Sebilangan besar penjual memberi peluang untuk mengembalikan barang tersebut dalam keadaan asalnya dalam 90 hari selepas pembelian. Syarat ini terpakai untuk pulangan di Amazon, eBay, Target dan Walmart. Tetapi sebenarnya peruntukan ini juga berlaku untuk kebanyakan penjual dan kedai yang menjual barang melalui internet. Sekiranya anda tinggal di AS, baca artikel ini untuk mengetahui cara mengembalikan barang yang dibeli secara dalam talian.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Mengembalikan Item ke Amazon
Langkah 1. Log masuk ke akaun anda di amazon.com
Amazon mengesan pembelian untuk pulangan.
Langkah 2. Lawati Amazon Returns Center
Halaman ini terdapat di www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Klik butang dengan perkataan Return Items.
Langkah 3. Cari pesanan barang yang anda beli
Klik Kembalikan item dari pesanan ini. Sekiranya anda tidak melihatnya, klik Lihat Lagi.
Langkah 4. Pilih item yang ingin dikembalikan
Isi bidang kuantiti, alasan untuk pulangan dan komen.
Langkah 5. Pilih pilihan pengembalian yang ada, misalnya pembayaran balik, pertukaran atau penggantian
Sekiranya item tersebut dijual oleh penjual pihak ketiga, klik butang Kirim untuk Kelulusan.
Penjual pihak ketiga mungkin memerlukan masa beberapa hari untuk menyemak permintaan pengembalian, kemudian bertindak balas dalam dua hari dan memulakan proses pengembalian
Langkah 6. Pilih bagaimana anda mahu mengembalikan item tersebut
Di beberapa lokasi yang tersedia, anda boleh menurunkan pakej pengembalian anda di Amazon Locker. Sebagai alternatif, anda boleh menghantar bungkusan sendiri atau mencetak label penghantaran UPS.
Langkah 7. Cetak label pemulangan dan beri kebenaran untuk mengembalikannya
Sertakan kebenaran pengembalian dalam kotak. Gunakan pembungkus keselamatan tambahan atau pembungkusan asli, untuk memastikan barang tidak rosak semasa dalam perjalanan.
Langkah 8. Letakkan label di bahagian luar
Dihantar oleh UPS atau USPS dengan penjejakan. Anda mungkin boleh meminta UPS atau USPS mengambil bungkusan itu.
- Sekiranya anda mencetak label penghantaran UPS, wang pos balik akan ditolak dari pengembalian.
- Anda juga boleh menyerahkan pakej anda ke Amazon Locker jika tersedia di kawasan anda.
Langkah 9. Kembali ke Pusat Pengembalian untuk menguruskan pengembalian dan lihat apakah ia telah diproses
Kaedah 2 dari 3: Bayaran Balik Kembali ke eBay
Langkah 1. Lawati eBay untuk menyemak bahagian dasar pengembalian barang yang anda beli
Sekiranya pautan ke kedai penjual, e-mel pengesahan atau iklan tersedia, anda boleh menyemak sekatan pemulangan. Tidak seperti penjual lain, peraturan pemulangan di eBay bergantung pada kedai dari mana mereka dibeli.
- Penjual boleh menetapkan had pengembalian. Sila baca iklan dengan teliti sebelum membeli, untuk memastikan anda dapat mengembalikan barang tersebut.
- Penjual boleh memasukkan had pengembalian yang hanya akan dikembalikan atau diganti sahaja.
Langkah 2. Tentukan sama ada anda mahukan bayaran balik atau penggantian
Kadang-kadang hanya ada satu pilihan yang ada.
Langkah 3. Beli dengan PayPal setiap kali anda menggunakan eBay
Pulangan lebih mudah diproses dengan PayPal daripada cek atau pesanan wang.
Langkah 4. Cari e-mel pengesahan
Gunakan alamat e-mel yang didaftarkan untuk menghubungi penjual, dan meminta pengembalian dan pertukaran atau pembayaran balik. Terangkan alasan pengembalian barang dengan seberapa banyak yang mungkin.
Langkah 5. Setuju dengan proses pengembalian yang ditentukan oleh penjual
Tanya penjual jika mereka dapat memberikan label penghantaran balik automatik kepada anda. Ini mungkin berlaku sekiranya mereka menggunakan perkhidmatan seperti USPS atau UPS.
Langkah 6. Kemas barang dengan teliti
Gunakan pembungkus keselamatan tambahan, kerana syarat untuk menerima pulangan penting untuk memproses pulangan. Sertakan nama, alamat, e-mel, nombor item eBay, pengesahan pembelian, pembayaran pilihan dan e-mel kembalikan dalam kotak penghantaran.
Langkah 7. Lampirkan label yang mengandungi alamat penjual dan alamat pengembalian
Bayar wang pos USPS, UPS atau FedEx dengan penjejakan.
Langkah 8. E-melkan nombor penjejakan kepada penjual
Tanya penjual berapa lama masa yang diperlukan untuk menghantar bayaran balik. Pastikan komunikasi dari penjual. Proses pengembalian boleh memakan masa hingga sebulan, jadi bersabarlah untuk sementara waktu.
Langkah 9. Beri maklum balas yang baik jika anda mengikuti proses ini dan penjual memberi respons yang baik
Beri maklum balas negatif hanya jika anda merasa seolah-olah penjual tidak jujur dalam proses pembayaran balik.
Kaedah 3 dari 3: Mengembalikan Item ke Target / Walmart
Langkah 1. Kembalikan barang anda dalam masa 90 hari
Cari resit pembelian. Walmart menerima pembelian tanpa resit sehingga 45 hari. Anda akan menerima wang tunai jika harga pembelian di bawah $ 25. Walmart akan menggantikan dengan item atau kad hadiah jika harga pembelian anda melebihi $ 25.
Langkah 2. Kembalikan barang yang dibeli terus ke kedai tempat anda membelinya
Pilih sama ada anda akan menghantar barang yang dibeli secara dalam talian ke kedai, atau melalui penghantaran dalam talian. Mengembalikan item ke kedai akan mengurangkan masa anda menunggu pengembalian wang atau penggantian.
Langkah 3. Masukkan barang ke dalam bungkusan asalnya
Bawa barang, bungkusan asli, kad kredit yang digunakan jika ada, dan resit. Lawati bahagian Pengembalian atau Perkhidmatan Pelanggan di kedai.
Pembelian barang dari Target yang dibuat melalui internet mempunyai resit yang tersimpan di akaun anda. Lawati pusat pemulangan dalam talian untuk mencetaknya sebelum membuat kembali ke kedai
Langkah 4. Log masuk ke akaun anda pada sasaran
com atau walmart.com jika anda ingin mengembalikan barang tersebut ke kedai. Lawati www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns untuk mengakses Pusat Pengembalian Sasaran. Lawati www.walmart.com/returns/returns_type.gsp untuk mengakses Walmart Returns Center.
Langkah 5. Ikuti proses menjelaskan pengembalian, memilih proses pengembalian dan mencetak label penghantaran
Target akan membayar penghantaran balik, selagi anda menggunakan label dan perkhidmatan bercetak mereka. Walmart akan membayar penghantaran balik sekiranya pengembaliannya disebabkan oleh kesalahan mereka. Sekiranya tidak, anda akan menanggung kos penghantaran balik.
Langkah 6. Masukkan pengesahan pengembalian dalam pakej
Pastikan anda menggunakan bungkusan yang asli dan berikan bungkus keselamatan untuk memastikan bungkusan anda tidak rosak semasa dalam perjalanan.
Langkah 7. Hantar bungkusan mengikut pilihan penghantaran atau disediakan oleh penjual barang
Kembali ke Pusat Kembali untuk melihat kemajuan pengembalian. Biasanya memerlukan dua hingga tiga minggu untuk memproses pengembalian melalui pos.
