Sekiranya anda seorang pengembara yang berpengalaman dan mempunyai latar belakang dalam penjualan dan / atau tempahan perjalanan dan jika anda ingin memulakan perniagaan dari rumah, cuba buka agensi pelancongan anda sendiri. Walaupun industri pelancongan merupakan sektor ekonomi yang kuat, menempah perjalanan adalah aktiviti yang sering dilakukan oleh banyak individu. Dalam menguruskan agensi pelancongan dari rumah, anda akan menghadapi pelbagai cabaran dan perkara yang harus ditangani. Oleh itu, sebelum anda memulakan, pastikan perniagaan ini merupakan aktiviti yang tepat untuk anda lakukan.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Memulakan Perniagaan
Langkah 1. Periksa undang-undang dan peraturan tempatan
Sebelum memulakan agensi pelancongan dari rumah, periksa semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan perniagaan rumah dan tempahan perjalanan. Kemungkinan besar, anda perlu mengemukakan dokumen undang-undang untuk memulakan perniagaan dari rumah dan dikenali oleh pemerintah tempatan.
Periksa undang-undang zonasi perniagaan anda, atau peraturan Rencana Tata Ruang (RDTR) tempatan anda
Langkah 2. Kembangkan rancangan perniagaan
Bukan hanya mengandungi rancangan terperinci untuk pengurusan, rancangan perniagaan juga akan membantu anda mendapatkan dana dari pelabur jika anda memerlukan modal tambahan untuk memulakan perniagaan. Sekiranya anda mahukan sokongan kewangan, maka rancangan perniagaan anda harus memasukkan banyak maklumat mengenai rancangan dan unjuran kewangan. Untuk petua dan cara menyediakan rancangan perniagaan, baca Cara Menulis Rancangan Perniagaan (dalam bahasa Inggeris).
Jangan lupa untuk memasukkan sijil, diploma, kebolehan, kelayakan, dan maklumat lain yang biasanya anda sertakan dalam resume anda. Untuk mendapatkan bantuan kewangan (jika diperlukan), anda harus menunjukkan kepada bakal pelabur bahawa anda mempunyai kemampuan untuk bertanggungjawab terhadap perniagaan anda
Langkah 3. Kenal pasti pasaran sasaran
Lakukan penyelidikan dalam talian untuk menentukan dan merancang untuk menarik kategori demografi tertentu yang akan berminat dengan perkhidmatan anda. Anda harus menggunakan sasaran pengguna yang telah anda kenal sebagai alat untuk mengetahui cara memasarkan perniagaan anda. Contohnya, jika anda menyasarkan orang yang sudah bersara, anda bukan sahaja harus mempromosikan melalui rangkaian sosial.
- Analisis maklumat demografi di kawasan anda. Biasanya, data ini boleh didapati di bandar rasmi atau pejabat kerajaan tempatan atau laman web.
- Cari statistik perjalanan untuk bidang pengkhususan anda dan ketahui berapa banyak orang di kawasan anda yang sesuai dengan demografi perniagaan anda.
- Gunakan data ini untuk mengira perjalanan perniagaan dalam tempoh tersebut dan jumlah keuntungan yang dapat diperoleh.
Langkah 4. Jangkakan keperluan awal
Buat senarai terperinci mengenai perkara yang anda perlukan (peralatan, bekalan, kakitangan, dll.) Untuk memulakan perniagaan. Sertakan alasan yang membenarkan keperluan setiap item dalam senarai dan anggaran kos. Maklumat ini juga harus disertakan dalam rancangan perniagaan anda.
- Oleh kerana perniagaan anda akan diuruskan dari rumah, sebahagian besar barang yang diperlukan mungkin sudah tersedia (contohnya peralatan pejabat). Walau bagaimanapun, anda harus menyimpan barang-barang peribadi anda daripada bekalan perniagaan dengan alasan cukai.
- Simpan invois untuk semua item yang akan anda gunakan untuk perniagaan anda sehingga anda dapat menunjukkannya untuk potongan cukai.
Langkah 5. Hitung aliran tunai yang diunjurkan
Fikirkan semua kewajipan kewangan yang mesti dipenuhi, seperti insurans, perakuan perniagaan, dan cukai. Kemudian, hitung juga unjuran pendapatan berdasarkan data pasaran pelancongan terkini dan kehadiran demografi sasaran tempatan. Selain menjadi komponen penting dalam rancangan perniagaan anda, maklumat ini juga akan membantu anda menentukan daya maju ejen pelancongan anda.
- Pastikan anda membuat kajian menyeluruh; jangan melebih-lebihkan pendapatan.
- Jangan lupa untuk mengambil kira perbelanjaan tidak berulang dan / atau kecemasan. Contohnya, sejumlah perbelanjaan yang anda buat pada bulan pertama menjalankan perniagaan tidak akan diulang lagi.
Langkah 6. Buka dua akaun bank
Satu akaun akan digunakan untuk perniagaan dan fungsi untuk menguruskan perbelanjaan dan pendapatan. Akaun lain berfungsi untuk menerima pembayaran untuk pesanan pelanggan anda yang akan diperuntukkan, khususnya, untuk menampung perbelanjaan yang berkaitan dengan pengurusan perjalanan.
- Pilih bank yang mempunyai tawaran khas untuk perniagaan kecil (seperti faedah atau potongan harga tahunan).
- Untuk menjadikan penjejakan dan pengiriman dana lebih mudah (jika diperlukan), buat kedua-dua akaun di bank yang sama.
- Atas alasan cukai dan undang-undang, jangan gabungkan akaun perniagaan anda dengan akaun peribadi.
Langkah 7. Pilih pengkhususan perjalanan
Pertimbangkan sama ada anda akan membuka agensi tempahan perjalanan umum atau khusus. Anda boleh menjalankan perniagaan anda dengan mengarahkan pelanggan ke syarikat yang lebih besar (dan dibayar untuknya) atau anda boleh memberi tumpuan kepada tempahan dan penjualan pakej pelancongan khusus. Kini, terdapat banyak pilihan yang boleh anda pilih.
- Sebagai ejen pelancongan rumah, anda boleh memberi tumpuan kepada pelayaran, rumah percutian, lawatan mewah, atau lawatan standard dengan pengkhususan dalam menempah penerbangan dan penginapan.
- Pertimbangkan untuk mengkhususkan diri dalam kawasan geografi tertentu. Contohnya, anda mungkin dapat memberikan perkhidmatan unik atau tawaran yang tidak akan anda temui di tempat lain dengan melakukan perniagaan berulang dengan sebilangan kecil tempat pelancongan.
- Gunakan pengalaman atau kepakaran peribadi anda dalam memilih pengkhususan. Pilihan yang dibuat berdasarkan perkara yang anda tahu akan memberikan hasil yang baik.
Bahagian 2 dari 3: Membuat Ruang Pejabat di Rumah
Langkah 1. Periksa peraturan tempatan
Untuk menerima pelanggan ke rumah anda dalam perniagaan, anda harus mematuhi beberapa peraturan kesihatan, keselamatan, dan bangunan yang berkaitan dengan pejabat rumah anda. Mungkin, anda bahkan tidak boleh membuat pejabat di rumah tanpa mempunyai pintu masuk yang terpisah untuk pejabat dan ketersediaan kawasan ruang tertentu. Periksa peraturan secara terperinci di laman web pemerintah kota dan tempatan.
- Anda mungkin juga harus mematuhi undang-undang kecacatan tempatan. Sekiranya demikian, anda mesti memastikan bahawa pejabat anda dapat diakses, misalnya, pelanggan dengan kerusi roda.
- Beberapa peraturan keselamatan juga akan diperlukan seperti adanya alat pengesan asap dan / atau alat pemadam api di ruang pejabat.
Langkah 2. Tentukan bilik tertentu untuk dikerjakan
Di rumah, pejabat anda harus terletak di kawasan khas yang hanya digunakan untuk tujuan perniagaan. Tindakan ini akan menyampaikan profesionalisme kepada pelanggan, yang mungkin tidak mahu mainan anak anda tersebar di hadapan mereka. Sekiranya boleh, pilihlah ruangan di rumah anda yang terletak berhampiran pintu masuk bangunan sehingga pelanggan tidak perlu melewati bahagian lain dari rumah anda untuk mencapainya.
- Walaupun undang-undang tempatan anda tidak memerlukannya, mempunyai pintu masuk yang terpisah untuk pejabat anda adalah ciri terbaik untuk memisahkan kehidupan rumah anda dari pejabat anda dan melindungi privasi keluarga anda.
- Pasang kunci di pintu yang menghubungkan bahagian rumah dengan bahagian pejabat untuk mengelakkan anak-anak, tetamu rumah, dan orang lain yang tidak diundang memasuki ruang kerja anda.
Langkah 3. Beli meja
Anda memerlukan meja di ruang pejabat rumah anda untuk bekerja dan melayani pelanggan. Selain menambah kesan profesional, meja juga merupakan keperluan fungsional utama kerana anda akan melakukan berbagai transaksi yang termasuk menandatangani dokumen, memberikan brosur, dan memeriksa brosur dengan pelanggan.
- Pastikan meja anda cukup besar untuk digunakan dan cukup kecil untuk memastikan ruang pejabat anda bebas. Meja yang terlalu besar akan membuat pejabat anda terasa sesak dan membuat pelanggan merasa tidak selesa.
- Cari meja rata gaya eksekutif tanpa tambahan di bahagian atas yang dapat diletakkan di antara anda dan pelanggan. Pejabat anda mesti kelihatan rapi di mata pelanggan.
- Walaupun meja adalah peralatan pejabat yang penting, anda tetap harus meninggalkan ruang untuk barang-barang lain seperti almari dan kerusi untuk pelanggan.
Langkah 4. Pakai hiasan yang bagus
Anda boleh memasang lukisan dan paparan, tetapi tidak terlalu banyak. Sebagai ejen pelancongan, anda boleh menghiasi pejabat anda dengan lukisan pemandangan dari tempat-tempat yang akan menjadi lokasi destinasi pelancongan yang anda tawarkan.
- Tinggalkan ruang di dinding untuk memasang diploma atau sijil yang anda terima, terutama yang berkaitan dengan pekerjaan anda sebagai ejen pelancongan. Bingkai sijil dan gantungnya di dinding di belakang meja anda atau di sebelah tempat duduk pelanggan.
- Letakkan beberapa tanaman di pejabat agar terasa nyaman dan menarik. Kehadiran tumbuh-tumbuhan akan menambah warna dan menyegarkan udara; namun, pilihlah tanaman yang tidak terlalu besar.
Langkah 5. Pastikan ruang pejabat sentiasa bersih dan teratur
Mungkin perkara terpenting yang dapat anda lakukan untuk pejabat anda adalah menjaga imej profesional dengan memastikan semuanya sentiasa bersih dan teratur. Ini bermaksud bahawa anda harus membersihkan, menyapu, mengosongkan dan membuang sampah dengan kerap.
- Utamakan kebersihan pejabat anda. Sebilangan besar orang tidak keberatan melihat rumah mereka runtuh setelah lama ditinggalkan untuk mengurus kesibukan bekerja. Walau bagaimanapun, pelanggan akan selalu mengharapkan kebersihan dan kemas dari pejabat, walaupun pejabat itu berada di rumah seseorang.
- Pelanggan yang mendapati ruang kerja anda kelihatan berantakan dan tidak teratur akan teragak-agak untuk mempercayakan pengaturan perjalanan mereka kepada anda. Profesionalisme sangat penting untuk menjalankan perniagaan.
Bahagian 3 dari 3: Memaksimumkan Perniagaan dan Keuntungan
Langkah 1. Buat laman web
Ini adalah titik penting untuk menjalankan perniagaan agensi pelancongan rumah kerana sebahagian besar perniagaan anda (termasuk hubungan pertama dengan pelanggan) akan dilakukan melalui internet. Selain itu, memiliki laman web yang dikendalikan dengan baik akan mencerminkan profesionalisme dan merupakan cara terbaik untuk menjadikan perniagaan anda ditemui oleh bakal pelanggan yang berminat.
Anda boleh membuat laman web secara percuma menggunakan pelbagai perkhidmatan dalam talian, termasuk OnlineAgency.com
Langkah 2. Cari rujukan
Hubungi syarikat pelancongan yang besar dan mapan untuk merundingkan perjanjian pakej yang dapat anda tawarkan kepada pelanggan anda. Beberapa syarikat besar akan membolehkan anda beroperasi secara peribadi sebagai kontraktor jika dan hanya jika anda mematuhi peraturan dan lesen yang mereka berikan. Selain itu, tanyakan juga berapa banyak komisen rujukan yang dapat anda peroleh dengan merujuk pengguna kepada syarikat-syarikat ini.
- Sekiranya anda memilih untuk beroperasi di bawah agensi induk, cari tahu kemungkinan anda mempunyai hubungan rujukan tambahan dengan syarikat lain.
- Rujukan adalah pilihan yang bagus kerana anda dapat menawarkan sejumlah besar pilihan perjalanan kepada pelanggan dan memberi anda peluang untuk meningkatkan keuntungan anda.
- Hubungi beberapa syarikat dan cuba membentuk rangkaian hubungan dengan mereka semua. Semakin banyak syarikat yang boleh anda bekerjasama, semakin banyak peluang perniagaan yang anda dapat.
Langkah 3. Sertailah organisasi agensi pelancongan profesional
Organisasi dapat mendedahkan anda kepada lebih ramai pengguna dan meningkatkan kredibiliti anda sebagai ejen. Anda boleh bergabung dengan Persatuan Agensi Pelancongan dan Perjalanan Indonesia (ASTINDO), Persatuan Agensi Pelancongan dan Perjalanan Indonesia (ASITA), atau Persatuan Pengangkutan Udara Antarabangsa (IATA). Sekiranya boleh, sertai ketiga-tiganya untuk meningkatkan perniagaan anda.
- Biasanya, organisasi profesional seperti yang disebutkan di atas dapat memberi anda akses kepada perkara-perkara tertentu, seperti: seminar dalam talian, forum perbincangan dalam talian dan persidangan tahunan yang boleh anda hadiri untuk mengetahui perkembangan terkini dalam industri pelancongan.
- Beberapa laman web organisasi memaparkan nama ahli mereka secara bergantian dan berkala di halaman depan, sehingga (jika nama anda muncul) keterlihatan anda sebagai ejen akan meningkat.
- Pelanggan tertentu cenderung mencari ejen yang menjadi anggota organisasi ini kerana jaminan profesionalisme.
- Pastikan nama dan kenalan anda terdapat di pangkalan data laman web organisasi. Sekiranya nama anda tidak dapat dijumpai di atasnya, maka keahlian anda tidak akan meningkatkan penglihatan anda dengan ketara.
- Sebilangan besar organisasi profesional memerlukan anda membayar yuran keahlian tahunan. Oleh itu, sertakan kos ini dalam rancangan perniagaan anda sekiranya anda merancang untuk menyertai salah satu daripadanya.
- Ketahui syarat yang diperlukan untuk mendaftar keahlian (contohnya pencalonan dari ahli yang ada) dan perkara lain dengan melayari laman web organisasi.
Langkah 4. Pertimbangkan untuk mengambil beberapa kuliah perniagaan untuk belajar bagaimana membuka dan menguruskan agensi pelancongan anda dengan lebih berkesan
Cari kursus ini di universiti tempatan anda atau di internet. Bayaran yang anda bayar untuk mengikuti kursus yang berkaitan dengan operasi perniagaan anda boleh ditolak cukai.
- Anda juga boleh mendapatkan kursus khusus yang berkaitan dengan menguruskan ejen pelancongan.
- Walaupun anda mempunyai pengalaman pendidikan atau perniagaan, penyertaan semula dalam kursus dapat sangat membantu, terutama dalam mempelajari undang-undang dan peraturan terbaru.
Langkah 5. Lakukan promosi
Promosi dapat dilakukan dengan berbagai cara dan harus berdasarkan, minimal, pada target demografi dan kebiasaan pelanggan. Walau bagaimanapun, kebanyakan pemasaran moden dilakukan dalam talian; oleh itu, mulakan perniagaan anda sebagai ejen pelancongan melalui internet-terutamanya kerana sebahagian besar perniagaan anda akan dijalankan secara dalam talian.
- Gunakan media sosial. Buat profil di LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, atau media sosial lain yang banyak digunakan. Kirimkan status yang secara berkala mengandungi tawaran pakej dan perkhidmatan dari perniagaan anda. Ini akan membantu anda dalam menarik pelanggan.
- Buat saluran YouTube atau Vimeo. Kirimkan video untuk resort atau tarikan yang dikunjungi pelanggan anda baru-baru ini. Kongsi juga pautan video ke akaun media sosial anda.
Langkah 6. Buat program insentif pelanggan
Untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui mulut ke mulut, tawarkan hadiah kepada pelanggan yang merujuk pelanggan baru kepada anda. Hadiah itu boleh menjadi kupon sederhana untuk mendapatkan potongan pada urus niaga seterusnya, untuk ditebus di kedai atau restoran tempatan, atau item lain yang dapat anda pilih.
- Sekiranya anda tidak pasti jenis insentif yang akan menarik minat pelanggan, tawarkan lebih daripada satu jenis ganjaran untuk rujukan yang berjaya. Anda juga boleh melakukan tinjauan pelanggan untuk mengetahui pilihan majoriti dan menggunakan data yang dihasilkan untuk merancang program insentif anda.
- Sekiranya anda dapat menentukan sistem insentif terlebih dahulu, masukkan ke dalam rancangan perniagaan anda.
