Apa sahaja pekerjaan anda, bersiaplah untuk menghadapi orang-orang negatif yang boleh menghalang anda daripada pergi bekerja. Terdapat beberapa cara untuk mengatasi rakan sekerja yang sukar, misalnya dengan belajar bekerjasama atau bersikap sopan sambil menjaga jarak.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Memberi tindak balas kepada rakan sekerja yang sukar
Langkah 1. Kenal pasti beberapa jenis rakan sekerja yang sukar ditangani
Di tempat kerja, anda mungkin bertemu dengan orang yang sukar kerana memusuhi rakan sekerja mereka, selalu mengeluh, lambat bertindak, merasa serba tahu, dan tidak mempunyai sikap.
- Rakan sekerja yang bermusuhan cenderung mudah marah atau sering merasa disalahkan. Cara terbaik untuk berurusan dengan rakan sekerja yang bersikap seperti ini adalah bersabar. Dia hanya mahu mengatasi rasa tidak selesa dengan didengar dan dihargai.
- Rakan sekerja yang selalu mengeluh akan menyebabkan tekanan di tempat kerja. Semasa berinteraksi dengannya, dengarkan secara aktif apa yang diadukannya dan tawarkan untuk membantu mengatasi masalah tersebut.
- Rakan sekerja yang lambat bertindak biasanya sering menangguhkan membuat keputusan atau tidak mahu bertindak kerana takut membuat kesalahan atau mengecewakan orang lain. Cara terbaik untuk berurusan dengan orang yang bertindak lambat adalah dengan mengetahui mengapa mereka takut dan mengumpulkan maklumat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan atau mengambil tindakan.
- Orang yang merasa mengetahui adalah dua jenis. Jenis pertama, orang ini sangat memahami pekerjaan dan memastikan semua orang tahu bahawa dia adalah "pakar". Jenis kedua, orang ini menganggap bahawa dia tahu segala-galanya hanya untuk menegaskan pendapatnya mengenai apa sahaja. Untuk berurusan dengan orang yang benar-benar tahu, tanyakan kepadanya. Dengan cara ini akan mengurangkan keangkuhan dan kebiasaannya bersikap negatif terhadap orang lain. Berurusan dengan rakan sekerja yang merasa dia tahu banyak dengan mengadakan konfrontasi tatap muka, kerana ini dapat membantu mengatasi tingkah laku negatifnya.
- Rakan sekerja yang tidak bertanggungjawab akan membawa masalah ke tempat kerja kerana dia akan menyokong apa sahaja yang dikatakan orang lain pada masa itu, tetapi kemudian menyatakan kehendaknya sendiri atau tidak memenuhi komitmennya. Terlepas dari apakah memberikan pendapat dengan cara ini membuatnya merasa yakin, pastikan dia tahu bahawa dia adalah bahagian penting dalam pasukan.
Langkah 2. Gunakan humor
Humor adalah mekanisme pertahanan diri yang sangat baik untuk menghilangkan ketegangan dalam hubungan kerja. Menggunakan humor dengan tepat dapat membantu anda menangani situasi yang tidak selesa atau menggunakan diri anda sebagai jenaka untuk mengalihkan perhatian diri sendiri.
- Semasa menggunakan humor, pastikan anda memilih jenaka yang sesuai dengan situasi pada masa itu sehingga tidak ada yang merasa tersinggung atau diejek.
- Humor adalah cara yang baik untuk mengetahui perbezaan antara tingkah laku negatif dan orang yang melakukannya. Walaupun anda keberatan dengan kelakuannya, anda masih boleh menyukai orang ini dan tertawa dengannya.
Langkah 3. Mintalah dia bercakap seorang demi seorang untuk menghadapi konfrontasi
Elakkan konfrontasi langsung dengan rakan sekerja yang suka bersikap kasar, tetapi anda dapat mengatasi masalah yang timbul kerana tabiat negatif rakan sekerja yang tergolong dalam jenis lain.
- Untuk berurusan dengan rakan sekerja yang menganggap dia banyak tahu, berbincanglah dengannya untuk memperbaiki hubungan kerja tanpa memalukannya di hadapan orang lain. Konfrontasi akan berkesan sekiranya dilakukan secara bersendirian dan saling menghormati.
- Contohnya, “Ron, saya tahu anda memahami topik yang kita bahas dengan baik, tetapi bukankah lebih baik jika kita membatasi perbincangan kepada fakta sokongan yang diperlukan? Atau, bagaimana dengan anda menghantar kami apa yang anda tahu mengenai topik ini dan kami akan membincangkannya lain kali."
Langkah 4. Tentukan dengan bijak
Berhati-hati dengan orang negatif di tempat kerja. Sebilangan besar masa, anda harus berurusan dengan mereka dengan mengelak. Namun, jika tidak dapat, pertimbangkan masalah yang anda hadapi dan pilihan yang ada berdasarkan keutamaan anda sekarang.
- Contohnya, anda menghadapi masalah dengan rakan sekerja yang suka mengatur, tetapi anda sangat memerlukan pekerjaan ini. Fikirkan cara terbaik untuk menanganinya sambil berusaha mencari pekerjaan baru atau membuat perubahan di tempat kerja.
- Dengan mengambil sikap, anda akan mengelakkan tekanan yang tidak perlu dan dapat melihat bahawa masalah rakan sekerja anda bukan masalah anda.
Kaedah 2 dari 3: Mendapatkan Sokongan di Tempat Kerja
Langkah 1. Perhatikan diri anda
Ketahuilah pengaruh negatif orang lain terhadap anda. Bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menjaga diri sendiri dan tidak menyerah pada tindakan orang lain.
Fokus untuk menangani tekanan dengan membezakan antara tingkah laku negatif dan orang yang melakukannya. Jangan tersinggung kerana orang biasanya bersikap negatif bukan kerana anda, tetapi kerana apa yang mereka lalui
Langkah 2. Bina rangkaian yang sedia memberikan sokongan
Berkawan dengan rakan sekerja yang positif kerana mereka akan menegaskan nilai yang anda percayai dan memberikan sokongan apabila anda harus berurusan dengan rakan sekerja yang sukar. Cari rakan yang bersedia bercakap dengan anda di dalam dan di luar tempat kerja untuk menyalurkan kekecewaan anda. Beri masa dan ruang kepada diri anda untuk merasa tenang sehingga anda bebas dari konflik.
Berundur 24 jam sebelum bertindak ketika menghadapi konflik. Jangan segera bertindak balas, tetapi luangkan masa untuk menyejukkan diri dan dapatkan sokongan yang anda perlukan
Langkah 3. Menjalin hubungan baik dengan rakan sekerja di jabatan personel
Kadang-kadang, anda mungkin perlu melibatkan pegawai atau kakitangan pengurusan dalam situasi tertentu, seperti ketika rakan sekerja mengancam untuk melakukan keganasan atau tingkah laku bermusuhan di tempat kerja.
Di dalam pasukan personel, ada personel khusus yang dapat menangani hubungan pekerja dan membantu anda menyelesaikan masalah secara profesional dan serius
Kaedah 3 dari 3: Berurusan dengan Kes Ekstrem
Langkah 1. Ketahui hak pekerja sekiranya berlaku gangguan
Anda mempunyai hak untuk bekerja dengan selamat dan bebas dari gangguan. Sekiranya perkara melampau berlaku, anda boleh mengambil tindakan undang-undang untuk menangani persekitaran kerja yang bermasalah.
Langkah 2. Ketahui bagaimana menangani hubungan pekerjaan yang bermasalah di tempat anda bekerja
Seperti yang dijelaskan di atas, mengenali rakan sekerja dalam pasukan kakitangan dapat membantu anda menangani kes-kes yang melampau.
Banyak syarikat mempunyai dasar bertulis mengenai sumber daya manusia yang menetapkan prosedur formal untuk mengajukan bantahan atau aduan
Langkah 3. Minta tugasan baru
Perubahan boleh dimulakan dengan cara yang mudah, misalnya dengan menjauhkan meja anda dari rakan sekerja yang negatif atau berpindah jabatan sehingga anda tidak perlu bekerja dengannya. Sekiranya masalah bertambah besar, cari pekerjaan baru atau bincangkan masalah anda dengan atasan anda.
Langkah 4. Lihat bos anda sekiranya perkara tidak terkawal
Salah satu aspek penting yang harus anda perhatikan adalah memastikan bahawa anda mengikuti perintah dan tidak mengawasi pengawas langsung anda, kecuali jika dia menghadapi masalah dengan anda.
- Gangguan di tempat kerja akan mengurangkan prestasi syarikat. Oleh itu, pihak atasan biasanya akan proaktif dalam menangani masalah ini.
- Terangkan masalah anda secara terperinci kepada atasan anda. Contohnya, mulakan perbualan dengan mengatakan, "Saya menghadapi masalah dengan …" dan kemudian bagikan apa yang anda lakukan untuk menyelesaikan masalah sebelum melihatnya.
