WikiHow ini mengajarkan anda cara memperbaiki masalah sambungan internet komputer yang disebabkan oleh ralat pelayan nama domain (DNS). DNS adalah pelayan yang mengubah alamat laman web sehingga penyemak imbas dapat berhubung dengannya. Sekiranya alamat tidak diperbarui atau pelayan tidak aktif, anda akan mengalami ralat DNS dan tidak dapat menyambung ke laman web atau kumpulan laman tertentu, walaupun komputer disambungkan ke akses internet. Anda boleh menyelesaikan masalah DNS dengan menyelesaikan kerosakan sambungan, membersihkan cache DNS, menonaktifkan sambungan tambahan, mengubah pelayan DNS utama, dan menetapkan semula penghala.
Langkah
Bahagian 1 dari 5: Menyelesaikan Masalah Sambungan
Langkah 1. Cuba sambungkan beberapa peranti yang berbeza ke rangkaian
Sekiranya anda dapat menyambungkan telefon, tablet, atau komputer anda ke rangkaian dan mengakses halaman web yang tidak dapat anda akses dengan perangkat utama anda, masalahnya adalah pada perangkat, dan bukan penghala.
- Sekiranya peranti kedua tidak dapat mengakses laman web, masalahnya tidak semestinya disebabkan oleh penghala.
- Sekiranya anda tidak dapat mengakses laman web tertentu, cubalah mengakses laman web ini menggunakan sambungan selular. Sekiranya laman web masih tidak dapat diakses, masalahnya adalah dengan laman web ini.
Langkah 2. Cuba gunakan penyemak imbas lain
Ini adalah kaedah terpantas untuk menguji sambungan DNS. Muat turun beberapa penyemak imbas percuma seperti Firefox atau Chrome dan cuba mengakses internet menggunakannya. Sekiranya masalah berlanjutan, penyebab tiada respons dari pelayan DNS bukanlah penyemak imbas yang anda gunakan.
Sekiranya masalah berjaya diselesaikan, cuba nyahpasang dan pasang semula penyemak imbas lama anda agar masalah itu tidak berulang
Langkah 3. Lakukan kitaran kuasa pada modem dan penghala
Proses ini dapat membersihkan cache penghala dan menyelesaikan kesalahan DNS. Untuk melakukan kitaran kuasa:
- Cabut kabel kuasa modem, serta kabel kuasa penghala.
- Biarkan kedua-dua peranti selama (sekurang-kurangnya) 30 saat.
- Sambungkan semula modem dan tunggu sehingga tersambung ke internet.
- Sambungkan semula penghala ke modem dan tunggu penghala menyambung ke rangkaian.
Langkah 4. Sambungkan komputer ke penghala melalui ethernet
Sekiranya anda sudah menggunakan ethernet, lewati langkah ini.
- Sekiranya anda dapat menyambung ke laman web ketika menggunakan ethernet, masalahnya mungkin dengan penghala. Ada kemungkinan anda perlu menetapkan semula penghala.
- Sekiranya anda tidak dapat menyambung ke laman web melalui ethernet, masalahnya mungkin disebabkan oleh tetapan DNS.
Bahagian 2 dari 5: Menghapus Cache DNS
Tingkap
Langkah 1. Buka menu "Mula"
Klik logo Windows di sudut kiri bawah skrin, atau tekan Win.
Langkah 2. Ketik prompt arahan ke tetingkap "Mula"
Selepas itu, komputer akan mencari program Command Prompt.
Langkah 3. Klik
"Arahan prompt".
Ia berada di bahagian atas tetingkap "Mula". Selepas itu, program Prompt Perintah akan dibuka.
Langkah 4. Taip ipconfig / flushdns dan tekan kekunci Enter
Perintah ini berfungsi untuk menghapus semua alamat DNS yang tersimpan. Apabila anda membuka semula laman web, alamat DNS baru akan dibuka.
Langkah 5. Mulakan semula penyemak imbas
Selepas itu, cache penyemak imbas akan dikemas kini. Sekarang, anda boleh menyambung ke laman web yang sebelumnya tidak dapat diakses dan masalahnya berjaya diselesaikan.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah sambungan, teruskan ke kaedah seterusnya
Mac
Buka Tumpuan
Langkah 1.
. Ciri ini ditunjukkan di sudut kanan atas skrin.
Langkah 2.
Anda juga dapat menekan kombinasi tombol Command + Space untuk membuka Spotlight
Taip terminal ke tetingkap Spotlight. Selepas itu, Spotlight akan mencari program Terminal pada Mac anda.
Klik
"Terminal". Ini adalah pilihan pertama yang muncul di bahagian atas senarai hasil carian Spotlight.
Ketik perintah ini ke tetingkap Terminal:
sudo killall -HUP mDNSResponder
dan tekan kekunci Return.
Selepas itu, proses DNS di komputer akan dimulakan semula.
Anda mungkin perlu memasukkan kata laluan pentadbir terlebih dahulu
Mulakan semula penyemak imbas web. Selepas itu, cache penyemak imbas juga akan dikemas kini. Sekiranya anda dapat menyambung ke laman web yang sebelumnya tidak dapat diakses, masalahnya telah berjaya diselesaikan.
Bahagian 3 dari 5: Melumpuhkan Sambungan Tambahan
Langkah 1. Buka menu tetapan rangkaian komputer ("Tetapan Rangkaian")
-
Untuk Windows:
Buka menu Mulakan ”
Windowsstart klik Tetapan ”
Windowssettings pilih
Windowsnetwork “ Rangkaian & Internet, dan klik " Tukar pilihan penyesuai ”.
-
Untuk Mac:
Buka menu epal ”
Macapple1 klik " Keutamaan Sistem, dan pilih " Rangkaian ”.
Langkah 2. Cari sambungan tambahan
Anda boleh menghapus sambungan yang sedang tidak digunakan. Sambungan ini merangkumi kedua-dua sambungan Bluetooth dan tanpa wayar.
Penyebab masalah DNS yang paling biasa adalah kehadiran "Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter"
Langkah 3. Pilih sambungan tambahan
Cukup klik sambungan untuk memilihnya.
- Pada Windows, setiap ikon di halaman mewakili satu sambungan.
- Pada Mac, sambungan ditunjukkan di sebelah kiri tetingkap.
Langkah 4. Padamkan sambungan yang tidak digunakan
Untuk memadamkannya:
- Tingkap - Klik pilihan " Lumpuhkan peranti rangkaian ini "Di bahagian atas tingkap.
- Mac - Klik tanda tolak (-) yang berada di bahagian bawah tetingkap rangkaian.
Langkah 5. Cuba lawati laman web
Sekiranya anda dapat mengaksesnya, masalah itu berjaya diselesaikan. Sekiranya tidak, teruskan ke langkah seterusnya.
Bahagian 4 dari 5: Mengedit Pelayan DNS
Tingkap
Langkah 1. Klik nama sambungan yang sedang digunakan
Nama itu dipaparkan di halaman "Sambungan". Setelah diklik, sambungan akan dipilih.
Langkah 2. Klik Ubah tetapan sambungan ini
Ia berada di barisan pilihan yang muncul di bahagian atas tetingkap. Selepas itu, tetapan sambungan akan dibuka.
Langkah 3. Klik hasil "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)"
Tombol ini berada di tengah-tengah tetingkap timbul "Wi-Fi Properties". Selepas itu, pilihan akan dipilih.
Sekiranya anda tidak melihat tetingkap ini, klik tab “ Rangkaian "Di bahagian atas tetingkap" Wi-Fi Properties ".
Langkah 4. Klik Properties
Ia berada di bahagian bawah tingkap.
Langkah 5. Tandakan bulatan "Gunakan alamat pelayan DNS berikut"
Ia berada di bahagian bawah tetingkap "Properties".
Langkah 6. Masukkan alamat DNS yang diingini
Taip alamat ke dalam medan "Pelayan DNS pilihan" di bahagian bawah tetingkap. Beberapa pelayan DNS yang boleh dipercayai termasuk:
- OpenDNS - Masukkan 208.67.222.222.
- Google - Masukkan 8.8.8.8.
Langkah 7. Masukkan alamat DNS alternatif
Alamat ini perlu dimasukkan di medan "Pelayan DNS alternatif" di bawah lajur pertama. Alamat yang perlu dimasukkan akan berbeza, bergantung pada apa yang sebelumnya anda masukkan di bidang "Pilihan":
- OpenDNS - Masukkan 208,67,220,220.
- Google - Masukkan 8.8.4.4.
Langkah 8. Klik OK
Selepas itu, tetapan DNS akan disimpan.
Langkah 9. Klik Tutup
Ia berada di bahagian bawah tingkap.
Langkah 10. Mulakan semula komputer
Setelah selesai memuatkan, anda boleh menguji sambungan rangkaian. Sekiranya berjaya, pelayan DNS bawaan komputer menyebabkan masalah sambungan.
- Sekiranya komputer anda masih tidak tersambung, cuba hubungi penyedia perkhidmatan internet (ISP) anda untuk memberitahu mereka mengenai masalah DNS.
- Sekiranya masalah masih tidak dapat diselesaikan, teruskan ke kaedah seterusnya.
Mac
Langkah 1. Buka menu "Apple"
Ia berada di sudut kiri atas skrin.
Langkah 2. Klik Keutamaan Sistem
Ia berada di bahagian atas menu lungsur Apple.
Langkah 3. Klik Rangkaian
Ikon dunia ini berada di tetingkap "Keutamaan Sistem".
Langkah 4. Klik rangkaian WiFi yang sedang digunakan
Rangkaian dipaparkan di panel kiri tetingkap.
Langkah 5. Klik Lanjutan
Ia berada di tengah-tengah tingkap.
Langkah 6. Klik tab DNS
Ia adalah tab di bahagian atas tetingkap.
Langkah 7. Klik +
Pilihan ini ditunjukkan di bawah tetingkap "Server DNS".
Langkah 8. Masukkan alamat pelayan DNS
OpenDNS dan Google mempunyai pelayan DNS yang pantas dan boleh dipercayai:
- Google - 8.8.8.8 atau 8.8.4.4.
- OpenDNS - 208.67.222.222 atau 208.67.220.220
Langkah 9. Klik tab Perkakasan
Tab ini berada di paling kanan barisan tab di bahagian atas tetingkap.
Langkah 10. Klik kotak "Konfigurasi", kemudian klik Secara Manual
Kotak ini berada di bahagian atas halaman “ Perkakasan ”.
Langkah 11. Klik kotak "MTU", kemudian klik Custom
Kotak "MTU" berada di bawah kotak "Konfigurasi".
Langkah 12. Taipkan 1453 ke dalam bidang teks
Lajur ini berada di bawah kotak "MTU".
Langkah 13. Klik OK
Ia berada di bahagian bawah halaman.
Langkah 14. Klik Guna
Ia berada di bahagian bawah halaman. Selepas itu, tetapan akan disimpan dan diterapkan ke rangkaian WiFi yang sedang disambungkan.
Langkah 15. Hidupkan semula komputer
Setelah selesai memuatkan, anda boleh menguji sambungan rangkaian. Sekiranya berjaya, masalah sambungan sebelumnya disebabkan oleh pelayan DNS bawaan komputer.
- Sekiranya komputer anda masih tidak tersambung, cuba hubungi penyedia perkhidmatan internet (ISP) anda untuk melaporkan masalah DNS.
- Sekiranya masalah masih berlaku, teruskan ke kaedah seterusnya.
Bahagian 5 dari 5: Menetapkan Semula Penghala
Langkah 1. Cari butang "Reset" pada penghala
Butang ini biasanya terletak di bahagian belakang peranti.
- Anda biasanya memerlukan jarum, klip kertas, atau objek rata atau nipis lain untuk menekan butang "Reset".
- Tetapan semula penghala akan memutuskan setiap peranti yang disambungkan ke penghala.
Langkah 2. Tekan dan tahan butang "Reset"
Tahan selama kira-kira 30 saat untuk memastikan penghala diset semula sepenuhnya.
Langkah 3. Sambungkan peranti ke rangkaian internet
Gunakan kata laluan lalai yang dicetak di bahagian bawah penghala untuk menyelesaikan sambungan.
Langkah 4. Cuba buka laman web yang sebelumnya tidak dapat diakses
Sekiranya anda tidak dapat menyambung ke internet atau laman web tidak dapat diakses, sudah waktunya untuk menghubungi penyedia perkhidmatan internet anda untuk melaporkan masalah DNS yang anda hadapi.
