Latihan pekerjaan untuk pekerja baru sangat penting di setiap syarikat. Latihan yang tidak mencukupi akan memberi kesan negatif terhadap kepuasan kerja, produktiviti, dan perolehan pekerja. Program latihan biasanya dimulakan dengan menyampaikan maklumat penting mengenai syarikat, membawa pekerja di sekitar pejabat, diikuti dengan menjelaskan peraturan syarikat. Latihan pekerja perlu dilakukan dengan kepekaan dan perhatian terhadap perincian. Agar latihan dapat berjalan dengan baik, pastikan anda memberikan maklumat yang sistematik, mengatur jadual mengikut kemampuan peserta, dan bersabar semasa pekerja menyesuaikan diri.
Langkah
Kaedah 1 dari 4: Menyambut Pekerja Baru
Langkah 1. Maklumkan lokasi tempat letak kereta
Perkara asas yang diperlukan oleh pekerja baru sering diabaikan, misalnya kerana mereka belum mendapat maklumat mengenai tempat meletakkan kenderaan mereka. Sebelum hari pertama bekerja, pastikan dia tahu jalan ke tempat letak kereta dan kawasan yang dibenarkan untuk digunakan atau adakah lokasi khas untuk meletakkan kenderaan.
Langkah 2. Sediakan meja kerja
Sebelum pekerja pergi bekerja, sediakan meja, sambungan telefon, komputer riba, kad nama, dan peralatan kerja yang diperlukan. Sekiranya dia tidak memerlukan meja, beritahu kawasan tempat kerja ketika dia melakukan tugas harian.
Secara umum, pekerja baru melakukan yang terbaik untuk tiba tepat pada waktunya dan memberikan kesan pertama yang baik. Sudah tentu, dia akan sangat kecewa sekiranya ternyata majikan belum menyiapkan apa-apa semasa dia tiba pada hari pertama
Langkah 3. Bawa dia melawat tempat kerja
Pastikan anda menunjukkan lokasi tandas, kabinet kerja, pencetak, bilik fotokopi, dan kantin. Jangan lupa tunjukkan ruang rehat, alat pembuat kopi, dan microwave. Sediakan juga peti pertolongan cemas, alat pemadam api, dan peralatan keselamatan lain.
Minta setiap jabatan untuk lokasi penting yang perlu ditunjukkan semasa anda menunjukkan pekerja baru di sekitar
Langkah 4. Pastikan dia tidak bersendirian semasa makan tengah hari
Makan tengah hari adalah perkara kecil yang sering dilupakan. Bagi pekerja baru, hari pertama bekerja biasanya terasa sangat berat, terutamanya jika tidak ada yang menemani anda semasa makan tengah hari. Tanya rakan sekerja adakah dia bersedia menemani pekerja baru itu untuk makan tengah hari agar mereka dapat berkenalan.
Langkah 5. Pilih pelatih yang berkebolehan tinggi
Tugas melatih pekerja baru biasanya dilakukan oleh pegawai yang berpengalaman atau pekerja yang meja kerjanya paling dekat. Walau bagaimanapun, arahan dan pengawasan tetap menjadi tanggungjawab pengurus latihan. Agar latihan dapat berjalan dengan baik, pilih pekerja yang dapat bekerja dengan baik, mempunyai kemahiran berkomunikasi, dan yang tingkah lakunya dapat dicontohi.
Semasa memberi latihan, pekerja yang memberikan latihan dan pekerja baru mesti melakukan tugas yang sama. Dia juga boleh menjelaskan perkara-perkara yang menyokong kelancaran pekerjaan, misalnya memberi petua untuk berkomunikasi dengan pengurus tertentu atau yang dapat menganjurkan pesta yang paling meriah pada hari cuti
Kaedah 2 dari 4: Menyiapkan Bahan Latihan
Langkah 1. Sediakan manual yang mengandungi bahan latihan yang disusun secara sistematik
Manual yang baik biasanya menyediakan kerangka kerja yang memberikan gambaran menyeluruh mengenai bahan latihan. Selanjutnya, setiap topik dipecah menjadi beberapa maklumat yang mudah difahami dalam susunan yang jelas dan sistematik. Garis besar bahan yang baik bermula dengan garis besar konsep asas, memberikan maklumat terperinci langkah demi langkah, dan kemudian memberikan ringkasan idea utama.
Sediakan manual bercetak supaya pekerja baru dapat mencatat semasa latihan. Juga, manual e-mel, peraturan syarikat, dan bahan lain sehingga mereka dapat membaca jika anda tidak mempunyai bahan bercetak dengan anda
Langkah 2. Sertakan deskripsi pekerjaan dan sasaran pekerjaan
Dalam manual latihan, berikan penerangan pekerjaan lengkap yang mengandungi tugas, kemahiran yang diperlukan, dan sasaran prestasi kerja. Di samping itu, maklumkan pelbagai perkara mengenai menilai pencapaian prestasi agar dia memahami dengan jelas harapan syarikat yang mesti dipenuhi.
Langkah 3. Terangkan struktur organisasi dan berikan nombor hubungan di mana anda boleh dihubungi
Pekerja baru dapat mempelajari struktur organisasi jabatan, mengetahui siapa bosnya, dan kepada siapa dia harus melaporkan melalui carta hierarki syarikat. Lengkapkan carta dengan menyediakan senarai kakitangan di setiap jabatan.
Berikan maklumat hubungan untuk semua orang di dalam dan di luar syarikat yang berkaitan dengan pekerjaan mereka, seperti nombor telefon bimbit vendor atau pelanggan
Langkah 4. Berikan maklumat mengenai standard keselamatan pekerjaan
Manual ini biasanya mengandungi prosedur dan standard keselamatan dalam keadaan kecemasan mengikut sektor industri. Sekiranya perlu, berunding dengan agensi pemerintah yang memiliki kewenangan untuk mengatur masalah ini, misalnya Kementerian Tenaga Kerja, untuk mengetahui apa yang harus dikatakan ketika menjalankan latihan Kesihatan dan Keselamatan Pekerjaan (K3).
Langkah 5. Huraikan budaya dan nilai teras syarikat
Selain menjelaskan tugas harian, gunakan manual untuk menyampaikan sejarah, nilai, visi, dan tujuan syarikat. Ingat bahawa pekerja tidak boleh bekerja sendiri sepanjang hari. Anda pastinya mengharapkan kakitangan yang proaktif dan dapat mewakili budaya syarikat.
Langkah 6. Kemukakan beberapa sumber maklumat syarikat
Bergantung pada dasar syarikat, manual tersebut mungkin merangkumi laporan tahunan, fail pemasaran, dan bahan persembahan yang dibincangkan sebelumnya dalam mesyuarat. Susun dahulu dan kemudian muat naik maklumat melalui intranet atau laman web syarikat yang boleh diakses menggunakan kata laluan.
Untuk mengelakkan pekerja baru merasa terbeban, beritahu dia bahawa dia akan mendapat manfaat daripada membaca maklumat itu, tetapi tidak wajib
Kaedah 3 dari 4: Membuat Jadual Latihan
Langkah 1. Luangkan masa untuk mengenali pekerja baru secara peribadi
Ajak dia berbual untuk bertanya dan berkongsi cerita tentang kehidupan seharian, seperti mengenai keluarga, hobi, dan hobi.
Pekerja baru akan merasa lebih selesa dan bersedia bekerja dalam satu pasukan sekiranya anda meluangkan masa untuk mengenali mereka dengan lebih baik
Langkah 2. Jangan beri latihan terlalu berat, tetapi jangan terlalu ringan
Berikan gambaran besar mengenai pekerjaan yang harus dilakukannya dan kemudian jelaskan tugasnya secara terperinci sedikit demi sedikit. Seorang pekerja baru tidak bersedia bekerja sekiranya dia hanya diminta membaca manual dan kemudian diberi tugas. Namun, jangan memberi latihan yang terlalu lama atau membaca keseluruhan bahan demi kata.
Beri dia rehat 5-10 minit sebelum membincangkan topik baru supaya dia dapat memahami maklumat yang disampaikan tanpa merasa terbeban
Langkah 3. Tetapkan tugas mengikut deskripsi tugas dan jawab soalan dengan sebaik mungkin
Sebelum latihan dimulakan, maklumkan kepada pekerja baru bahawa dia mungkin meminta anda atau rakan sekerja lain jika perlu. Kemudian, minta dia melakukan tugas-tugas yang menjadi tanggungjawabnya mengikut kemajuan latihan. Ingatkan dia untuk tidak teragak-agak untuk bertanya jika dia menghadapi masalah ketika menjalankan tugas.
Ramai orang lebih senang memahami perkara baru dengan melakukan daripada mendengar. Jangan berikan tugas yang memberi kesan strategik kepada syarikat, tetapi jangan memperlakukannya seperti tugas. Tunjukkan bahawa anda percaya bahawa dia dapat melakukan pekerjaan dengan baik
Langkah 4. Sesuaikan jadual latihan mengikut kemampuan pekerja
Setiap orang mempunyai kemampuan belajar yang berbeza. Oleh itu, jangan mengajar topik baru jika dia tidak bersedia. Beri cabaran dengan menetapkan sasaran yang realistik sekiranya dia sudah memahami bahan yang diajar.
- Sesekali, tanyakan adakah anda mengajar terlalu cepat atau terlalu lambat. Mungkin dia cuba berselindung walaupun ada perkara yang dia tidak faham. Oleh itu, belajar membaca bahasa badan untuk memastikan dia memahami apa yang anda katakan.
- Tempoh latihan yang panjang biasanya memerlukan lebih banyak sumber, tetapi pekerja yang terlatih akan memahami pekerjaan mereka secara menyeluruh sehingga mereka dapat mencapai produktiviti kerja yang tinggi dalam waktu yang singkat.
Kaedah 4 dari 4: Menciptakan Suasana Latihan Positif
Langkah 1. Bersikap dermawan dalam memberikan pujian kepada orang lain
Sekiranya anda ingin menyokong pekerja baru untuk membuatnya merasa yakin, berikan pujian pada waktu yang tepat. Jangan memberi pujian hanya untuk menyenangkan orang lain, tetapi puji usaha yang dilakukannya dan kejayaannya.
Anda boleh mengatakan, "Anda menyelesaikan tugas sebelum tarikh akhir. Sejujurnya, saya tertanya-tanya apakah ada yang salah dengan menyelesaikannya dengan cepat, tetapi jawapan anda ternyata baik-baik saja. Hebat!"
Langkah 2. Memberi kritikan yang membina sekiranya diperlukan
Jangan ragu untuk memberitahu pekerja baru sekiranya pekerja baru melakukan kesalahan. Anda perlu melakukan ini sekiranya berlaku kesalahan maut dan untuk mengelakkan kesilapan yang sama tidak berulang.
- Sekiranya perlu, pelunakkan kritik dengan mengatakan, "Akan lebih mudah jika anda melakukannya seperti ini" atau "Tidak apa-apa, itu hanya kesalahan kecil."
- Secara amnya, pekerja baru lebih suka mendapatkan maklum balas berguna secepat mungkin. Sekiranya dibiarkan selama beberapa bulan, dia akan bertanya-tanya mengapa anda tidak membetulkan kesalahannya sejak awal.
Langkah 3. Beri masa untuk pekerja baru menunjukkan prestasi yang baik
Beri tanggungjawab sedikit demi sedikit. Jangan memarahinya terlalu keras jika dia melakukan kesalahan. Terus memberi tunjuk ajar walaupun masa latihan tamat. Setiap pekerjaan dan setiap orang adalah unik, jadi masa yang diperlukan untuk menyesuaikan diri juga berbeza.
Bergantung pada kemampuan seseorang dan dasar syarikat, mungkin ada yang memerlukan masa 1 tahun untuk belajar sehingga mereka bersedia bekerja dengan baik
Langkah 4. Minta maklum balas mengenai pelaksanaan latihan
Program latihan yang baik perlu dikembangkan secara berterusan. Apabila pekerja baru selesai latihan, minta dia mencadangkan perkara yang perlu diperbaiki. Tanyakan apakah ada bahan yang perlu diselesaikan, mungkin pengajaran terlalu cepat atau terlalu lambat, atau jika susun atur bahan latihan perlu diubah.
