Seseorang disebut kurang ajar atau tidak sopan apabila dia tidak menunjukkan keprihatinan atau penghormatan terhadap hak dan perasaan orang lain. Tidak hormat sering berlaku secara tiba-tiba dengan cara yang tidak menyenangkan atau mengejutkan. Mempelajari cara bertindak balas dengan tenang dan penuh kasih sayang terhadap tingkah laku kasar adalah kemahiran yang berharga, terutamanya jika anda akan sentiasa berhubung dengan orang ini. Rasa tidak hormat sukar ditangani, tetapi untungnya ada sejumlah teknik yang dapat anda gunakan untuk menangani orang yang tidak sopan, melindungi diri anda dan bahkan memperbaiki interaksi yang rosak. Mengalami penyalahgunaan boleh memberi kesan besar kepada kesihatan anda, jadi meneroka pelbagai pilihan untuk mengatasinya akan membawa kehidupan yang lebih bahagia dan kurang tertekan.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Menetapkan Sempadan
Langkah 1. Tentukan sama ada anda mahu bertindak balas
Tidak semua orang yang bersikap kasar kepada anda berhak mendapat sambutan. Sekiranya dia jelas ingin menyeret anda ke dalam pertarungan dengan menjijikkan, jangan biarkan diri anda bertengkar sia-sia. Menahan keinginan untuk mempertahankan diri anda pada masa ini dan akhirnya akan menjadi cara yang lebih kuat untuk melindungi diri anda. Ini mungkin lebih mudah bagi seorang kenalan daripada rakan sekerja atau ahli keluarga, tetapi anda masih berhak mengabaikan seseorang yang bersikap kasar terhadap anda.
Sekiranya seseorang memotong garisan di hadapan anda, ini tidak sopan. Anda boleh mengabaikannya atau bersikap tegas. Itu bergantung pada bagaimana anda terganggu dengan tingkah laku itu. Namun, jika seseorang tidak mengatakan "maafkan saya" ketika dia bersendawa, itu boleh dianggap kasar tetapi tidak memerlukan sambutan
Langkah 2. Bercakap dengan kuat
Bersikap tegas atau tegas adalah jalan tengah antara bersikap agresif dan pasif. Walaupun tindak balas yang agresif dapat dilihat sebagai buli dan tindak balas pasif dapat mengundang buli, respons yang tegas dapat membantu anda tetap tegas sambil membiarkan orang lain memiliki ruang sendiri.
- Salah satu cara anda boleh berlatih bersikap tegas adalah dengan berlatih bercakap dengan jelas dan sengaja. Pastikan suara anda tegas dan santai, tetapi ikhlas.
- Sekiranya seseorang memotong dan anda memilih untuk mengatakan sesuatu, cubalah: "Maafkan saya, tuan / puan. Anda mungkin tidak pernah melihat saya, tetapi saya berada di hadapan anda."
Langkah 3. Komunikasikan perasaan anda
Selain menjadi teknik komunikasi yang tegas, langkah ini dapat berguna untuk menyampaikan perasaan anda dengan jelas sekiranya orang lain tidak mengetahui bahawa mereka telah melakukan sesuatu yang salah. Kesalahan boleh datang dari pelbagai tempat, seperti menderita penyakit mental seperti gangguan kecemasan sosial atau berada di spektrum autisme. Anda tidak pernah tahu apa yang orang lain sedar atau tidak, jadi idea yang baik untuk menerangkan bagaimana perasaan anda.
Cubalah katakan, "Ini menyakitkan apabila anda memanggil saya menjengkelkan kerana kata-kata itu membuat saya merasa tidak dihargai sebagai manusia."
Langkah 4. Jelas mengenai penerimaan
Selain menjelaskan bagaimana perasaan anda, ini adalah langkah yang berguna untuk menyatakan dengan jelas apa yang boleh diterima dan yang tidak. Orang itu mungkin tidak mengetahui standard tingkah laku anda yang boleh diterima secara sosial. Dia mungkin dibesarkan dalam keluarga yang dulu saling mengolok-olok. Sekiranya anda tidak mahu menghadapi tingkah laku tidak sopan yang serupa, beritahu orang itu.
Cuba katakan, "Ini menyakitkan apabila anda memanggil saya menjengkelkan kerana saya merasa tidak dihargai sebagai manusia. Harap berhati-hati dengan mengolok-olok saya."
Langkah 5. Bentengkan diri
Penting agar anda menjauhi tingkah laku kasar dan berbahaya. Malangnya, sebilangan orang yang paling tidak sopan menyasarkan orang yang paling sensitif. Ingat bahawa bukan salah anda jika orang lain bersikap kasar, walaupun mereka mengatakan sebaliknya. Setiap orang bertanggungjawab terhadap tingkah laku mereka sendiri dan anda tidak bertanggungjawab terhadap tingkah laku orang lain yang tidak menghormati orang lain. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kaedah untuk melindungi diri anda daripada kesan kekasaran, seperti:
- Bincangkannya dengan rakan atau ahli keluarga yang berkenaan. Sekiranya seseorang mengatakan sesuatu yang menyakitkan anda, ceritakannya kepada orang yang anda sayangi supaya anda dapat menangani serangan itu bersama-sama.
- Dengarkan suara dalaman anda sendiri. Jangan biarkan diri anda dikalahkan oleh apa yang orang lain katakan atau tentang anda. Tenang sebentar dan tanyakan pada diri sendiri.
Bahagian 2 dari 3: Memahami Tidak Menghormati
Langkah 1. Ketahui cara mengenali tingkah laku yang tidak sopan
Semudah suaranya, kadang-kadang sukar untuk diberitahu jika seseorang bersikap kasar, main-main, atau sesuatu yang lain. Mempelajari cara mengenali kekasaran akan menolong anda menghadapinya dengan pantas yang dapat mengurangkan kerosakan emosi yang ditimbulkannya. Beberapa perkara yang menunjukkan rasa tidak hormat termasuk:
- Berteriak dan gerakan ganas lain, seperti menolak sesuatu yang anda pegang.
- Tidak mempunyai atau tidak menunjukkan keprihatinan atau penghormatan terhadap hak dan perasaan anda.
- Berhubungan dengan jantina atau fungsi badan lain sedemikian rupa sehingga menyinggung perasaan orang lain.
- Beberapa tingkah laku boleh melampaui apa yang dianggap tidak sopan. Dalam kes seperti itu, pertimbangkan sama ada anda diserang secara lisan. Adakah anda merasa seolah-olah anda sentiasa berada dalam keadaan terdedah? Adakah anda objek jenaka yang membuat anda merasa sedih? Adakah keyakinan anda menurun secara drastik? Sekiranya demikian, pertimbangkan untuk melaporkan orang ini kepada HR jika dia adalah rakan sekerja atau meninggalkan orang ini jika dia adalah pasangan anda.
Langkah 2. Ketahui mengenai apa yang menyebabkan tingkah laku yang tidak menyenangkan
Terdapat sebilangan sebab mengapa seseorang mungkin bersikap kasar kepada anda, selain hanya membalas sesuatu yang telah anda lakukan. Memahami mengapa orang terlibat dalam tingkah laku tidak sopan akan membantu anda memperoleh perspektif yang lebih luas dan bertindak balas dengan lebih berhati-hati dan kurang paksaan.
- Seseorang boleh melakukan "perbandingan yang merendahkan" untuk merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri. Ini adalah taktik penempatan sosial di mana dia merasakan dia dapat menggertak kamu dengan rasa tidak hormat dan penghinaan dan itu akan membuatnya merasa lebih kuat daripada kamu. Jelas ini berpunca dari perasaan gelisah dan bukannya keyakinan diri.
- Penyelidikan menunjukkan bahawa kadang-kadang orang akan memproyeksikan perkara yang mereka tidak mahu mengakui tentang diri mereka kepada orang lain. Contohnya, jika jauh dari perasaannya secara fizikalnya tidak menarik, dia mungkin mengolok-olok orang lain bahawa mereka tidak menarik. Langkah ini mengalihkan masalah kepada orang lain buat masa ini.
- Seseorang juga boleh bertindak balas dengan tidak sopan ketika mereka merasa terancam. Anda tidak perlu benar-benar mengancam mereka; mereka mungkin merasa terancam hanya dengan berada di sekitar anda, jika anda seorang yang yakin diri atau kualiti yang diinginkan.
Langkah 3. Cari motivasi yang mendasari sikap
Tanyakan pada diri sendiri apa yang mungkin mendorong orang ini mendekati anda dengan tidak hormat. Mungkin lelaki ini tidak pernah belajar tentang adab? Atau mungkin dia merasa terintimidasi atau takut atau kecewa dengan sesuatu yang sama sekali tidak berkaitan dengan anda? Fikirkan tentang interaksi anda yang baru-baru ini dan lihat apakah anda boleh mengemukakan kemungkinan alasan yang dapat membantu anda bertindak balas dengan sewajarnya.
- Sekiranya orang itu adalah rakan sekerja, adakah anda lupa melakukan sesuatu yang kemudian dipindahkan kepadanya?
- Sekiranya orang itu adalah ahli keluarga, adakah anda berdebat dengan orang lain dalam hujah?
- Orang itu mungkin cuba membantu secara tidak langsung, atau ingin menjalin hubungan tetapi tidak tahu caranya.
- Mungkin dia sengaja membuatmu kesal dan tidak tahu dia bersikap kasar.
Langkah 4. Ajar diri anda tentang kesan bersikap kurang ajar
Sekiranya anda memerlukan alasan yang baik untuk menjauhkan diri dari orang yang tidak sopan atau untuk meredakan sikap kurang ajar, perhatikan kesan yang tidak sopan terhadap anda. Menerima perlakuan tidak sopan dari orang lain merosakkan segala-galanya dari kreativiti dan kekuatan otak hingga sejauh mana anda mahu melayani orang lain. Ketidaksopanan dapat dilihat sangat remeh sehingga dapat ditangani dan dipulihkan dengan mudah, tetapi penyelidikan menunjukkan kisah lain.
Bahagian 3 dari 3: Memberi respon dengan penuh kasih sayang
Langkah 1. Minta maaf sekiranya perlu
Adakah tingkah laku tidak sopan itu berpunca dari kejadian? Adakah anda menyumbang kepada penyebabnya atau bahkan mencetuskannya dengan sesuatu yang anda lakukan? Sekiranya demikian, permintaan maaf bertulis dapat membuat perbezaan atau sekurang-kurangnya meredakan kemarahan seseorang. Sekiranya dia tidak menerima permintaan maaf anda, sekurang-kurangnya anda dapat tenang kerana mengetahui bahawa anda telah mengakui kesalahan anda dan berusaha untuk memperbaiki keadaan. Sekiranya anda tidak pasti apa yang telah anda lakukan, anda masih boleh meminta maaf secara umum:
Contoh: "Saya minta maaf jika saya melakukan sesuatu yang menyinggung perasaan anda. Saya tidak bermaksud begitu."
Langkah 2. Gunakan bahasa yang tidak menghakimi, tanpa kekerasan
Sangat mudah terjebak dalam pusaran kata-kata dan penghinaan yang marah, tetapi jika anda ingin bertindak balas dengan lebih berkesan dan penuh kasih sayang, tarik nafas panjang dan ubah cara anda mengucapkan kata-kata dan aduan anda.
- Contoh buruk: "Anda benar-benar anak nakal!"
- Contoh yang baik: "Saya terluka dengan apa yang anda katakan."
Langkah 3. Tanya apa yang diperlukan oleh orang itu
Anda tidak selalu dapat memberikan sesuatu untuk orang yang kurang ajar, tetapi sudah tentu anda boleh bertanya kepadanya jika ada yang boleh anda bantu. Sikap baik ini akan sangat membantu.
Contoh: "Maaf jika anda kecewa. Apa yang harus saya atau kita lakukan bersama untuk membuat anda merasa lebih baik?"
Langkah 4. Buat permintaan anda sendiri
Salah satu cara untuk menghentikan situasi di mana seseorang bersikap kasar kepada anda adalah dengan membuat mereka memahami rasional anda dan apa yang anda perlukan secara tegas tetapi lembut. Terdapat beberapa langkah dalam proses ini:
- Kenali perasaan anda. Cuba fikirkan apa yang berlaku di dalam diri anda dan apa yang akan menjadikannya lebih baik.
- Terangkan kepada orang itu mengapa anda merasa seperti ini. Susun kata-kata mengikut apa yang anda perlukan, dan bukannya kesalahan yang dia buat. Contoh: "Maaf, tapi hari ini sukar bagi saya. Saya sangat sensitif. Bolehkah kita meneruskan perbincangan ini di lain masa?"
- Minta perkara dilakukan secara berbeza. Jangan merasa tidak senang meminta tingkah laku atau tindakan tertentu yang akan dilakukan, setelah menjelaskan latar belakang anda.
Langkah 5. Memupuk sikap toleransi
Toleransi bermaksud "berkongsi penderitaan yang ada". Sekiranya anda dapat menunjukkan kepada orang bahawa anda berminat dengan perasaan sakit hati mereka, bahawa anda ingin menolong, anda dapat mengembangkan rasa belas kasihan dan empati yang berkesan yang merupakan sesuatu yang akan menghentikan perselisihan. Kita semua menderita dan merasa sakit, jadi tidak semestinya sukar untuk meletakkan diri anda di tempat orang lain dan memahami mengapa dia mungkin melampiaskannya dengan bersikap kasar. Tindak balas yang baik dan memahami ini wajar dilakukan, kerana toleransi mempunyai banyak faedah seperti peningkatan ketenangan fikiran, peningkatan kreativiti dan komunikasi yang sihat.
