Mengesahkan perasaan anda memerlukan anda memahami hati orang lain dan mengakui bahawa perasaan mereka penting. Dalam hubungan yang sihat, sangat penting untuk mengesahkan perasaan seseorang ketika dia sedang marah. Mulakan dengan mendengar dan menjawab dengan sederhana. Selepas itu, cubalah berempati sebanyak mungkin. Ingat, anda tidak perlu bersetuju dengan perasaan atau pilihan seseorang untuk mengesahkan perasaan orang itu!
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Mendengar dan Memberi respons
Langkah 1. Balas secara lisan untuk menunjukkan bahawa anda sedang mendengar
Pengesahan dimulakan dengan kemampuan untuk mendengar. Penting untuk bertindak balas ketika seseorang bercakap sehingga mereka tahu bahawa anda sedang mendengar. Ucapkan "Baiklah", "uh-huh", dan "Saya melihat" ketika seseorang berbicara untuk membuat mereka merasa terdengar.
Langkah 2. Gunakan bahasa badan untuk menunjukkan bahawa anda sedang mendengar
Lihatlah matanya, kemudian putar kepala atau seluruh badan anda ke arahnya ketika dia bercakap. Anda mungkin mahu menghentikan apa sahaja yang sedang dilakukan. Tunjukkan bahawa anda hadir dan memberi perhatian.
- Sekiranya anda melakukan perkara lain semasa mendengar (seperti melipat dobi atau memasak), perhatikan orang yang anda bercakap sesekali dan beri isyarat bahawa anda memberi perhatian. Melihat ke matanya sesekali adalah kaedah yang baik untuk melakukan ini.
- Sekiranya bahasa badan anda terhalang oleh kecacatan anda, anda masih boleh menunjukkan kebimbangan. Cubalah untuk memenuhi keperluan anda (seperti bermain dengan satu tangan sambil melihat dagu orang lain) atau jelaskan bahawa anda mempunyai bahasa badan yang berbeza tetapi bersedia mendengar.
Langkah 3. Awasi orang lain
Bentuk pengesahan yang paling asas adalah memberi perhatian kepada orang lain, walaupun perasaan yang mereka sampaikan sukar dicerna atau tidak senang didengar. Ketepikan ketidakselesaan anda terlebih dahulu, dan fokus sepenuhnya pada orang lain. Berikut adalah beberapa cara untuk menunjukkan bahawa anda sedang mendengar:
- Memegang tangannya
- Lihat terus ke matanya
- Duduk bersama atau membelai belakangnya
- Mengatakan "Saya di sini untuk anda"
Langkah 4. Bertindak balas terhadap mood dan tenaga orang lain
Sekiranya seseorang kelihatan teruja, biarkan diri anda merasa gembira atau teruja juga. Sekiranya dia sedih, bersimpati. Sekiranya dia gugup, tenang dan fahami perasaannya. Meniru tenaga yang dipancarkan dan bertindak balas terhadap mood orang lain akan membuatnya merasa difahami.
Contohnya, jika rakan baik anda teruja dengan kencannya dengan orang baru, dia akan menghargainya jika anda berkongsi reaksi gembira atau gembira. Sementara itu, jika dia merasa normal, tingkah laku anda yang terlalu teruja akan membuatnya gugup. Sangat penting untuk membaca mood dan semangat seseorang
Langkah 5. Kemukakan soalan untuk menjelaskan sesuatu
Apabila seseorang sudah selesai menyatakan perasaannya, ajukan soalan untuk menjelaskan apa yang mereka katakan. Ini akan memberi seseorang peluang untuk menguraikan perasaan dan fikirannya sehingga dia merasa benar-benar dijaga.
Sebagai contoh, katakan sesuatu seperti "Jadi, bagaimana perasaan anda setelah kejadian itu berlaku?" atau "Bagaimana perasaan anda tentang itu?"
Langkah 6. Ulangi apa yang orang lain katakan
Setelah seseorang selesai menyampaikan fikiran dan perasaan mereka, ulangi kata-kata itu sekali lagi. Ini mungkin terdengar konyol, tetapi dapat mengesahkan pemikirannya dengan mengakui bahawa anda mendengar dan memahami apa yang diperkatakan. Cuba sebut seperti:
- "Jadi anda kecewa kerana profesor memberi sedikit peringatan."
- "Wow, anda sungguh kelihatan gembira!"
- "Itu pasti sukar bagi kamu."
- "Betulkan saya jika saya salah. Anda merasa sakit hati ketika kakak saya mengolok-olok cara anda bercakap dan saya tidak melakukan apa-apa padanya?"
Langkah 7. Pastikan anda mendengar lebih banyak daripada yang anda bercakap
Anda mungkin ingin memberi komen mengenai perasaan dan pemikiran seseorang. Walaupun pendapat anda bermanfaat, ketika seseorang meluahkan perasaannya, anda seharusnya menjadi pendengar yang baik. Jangan mengganggu atau mengganggu sehingga dia selesai menjalani hukumannya.
Jangan komen lagi kerana orang itu akan merasakan bahawa tanggapan anda adalah palsu dan anda tidak akan mahu mengakui perasaan mereka. Fokus untuk mendengar dan memberi perhatian. Dia mungkin akan menemui jawapan untuk masalahnya sendiri kerana anda bersedia untuk mendengar
Kaedah 2 dari 3: Berempati dengan Seseorang
Langkah 1. Bantu dia menghuraikan perasaannya
Setelah seseorang menyatakan perasaannya, lihat apakah anda dapat menolong mereka menghuraikan perasaan dan sebabnya. Contohnya, anda boleh mengatakan sesuatu seperti "Anda kelihatan sangat menderita?" Dengan cara ini menunjukkan bahawa perasaan orang lain itu penting dan anda memahami keadaannya.
Sekiranya tekaan anda tepat, dia biasanya akan mengatakan "ya, dan …", kemudian huraikan perasaannya. Sekiranya anda meneka salah, dia akan mengatakan "tidak, sebenarnya …", kemudian jelaskan perasaannya yang sebenarnya. Apa pun pilihannya, anda membolehkan orang tersebut menghuraikan dan memproses semuanya
Langkah 2. Ingat kembali pengalaman serupa yang anda alami
Sekiranya boleh, tunjukkan bahawa anda memahami seseorang dengan berkongsi pengalaman yang serupa. Kemudian, bagikan bagaimana perasaan anda, dan jelaskan bahawa anda memahami perasaan orang lain. Ini akan membuatnya merasa disahkan.
Contohnya, jika rakan tidak dijemput untuk bercuti kakak mereka sendiri, anda mungkin berkata, “Ya, kesepian itu menakutkan. Saudara dan sepupu saya pergi berkhemah setiap tahun, dan saya tidak pernah dijemput. Saya kecewa kerana tidak dijemput. Saya faham mengapa anda berasa sedih kerana tidak dijemput ke majlis kakak anda. Tidak bagus untuk diabaikan."
Langkah 3. Lakukan tindak balas seperti biasa
Sekiranya anda belum mempunyai pengalaman yang serupa, anda masih boleh mengesahkan perasaan seseorang. Anda boleh mengatakan sesuatu seperti "Saya rasa kebanyakan orang dalam situasi ini akan merasakan hal yang sama seperti anda." Ini menunjukkan bahawa anda menganggap reaksinya dibenarkan dan dia berhak merasakan emosi tersebut. Cubalah beberapa perkara berikut:
- "Tidak apa-apa jika kecewa dengan prosedur suntikan selesema. Tidak ada yang menyukainya."
- "Sudah tentu anda takut meminta kenaikan pangkat kepada bos anda. Perkara seperti ini menakutkan bagi banyak orang."
- "Ya, tidak hairanlah kamu tidak ingin keluar hari ini."
Langkah 4. Mengakui sejarah peribadi seseorang
Anda juga dapat menolong seseorang dengan mengakui bahawa sejarah peribadinya mempunyai kaitan dengan emosi mereka. Ini sangat berguna sekiranya orang tersebut prihatin bahawa dia tidak rasional atau berlebihan. Walaupun orang itu bertindak balas secara berlebihan, anda masih perlu menolong mereka memahami bahawa mereka bebas merasakan apa sahaja yang mereka mahukan. Cuba yang berikut:
- "Melihat cara Ani memperlakukan kamu, aku sangat mengerti mengapa kamu tidak ingin berkencan terlebih dahulu. Luka ini sangat sukar untuk sembuh."
- "Setelah bermain roller coaster lebih awal, saya dapat memahami mengapa anda ragu-ragu untuk bermain perjalanan ini. Ingin menunggang kuda?"
- "Memandangkan anda digigit seekor anjing tahun lalu, saya faham mengapa anjing baru jiran anda membuat anda gugup."
Kaedah 3 dari 3: Mengelakkan Respons tanpa Pengesahan
Langkah 1. Jangan betulkan pemikiran seseorang
Jangan sekali-kali membetulkan pemikiran atau perasaan seseorang, terutamanya jika mereka marah. Sekiranya seseorang bersikap tidak rasional, anda mungkin cuba membangunkannya. Walau bagaimanapun, ini dapat dilihat sebagai penolakan terhadap perasaan seseorang.
Contohnya, jangan katakan "Perkara ini tidak boleh membuat anda kecewa." Anda mungkin tidak menyukai tindak balas seseorang, tetap mengesahkan adalah berbeza dengan setuju. Ia hanya terhad untuk mengakui perasaan seseorang. Cuba katakan sesuatu seperti "Saya mengerti mengapa ini membuat anda marah" atau "Anda terdengar sangat marah."
Langkah 2. Jangan memberi nasihat yang tidak diminta
Sering kali, apabila seseorang bercakap dengan anda mengenai masalah mereka, mereka hanya mahu didengar. Sebelum membuka mulut dan mengatakan "abaikan saja" atau "lihat di sebelah terang", berhenti. Dengarkan dengan teliti apa yang diperkatakan, dan fokus untuk bersimpati. Dia harus memproses emosinya terlebih dahulu.
- Sekiranya anda ingin membantu, dengar dahulu. Selepas itu, tanyakan bagaimana anda dapat menolongnya.
- Sekiranya anda tidak pasti, cuba tanya "Adakah anda meminta nasihat atau hanya ingin menyalurkan kemarahan anda?"
Langkah 3. Pastikan anda menggunakan jenis pengesahan yang betul
Ingat, anda tidak boleh mengesahkan secara sembarangan. Pilih pilihan pengesahan terbaik. Sekiranya anda tidak dapat bersimpati secara peribadi, misalnya, jangan cuba membandingkan. Walau bagaimanapun, tunjukkan pengesahan yang lebih umum.
Sebagai contoh, katakan bahawa seorang rakan merasa tertekan kerana perceraiannya. Jangan cuba bersimpati secara langsung jika anda tidak pernah bercerai, misalnya dengan membandingkan perceraian dengan perpisahan yang anda lalui. Walau bagaimanapun, berikan pengesahan yang lebih umum. Contohnya, "Dapat difahami mengapa anda merasa seperti ini. Perceraian sukar dilakukan oleh sesiapa sahaja.”
Langkah 4. Jangan salahkan
Jangan salahkan perasaan seseorang, terutamanya jika mereka merasa sangat marah. Menyalahkan sama seperti menunjukkan bahawa anda tidak menganggap perasaannya itu sah. Elakkan tindak balas seperti:
- "Mengeluh tidak memperbaiki apa-apa. Jadilah kuat dan hadapi masalah Anda."
- "Anda berlebihan."
- "Jadi kamu marah pada sahabatmu. Tidakkah ini mengganggu kamu?"
- "Mungkin dia tidak akan melakukan itu jika kamu tidak memakai rok mini."
Langkah 5. Jangan cuba "menyedut" perasaannya
"Menyedari" dalam konteks ini bermaksud bahawa anda berpura-pura masalah itu tidak wujud atau tidak pernah berlaku. Contohnya ialah:
- "Oh, itu tidak terlalu buruk."
- "Ini bukan masalah besar."
- "Kekal positif."
- "Semuanya akan baik-baik saja pada akhirnya! Jangan risau."
- "Kuatkan hatimu."
- "Lihat di sebelah terang."
Langkah 6. Jangan cuba memperbaiki perasaannya
Kadang-kadang orang cuba menolong seseorang yang mereka sayangi pulih dari sakit hati kerana mereka tidak mahu melihatnya marah. Walaupun niatnya baik, ia tidak akan menolongnya dalam jangka masa panjang, dan dia akan merasa bersalah kerana masih merasa sedih setelah mendapat pertolongan.
- Sekiranya anda ingin menolong, cubalah mendengar keseluruhan cerita dan mengesahkan perasaannya dari masa ke masa. Kemudian tanyakan apakah dia memerlukan bantuan atau tawaran untuk mencari jalan keluar bersama.
- Sekiranya mereka menerima pertolongan anda, pastikan untuk tidak menentukan apa yang harus mereka lakukan. Sebagai contoh, daripada mengatakan "anda harus melepaskannya", cuba katakan "Secara peribadi, saya cuba melupakan orang yang tidak mahu berada di sisiku, dan fokus pada orang yang mengasihi saya." Ini akan membantunya menentukan sama ada dia mahu melakukannya atau tidak.
