Panggilan telefon dari pemungut hutang boleh menjadi mimpi buruk. Sekiranya anda terlambat, terlewat, atau terlupa membayar bil anda, anda mungkin akan menerima panggilan jenis ini. Dalam banyak kes, pemungut hutang menyalahgunakan dan menyalahgunakan panggilan ini. Anda tidak perlu menerima rawatan seperti ini. Undang-undang negara melindungi anda sebagai pelanggan sehingga anda dilayan dengan baik. Sekiranya anda diganggu melalui panggilan telefon dari pemungut hutang, ada beberapa cara untuk menghentikan masalah ini.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Bercakap dengan pemungut hutang
Langkah 1. Jangan abaikan pemungut hutang
Jawab panggilan dan periksa sama ada anda mempunyai hutang atau tidak, apa yang boleh anda lakukan untuk melunaskan hutang anda, atau mungkin jika panggilan penagihan adalah panggilan yang salah. Hanya setelah anda memahami sepenuhnya sebab panggilan penagihan anda dapat menjawabnya dengan betul. Sekiranya panggilan pengebilan itu sah, anda tidak akan dapat terus mengabaikannya.
Pemiutang (pihak yang memberikan pinjaman) mempunyai hak undang-undang untuk mengumpulkan hutang mereka. Anda boleh mempunyai sejarah hutang lapuk jika anda tidak membayar hutang kepada pemungut hutang pada tarikh akhir. Kadang kala, anda mungkin lupa bahawa anda berhutang dengan syarikat kad kredit, koperasi atau bank. Sekiranya anda tidak menjawab panggilan, anda mungkin tidak menyedari bahawa anda mempunyai hutang yang belum selesai sebelum anda melaporkan panggilan penagihan
Langkah 2. Berhati-hati dengan penipu dan pemungut hutang yang tidak dibenarkan
Selalunya, agensi kutipan hutang membuat panggilan yang salah kerana terdapat banyak nama. Orang dengan nama yang sering digunakan seperti Budi atau Siti sering mendapat panggilan penagihan yang sebenarnya dimaksudkan untuk orang lain dengan nama yang sama. Kadang kala pemungut hutang akan memanggil semua orang di kawasan yang ditentukan dengan nama belakang yang sama, mencari orang itu atau ahli keluarga.
- Hati-hati dengan konsep "hutang siluman". Ini hutang yang tidak sah, tetapi pemungut hutang ganas terus datang. Hutang siluman biasanya adalah hutang yang telah dilunaskan, tetapi agensi pemungutan hutang terus mengumpulkannya. Sekiranya anda tidak membayar hutang siluman, ejen tersebut tidak mempunyai kuasa untuk tetap menagihnya. Tetapi setelah anda membayarnya, wang tersebut tidak dapat dikembalikan, dan anda juga tidak boleh berbuat apa-apa.
- Pemungut hutang sering mengancam untuk mengambil tindakan undang-undang untuk memungut hutang dengan lebih cepat. Hutang adalah masalah antara warganegara dan tidak ada kaitan dengan undang-undang jenayah. Satu-satunya keadaan di mana tidak membayar hutang boleh menjadi jenayah adalah jika anda meminjam wang dengan alasan yang tidak benar, seperti pencurian identiti, penipuan, atau bentuk penyalahgunaan lain.
Langkah 3. Ketahui hak anda
Di bawah undang-undang negeri, pemungut hutang tidak dibenarkan membuat ancaman atau menggunakan kata-kata melecehkan / menghina. Beritahu pemungut hutang anda mengenai perkara ini. Sekiranya pemungut hutang itu palsu atau penipuan, dia biasanya akan takut.
Mempunyai hutang boleh memalukan. Kebanyakan orang tidak mahu keluarga atau rakan mereka mengetahui bahawa mereka berhutang. Undang-undang negara juga tidak membenarkan pemungut hutang untuk membicarakan hutang anda kepada orang lain selain peguam anda sendiri atau dengan izin anda
Langkah 4. Rakam perbualan telefon anda
Peguam suka rakaman. Sekiranya pemungut hutang menggunakan kaedah yang berlebihan untuk menakut-nakutkan anda, mulakan rakaman perbualan. Maklumkan kepada pemungut hutang di awal percakapan bahawa anda membuat panggilan untuk memberikan bukti rasmi, yang dapat digunakan sebagai dasar hukum untuk pengaduan sesuai dengan undang-undang negara. Sekiranya panggilan telefon anda mempunyai ciri pemilihan pembesar suara, gunakan perakam biasa untuk merakam perbualan. Sebilangan besar telefon bimbit masa kini mempunyai aplikasi rakaman atau ciri rakaman yang terpasang di dalamnya.
Langkah 5. Jangan memalsukan data
Jangan berbohong dan berpura-pura menjadi orang lain. Jangan berpura-pura mati atau menukar alamat. Pemalsuan data ini adalah tindakan melanggar undang-undang. Agensi kutipan hutang dan penyiasat dengan mudah dapat mengetahui sama ada pernyataan itu salah. Oleh kerana panggilan penagihan sering direkodkan, pembohongan anda juga akan dirakam.
Kaedah 2 dari 3: Menghentikan Panggilan Penagihan
Langkah 1. Melunaskan hutang anda
Cara termudah untuk menghentikan panggilan kutipan adalah melunaskan hutang anda, tetapi anda harus berhati-hati ketika melakukan ini. Bercakap dengan pemungut mengenai rancangan pembayaran. Banyak penagih akan mendorong anda untuk membuat pembayaran bil automatik. Pastikan bahawa anda selesa dengan rancangan apa pun yang anda setuju. Agensi pengumpulan penipuan suka mengatur sistem pembayaran bil automatik dan mengenakan bayaran yang terlalu tinggi untuk anda menggunakan perkhidmatan ini.
Langkah 2. Hantar surat ke agensi pengumpulan
Di bawah undang-undang negeri, anda dibenarkan memberitahu pemungut hutang untuk berhenti menghubungi anda. Beritahu mereka secara bertulis bahawa anda lebih suka berkomunikasi dengan mereka melalui surat. Kirim surat itu, termasuk perbezaan pembayaran dari agensi pemungutan dan pemiutang melalui surat rasmi dan minta resit yang perlu mereka kirimkan kepada anda.
- Anda dapat melihat contoh surat rasmi di internet.
- Pastikan anda menyimpan salinan surat anda. Komunikasi bertulis lebih menguntungkan bagi anda, kerana anda mempunyai semua bukti percakapan yang tertulis di dalamnya, sementara komunikasi telefon hanya dirakam pada waktu-waktu tertentu.
- Sekiranya pemiutang masih menghubungi anda setelah anda mengemukakan permohonan bertulis, anda boleh memberikan surat rasmi untuk "berhenti dan menarik diri dari pungutan". Cari peguam pengguna yang boleh menulis surat seperti itu. Sekiranya masalah itu berlanjutan, anda juga boleh menuntut agensi pengumpulan.
- Pemungut hutang juga dilarang menghubungi anda semasa anda bekerja.
Langkah 3. Hubungi peguam
Terdapat banyak pengacara pengguna yang pakar dalam memungut hutang. Mereka boleh membantu anda sekiranya anda berhutang atau jika pemungut menyalahi undang-undang anda. Peguam ini sama ada akan mengenakan yuran kepada anda atau akan mengambil peratusan dari hasil tuntutan yang dibawa bagi pihak anda. Undang-undang kutipan hutang berbeza dengan undang-undang lain kerana biasanya menyatakan dengan jelas berapa banyak wang yang akan anda terima sekiranya anda memenangi kes tersebut. Di AS, ini boleh berkisar antara IDR 65,000,000 setiap kes hingga IDR 6,500,000,000 setiap tuntutan kumpulan.
Perkara pertama yang akan dilakukan oleh peguam ialah melihat peruntukan undang-undang mengenai had masa meminjam hutang anda. Hutang yang lalu terkumpul beberapa dekad sebelumnya atau oleh ahli keluarga yang meninggal kadang-kadang menjadi penyebab panggilan kutipan. Undang-undang tarikh akhir pinjaman terpakai di pelbagai lokasi. Sekiranya undang-undang menunjukkan had masa pinjaman telah habis, anda boleh melepaskan hutang anda. Walaupun seorang pemungut hutang dapat mengejarnya, anda tidak perlu membayarnya dengan undang-undang. Sekiranya ini terjadi, jika anda tidak ingin membayarnya, anda boleh menggunakan surat "berhenti dan mundur penagihan". Ingat, anda boleh mempunyai sejarah kredit buruk untuk jangka masa yang lebih lama daripada had pinjaman berkanun
Langkah 4. Tanya orang lain mengenai cara mereka berjaya menghentikan panggilan mengutip hutang
Mereka mungkin mencari cara lain yang lebih baik untuk berurusan dengan ejen tertentu. Setiap agensi pengumpulan berbeza. Kadang-kadang mereka memberi anda syarat untuk mengisi borang tertentu, sementara yang lain memerlukan surat. Daripada berusaha mencari jalan sendiri, lebih baik meminta pertolongan orang lain.
Langkah 5. Sekiranya anda tinggal di AS, laporkan perkara itu kepada Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC)
Laporkan pemungut ke perkhidmatan telefon FTC. Agensi ini biasanya lambat untuk menangani masalah seperti ini, tetapi jika mereka menerima laporan yang mencukupi mengenai agensi tertentu, mereka akan menganggapnya serius.
Kaedah 3 dari 3: Menetapkan Telefon untuk Menyekat Panggilan Penagihan
Langkah 1. Sediakan penapis panggilan telefon anda
Hanya setelah anda bosan dengan semua pilihan, anda boleh mempertimbangkan untuk menyekat panggilan bil ini. Sebilangan besar syarikat telefon menawarkan "penolakan panggilan yang tidak diketahui." Sekiranya skrin telefon anda tidak mengenali ID pemanggil, telefon anda tidak akan berdering. Sebaliknya, pihak yang memanggil berhadapan dengan sistem perkhidmatan syarikat telefon, yang akan melakukan perkara berikut:
- Minta pemanggil untuk mengenal pasti dirinya.
- Minta pemanggil untuk meninggalkan pesanan suara pendek yang akan dimainkan kepada anda dan memberi anda peluang untuk menerima atau menolak panggilan tersebut, atau menyuruh pemanggil untuk menelepon kembali dengan menunjukkan maklumat pengenalannya.
- Kaedah ini akan menyaring sebahagian besar panggilan kutipan hutang.
Langkah 2. Tetapkan sistem telefon anda pada "WhiteList-Only"
- Nombor yang tidak ada dalam senarai anda yang disetujui ("Daftar Putih" / "Daftar Putih") tidak akan dapat menghubungi telefon anda. Agensi pengumpulan sering menggunakan ID pemanggil palsu untuk membuat anda menjawab panggilan. Walau bagaimanapun, Daftar Putih dalam tetapan talian tetap anda akan tetap berfungsi, kerana talian tetap tidak akan menerima nombor telefon yang tidak diketahui.
- Perkhidmatan senarai putih atau sejenisnya dapat diperoleh melalui syarikat telefon anda dengan biaya sekitar Rp. 650.000 yang dibayar hanya sekali (bukan bulanan). Pilihan lain adalah menghidupkan perkhidmatan telefon konvensional pada fitur "VolP" (Voice over IP). Ia memerlukan sambungan internet, dan akan berfungsi dengan baik dengan jenis sambungan jalur lebar (jenis sambungan dial up tidak mencukupi untuk fungsi ini).
- Terdapat pelbagai penyedia VolP untuk kediaman itu, yang menyediakan persediaan Daftar Putih dengan bayaran IDR 110,000 sebulan. Sekiranya anda seorang yang sering bepergian, anda dapat mengatur "home PBX" menggunakan "Asterisk", perisian terbuka untuk telefon yang biasanya memerlukan komputer yang terpisah. “PBX in a Flash” adalah salah satu program “Asterisk” dan sangat sesuai untuk pengguna komputer amatur.
Langkah 3. Tetapkan sistem telefon anda untuk menjalankan "Blacklist", yang mengandungi nombor yang tidak diingini
Berbeza dengan Daftar Putih, yang juga disebut "Daftar Hijau", Daftar Hitam menyekat semua panggilan dari nombor di atasnya.
