Apa pun namanya, bola pelangi yang kelihatan tidak diundang dan tidak hilang dari skrin Mac anda adalah petanda buruk bahawa Mac anda mula menjadi tidak responsif. Nasib baik, Apple menyediakan beberapa cara untuk menangani Mac "beku".
Langkah
Kaedah 1 dari 2: Memperbaiki Mac yang Tidak Responsif
Langkah 1. Tutup program yang tidak bertindak balas secara paksa
Sekiranya program tidak bertindak balas tetapi komputer anda masih menerima perintah, anda boleh memaksa menutup program yang tidak responsif untuk terus menggunakan komputer. Terdapat beberapa cara yang boleh anda lakukan untuk menutup program "degil":
- Klik desktop atau tetingkap program lain untuk menjauhkan diri daripada program yang tidak responsif. Klik menu Apple, kemudian pilih Force Quit. Kemudian, pilih program yang ingin anda tutup, dan klik Force Quit untuk menutupnya.
- Tekan Command + ⌥ Option + Esc untuk membuka menu Force Quit. Kemudian, pilih program yang ingin anda tutup, dan klik Force Quit untuk menutupnya.
- Tahan Opsyen, kemudian tekan Ctrl dan klik ikon program yang ingin anda tutup dari Dock. Pada menu yang muncul, klik Force Quit.
Langkah 2. Mulakan semula Mac anda
Sekiranya sistem tidak bertindak balas atau anda tidak dapat membuka menu Force Quit, anda boleh menghidupkan semula komputer secara paksa. Anda boleh memulakan semula komputer dengan beberapa cara, walaupun kursor tidak bergerak:
- Tekan Command + Ctrl + ⏏ Eject untuk menghidupkan semula komputer secara paksa. Kekunci Eject ada di sudut kanan atas papan kekunci, tetapi MacBook yang lebih baru tidak memilikinya.
- Sekiranya arahan papan kekunci tidak berfungsi, atau jika Mac anda tidak mempunyai kekunci Eject, tekan dan tahan butang Daya selama beberapa saat untuk menghidupkan semula komputer secara paksa. Butang Kuasa berada di sudut kanan atas papan kekunci MacBook anda, atau di bahagian belakang iMac atau komputer desktop anda yang lain.
Kaedah 2 dari 2: Penyelesaian masalah
Langkah 1. Tentukan sama ada masalah disebabkan oleh program atau sistem
Sekiranya komputer anda tidak bertindak balas hanya ketika menjalankan program tertentu, masalahnya mungkin disebabkan oleh program tersebut. Namun, jika komputer tidak bertindak balas secara rawak, atau semasa menjalankan tugas harian, masalahnya mungkin disebabkan oleh sistem operasi. Sekiranya komputer anda tidak bertindak balas ketika anda cuba menggunakan peranti tertentu, seperti pencetak atau pemacu USB, peranti itu boleh menjadi sumber masalah. Mengetahui secara kasar sumber masalah komputer dapat membantu anda menyelesaikan masalah tersebut.
Langkah 2. Periksa ruang kosong pada pemacu sistem
Sekiranya ruang kosong pada pemacu sistem anda hampir habis, sistem akan menjadi kurang stabil. Biarkan sekurang-kurangnya 10GB ruang kosong pada pemacu sistem. Sekiranya ruang yang tinggal pada pemacu sistem anda berada di bawah 10GB, komputer akan mula mengalami kesilapan.
Cara paling cepat untuk memeriksa baki ruang kosong pada pemacu anda adalah dengan mengklik menu Apple dan memilih About Mac ini. Klik tab Penyimpanan untuk melihat ruang cakera yang digunakan dan yang tinggal. Sekiranya anda mempunyai ruang kosong kurang dari 10 GB pada pemacu sistem anda, hapus fail atau program yang tidak lagi anda perlukan
Langkah 3. Kemas kini aplikasi dan sistem operasi
Kesalahan yang menyebabkan komputer anda tidak bertindak balas mungkin telah diperbaiki dalam versi baru program atau OS X. Mengemas kini perisian mungkin menghentikan ralat.
- Klik menu Apple, kemudian pilih Kemas kini Perisian. Muat turun dan pasang kemas kini yang ada. Program kemas kini ini akan mencari dan memasang kemas kini sistem operasi dan aplikasi yang dipasang melalui App Store.
- Kemas kini aplikasi yang tidak dipasang melalui App Store secara manual. Sekiranya anda memasang aplikasi dari luar App Store, periksa kemas kini melalui menu Kemas kini dalam aplikasi, atau pasang versi terbaru program dari laman web rasmi.
Langkah 4. Putuskan sambungan semua peranti luaran, seperti pencetak, pengimbas, atau pemacu luaran
Kadang kala, masalah dengan peranti luaran mungkin menyebabkan komputer tidak bertindak balas.
- Sambungkan semula peranti satu persatu untuk menguji apakah sistem tidak bertindak balas setelah peranti disambungkan. Langkah ini dapat membantu anda menentukan peranti mana yang menjadi pelakunya.
- Sekiranya anda mengetahui peranti apa yang menyebabkan komputer tidak bertindak balas, periksa untuk mengetahui sama ada orang lain menghadapi masalah yang sama dengan anda, dan sama ada pengeluar peranti tersebut telah memperbaikinya.
Langkah 5. Hidupkan semula komputer dalam mod selamat
Sekiranya anda telah melakukan semua langkah di atas tanpa hasil yang memuaskan, cuba mulakan semula komputer anda dalam mod selamat. Dalam mod selamat, komputer hanya memuat fail sistem yang penting dan akan menjalankan beberapa skrip penyelesaian masalah secara automatik.
- Untuk memulakan komputer anda dalam mod selamat, mulakan semula Mac anda, kemudian tahan kekunci Shift sebaik sahaja anda mendengar bunyi mula Mac. Sekiranya Mac anda dimulakan secara automatik ketika berada dalam mod selamat, mungkin ada masalah dengan pemacu sistem anda diperbaiki.
- Sekiranya komputer bertindak balas secara normal dalam mod selamat, hidupkan semula komputer seperti biasa untuk mengetahui apakah masalahnya sudah selesai.
Langkah 6. Hidupkan semula komputer dalam mod Pemulihan
Sekiranya pemacu sistem anda mempunyai masalah, anda mungkin dapat memperbaikinya dengan Utiliti Cakera dalam mod Pemulihan.
- Mulakan semula komputer, kemudian tahan Command + R
- Dari menu yang muncul, pilih Recovery HD.
- Pilih pilihan Utiliti Cakera.
- Pilih pemacu yang ingin anda periksa, kemudian klik tab Pembaikan atau Pertolongan Cemas.
- Klik Repair Disk untuk mula memeriksa pemacu. Sekiranya masalah berlaku, Disk Utility akan berusaha menyelesaikan masalahnya. Proses pembaikan akan memakan masa.
