bantuan rakan yang boleh anda percayai, berpura-pura bahawa dia adalah bos, kekasih anda, atau sesiapa sahaja yang akan anda ajak bicara.
Apabila tiba waktunya, ingatkan diri anda betapa yakinnya anda ketika berlatih, dan cuba bercakap dengan lebih yakin lagi
Bahagian 8 dari 8: Mencari Bantuan dalam Cara Lain
Langkah 1. Berjumpa dengan kaunselor atau psikologi
Sekiranya anda masih memerlukan pertolongan dengan tegas, ada baiknya berjumpa pakar dalam bidang ini. Kaunselor dan psikologi adalah orang yang telah mengikuti pendidikan dan latihan khas untuk membantu seseorang berkomunikasi dengan cara yang baik dan betul.
Langkah 2. Ikuti latihan untuk membina ketegasan
Banyak universiti menawarkan latihan membina ketegasan untuk pelajar. Dengan mengikuti kursus ini, anda boleh berlatih menggunakan teknik untuk membina ketegasan sambil memberi anda peluang untuk membincangkan situasi ketika anda memerlukan pertolongan secara tegas, dan juga membantu anda menguruskan tekanan ketika anda harus menghadapi situasi yang berbeza.
Langkah 3. Berlatih dengan rakan yang boleh anda percayai
Memerlukan latihan dan masa untuk bersikap tegas. Minta bantuan rakan anda semasa anda mempraktikkan kemahiran komunikasi anda menggunakan pelbagai senario. Semakin kerap anda menghadapi situasi yang memerlukan ketegasan, walaupun hanya dalam situasi berpura-pura, semakin yakin anda akan menjadi.
Amaran
Dalam menghadapi konfrontasi, emosi dapat berjalan tinggi. Cuba untuk tetap hormat dan berfikir dengan tenang
Artikel berkaitan
- Cara Bersopan
- Bagaimana Menjadi Pemimpin
