Sekiranya anda memanfaatkan ulasan di Amazon.com semasa anda memutuskan untuk membeli sesuatu, ketahuilah bahawa tidak semua ulasan bersifat objektif. Rakan, saudara, dan pengulas berbayar boleh memberikan ulasan lima bintang, sementara musuh atau pesaing berharap dapat merosakkan reputasi item dengan ulasan satu bintang yang menjatuhkan maruah. Ulasan sedemikian tidak menggambarkan pergaulan peribadi, kecenderungan atau kecenderungan, atau bahkan insentif kewangan pengulas. Jadi, bagaimana anda tahu jika ulasan yang anda lihat mempunyai agenda rahsia?
Langkah
Bahagian 1 dari 2: Mengenali Ulasan Palsu
Langkah 1. Pertimbangkan panjang dan "nada" ulasan yang ada
- Sekiranya ulasan ini sangat pendek, ada kemungkinan ia palsu. Sekiranya seseorang ingin mempengaruhi skor keseluruhan produk, langkah utama yang diambilnya adalah memilih melalui penilaian "bintang", baik untuk menaikkan atau menurunkan skor. Walau bagaimanapun, kerana pengguna Amazon harus menulis ulasan untuk memberi mereka bintang, ulasannya sangat pendek (paling banyak 4-5 baris).
- Sekiranya ulasan sukar difahami atau tidak mengandungi perincian mengenai produk yang dimaksud, kemungkinan besar itu palsu. Ulasan juga boleh menggunakan komen umum yang dapat berlaku untuk buku atau produk lain.
Langkah 2. Periksa bahasa emosi yang terdapat dalam ulasan yang dimaksudkan
Tinjauan objektif biasanya merangkum dan mengkritik kandungan atau ciri produk. Walau bagaimanapun, ulasan dengan agenda tersembunyi biasanya tidak termasuk perkara seperti itu.
- Sekiranya ulasan ditulis oleh rakan seorang "pembeli", buku atau produk itu hanya boleh digambarkan sebagai "hebat", "sesuai untuk semua orang", "menarik", dan sejenisnya. Pengulas juga boleh mengatakan bahawa dia merancang untuk membeli satu produk untuk setiap orang yang dia kenal sebagai hadiah tertentu (contohnya hadiah percutian).
- Sekiranya ulasan ditulis oleh musuh atau pesaing penjual, produk tersebut boleh dianggap "tidak sedap dipakai", "tidak masuk akal", atau "membuang masa". Pengulas juga boleh mencadangkan produk alternatif, pengarang karya dengan kredibiliti yang lebih baik (untuk buku), atau item lain yang "anda mungkin lebih suka".
Langkah 3. Periksa sama ada pengulas juga telah membuat ulasan lain
Sekiranya pengguna yang berkenaan jarang menulis ulasan, ada kemungkinan ulasan yang ditulisnya tidak jujur. Di bahagian "Lihat semua ulasan saya" di sebelah nama pengulas, anda dapat melihat sama ada pengguna belum menulis ulasan lain. Anda juga dapat meneka sama ada dia menulis ulasan singkat, berlebihan, atau samar (untuk mendorong usaha rakannya), atau memberikan ulasan buruk (kepada musuh atau pesaing).
Langkah 4. Berhati-hatilah jika pengguna yang berkenaan memberikan banyak ulasan dalam jangka masa yang singkat
Sekiranya seseorang dibayar untuk menulis ulasan, dia mungkin mempunyai banyak ulasan lima bintang mengenai buku yang diterbitkan sendiri atau dicetak berdasarkan permintaan. Periksa bahagian "Lihat semua ulasan saya" di sebelah nama pengguna untuk produk lain yang disemaknya dan kesamaan setiap ulasan.
Langkah 5. Bersikap curiga jika ulasan yang ada menggambarkan berat sebelah
Pengulas mengatakan bahawa dia belum membaca buku atau mencuba produk yang dibeli. Jadi mengapa dia menulis ulasan untuk buku atau item itu? Dia hanya mahu menaikkan atau menurunkan penarafan bintang produk tanpa mengemukakan ulasan yang bermakna. Kadang kala, pengulas yang memberikan sebilangan kecil bintang membincangkan senarai ramuan atau tema buku yang mereka anggap menjengkelkan, tanpa menunjukkan atau mengatakan bahawa mereka telah mencuba produk atau membaca buku yang dimaksudkan.
Langkah 6. Cari tahu apakah item yang ditinjau oleh seseorang adalah hasil pembelian yang disahkan ("Pembelian Yang Disahkan")
Semasa menilai ulasan, anda juga perlu mengetahui sama ada pengguna yang mengulas membeli item secara langsung dari Amazon. Sekiranya demikian, anda akan melihat status "pembelian yang disahkan" berwarna jingga di bawah nama pengulas dan tarikh semakan. Status menunjukkan bahawa pengulas telah menerima produk yang dibelinya.
Langkah 7. Tentukan sama ada pengulas mendapat produk secara percuma sebagai pertukaran untuk ulasan bertulis
Ulasan harus menyatakan sama ada pengguna mendapat item secara percuma sebagai pertukaran untuk ulasan yang dibuatnya. Untuk ulasan sedemikian, anda boleh menganggap bahawa pengguna menulis ulasan yang mempunyai berat sebelah tertentu. Walau bagaimanapun, kadang-kadang orang menulis ulasan untuk item yang diperoleh dari pelbagai pihak (contohnya buku hadiah, salinan bacaan dari perpustakaan, atau barang yang dibeli di tempat lain). Amazon membenarkan penggunanya menyemak item yang diperoleh dari pihak lain. Sejujurnya, ulasan yang termasuk dalam kategori ini tidak dianggap sebagai ulasan "palsu".
Langkah 8. Perhatikan segmen "Pelanggan Juga Membeli"
Biasanya, segmen ini mengandungi produk serupa atau pelengkap dengan produk yang anda lihat. Walau bagaimanapun, jika segmen ini dipenuhi dengan produk yang tidak berkaitan, biasanya ada sesuatu yang "aneh". Sebagai contoh, katakan anda mencari tali atau getah untuk latihan ketahanan. Namun, segmen "Pelanggan Juga Membeli" merangkumi barang yang tidak berkaitan dengan tali latihan atau getah, seperti sarung tangan panggangan, makanan tambahan teh hijau, dan bekas ais. Ini bermaksud bahawa produk ini ditawarkan dengan potongan harga yang besar (atau mungkin secara percuma sebagai pertukaran untuk ulasan) yang dapat mempengaruhi pilihan atau pendapat pengulas.
Bahagian 2 dari 2: Menimbang dan Menunjukkan Reaksi terhadap Ulasan
Langkah 1. Abaikan penilaian tertinggi dan terendah
Baca ulasan peringkat pertengahan untuk penilaian yang lebih tepat mengenai buku atau produk yang anda lihat.
Ulasan satu bintang harus selalu dicurigai, terutama untuk buku oleh pengarang kontroversi
Langkah 2. Baca lebih banyak ulasan dan fikirkan secara kritis
Adakah ulasan yang anda lihat kelihatan seperti apa yang dikatakan oleh ibu yang tergila-gila? Atau adakah ulasan itu terdengar seperti kata-kata musuh di sekolah menengah?
Semasa membaca ulasan, jangan menilai berdasarkan apakah anda mempunyai pendapat yang sama mengenai produk atau buku yang dimaksudkan. Fikirkan sama ada ulasan itu bijak, adil, dan ditulis dengan baik. Bahkan orang yang berbeza pandangan dengan anda mungkin mempunyai pendapat yang sebenarnya berguna
Langkah 3. Memberi maklum balas untuk membantu orang membaca ulasan
Sekiranya anda merasakan bahawa ulasan itu bermanfaat dan objektif, klik "Ya" dalam kalimat "Adakah ulasan ini membantu anda?" Di akhir ulasan. Oleh itu, kredibiliti pengulas dapat ditingkatkan. Sekiranya anda merasakan bahawa ulasan yang ada tidak berat sebelah atau mempunyai agenda tersembunyi, klik "Tidak" untuk menurunkan status ulasan.
Petua
- Sekiranya ulasan mengandungi spam, bahasa yang menyinggung perasaan, atau kandungan lain yang melanggar dasar tinjauan Amazon.com, klik pautan untuk melaporkan kekerasan atau "Laporkan Penyalahgunaan" (di atas butang "Ya" / "Tidak" dalam kalimat "Adakah ulasan ini bermanfaat? ke awak? "). Dengan pautan ini, anda boleh melaporkan kandungan sebagai ulasan yang tidak sesuai dan memasukkan alasan untuk melaporkan jika anda mahu. Kakitangan dari Amazon. akan menilai tinjauan dan mengambil langkah yang sesuai.
- Pertimbangkan profil pengguna yang memberikan ulasan lima bintang, terutamanya jika dia menyiarkan banyak ulasan dengan penilaian yang sama.
- Anda ingat keluk loceng yang dikaji dalam statistik dan kebarangkalian? Keluk loceng (lebih tepatnya, setengah lengkung) dengan penilaian 1-5 bintang anda dapat "melihat" jika produk yang anda lihat memang bagus. Keluk ini secara matematik menggambarkan pepatah lama, "Anda tidak dapat menyenangkan semua orang."
Amaran
- Sekiranya profil ulasan lima bintang mempunyai lekukan dumbbell (penilaian berat pada bintang terkecil atau terendah), ada kemungkinan produk yang dimaksudkan memang bagus kecuali ada masalah kawalan kualiti dalam proses pengeluaran yang berlaku terlalu kerap sehingga produk tidak boleh digunakan.
- Akhirnya, jika kebanyakan (atau hampir semua) penilaian menunjukkan satu atau lima bintang, produk tersebut mungkin sangat buruk atau, sebaliknya, berkualiti.
