Konflik adalah bahagian semula jadi dan sihat dari sebarang hubungan, dan boleh berguna dalam menyampaikan keperluan dan kerosakan komunikasi yang tidak dapat dipenuhi. Tetapi kadang-kadang, pertempuran dapat terasa luar biasa dan habis. Anda mungkin sukar untuk berkawan dengan seseorang yang selalu bertengkar. Ada harapan untuk menyelamatkan persahabatan anda dan mengurangkan pertempuran, dan itu bermula dengan anda.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Menyelesaikan Konflik Dari Dalam
Langkah 1. berehat sebentar dan fokus pada diri sendiri
Sekiranya anda menyedari pertikaian akan tercetus atau anda mendapati diri anda bertindak balas terhadap sesuatu yang dikatakan oleh rakan anda, luangkan masa dan dapatkan ketenangan. Tarik nafas dalam-dalam dan ingatkan diri agar tidak bertindak balas.
Ingat bahawa anda mungkin tidak bertanggungjawab atas tindakan atau kata-kata orang lain, tetapi anda bertanggungjawab atas tindakan dan reaksi anda sendiri. Gunakan kata-kata penegasan seperti, "Akulah yang menentukan bagaimana saya bertindak balas kepada orang lain, dan saya telah memutuskan untuk tenang sekarang."
Langkah 2. Tentukan apa yang penting untuk diperjuangkan
Lupakan perkara remeh. Perkara-perkara penting jelas harus ditangani, tetapi tidak semua perdebatan harus dipertikaikan. Kadang kala, orang suka mengeluarkan reaksi daripada orang lain. Jangan menyerah dan bertengkar.
- Tukar subjek atau beritahu rakan anda bahawa anda tidak mahu membincangkan topik tersebut.
- Hati-hati agar tidak bertindak balas dengan kasar. Terdapat perbezaan antara mengatakan "Saya tidak mahu membicarakannya" dan "Berhenti membacanya!"
- Kadang kala, anda perlu membincangkan perkara, tetapi mungkin sekarang bukan masanya. Anda mungkin berkata, "Ini penting untuk dibincangkan, tetapi saya tidak mahu membicarakannya sekarang, dan saya tidak mahu mengatakan sesuatu yang saya akan menyesal. Bolehkah kita mencari sedikit masa untuk membincangkannya nanti apabila saya mempunyai masa untuk berfikir dan menenangkan diri?"
Langkah 3. Perhatikan komunikasi bukan lisan anda
Perhatikan badan anda dan lihat bagaimana komunikasi anda dengan rakan anda dapat menimbulkan perdebatan. Perhatikan hubungan mata (atau sama ada anda mengelakkan sentuhan mata), kedudukan badan, bahasa badan dan ekspresi wajah. Sekiranya anda menunjukkan jarak atau kebencian, kemungkinan rakan anda akan menangkap dan memburukkannya dengan hujah lisan.
- Bahasa badan tertutup termasuk menyilangkan tangan / kaki anda, memalingkan muka, memalingkan badan anda dari seseorang.
- Bahasa badan yang agresif atau bermusuhan boleh merangkumi menggigit gigi, mengepalkan penumbuk, otot yang tegang, menatap mata, atau merasa gelisah.
Langkah 4. Elakkan tindak balas yang tidak membantu terhadap konflik
Tidak ada yang bertindak balas dengan sempurna terhadap konflik setiap kali ia berlaku. Terutama jika konflik berterusan, kemungkinan itu bukan sepenuhnya kesalahan rakan anda dan anda juga bertanggungjawab atasnya. Sudah waktunya untuk memeriksa bagaimana anda bertindak balas dan bagaimana anda termakan konflik. Cara yang tidak sihat untuk bertindak balas terhadap konflik termasuk:
- Ketidakupayaan untuk mengenali perkara yang penting bagi rakan anda
- Sikap marah, eksplosif, atau bertahan
- Memalukan ("Saya tidak percaya anda melakukannya, hanya orang jahat yang melakukannya")
- Penolakan ("Saya tidak mahu ada kaitan dengan anda atau permintaan maaf anda, itu tidak bermakna bagi saya")
- Ketidakupayaan untuk berkompromi.
- Takut dan mengelakkan konflik; menjangkakan perkara buruk akibatnya.
Langkah 5. Tanggungjawab terhadap diri sendiri
Jimat masa dan usaha semua orang dengan mengakui kesalahan anda. Mengakui kesalahan bukanlah tanda kelemahan, tetapi menunjukkan bahawa anda sudah bersedia untuk mengakui peranan anda dalam interaksi negatif dan anda ingin menyelesaikannya.
Jadikannya sederhana, dan jangan berlebihan untuk menjelaskan atau memberi alasan. Kalimat mudah yang boleh digunakan misalnya, "Saya minta maaf kerana melepaskan tekanan saya kepada anda. Saya menyedari bahawa saya kesal kucing saya melabuhkan tirai dan saya membentak awak."
Bahagian 2 dari 3: Menyelesaikan Konflik dengan Rakan Anda
Langkah 1. Gunakan objektiviti
Jangan biarkan sedikit gangguan atau perselisihan dengan rakan anda pada hari itu menjadi konflik. Adakah anda kesal dengan rakan anda atau terganggu dengan lalu lintas perlahan sebelumnya dan melampiaskan kekecewaan kepada rakan anda? Perhatikan juga apabila rakan anda memberi tekanan kepada anda. Mungkin rakan anda merasa terharu dengan sekolah, pekerjaan, atau anak-anaknya dan tidak mempunyai tempat untuk melepaskan tekanannya. Malangnya, banyak orang memberi tekanan kepada orang lain. Jaga objektif.
Fikirkan tentang tekanan dalam kehidupan rakan anda yang mungkin telah menimbulkan kemarahan mereka. Kemudian berbincang dengannya, menunjukkan keprihatinan yang tulen
Langkah 2. Amalkan empati
Setelah menggunakan sedikit objektiviti, berilah empati. Mungkin rakan anda tidak tahu bagaimana menangani tekanannya dan mengatasinya pada orang lain. Keupayaan untuk menunjukkan bahawa anda memahami perasaan orang lain boleh menjadi salah satu kemahiran komunikasi yang paling kuat. Ini akan membuatkan orang itu merasa terdengar dan meredakan konflik.
- Bersikap empati tidak bermaksud anda setuju dengan pandangan mereka, tetapi itu bermakna anda menunjukkan pemahaman tentang perasaan mereka (mis. "Saya dapat memahami anda kecewa dengan hal itu.")
- Renungkan kata-kata dan perasaan rakan anda. "Saya mendengar anda mengatakan bahawa anda merasa tertekan dan terharu. Saya pasti akan merasakan perkara yang sama sekiranya saya berada di kedudukan anda. Saya faham sepenuhnya bahawa ini adalah perkara yang sukar bagi anda."
Langkah 3. Fokus pada keperluan rakan anda
Konflik sering kali timbul kerana berlainan keperluan, atau keperluan yang tidak dinyatakan dengan cukup. Sekiranya keduanya merasa diterima, disokong dan difahami, kemungkinan konflik tidak akan berlaku. Fikirkan asas apa yang dikatakan oleh rakan anda. Kemudian pertimbangkan cara yang mungkin tidak anda sokong atau terima rakan anda. Ketahui bahawa konflik akan terus bertambah buruk sehingga anda mengatasinya secara langsung.
- Mungkin rakan anda ingin menghabiskan lebih banyak masa bersama daripada yang anda mampu.
- Fikirkan cara anda dapat menyokong rakan anda. Tunjukkan bahawa anda ada untuknya.
- Sekiranya anda tidak pasti apa yang rakan anda perlukan, berbincanglah dengan mereka. Tanya, "Bagaimana saya dapat menjadi teman yang lebih baik?"
Langkah 4. Bercakap dengan rakan anda
Dekati rakan anda, dan katakan bahawa anda ingin membincangkan dinamik negatif antara anda berdua. Lakukan ini dengan cara yang tidak bersahaja, dan jangan mulakan perbincangan dengan senarai perkara yang tidak anda gemari mengenai rakan anda; sebaliknya, tetap terbuka untuk menyelesaikan konflik dan dengarkan rakan anda. Katakan bahawa anda mementingkan persahabatan anda, dan tidak mahu konflik terus menerus. Kemungkinan rakan anda merasakan hal yang sama.
- Dengarkan dengan teliti dan biarkan rakan anda berkongsi perasaan dan fikirannya.
- Jujur tetapi juga hormat. Ingat, tujuannya adalah untuk menyelesaikan konflik, bukan menyalahkan.
Bahagian 3 dari 3: Bergerak Bersama Rakan Anda
Langkah 1. Tentukan beberapa peraturan asas
Mungkin ada topik tertentu yang terus anda perdebatkan, seperti pasukan sukan, agama, atau parti politik. Tentukan dengan rakan anda untuk mengelakkan membincangkan topik ini. Beritahu rakan lain yang dekat dengan anda bahawa topik ini tidak boleh dibincangkan dan anda mahu mereka menghormati keputusan itu semasa anda dan rakan anda bersama.
Langkah 2. Berkomunikasi dengan cara yang terbuka dan menyelesaikan masalah
Jangan menutup diri atau memasuki situasi dengan permusuhan rakan anda. Pastikan anda merasa terbuka dalam interaksi anda, dan tetap positif. Kembangkan nuansa yang mendorong penyelesaian masalah, seperti membiarkan emosi diekspresikan dan mendapatkan lebih banyak maklumat apabila anda merasakan sesuatu tidak jelas.
- Jangan berjumpa dengan rakan anda dengan harapan tidak sihat. Sebaliknya, bertemu dengan harapan bahawa semuanya akan baik-baik saja.
- Jangan terlalu cepat tidak setuju. Sebaliknya, keluarkan positif dari interaksi anda atau arahkan ke topik yang lebih positif. Sekiranya rakan anda ingin membahaskan perubahan iklim, katakan, “Kepedulian anda terhadap alam sekitar sangat bermakna. Saya mengagumi anda."
Langkah 3. Buat jalan keluar
Sekiranya anda melihat bahawa keadaan semakin panas antara anda dan rakan anda, keluarlah. Selalunya bermulanya pertengkaran yang memicu kemarahannya, jadi tetap waspada dan perhatikan ketika Anda merasa ketegangan meningkat. Tukar subjek, beralih ke topik lain, atau katakan kepada rakan anda, "Saya tidak mahu membincangkan perkara ini."
Sekiranya anda mempunyai rakan yang sama, minta sokongan mereka dengan memotong perbincangan ke topik lain atau mengubah arah perbualan
Langkah 4. Maafkan
Tidak ada gunanya menyimpan dendam. Ini akan membuat anda merasa buruk dan merosakkan persahabatan. Menahan dendam juga dapat membuat anda lebih cenderung untuk mencari kesalahan dengan rakan anda, yang akan menimbulkan lebih banyak perselisihan. Belajar memaafkan rakan anda dan teruskan hidup untuk menikmati persahabatan itu lagi.
Amaran
- Tidak semua persahabatan yang mengandungi pergaduhan itu sihat. Sekiranya anda benar-benar tidak berkawan baik dengan rakan anda dan persahabatan itu tidak bernilai disimpan, pertimbangkan semula persahabatan anda.
- Jangan berteriak atau bercakap kasar. Komunikasi itu penting, tetapi bukan komunikasi yang bising atau marah.
