WikiHow ini mengajar anda bagaimana membetulkan peranti Android atau iPhone yang dibekukan (tergantung). Terdapat pelbagai perkara yang boleh menyebabkan telefon membeku, tetapi masalah ini biasanya dapat diselesaikan dengan menghidupkan semula peranti atau melakukan kemas kini.
Langkah
Kaedah 1 dari 2: Pada iPhone
Langkah 1. Sambungkan telefon ke pengecas
Ada kemungkinan bateri telefon habis sehingga peranti tidak dapat hidup. Sambungkan telefon anda ke pengecas untuk mengecasnya selama beberapa minit, kemudian cuba salah satu langkah di bawah.
- Sekiranya penunjuk bateri merah muncul semasa anda memasang kabel pengecas ke dalam peranti, ini bermakna bateri benar-benar habis.
- Pastikan anda menggunakan pengecas yang masih berfungsi. Sekiranya tidak ada simbol bateri yang muncul setelah anda mengecas telefon anda selama 1 jam, cuba gunakan pengecas / soket dinding yang lain.
Langkah 2. Tutup aplikasi yang tersekat
Sekiranya ada aplikasi yang rosak, paksa tutup aplikasi dengan melakukan langkah-langkah di bawah:
- Pada iPhone X atau lebih baru, sapu ke atas dari bahagian bawah skrin dan berhenti di tengah-tengah skrin. Pada iPhone 8 atau lebih awal, ketik dua kali butang utama di bahagian bawah skrin.
- Leret skrin ke kiri dan kanan untuk menukar aplikasi.
- Sekiranya anda ingin menutup aplikasinya, sapu ke atas ke atas.
Langkah 3. Mulakan semula iPhone secara manual
Tekan dan tahan butang Daya di telefon sehingga slaid berbunyi luncur untuk mematikan di bahagian atas skrin. Selepas itu, matikan telefon dengan menggeser gelangsar ke kanan. Setelah peranti dimatikan selama beberapa minit, hidupkan kembali iPhone dengan menekan butang Daya.
Lakukan langkah seterusnya jika kaedah ini tidak berfungsi
Langkah 4. Mulakan semula telefon bimbit
Sekiranya iPhone tidak bertindak balas semasa anda menekan butang Power atau menyentuh skrin, mulakan semula iPhone secara paksa. Bagaimana hendak melakukannya:
- iPhone X atau lebih baru: Tekan butang naikkan kelantangan, kemudian tekan butang turunkan kelantangan. Tekan dan tahan butang di sisi peranti sehingga skrin menyala dan mati. Apabila logo Apple muncul, lepaskan butang.
- iPhone 8 dan 8 Plus - Tekan dan lepaskan butang naikkan volume dengan cepat, dan lakukan tindakan yang sama dengan butang turunkan volume. Selepas itu, tekan dan tahan butang Daya sehingga skrin peranti memaparkan logo Apple.
- iPhone 7 dan 7 Plus - Tekan dan tahan butang Daya dan turunkan serentak sehingga skrin peranti memaparkan logo Apple.
- IPhone lain - Tekan dan tahan butang Rumah dan Daya secara serentak sehingga layar peranti memaparkan logo Apple.
Langkah 5. Periksa sebarang kemas kini
Sekiranya iPhone anda membeku setelah mengemas kini sistem operasi terkini, mungkin ada kemas kini untuk mengatasi masalah tersebut. Cara memeriksa kemas kini:
- buka Tetapan
- Sentuh Am
- Sentuh Kemas kini Perisian
- Sentuh Install sekarang jika kemas kini tersedia, dan ikuti arahan yang diberikan pada skrin peranti.
- Anda juga dapat mengemas kini dengan iTunes jika layar ponsel Anda tidak berfungsi.
Langkah 6. Padamkan aplikasi yang baru dipasang
Sekiranya iPhone membeku setelah anda memasang satu atau lebih aplikasi, hapus aplikasi yang baru dipasang untuk menyelesaikan masalah ini.
-
Untuk melihat senarai kesalahan aplikasi, pergi ke Tetapan
Iphoneettingsappicon tatal ke bawah skrin dan sentuh Privasi, tatal ke bawah skrin dan sentuh Analisis, sentuh Analisis Data, kemudian cari nama aplikasi yang sering ditunjukkan di sini.
- Sekiranya anda masih tidak dapat menggunakan skrin iPhone, lewati langkah ini.
Langkah 7. Pulihkan iPhone menggunakan iTunes
Sekiranya iPhone anda masih membeku, pulihkan sandaran melalui iTunes. Cara melakukannya: sambungkan peranti ke komputer, lancarkan iTunes, buka halaman iPhone, klik Memulihkan Iphone, dan ikuti arahan yang diberikan di skrin.
- Sekiranya anda tidak mempunyai sandaran, tetapkan semula telefon anda dari kilang.
- Sekiranya menggunakan macOS Catalina, gunakan Finder untuk menetapkan semula iPhone, bukan iTunes.
Kaedah 2 dari 2: Pada Android
Langkah 1. Tutup aplikasi beku
Bergantung pada model telefon yang anda gunakan, ikuti langkah di bawah untuk menutup aplikasi yang tersekat.
- Ketik ikon yang kelihatan seperti tiga baris, atau dua petak yang bertindih. Sekiranya anda tidak dapat menemuinya, geser ke atas dari bahagian bawah skrin peranti, atau tekan butang di bahagian bawah skrin.
- Leret skrin ke kiri dan kanan untuk menukar aplikasi.
- Sekiranya anda ingin menutup aplikasinya, sapu ke atas ke atas.
Langkah 2. Sambungkan telefon ke pengecas
Ada kemungkinan bateri telefon habis sehingga peranti tidak dapat hidup. Sambungkan telefon ke pengecas untuk mengecasnya selama beberapa minit sebelum meneruskan.
- Sekiranya tidak ada tanda-tanda pengecasan telefon selepas beberapa minit, cuba gunakan pengecas atau outlet lain.
- Untuk hasil terbaik, gunakan pengecas bawaan telefon.
Langkah 3. Cuba matikan telefon dengan cara biasa
Tekan dan tahan butang Daya sehingga menu Daya muncul, kemudian matikan telefon dengan menyentuh Matikan. Beberapa minit kemudian, tekan butang Daya sekali lagi untuk menghidupkan telefon.
Lakukan langkah seterusnya jika kaedah ini tidak berfungsi
Langkah 4. Mulakan semula telefon bimbit
Sekiranya telefon anda tidak bertindak balas setelah anda menekan butang Daya atau menyentuh skrin, cubalah mulakan semula secara paksa.
- Sebilangan besar peranti Android boleh dimulakan semula secara paksa dengan menekan dan menahan butang Kuasa dan kelantangan selama kira-kira 10 saat.
- Sekiranya butang Daya dan naikkan volume tidak berfungsi, cuba gunakan butang Kuasa dan turunkan kelantangan.
Langkah 5. Keluarkan bateri jika telefon tidak akan dimulakan semula
Sekiranya peranti tidak dimulakan semula secara paksa, geser penutup belakang peranti Android dan keluarkan baterinya. Sepuluh saat kemudian, masukkan semula bateri peranti dan tutup penutupnya.
Kaedah ini hanya boleh dilakukan pada peranti dengan bateri yang boleh ditanggalkan
Langkah 6. Padamkan aplikasi yang menjadikan Android membeku
Sekiranya telefon anda membeku setiap kali anda membuka aplikasi (atau setelah anda memasang satu atau lebih aplikasi), kemungkinan aplikasi itulah yang menyebabkan telefon anda membeku. Cara termudah untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan menyahpasang aplikasi. Ikuti langkah berikut untuk membuang aplikasi:
- Jalankan Google Play Store.
- Taipkan nama aplikasi yang ingin anda hapus di medan carian di bahagian atas skrin.
- Sentuh Nyahpasang untuk memadam aplikasi.
Langkah 7. Kilang semula telefon jika peranti masih tidak dapat dihidupkan
Sekiranya peranti masih tidak dapat dihidupkan setelah beku, tetapkan semula kilang untuk menyelesaikan masalah ini. Ingat, menetapkan semula telefon anda dari kilang akan menghapus semua data di dalamnya. Oleh itu, pastikan anda telah membuat sandaran data sebelum melakukannya.
- Matikan peranti.
-
Tekan dan tahan butang mod Pemulihan sehingga skrin pemulihan muncul. Kekunci yang akan ditekan akan berbeza-beza bergantung pada peranti yang digunakan:
- Sebilangan besar peranti Android - Butang kuasa + kelantangan turun
- Samsung - Butang kuasa, kelantangan dan Rumah
- Sorotan Pemulihan menggunakan butang turunkan kelantangan, kemudian tekan butang Daya untuk memilihnya.
- pilih Lap data / tetapan semula kilang, kemudian tekan butang Kuasa. Sentuh Ya untuk mengesahkan. Apabila pemformatan selesai, peranti akan reboot. Selepas itu, anda boleh menyiapkannya seperti peranti baru.
Petua
- Sekiranya telefon anda berfungsi semula, ada baiknya anda segera menyandarkannya. Telefon beku biasanya merupakan tanda masalah yang lebih besar dengan telefon. Ini bermaksud, data di telefon boleh hilang pada suatu ketika sekiranya anda tidak menyandarkannya.
- Telefon yang terkena air atau cecair lain akan sering membeku atau sukar dikawal. Sekiranya telefon anda baru-baru ini terjatuh ke dalam (atau masuk) air, bawa ke bengkel dan jangan cuba menghidupkannya.
