Adakah anda pernah terjebak dalam perbualan telefon yang nampaknya tidak berkesudahan? Jadi, apa yang harus dilakukan untuk mengakhiri perbualan dengan cara yang sopan? Sekiranya soalan itu ada di fikiran anda, cuba baca artikel ini untuk mengakhiri perbualan telefon dengan sopan untuk menjaga hubungan positif dengan mereka yang terdekat dengan anda!
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Mengurangkan Intensiti Perbualan
Langkah 1. Fokus pada perbualan yang sedang dilakukan
Menjelang akhir perbualan, pastikan anda tidak "menjemput" orang lain untuk memberitahu anda perkara lain. Contohnya, walaupun anda benar-benar berminat dengan topik yang dibahasnya, jangan ajukan soalan yang akan mengajaknya untuk melanjutkan.
- Contohnya, jika ibu anda memberitahu gosip yang sangat panas, jangan tanya soalan terbuka seperti, "Dari mana anda mendengarnya?" Sebaliknya, balas cerita itu dengan pernyataan seperti, "Anda tidak boleh mempercayai kata-kata orang lain dengan mudah, ah." Pernyataan berguna untuk menutup perbualan dan membantu anda beralih ke topik lain yang lebih penting untuk dibincangkan.
- Sekiranya orang itu adalah rakan niaga anda dan keadaan memerlukan anda mengembalikan perbualan, cuba balas kata-katanya dengan pernyataan yang menunjukkan bahawa perkara yang dia katakan juga penting bagi anda. Kemudian, segera bangkitkan topik baru. Contohnya, anda mungkin berkata, "Terima kasih kerana membincangkan masalah gaji, okey? Selepas ini saya akan menyampaikan secara langsung kepada pengurus syarikat. Oh ya, saya ingin membincangkan perkembangan laporan suku tahunan anda."
Langkah 2. Tunggu jeda dalam perbualan untuk muncul
Sebenarnya, keseluruhan perbualan pasti diwarnai dengan jeda. Apabila orang lain berhenti bercakap, gunakan jeda untuk menyatakan bahawa anda perlu segera menamatkan perbualan.
Pastikan anda bukan orang yang memberikan rehat. Sekiranya keadaan berubah, dikhuatiri orang itu akan mula menceritakan kisah baru kepada anda. Namun, jika demikian, beri tahu mereka bahawa anda senang berbual dengan mereka, dan bahawa anda akan berhubung kembali dengan mereka tetapi perlu menamatkan perbualan sekarang. Jangan memanjangkan selamat tinggal
Langkah 3. Selang perkataan
Walaupun tingkah laku ini sering dianggap tidak sopan, hakikatnya anda juga boleh mengganggu kata-kata seseorang dengan cara yang sopan!
- Gunakan kaedah ini hanya jika keadaannya mendesak dan tidak ada cara lain untuk mencuba. Selepas itu, jangan lupa berkongsi permintaan maaf! Contohnya, anda boleh mengganggu kata-katanya ketika ada keadaan kecemasan yang perlu ditangani pada waktu itu. Di samping itu, anda juga boleh menggunakan kaedah ini jika anda telah memberikan had masa tertentu terlebih dahulu.
- Contohnya, anda mungkin berkomunikasi dengan rakan perniagaan ketika seseorang tiba-tiba memasuki bilik dan mengingatkan anda untuk menghadiri mesyuarat. Kemukakan keadaan kepada orang lain dan jelaskan bahawa anda akan menghubungi mereka semula untuk menyelesaikan sebarang perbincangan yang belum selesai.
- Sekiranya menghadapi situasi kecemasan, katakan saja, "Maaf mengganggu anda, tetapi anjing saya muntah dan saya perlu memeriksanya."
- Sekiranya anda telah menyebut had masa tertentu terlebih dahulu, ingatkan orang lain dengan mengatakan, "Maaf telah menyelam, tetapi waktu rehat saya sudah berakhir dan saya harus kembali bekerja."
Langkah 4. Tentukan had masa yang anda ada
Sekiranya had masa telah dinyatakan sejak awal, usaha anda untuk mengakhiri perbualan tidak akan menjadikan keadaan janggal atau tidak menyenangkan. Awal, katakan bahawa anda hanya mempunyai 5 atau 10 minit untuk berbual. Sekiranya dia harus mengemukakan soalan atau mengatakan sesuatu yang penting, mengetahui batasan-batasan itu dapat membantunya fokus pada topik yang sangat penting.
- Selain itu, had masa juga dapat menjembatani anda ke topik atau soalan terakhir. Setelah orang itu menjawab, ucapkan terima kasih dan tamatkan perbualan dengan segera.
- Sekiranya orang itu adalah rakan niaga anda, menetapkan had masa dapat membantu kedua-dua pihak mengutamakan topik yang paling penting. Contohnya, anda mungkin berkata, "Saya hanya mempunyai 5 minit sebelum pertemuan saya yang seterusnya, tetapi saya perlu bertanya kepada anda bagaimana kemajuan laporan suku tahunan anda." Setelah mendengar jawapannya, terima kasih dan beritahu dia bahawa dia perlu menyerahkan laporan dalam masa terdekat.
Bahagian 2 dari 3: Menamatkan Perbualan
Langkah 1. Nyatakan permintaan maaf anda
Sekiranya anda harus mengakhiri perbualan secara tiba-tiba, pastikan anda meminta maaf. Jelaskan bahawa anda juga tidak mahu mengakhiri perbualan, tetapi anda harus melakukannya kerana terdapat situasi penting yang perlu ditangani.
Langkah 2. Tunjukkan bahawa anda menikmati perbualan
Jelaskan bahawa anda menghargai telefonnya dan bahawa anda senang berbual dengannya. Dengan cara ini, dia akan menyedari bahawa keberadaannya sangat penting bagi anda.
Langkah 3. Rancang sembang seterusnya
Sekiranya orang itu adalah rakan karib atau saudara terdekat, menjadualkan sembang seterusnya dapat membantu anda mengakhiri perbualan dengan lebih cepat. Kenapa begitu? Dengan berbuat demikian, orang tersebut mengetahui bahawa topik yang ingin dibincangkannya dapat dikongsi dalam masa terdekat. Dengan kata lain, dia tidak merasa perlu menyampaikan semuanya dalam satu perjalanan.
- Jangan meminta masa yang baik untuk memanggilnya kembali supaya perbualan tidak berlanjutan. Sebaliknya, beritahu mereka bahawa anda akan menghubungi mereka melalui e-mel atau pesanan teks untuk bertanya mengenai masa lapang mereka.
- Sekiranya anda belum menemui waktu tertentu, cuba cadangkan kata keterangan masa yang tidak jelas. Contohnya, anda boleh mengatakan, "Saya akan menghubungi anda lagi minggu ini atau hujung minggu ini, oke?"
- Sekiranya anda sering bercakap dengan orang itu, cuba katakan, "Kita akan bercakap kemudian, oke?" Melakukannya menunjukkan bahawa hubungan antara anda berdua tidak akan putus tanpa harus membatasi diri pada jangka masa tertentu.
Langkah 4. Mencadangkan kaedah alternatif untuk berkomunikasi dengannya
Sekiranya anda tidak suka berbual melalui telefon, cuba cadangkan saluran komunikasi lain, seperti Skype, pesanan teks atau e-mel.
- Sekiranya orang tersebut adalah rakan niaga, beritahu mereka bahawa anda boleh memberikan respons yang lebih pantas melalui e-mel dan bukannya melalui telefon. Cuba mulailah saluran komunikasi itu dengan menjadi yang pertama menghantar e-mel. Dalam e-mel, teruskan apa yang anda bincangkan di telefon dan dorong dia untuk bertindak balas melalui e-mel.
- Kadang kala perbualan telefon boleh berlangsung lebih lama kerana orang lain merasa perlu berkongsi semua maklumat yang belum anda ketahui sejak perbualan terakhir anda. Oleh itu, cubalah menjaga komunikasi melalui media sosial (seperti Facebook), mesej teks, atau e-mel sehingga dia tidak merasa terbebani dengan keseluruhan cerita melalui telefon.
- Beritahu orang itu bahawa anda akan menghantar perkara yang dibincangkan di telefon melalui e-mel atau mesej teks. Walaupun perbualan tidak berakhir dengan segera, sekurang-kurangnya anda dapat mengawalnya mengikut tempo yang diinginkan. Lagipun, menghantar mesej teks atau e-mel adalah kaedah komunikasi lanjutan yang telah menjadi semakin popular, anda tahu!
Bahagian 3 dari 3: Membuat Rancangan yang Tepat
Langkah 1. Panggil dia di tengah-tengah aktivitinya
Sekiranya anda tahu bahawa orang yang anda ajak bicara itu sangat cerewet, cuba hubungi mereka di antara perjumpaan yang dijadualkan, aktiviti penting, atau aktiviti lain. Kemudian katakan bahawa anda hanya mempunyai 10 minit untuk berbual tetapi benar-benar perlu membincangkan sesuatu. Memperkenalkan had masa pada awal perbualan dapat membantunya memahami keadaan anda.
Sering kali, orang yang banyak bercakap akan cuba memberitahu anda "satu perkara lain" apabila anda cuba mengakhiri perbualan. Sekiranya anda telah menyatakan dari awal bahawa anda hanya mempunyai 10 minit, ia akan membantunya mengutamakan topik penting terlebih dahulu
Langkah 2. Pertimbangkan kesibukan
Cuba cari maklumat mengenai rutin harian orang itu. Sekiranya anda tahu dia makan pada waktu tertentu dan mempunyai masa yang terhad untuk berbual, cuba hubungi dia pada waktu itu. Contohnya, anda boleh memanggilnya pada waktu makan tengah hari atau tepat sebelum dia makan malam. Oleh itu, beban dengan cepat mengakhiri perbualan tidak lagi berada di bahu anda, tetapi di bahu.
Tunjukkan anda mengambil berat tentang kesibukannya. Apabila anda memanggilnya, cuba katakan, "Saya tahu anda sedang makan tengah hari, tetapi saya perlu membincangkan beberapa perkara apabila anda mempunyai masa."
Langkah 3. Panggil dia kembali
Sekiranya dia menelefon ketika anda tidak mempunyai waktu untuk berbual berjam-jam, jangan angkat! Namun, pastikan anda berhubung dengannya pada hari yang sama agar dia tidak merasa dijauhi atau dijauhi.
- Jelaskan dengan jujur mengapa anda tidak dapat mengangkat telefon. Contohnya, anda mungkin mengerjakan projek penting, bersenam di gim, atau menyelesaikan tugasan akademik. Mohon maaf juga kerana terlepas panggilan.
- Apabila anda mempunyai masa lapang yang cukup untuk berbual, hubungi semula supaya orang itu tidak salah faham. Untuk menunjukkan bahawa anda menghargai dan mengambil berat tentang apa yang dia cuba katakan kepadanya melalui telefon, hubungi dia kembali dan beri perhatian penuh anda kali ini.
- Sekiranya anda menyedari bahawa anda tidak akan mempunyai banyak masa lapang untuk hari itu, jangan abaikan telefon. Pertama, tanyakan kepadanya mengapa dia memanggil anda. Kemungkinannya, dia mempunyai maklumat yang sangat penting yang harus dia sampaikan kepada anda. Kemudian, jika dia mengatakan bahawa dia hanya mahu berbual, beritahu dia bahawa anda sibuk dengan sesuatu dan akan tetap sibuk sepanjang hari. Kemudian, tanyakan apakah anda boleh memanggilnya kembali apabila tergesa-gesa mereda.
Langkah 4. Tulis perkara yang ingin anda bahaskan
Sekiranya anda harus memanggil seseorang yang banyak bercakap untuk alasan tertentu, cuba tuliskan alasan tersebut terlebih dahulu supaya perbualan tidak tersasar.
Menggunakan kaedah ini akan mengingatkan anda akan topik-topik yang sangat penting setiap kali perbualan mula tidak sesuai. Sekiranya boleh, cuba kaitkan kata-kata orang lain dengan topik yang telah anda tulis untuk mendapatkan aliran semula: "Oh, saya ingat memberitahu anda apa yang berlaku semalam!"
Petua
- Bersikap jujur selalu merupakan tindakan terbaik. Sekiranya anda terus memberikan alasan yang sama, orang lain akan merasa tidak dihargai atau bahkan bersalah kerana menganggap mereka telah melakukan sesuatu yang menyinggung perasaan anda.
- Bersikap sopan dan tegas. Sekiranya dia mengabaikan penolakan anda untuk terus bercakap, jangan ragu untuk mengulangi keinginan anda untuk mengakhiri perbualan.
Amaran
- Lebih peka dengan keperluan orang lain. Kemungkinannya, meluangkan masa tambahan di telefon untuk berbual dengan seseorang yang memerlukan pendengar jauh lebih penting daripada apa sahaja yang anda mahu lakukan pada masa itu.
- Jangan membuat alasan yang tidak masuk akal (seperti, "Oh, saya harus makan pai ini sekarang," atau "Maaf, saya harus mencuci rambut saya."). Alasan seperti itu hanya akan membuat orang lain merasa kesal!
