Roblox adalah permainan dalam talian yang popular berdasarkan membina dan berinteraksi antara pemain di dunia terbuka. Anda mungkin perlu menghubungi Roblox secara langsung, sama ada sebagai ibu bapa yang mempunyai pertanyaan mengenai permainan yang dimainkan oleh anak anda atau sebagai pemain yang memerlukan bantuan dengan masalah teknikal. Terdapat tiga cara untuk mencuba menghubungi Roblox. Anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan pelanggan mereka di + 1-888-858-2569 dan meninggalkan pesanan suara untuk mereka menghubungi anda, atau mengisi borang sokongan dalam talian untuk masalah umum. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada sokongan pelanggan mereka secara langsung untuk mengemukakan soalan khusus.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Menghubungi Perkhidmatan Sokongan Pelanggan Roblox
Langkah 1. Hubungi + 1-888-858-2569 untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Roblox
Perkhidmatan sokongan pelanggan Roblox tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Talian telefon ini menggunakan sistem menu automatik dan menghendaki anda meninggalkan mel suara dengan maklumat akaun sebelum Roblox memanggil anda.
Perkhidmatan sokongan pelanggan Roblox ini adalah percuma
Petua:
Perkhidmatan ini berguna sekiranya anda mempunyai pertanyaan yang sangat spesifik. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh bercakap dengan wakil Roblox secara langsung sehingga mereka menghubungi anda. Di samping itu, anda mungkin perlu menunggu agak lama.
Langkah 2. Tekan butang "1" jika anda berumur di bawah 18 tahun dan memerlukan bantuan
Sekiranya anda berumur di bawah 18 tahun, wakil sokongan pelanggan Roblox tidak akan bercakap dengan anda secara langsung melalui panggilan telefon. Walau bagaimanapun, Roblox akan memberikan maklumat mengenai sumber bantuan yang boleh anda akses dalam talian, termasuk cara mengakses halaman sokongan pelanggan mereka.
Sekiranya anda berusia di bawah 18 tahun, minta bantuan orang dewasa untuk menghubungi sokongan pelanggan Roblox. Dengan cara itu, dia dapat mewakili anda untuk bercakap dengan wakil Roblox
Langkah 3. Tekan butang "2" jika anda orang tua atau pemain berumur lebih dari 18 tahun
Ikuti arahan menu automatik berdasarkan gangguan, pertanyaan, atau aduan. Anda boleh mendapatkan maklumat mengenai akaun, penagihan, atau program Roblox anda melalui menu automatik sebelum menu memberi anda pilihan untuk meninggalkan mel suara.
Langkah 4. Tekan "0" setelah anda memilih "2" untuk meninggalkan pesanan suara dan dipanggil semula oleh Roblox
Roblox akan menghubungi anda setelah anda meninggalkan pesanan terperinci mengenai pertanyaan atau aduan anda. Anda akan diminta untuk memberikan nama, nama akaun Roblox, dan maklumat penagihan anda sebelum anda dapat menerangkan atau memberikan bantuan yang anda perlukan.
Kaedah 2 dari 3: Menghantar E-mel Secara Langsung ke Perkhidmatan Sokongan Pelanggan Roblox
Langkah 1. Hantarkan pertanyaan anda ke [email protected]
Walaupun Roblox menawarkan borang sokongan pelanggan yang boleh anda isi dalam talian, Roblox juga mempunyai alamat e-mel khusus untuk menangani pertanyaan biasa. Namun, anda perlu menunggu cukup lama untuk mendapatkan balasan dari Roblox.
Petua:
Sekiranya anda ingin mengemukakan banding blok atau amaran, hantarkan e-mel ke اپیل[email protected].
Langkah 2. Tulis penerangan terperinci mengenai bantuan yang diperlukan
Sertakan nama, maklumat akaun, dan maklumat penagihan anda yang relevan dalam mesej. Cuba tuliskan mesej terperinci mengenai pertolongan yang diperlukan.
Langkah 3. Tunggu sehingga anda mendapat maklum balas atau penjelasan tambahan
Roblox tidak menawarkan sokongan langsung, jadi anda perlu menunggu lama untuk mendapatkan mesej balasan. Bersabar dan bersiap sedia untuk menjawab soalan mengenai maklumat tambahan yang diperlukan oleh sokongan pelanggan untuk membantu anda.
Kaedah 3 dari 3: Menggunakan Borang Sokongan Dalam Talian Roblox
Langkah 1. Lawati halaman sokongan Roblox untuk menggunakan borang
Halaman web mengandungi borang yang dapat Anda gunakan untuk meminta bantuan Roblox mengenai masalah tertentu. Borang ini adalah kaedah utama yang ditawarkan oleh Roblox untuk menjawab aduan dan pertanyaan pelanggan.
Anda boleh mengunjungi halaman sokongan Roblox di
Petua:
Perkhidmatan pelanggan hanya dapat membantu anda dalam masalah penagihan dan akaun. Sekiranya anda memerlukan maklumat mengenai pembangunan atau pengembangan dalam permainan, kunjungi pusat pengembangan Roblox (Roblox Developer Hub) di developer. Roblox.com.
Langkah 2. Isi maklumat hubungan di bahagian atas borang
Anda perlu memasukkan nama, alamat e-mel dan nama pengguna akaun Roblox anda. Sekiranya anda berumur di bawah 13 tahun, gunakan alamat e-mel ibu bapa anda. Sahkan alamat dengan mengetiknya dua kali dan periksa ejaan untuk memastikan alamat yang dimasukkan betul.
Anda tidak perlu memasukkan nama belakang dalam segmen atau medan nama pada borang. Nama pertama sudah cukup
Langkah 3. Pilih platform yang digunakan dan kategori soalan
Oleh kerana permainan sedikit berbeza berdasarkan platform yang anda gunakan, anda perlu memilih sama ada anda mahu bermain Roblox melalui konsol, PC atau tablet. Selepas itu, anda perlu memilih kategori masalah atau soalan yang ingin anda bincangkan.
Petua:
Sekiranya anda ingin melaporkan pemain yang menipu, pilih kategori "eksploitasi laporan".
Langkah 4. Terangkan masalah atau aduan anda di bahagian bawah borang
Taipkan mesej terperinci. Sertakan sebarang perincian yang relevan (mis. Jenis masalah yang anda hadapi atau perincian mengenai mesej ralat yang anda terima). Sebutkan juga masalah yang timbul sekiranya pada bila-bila masa Roblox perlu merujuk kepada sejarah permainan dari sesi permainan anda.
