Mengatakan tidak pada permintaan boleh menjadi sukar, terutamanya jika orang yang membuat permintaan itu adalah bos anda. Walaupun anda berusaha sebaik mungkin untuk melakukan semua yang diminta oleh atasan anda, ada kalanya anda tidak dapat dan tidak boleh mengatakan tidak. Fikirkan alasan anda dan fahami apa yang ingin anda sampaikan sebelum berjumpa dengan atasan anda. Daripada mengatakan "tidak" secara terang-terangan, cubalah mengemukakan cadangan alternatif yang positif.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Menyiapkan Respons
Langkah 1. Tulis senarai sebab mengapa anda tidak dapat membuat permintaan
Sekiranya atasan anda meminta anda untuk mengambil pekerjaan tambahan atau mengambil tugas ketika anda tidak mempunyai masa atau tugas tersebut di luar keterangan tugas anda, ada baiknya anda menyenaraikan sebab mengapa anda tidak boleh mengatakan tugas itu. Fikirkan masalah dengan tenang dan rasional dan senaraikan sebabnya. Nota-nota ini akan membantu anda memberi respons kepada atasan anda.
- Ada sebab mudah mengapa anda tidak dapat melakukan tugas, seperti komitmen untuk menjaga anak-anak anda atau merancang percutian.
- Sekiranya anda tidak pasti sama ada tugas itu sesuai untuk anda, periksa semula penerangan kerja anda.
- Sekiranya anda sudah mempunyai beban kerja yang berat dan tidak dapat menerima pekerjaan lain, anda perlu memikirkan dengan teliti bagaimana menangani perkara ini.
Langkah 2. Analisis keutamaan kerja anda
Sekiranya jadual kerja anda bermasalah dan anda tidak pasti anda dapat mengambil tugas tambahan, cubalah menganalisis keutamaan anda. Pertimbangkan tugas baru dengan yang lain dan nilaikan sama ada anda boleh menukar pekerjaan yang ada. Dengan hanya mengatakan "Saya tidak mempunyai masa" dapat membuat atasan anda mempertanyakan keberkesanan dan kecekapan anda, jadi jika masa adalah masalah, anda perlu menunjukkan bahawa anda dapat mengutamakan tugas dan menyelesaikannya tepat pada waktunya.
- Buat senarai yang harus dilakukan dan urutkan mengikut keutamaan dan tarikh akhir.
- Buat anggaran berapa lama setiap tugas akan dilakukan dan lihat apakah ada kemungkinan anda dapat mengerjakan yang baru.
- Buat dokumen yang kemas dan jelas yang boleh digunakan ketika bercakap dengan atasan.
- Ini adalah cara untuk "menunjukkan" kepada atasan anda bahawa anda tidak dapat melakukan apa yang anda minta, dan bukan hanya "mengatakan".
Langkah 3. Letakkan diri anda di tempat atasan
Sebelum bercakap dengan bos anda, penting untuk anda meletakkan diri anda di kasut dan memahami dia dan keutamaan syarikat. Memahami motivasi atasan anda akan membantu anda merumuskan tindak balas yang lebih baik. Sekiranya anda tidak menjalankan tugas tertentu kerana kemungkinan besar akan membebankan pendapatan syarikat, anda memerlukan argumen yang sangat meyakinkan dan alternatif agar syarikat itu tidak kehilangan pendapatannya.
- Sekiranya anda hanya mahu menjadualkan semula mesyuarat kerana komitmen sebelumnya, fikirkan bagaimana penjadualan semula ini akan memberi kesan kepada atasan anda.
- Mencuba meletakkan kasut anda akan membantu anda menjangka bagaimana bos anda akan bertindak balas terhadap anda.
Langkah 4. Fikirkan bahasa yang akan digunakan
Menggunakan nada suara dan bahasa yang betul untuk mengatakan tidak tanpa mengatakan tidak adalah penting. Ingat, penting untuk selalu menggunakan bahasa yang berkecuali dan mengelakkan daripada mengubah keadaan. Ini bukan mengenai anda atau atasan anda, atau hubungan anda, sama ada hubungan baik atau hubungan buruk. Sentiasa tunjuk kepada syarikat dan bagaimana mencapai hasil terbaik untuk perniagaan.
- Katakan sesuatu yang neutral dan objektif seperti, "Sekiranya saya melakukan tugasan ini, saya tidak akan mempunyai masa untuk menyelesaikan laporan utama minggu ini."
- Elakkan tindak balas subjektif dan peribadi. Jangan katakan "Saya tidak dapat melakukannya, terlalu banyak kerja untuk saya".
Bahagian 2 dari 3: Bercakap dengan Bos
Langkah 1. Cari masa yang tepat untuk bos
Sebelum bercakap dengan bos anda, anda perlu mencari masa yang tepat untuknya. Anda pasti tidak mahu melihatnya pada waktu yang tertekan atau sibuk. Anda mungkin mempunyai idea yang baik tentang bagaimana dia bekerja, tetapi periksa jadual hariannya di komputer jika mungkin. Anda harus bertanya apakah dia mempunyai masa lapang kerana anda ingin membincangkan sesuatu, bergantung pada budaya dan adat istiadat di pejabat anda.
- Lakukan perbualan peribadi jika keadaan kerja anda membolehkan anda bercakap sendiri dengan atasan anda.
- Perhatikan tekanan kerja dan gaya kerja atasan anda. Sekiranya dia adalah seseorang yang suka aktif pada waktu pagi, cubalah bercakap dengannya sebelum makan tengah hari.
- Sekiranya anda tahu dia selalu mendahului, anda boleh datang awal suatu pagi untuk menemuinya sebelum pekerja lain tiba.
Langkah 2. Bercakap dengan jelas dan ringkas
Apabila anda bercakap dengan atasan anda, penting untuk menyampaikan pendapat anda dengan cepat dan jangan mengelakkan masalah. Anda perlu memastikan pendapat anda dengan jelas dan ringkas. Jangan berpusing-pusing kerana bos anda akan menganggap anda membuang masa dan anda akan kehilangan simpati bos.
- Elakkan mengatakan "ya, tetapi …" kerana bos mungkin hanya mendengar "ya" dan fikir anda boleh melakukan pekerjaan itu, jika anda dapat menguruskan masa anda dengan lebih baik.
- Daripada menggunakan kata-kata negatif seperti "tetapi," cuba gunakan perkataan yang lebih positif.
- Sebagai contoh, bukannya mengatakan "Saya tahu anda meminta saya untuk membuat laporan ini, tetapi saya mempunyai banyak kerja lain", cuba katakan seperti "Saya mempunyai idea untuk menyusun semula beban kerja pada projek ini".
Langkah 3. Terangkan keadaan anda
Sangat penting anda menjelaskan alasannya dengan jelas dan berkesan. Sekiranya anda tidak dapat membuat hujah yang kukuh, bos anda mungkin tidak faham mengapa anda tidak dapat melakukan pekerjaan itu. Sebagai contoh, jika anda diminta untuk melakukan sesuatu di luar keterangan pekerjaan anda, anda harus menerangkannya dan bersiap sedia untuk menerangkan tentang perihal pekerjaan anda, jika perlu. Jangan segera mendedahkan perihal pekerjaan anda, tetapi bersiaplah untuk menerangkannya.
- Sekiranya masa adalah masalah, anda memerlukan alasan yang nyata dan tidak dapat dinafikan mengapa anda tidak dapat melakukan tugas yang ada.
- Mendedahkan kerja lain yang sedang dilakukan dan menjadi keutamaan. Ucapkan sesuatu seperti, "Saya mempunyai tarikh akhir untuk menyiapkan laporan Musim Semi minggu depan, jadi tugas ini boleh menjadi tarikan."
- Cuba tekankan bahawa jika atasan anda menyerahkan tugas itu kepada orang lain, itu akan memberi manfaat kepada orang itu dan syarikat dengan menekankan bahawa pekerjaan yang anda lakukan adalah lebih penting.
- Terangkan keadaan anda dengan jelas dan langsung, tetapi jangan sekali-kali secara konfrontasi atau emosi.
Langkah 4. Jangan biarkan terlalu lama
Sekiranya anda segera mengetahui bahawa anda tidak dapat melakukan tugas tertentu atau tidak tepat untuk anda, jangan tunggu terlalu lama untuk menjadualkan perbualan dengan atasan anda. Sekiranya anda membiarkannya, lebih sukar untuk menyusun semula kerja yang masih perlu dilakukan tepat pada waktunya. Sekiranya anda menunggu hingga saat-saat terakhir, hampir mustahil untuk memenuhi tarikh akhir. Bos anda tidak akan bersimpati dengan anda.
Bahagian 3 dari 3: Menawarkan Cadangan Alternatif Positif
Langkah 1. Mencadangkan untuk menyesuaikan semula keutamaan anda
Semasa anda bercakap dengan atasan anda, penting untuk tidak mengatakan "tidak" secara terang-terangan jika anda dapat mengelakkannya. Sebagai gantinya, cuba cari cara untuk mengemukakan alternatif positif yang tidak memerlukan anda melakukan tugas yang anda rasa tidak dapat anda lakukan. Cara yang baik untuk melakukannya adalah dengan memberi cadangan kepada atasan anda untuk membantu anda mengatur semula keutamaan anda. Dengan melakukan ini, anda akan menunjukkan kepada atasan anda bahawa anda ingin bekerja seproduktif mungkin, dan akan jelas bahawa beban kerja tidak berterusan.
- Catat karya anda yang luar biasa dan berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap tugas untuk membuktikan bahawa anda telah memikirkannya.
- Tanya bos dengan mengatakan "Bolehkah anda menolong saya mengatur semula keutamaan saya?" akan menunjukkan bahawa anda mahu melibatkannya dalam menguruskan pekerjaan anda.
- Ini akan menunjukkan bahawa anda menghargai pendapat mereka dan meminta pertolongan untuk bekerja dengan lebih berkesan.
Langkah 2. Mengesyorkan rakan sekerja
Cara lain untuk mencadangkan alternatif positif dengan hanya mengatakan tidak adalah dengan mengesyorkan rakan sekerja yang boleh mengambil pekerjaan tambahan. Melakukan ini akan menunjukkan bahawa anda telah memikirkan tugas tersebut dan siapa yang paling sesuai untuknya. Bos anda akan berasa kagum kerana anda memikirkannya dan keperluan syarikat untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut dan tidak bimbang tentang kerja berlebihan.
- Menunjukkan bahawa anda mempunyai pertimbangan yang baik dan mengutamakan keperluan syarikat akan memudahkan bos anda untuk mempercayai penilaian anda lain kali.
- Ini juga akan menunjukkan bahawa anda memahami apa yang sedang berlaku di pejabat dan berminat dengan perkembangan rakan sekerja anda.
Langkah 3. Mencadangkan susunan kerja baru
Sekiranya anda diberi banyak pekerjaan untuk diselesaikan dalam waktu yang disepakati, ini mungkin merupakan peluang untuk berbincang dengan atasan anda tentang membuat pengaturan kerja baru. Sebagai contoh, jika anda terpaksa membuat perjalanan panjang ke tempat kerja yang mengurangkan produktiviti anda, anda boleh mencadangkan bekerja dari rumah satu hari dalam seminggu sehingga mengurangkan masa perjalanan.
- Sekiranya anda merasakan corak kerja yang lebih fleksibel akan memudahkan anda menyesuaikan diri dengan tuntutan tempat kerja, jangan takut untuk mengemukakannya.
- Sentiasa memikirkan budaya di tempat kerja anda dan sama ada bekerja dengan lebih fleksibel adalah idea yang sesuai.
- Fikirkan semua cadangan sebelum mengemukakannya. Jangan mencadangkan idea yang tidak sepenuhnya jelas.
Amaran
- Sekiranya atasan anda meminta anda melakukan sesuatu yang tidak sah, anda berhak untuk mengatakan tidak. Hubungi pihak berkuasa.
- Tenang dan bercakap dengan nada suara yang normal.
