Dalam penyelidikan kuantitatif, teknik pengumpulan data yang biasa digunakan adalah menyebarkan borang soal selidik, iaitu senarai persoalan kajian yang mesti dijawab oleh responden. Walaupun nampak mudah, sebenarnya membuat soal selidik yang berkesan agak rumit; Di samping itu, memerlukan masa dan proses yang lama untuk menyebarkan borang soal selidik kepada responden. Adakah anda perlu membuat soal selidik untuk menyokong proses pengumpulan data penyelidikan? Baca lebih lanjut mengenai artikel ini untuk mengetahui strategi pembuatan dan pengedaran soal selidik yang berkesan.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Merangka Soal Selidik
Langkah 1. Tentukan tujuan soal selidik
Data atau maklumat apa yang ingin anda kumpulkan dari soal selidik? Apakah matlamat utama penyelidikan anda? Adakah soal selidik merupakan teknik pengumpulan data yang berkesan untuk jenis kajian anda?
- Tentukan persoalan kajian. Soalan kajian adalah satu atau lebih soalan yang menjadi fokus utama soal selidik anda.
- Kembangkan satu atau lebih hipotesis yang ingin anda uji. Soalan dalam soal selidik anda harus diarahkan sedemikian rupa untuk menguji kesahan hipotesis.
Langkah 2. Pilih jenis soalan
Terdapat beberapa jenis soalan yang biasa digunakan dalam soal selidik penyelidikan; setiap jenis mempunyai kelebihan dan kekurangan tersendiri, dan sangat bergantung pada data atau maklumat yang ingin anda kumpulkan. Beberapa jenis soalan biasanya digunakan dalam soal selidik:
- Soalan dikotom: soalan dikotomis hanya dapat dijawab dengan “ya” atau “tidak”; kadang-kadang, ada juga soal selidik yang memberikan jawapan "setuju" atau "tidak setuju". Jenis soalan ini adalah yang paling mudah untuk dianalisis, tetapi tidak dapat digunakan sebagai alat ukur yang tepat dan terperinci.
- Soalan terbuka: soalan terbuka membolehkan responden menghuraikan jawapan. Secara umum, jenis soalan ini berguna untuk memahami sudut pandang responden, tetapi sangat sukar untuk dianalisis. Jenis soalan ini harus digunakan untuk menjawab pertanyaan "mengapa".
- Soalan pelbagai pilihan: jenis soalan ini dilengkapi dengan tiga atau lebih pilihan jawapan yang bertentangan; Responden kemudian diminta untuk memilih satu atau beberapa jawapan yang mereka anggap paling sesuai. Soalan pelbagai pilihan dapat dianalisis dengan mudah, tetapi mungkin tidak melibatkan jawapan yang paling dikehendaki oleh responden.
- Soalan dalam bentuk skala ordinal / skala penilaian: Soalan jenis ini meminta responden memberi peringkat pilihan jawapan yang disediakan. Sebagai contoh, responden mungkin diminta untuk menentukan lima pilihan jawapan dari yang paling penting hingga yang paling penting. Soalan jenis ini secara tidak langsung memaksa responden untuk membeza-bezakan antara pilihan yang ada, tetapi tidak dapat menjelaskan sebab di sebalik pilihan responden.
- Soalan skala bergred: jenis soalan ini membolehkan responden menilai masalah berdasarkan skala pengukuran yang ada. Anda boleh memberikan skala pengukuran dalam bentuk nombor 1-5; Nombor 1 mewakili jawapan "sangat tidak setuju", sementara nombor 5 mewakili jawapan "sangat setuju". Jenis soalan ini sangat fleksibel, tetapi tidak dapat menjawab soalan "mengapa".
Langkah 3. Kembangkan soalan soal selidik anda
Soalan dalam soal selidik harus jelas, ringkas, dan lurus. Soalan kurang lisan membolehkan anda mendapatkan jawapan yang lebih tepat daripada responden.
- Tulis soalan yang ringkas dan ringkas. Elakkan membuat soalan yang terlalu rumit atau penuh dengan istilah teknikal; dikhuatiri soalan itu akan mengelirukan responden dan menghalangnya daripada memberikan respons yang tepat.
- Tanya satu soalan dalam satu ayat interogatif. Ini akan membantu mengelakkan responden daripada kekeliruan atau salah faham.
-
Berhati-hatilah dengan soalan yang bersifat peribadi atau sensitif, seperti soalan mengenai usia, berat badan, atau sejarah seksual responden.
Sekiranya anda terpaksa mengemukakan soalan sensitif, sekurang-kurangnya data demografi yang anda kumpulkan mestilah tanpa nama atau disulitkan
- Tentukan sama ada anda akan menerima jawapan seperti "Saya tidak tahu" atau "Soalan ini tidak sesuai dengan saya / tidak berlaku untuk saya". Walaupun memberi peluang kepada responden untuk tidak menjawab soalan yang tidak ingin mereka jawab, pilihan seperti ini kemudiannya boleh merosakkan proses analisis data anda.
- Masukkan soalan yang paling penting pada awal soal selidik. Lama kelamaan, perhatian dan fokus responden dapat terganggu dengan mudah. Untuk menyimpan data yang penting dan diperlukan, gunakan kaedah ini.
Langkah 4. Hadkan panjang soal selidik
Pastikan soal selidik anda sesingkat dan ringkas mungkin, terutamanya kerana orang cenderung lebih selesa untuk mengisi soal selidik pendek. Walau bagaimanapun, pastikan soal selidik anda tetap lengkap dan membantu anda mendapatkan semua maklumat penting yang anda perlukan. Sekiranya anda dapat membuat soal selidik yang hanya terdiri daripada 5 soalan, mengapa tidak?
- Kemukakan soalan yang benar-benar relevan dengan persoalan kajian anda. Ingat, soal selidik tidak bertujuan untuk mengumpulkan maklumat mengenai responden!
- Elakkan soalan yang samar-samar atau tidak jelas; pastikan anda tidak mengelirukan responden!
Langkah 5. Kenal pasti demografi responden sasaran
Adakah kumpulan tertentu yang disasarkan oleh responden anda? Untuk menjadikan penyelidikan lebih fokus, ada baiknya anda menentukan terlebih dahulu demografi responden responden sebelum menyebarkan soal selidik.
- Pertimbangkan jantina responden sasaran anda. Adakah soal selidik itu ditujukan untuk lelaki dan wanita? Atau adakah kajian anda hanya memerlukan responden lelaki?
-
Tentukan usia sasaran responden anda. Adakah anda hanya memerlukan maklumat daripada orang dewasa? Atau juga dari remaja dan kanak-kanak? Sebilangan besar soal selidik mensasarkan responden dengan lingkungan umur tertentu yang dianggap lebih relevan dengan topik kajian.
Pertimbangkan untuk memasukkan rentang usia dalam demografi responden sasaran anda. Sebagai contoh, orang yang berumur 18-29 tahun dikelompokkan ke dalam kategori dewasa muda; Sementara itu, orang yang berumur 30-54 tahun dikelompokkan ke dalam kategori dewasa; dan orang yang berumur lebih dari 55 tahun dikelompokkan ke dalam kategori orang tua. Tidak dinafikan, anda akan mendapat lebih banyak responden sekiranya anda tidak menetapkan sasaran usia tertentu
- Fikirkan tentang kriteria lain yang boleh anda sertakan dalam demografi responden sasaran anda. Adakah responden anda mesti dapat memandu kereta? Adakah mereka mesti mempunyai insurans kesihatan? Adakah mereka mesti mempunyai anak di bawah 3 tahun? Pastikan anda menentukan kriteria sejelas mungkin sebelum menyebarkan soal selidik.
Langkah 6. Pastikan anda dapat melindungi kerahsiaan responden
Tentukan rancangan perlindungan data responden sebelum anda membuat soal selidik; Ini adalah salah satu peringkat terpenting yang tidak boleh anda lewatkan.
- Pertimbangkan untuk membuat soal selidik tanpa nama; dengan kata lain, tidak perlu meminta responden menuliskan nama mereka dalam soal selidik. Ini adalah langkah mudah untuk melindungi kerahsiaan mereka, walaupun kadangkala identiti mereka masih dapat dilihat dari maklumat lain (seperti usia, ciri fizikal, atau poskod).
- Pertimbangkan untuk memberikan identiti baru kepada setiap responden anda. Berikan identiti dalam bentuk rangkaian nombor unik untuk setiap helaian soal selidik yang telah diisi oleh responden), dan rujuk responden anda hanya dengan identiti baru. Padamkan atau koyakkan pelbagai identiti peribadi yang ditulis oleh responden.
- Ingat, tidak memerlukan terlalu banyak maklumat untuk mengenal pasti identiti seseorang. Kemungkinan besar, orang enggan menjadi responden kajian atas sebab ini; jika boleh, pastikan anda tidak meminta terlalu banyak maklumat peribadi untuk menjangkau lebih banyak responden.
- Pastikan anda memadamkan semua data (terutamanya maklumat responden) setelah penyelidikan anda selesai.
Bahagian 2 dari 3: Membuat Soal Selidik
Langkah 1. Perkenalkan diri anda
Nyatakan nama dan latar belakang anda; Terangkan juga sama ada anda bekerja sendiri atau dalam kumpulan. Sekiranya soal selidik diedarkan untuk tujuan akademik atau profesional, nyatakan juga nama institusi pendidikan atau syarikat yang mengawasi anda. Berikut adalah beberapa contoh yang boleh anda tiru:
- Memperkenalkan, nama saya ialah Jack Smith dan saya adalah pengarang soal selidik ini. Saya sekarang bekerja di School of Psychology, University of Michigan. Saya membuat penyelidikan ini untuk kepentingan akademik universiti yang berkaitan dan memfokuskan pada pengembangan kecerdasan kanak-kanak.
- Memperkenalkan, nama saya Kelly Smith, pelajar tahun ketiga dalam Program Sarjana Universiti New Mexico. Saya membuat soal selidik ini untuk mengumpulkan data untuk tujuan peperiksaan akhir Statistik di universiti berkenaan.
- Memperkenalkan, nama saya Steve Johnson. Pada masa ini, saya bekerja sebagai Penganalisis Penjualan dan Pemasaran di The Best Company. Saya membuat soal selidik ini untuk melihat tingkah laku penggunaan dadah di Kanada sejak beberapa tahun kebelakangan ini.
Langkah 2. Terangkan tujuan soal selidik anda
Kemungkinan besar, responden tidak akan mahu mengisi soal selidik sekiranya mereka tidak memahami tujuannya. Tidak perlu memberi penjelasan yang panjang; jelaskan tujuan soal selidik dalam ayat yang pendek dan ringkas. Berikut adalah beberapa contoh:
- Saya sedang mengumpulkan data mengenai tingkah laku masyarakat mengenai kawalan senjata api. Maklumat yang dicatatkan dalam soal selidik ini akan digunakan untuk tujuan kursus Antropologi di University of Maryland.
- Soal selidik ini mengandungi 15 soalan mengenai diet dan senaman anda. Kami sedang mengumpulkan data mengenai hubungan antara diet dan senaman yang sihat dan statistik kanser pada orang dewasa.
- Soal selidik ini mengandungi beberapa soalan mengenai pengalaman anda dalam perjalanan dengan syarikat penerbangan antarabangsa sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Dalam soal selidik ini, anda akan menemui tiga kumpulan soalan; Kumpulan soalan pertama meminta anda untuk menghitung perjalanan baru-baru ini, soalan kedua meminta anda untuk berkongsi perasaan anda pada setiap perjalanan, dan pertanyaan ketiga meminta anda untuk berkongsi rancangan anda untuk perjalanan yang akan datang. Kami sedang mengumpulkan data mengenai bagaimana perasaan orang ketika melakukan perjalanan melalui udara mengenai rancangan perjalanan masa depan mereka.
Langkah 3. Memahami dan menerangkan tujuan pengumpulan data
Adakah data yang digunakan untuk projek kelas atau penerbitan penyelidikan? Adakah data sebenarnya digunakan untuk meneliti pasaran? Terdapat beberapa perkara yang perlu anda perhatikan sebelum menyebarkan soal selidik yang akan bergantung pada tujuan pengumpulan data anda.
- Sekiranya soal selidik digunakan untuk penerbitan universiti, pastikan anda meminta kebenaran daripada lembaga semakan (juga dikenali sebagai Lembaga Kajian Institusi (LHDN) sebelum memulakan proses pembuatan soal selidik. Sebilangan besar universiti mempunyai kakitangan LHDN yang dilantik untuk mengkaji kualiti penyelidikan pada skala universiti.
- Utamakan keterbukaan. Adalah sangat penting bagi responden untuk mengetahui proses yang berlaku setelah data dikumpulkan.
- Sekiranya perlu, lampirkan borang persetujuan. Ingat, anda tidak akan dapat menjamin kerahsiaan responden, tetapi sekurang-kurangnya anda harus melakukan yang terbaik untuk melindungi maklumat peribadi mereka.
Langkah 4. Ukur masa mengisi soal selidik
Sebelum responden mula mengisi soal selidik, ada baiknya anda memberitahu anggaran masa terlebih dahulu. Memberikan maklumat ini kepada responden meningkatkan peluang anda untuk menerima soal selidik yang lengkap selepas itu.
- Cuba isi borang soal selidik yang dibuat sendiri dan mengukur masa. Sebilangan orang mungkin mengambil masa yang lebih lama atau lebih sedikit daripada anda.
- Daripada masa tertentu, berikan anggaran jangka masa yang diperlukan oleh responden. Sebagai contoh, beritahu responden bahawa mereka mempunyai masa 15-30 minit untuk mengisi soal selidik. Sekiranya anda meminta mereka melengkapkan soal selidik dalam masa tertentu (misalnya 15 minit), kemungkinan sebilangan responden tidak akan menyelesaikan proses pengisian soal selidik.
- Sebanyak mungkin, buat soal selidik pendek, ringkas, dan jelas! Akan lebih baik jika anda hanya mengambil masa 20 minit dan bukannya 3 jam masa responden, bukan?
Langkah 5. Terangkan insentif yang akan diterima oleh responden
Insentif adalah "terima kasih" yang akan diterima oleh responden setelah menyelesaikan soal selidik. Borang tersebut tidak semestinya berupa wang; Anda juga boleh memberikan hadiah yang unik dan menarik, sijil hadiah, gula-gula, dll. Tetapi sebelum itu, fahami kelebihan dan kekurangan memberikan insentif terlebih dahulu.
- Insentif berisiko menarik responden yang salah. Sebilangan orang cenderung mengisi soal selidik dengan cuai hanya untuk menyelesaikan dengan cepat dan mendapatkan insentif yang anda tawarkan. Ini adalah salah satu bahaya insentif yang harus anda pertimbangkan.
- Insentif dapat mendorong orang yang sebelumnya enggan mengisi soal selidik anda untuk turut serta. Dalam keadaan ini, insentif dapat membantu anda memenuhi jumlah responden yang diperlukan.
- Pertimbangkan strategi yang digunakan oleh SurveyMonkey. Daripada membayar responden untuk mengisi soal selidik, SurveyMonkey menawarkan program derma sebanyak 50 sen untuk aktiviti sosial responden terpilih yang bersedia mengisi soal selidik. Menurut mereka, strategi ini mampu mengurangkan kemungkinan penglibatan responden yang hanya memikirkan kepentingan mereka sendiri.
- Tawarkan peluang untuk menarik hadiah kepada responden yang bersedia melengkapkan soal selidik. Anda boleh menawarkan hadiah seperti kupon diskaun di restoran terkenal, iPod terbaru, atau tiket ke pawagam. Dengan cara ini, responden tahu bahawa mereka mempunyai peluang untuk menerima hadiah, tetapi peluang itu tidak mutlak.
Langkah 6. Pastikan soal selidik anda kelihatan profesional
Dapatkan kepercayaan responden dengan paparan soal selidik yang profesional.
- Sentiasa periksa dan betulkan kesalahan ejaan, tatabahasa, dan tanda baca dalam soal selidik anda.
- Berikan tajuk untuk soal selidik. Tajuk membantu mempermudah responden memahami tujuan soal selidik.
- Terima kasih responden di akhir soal selidik. Terima kasih responden atas masa dan usaha yang mereka lakukan untuk menyelesaikan soal selidik.
Bahagian 3 dari 3: Mengedarkan Soal Selidik
Langkah 1. Uji soal selidik anda
Minta rakan atau saudara terdekat anda untuk mengisi soal selidik (jangan hitung hasilnya!), Dan buat semakan jika perlu. Untuk menguji soal selidik, minta bantuan sekurang-kurangnya 5-10 rakan dan / atau saudara anda. Setelah selesai mengisi soal selidik, ajukan soalan di bawah untuk mendapatkan maklum balas yang anda perlukan:
- Adakah soal selidik ini mudah difahami? Adakah terdapat pertanyaan yang membingungkan?
- Adakah soal selidik ini mudah diakses? (Terutama jika anda mengedarkan soal selidik secara dalam talian).
- Adakah soal selidik ini patut diisi?
- Adakah anda selesa menjawab soalan dalam soal selidik?
- Apakah cadangan yang dapat anda berikan untuk meningkatkan kualiti soal selidik ini?
Langkah 2. Sebarkan soal selidik
Pertama sekali, anda perlu menentukan kaedah paling berkesan untuk menyebarkan soal selidik. Beberapa cara yang biasa digunakan untuk menyebarkan soal selidik:
- Sebarkan soal selidik melalui laman web dalam talian, seperti SurveyMonkey.com. SurveyMonkey adalah laman web yang menawarkan perkhidmatan membuat tinjauan yang cepat dan mudah. Selain menawarkan kemudahan untuk penggunanya, SurveyMonkey juga dilengkapi dengan pelbagai fitur berguna seperti fitur untuk membeli khalayak sasaran dan menganalisis data dengan lebih komprehensif.
- Sebarkan soal selidik melalui pos. Sekiranya anda menggunakan kaedah ini, pastikan anda juga memasukkan sampul surat dengan alamat pengembalian di atasnya supaya responden dapat mengembalikan borang soal selidik yang lengkap dengan mudah. Pastikan juga borang soal selidik anda dilipat dan dimasukkan ke dalam sampul surat perniagaan bersaiz standard.
- Kemukakan soalan melalui temu ramah secara bersemuka. Kaedah ini sesuai digunakan untuk memastikan anda mencapai demografi sasaran yang anda tetapkan. Di samping itu, kaedah ini juga biasanya dapat memberikan maklumat dan jawapan yang lebih lengkap untuk anda; terutamanya kerana responden tidak akan dapat mengelakkan atau mengabaikan soalan yang diajukan secara langsung.
- Kemukakan soalan melalui telefon. Kaedah ini sebenarnya sangat berkesan; malangnya ramai yang enggan menjawab soal selidik yang berkaitan dengan telefon.
Langkah 3. Sertakan maklumat mengenai tarikh akhir mengembalikan soal selidik
Minta responden untuk melengkapkan dan mengembalikan soal selidik pada tarikh akhir sehingga anda mempunyai masa yang cukup untuk menganalisis data.
- Tetapkan tarikh akhir yang munasabah. Secara amnya, 2 minggu adalah masa yang cukup untuk mengisi soal selidik. Sekiranya lebih dari 2 minggu, kemungkinan mereka akan melupakan dan mengabaikan soal selidik anda.
- Beri amaran kepada responden. Satu minggu sebelum tarikh akhir kembali adalah masa yang tepat untuk memberi amaran kepada responden. Sediakan juga soal selidik sandaran sekiranya soal selidik di tangan responden hilang atau tersimpan.
