WikiHow ini mengajarkan anda cara memulihkan kata laluan Gmail yang hilang atau terlupa menggunakan laman web Gmail atau aplikasi mudah alih Gmail.
Langkah
Kaedah 1 dari 2: Menggunakan Laman Web Gmail
Langkah 1. Lawati
Gunakan pautan atau taipkan URL ke penyemak imbas web.
Sekiranya alamat e-mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun tidak diisi secara automatik, ketik alamat atau nombor telefon di lapangan dengan label yang sesuai dan klik " SETERUSNYA ”.
Langkah 2. Klik Lupa kata laluan?
ditunjukkan di bawah medan kata laluan.
Langkah 3. Masukkan kata laluan terakhir yang anda ingat dan klik Seterusnya
- Sekiranya anda tidak ingat kata laluan yang pernah anda gunakan sebelumnya, klik pada pilihan " Cuba soalan lain "Yang berada di bawah kotak kelabu.
- Terus klik " Cuba soalan lain "Sehingga anda menemui soalan yang dapat dijawab, kemudian jawab soalan tersebut dan klik" Seterusnya ”.
Langkah 4. Ikuti arahan yang ditunjukkan di skrin
Anda akan diminta untuk membuat salah satu pilihan berikut:
- Pengesahan mesej yang dihantar ke nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Gmail;
- Sahkan mesej yang dihantar ke alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun Gmail;
- Sahkan e-mel yang dihantar ke akaun e-mel pemulihan yang anda sediakan, atau
- Masukkan alamat e-mel yang boleh anda periksa / akses dengan segera.
Langkah 5. Buka e-mel atau mesej yang dihantar oleh Google
Langkah 6. Masukkan kod pengesahan yang tertera dalam mesej ke dalam medan yang dipaparkan di skrin
Langkah 7. Masukkan kata laluan baru dan sahkan di lajur dengan label yang sesuai
Langkah 8. Klik Tukar kata laluan
Langkah 9. Klik TERIMA
Sekarang, kata laluan anda telah dipulihkan dan anda boleh log masuk ke Gmail menggunakannya.
- Sekiranya anda tidak dapat memasukkan kata laluan sebelumnya atau menerima mesej di nombor telefon, alamat e-mel, atau akaun e-mel pemulihan yang dihubungkan ke akaun Gmail anda, anda akan diminta untuk memberi tahu Google secara ringkas mengapa anda tidak dapat mengakses akaun anda (pilihan "beritahu kami secara ringkas" mengapa anda tidak dapat mengakses akaun anda "). Masukkan alasan anda dan klik " Hantar ”.
- Google akan menghubungi anda dalam 3-5 hari (pada hari bekerja).
Kaedah 2 dari 2: Menggunakan Aplikasi Gmail
Langkah 1. Buka aplikasi Gmail
Aplikasi ini ditandai dengan ikon merah dan putih yang kelihatan seperti sampul surat tertutup.
Langkah 2. Sentuh + Tambahkan alamat e-mel
Langkah 3. Sentuh Google
Langkah 4. Masukkan alamat e-mel atau nombor telefon yang berkaitan dengan akaun Gmail anda di medan yang sesuai
Langkah 5. Sentuh SETERUSNYA di sudut kanan bawah
Langkah 6. Sentuh Lupa kata laluan?
di bawah medan kata laluan.
Langkah 7. Masukkan kata laluan terakhir yang anda ingat dan sentuh SETERUSNYA
- Sekiranya anda tidak dapat mengingat kata laluan yang digunakan sebelumnya, ketuk pilihan " Cuba kaedah lain untuk log masuk ”Di bawah medan kata laluan.
- Terus menyentuh pilihan " CUBA CARA LAIN UNTUK MASUK sehingga anda menemui soalan yang boleh dijawab. Jawab soalan, kemudian sentuh " SETERUSNYA ”.
Langkah 8. Ikuti arahan yang ditunjukkan di skrin
Anda akan diminta untuk melakukan salah satu perintah berikut:
- Pengesahan mesej yang dihantar ke nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun Gmail;
- Sahkan mesej yang dihantar ke alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun Gmail;
- Sahkan e-mel yang dihantar ke akaun e-mel pemulihan yang anda sediakan, atau
- Masukkan alamat e-mel yang boleh anda periksa / akses dengan segera.
Langkah 9. Buka e-mel atau mesej yang dihantar oleh Google
Langkah 10. Masukkan kod pengesahan yang tertera dalam mesej ke dalam medan yang ditunjukkan di skrin
Langkah 11. Masukkan kata laluan baru dan sahkan di lajur dengan label yang sesuai
Langkah 12. Sentuh SETERUSNYA
Langkah 13. Sentuh TERIMA
Kini, kata laluan anda berjaya dipulihkan dan anda boleh log masuk ke akaun Gmail anda menggunakannya.
- Sekiranya anda tidak dapat memasukkan kata laluan sebelumnya atau menerima mesej di nombor telefon, alamat e-mel, atau akaun e-mel pemulihan yang dihubungkan ke akaun Gmail anda, anda akan diminta untuk memberi tahu Google secara ringkas mengapa anda tidak dapat mengakses akaun anda (pilihan "beritahu kami secara ringkas" mengapa anda tidak dapat mengakses akaun anda "). Masukkan alasan anda dan klik " Hantar ”.
- Google akan menghubungi anda dalam 3-5 hari (pada hari bekerja).
