Adakah anda diminta untuk melakukan tinjauan untuk menyelesaikan tugasan kelas Metodologi Penyelidikan? Atau adakah anda sekarang bekerja di sebuah syarikat dan diminta untuk melakukan tinjauan untuk menilai kualiti produk baru? Sebenarnya, tinjauan mempunyai banyak faedah yang sangat ketara, asalkan dibuat dengan metodologi yang jelas dan telus. Untuk membuat tinjauan yang berkualiti, pertama-tama cuba tentukan tujuan tinjauan dan sasaran / audiens sasaran anda. Selepas itu, jalankan tinjauan dengan menghubungi responden melalui e-mel, telefon bimbit, pos, atau bertemu dengan mereka secara langsung. Akhirnya, analisis data anda dan buat laporan akhir mengenai hasil tinjauan yang dikumpulkan.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Membuat Soalan Kajian
Langkah 1. Fikirkan matlamat anda
Sebelum anda mula menyebarkan tinjauan, fahami terlebih dahulu apa yang ada di sebalik tinjauan anda. Adakah tinjauan dijalankan untuk menyelesaikan gred tugas anda? Adakah tinjauan dijalankan untuk mendapatkan maklum balas mengenai produk tertentu? Setelah anda mengetahui perkara itu, mulailah memikirkan responden sasaran yang tepat atau khalayak sasaran dan soalan apa yang boleh anda ajukan untuk mencapai matlamat yang lebih besar.
- Sebagai contoh, tujuan penyelidikan anda adalah untuk menentukan berapa banyak pelajar di kelas anda yang akan menghadiri tarian sekolah. Secara amnya, tinjauan semacam ini hanya perlu dijawab dengan ya atau tidak, melainkan anda ingin mengetahui maklumat tambahan seperti motivasi, pakaian untuk dipakai, atau faktor lain yang berkaitan.
- Pastikan setiap soalan yang disenaraikan dalam helaian tinjauan dapat membantu anda mencapai matlamat tersebut. Sekiranya perlu, semak semula matlamat anda semasa merancang tinjauan.
Langkah 2. Tentukan parameter tinjauan
Pertimbangkan sama ada identiti responden dirahsiakan, dan adakah penonton dapat melihat setiap hasil tinjauan; tentukan bila anda akan memulakan dan menamatkan proses tinjauan; juga menentukan berapa orang yang akan terlibat dalam proses temu bual atau analisis data. Jawapannya mudah jika ia adalah projek peribadi! Nyatakan juga pelbagai arahan yang akan anda sertakan dalam tinjauan untuk membimbing responden.
- Sebenarnya, orang boleh memberikan jawapan yang lebih jujur sekiranya identiti mereka dirahsiakan. Namun, jika demikian, anda tidak akan dapat menanyakan soalan susulan sekiranya diperlukan.
- Dalam arahan, nyatakan berapa lama masa responden untuk menyelesaikan responden, dan / atau alat yang mereka perlukan untuk mengisi tinjauan (contohnya pensel sahaja). Fikirkan pilihan lain yang boleh anda sertakan.
- Sekiranya dikehendaki, sertakan pernyataan ringkas mengenai tujuan penyelidikan anda. Perkara ini sangat mustahak dilakukan sekiranya tinjauan tidak dilakukan sendiri. Dengan berbuat demikian, responden akan lebih mempercayai anda dan bersedia untuk menjawab tinjauan anda.
Langkah 3. Sesuaikan soalan dengan tujuan anda
Ini adalah salah satu peringkat paling kritikal dalam menyusun senarai soalan. Setelah menentukan tujuan membuat tinjauan, cuba fikirkan maklumat apa yang perlu anda kumpulkan untuk meningkatkan tinjauan? Adakah anda sudah cukup dengan jawapan asas dan sederhana? Atau adakah anda memerlukan jawapan yang lebih terperinci?
Sekiranya anda ingin mengetahui bagaimana perasaan seseorang, ada baiknya meminta mereka memberikan respons naratif terbuka. Namun, jika anda ingin menganalisis emosi ini secara kuantitatif, kami mengesyorkan menggunakan soalan peringkat. Contohnya, "Bagaimana anda kesal dengan X? Pilih dari 1 hingga 10 (10 bermaksud yang paling marah)."
Langkah 4. Fahami perbezaan antara soalan terbuka dan tertutup
Fikirkanlah: Adakah responden mempunyai wewenang untuk memberikan jawapan yang panjang? Atau mereka hanya dibenarkan memilih satu jawapan dari pilihan yang anda berikan? Setelah membuat keputusan, mulailah membuat soalan tinjauan dan menyusun beberapa soalan terbaik dan paling relevan.
Contoh soalan terbuka adalah, "Ceritakan tentang masa kecil anda." Sementara itu, contoh pertanyaan tertutup adalah, “Apakah masa kecilmu bahagia? Jawab dengan ya atau tidak. " Soalan tertutup juga akan menghadkan ruang yang diperuntukkan untuk menjawab soalan responden
Langkah 5. Pastikan anda memasukkan soalan demografi
Sekiranya anda ingin menganalisis respons akhir responden sambil mempertimbangkan kategori demografi, pastikan anda juga membuat soalan yang berkaitan dengan keadaan demografi responden. Namun, itu tidak bermaksud anda harus menyusun soalan mengikut setiap kategori; pilih kategori yang paling sesuai dengan matlamat anda.
Contohnya, ajukan soalan mengenai pendapatan, status perkahwinan, jantina, etnik, umur, atau bangsa responden. Secara amnya, soalan demografi seperti ini akan disusun dalam bentuk senarai pilihan yang boleh dilingkari atau dicentang oleh responden. Contohnya, "Lingkarkan status perkahwinan anda: Bujang atau Berkahwin."
Langkah 6. Perhatikan susunan soalan
Sebaiknya arahkan responden dari soalan mudah ke soalan yang lebih sukar. Bina keselesaan responden sebelum meminta mereka memberikan maklumat yang lebih peribadi dan intim.
Kami mengesyorkan meletakkan soalan demografi pada awal atau akhir helaian tinjauan. Tetapi dalam keadaan terburuk, jika ditempatkan di hujung dan tidak ditanya secara langsung, responden akan memilih untuk melangkau soalan tersebut
Langkah 7. Sekiranya anda bekerja dalam kumpulan, jemput semua orang untuk menyumbang
Cuba bahagikan tugas untuk membuat soalan menjadi adil. Sebagai contoh, minta setiap ahli kumpulan memikirkan beberapa soalan, menggabungkan semua soalan yang dikumpulkan, dan menyusunnya untuk memilih soalan yang paling relevan. Sekiranya setiap orang fokus untuk mencapai matlamat yang sama, senarai soalan tinjauan kemungkinan akan menjadi lebih tepat dan fokus.
Langkah 8. Jadikan tinjauan anda pendek
Sebaik-baiknya, proses tinjauan memerlukan masa 5-10 minit. Dengan kata lain, 5-10 minit adalah masa yang diperlukan oleh responden untuk menyelesaikan tinjauan. Sekiranya prosesnya berlangsung terlalu lama, anda akan melihat bahawa kadar tindak balas responden akan dikurangkan secara drastik. Namun, jika proses tinjauan dipaksa melebihi 10 minit, sekurang-kurangnya anda dapat memberikan hadiah kepada responden sehingga mereka masih bersedia menyelesaikan tinjauan.
Langkah 9. Pastikan tinjauan selamat
Penyelidik yang berkelayakan mesti mempunyai rekod keselamatan yang baik. Oleh itu, pastikan anda mendokumentasikan semua butiran mengenai metodologi yang digunakan, proses wawancara yang dilakukan, dan hasil akhir yang diperoleh. Dengan kata lain, semua yang boleh direkodkan dan / atau direkodkan mesti didokumentasikan! Proses ini harus dimulakan ketika anda memikirkan tujuan tinjauan, dan berakhir apabila hasil tinjauan akhir diperoleh.
Sekiranya anda bekerja dengan pasukan penyelidik, pastikan anda mengetahui siapa yang bertanggungjawab untuk setiap temu ramah, hari wawancara dijalankan, dan perincian lain. Pastikan juga anda mendokumentasikan setiap soalan yang dihapus dan mengapa ia dihapuskan
Kaedah 2 dari 3: Menjalankan Kajian Piawai
Langkah 1. Buat sistem insentif
Percayalah, respons berkualiti akan lebih mudah diperoleh sekiranya anda memberikan hadiah atau penghargaan serupa kepada responden yang bersedia mengisi tinjauan. Oleh itu, pertimbangkan untuk mengadakan cabutan bertuah, mengucapkan terima kasih kepada umum, memberikan produk promosi atau sesuatu yang lebih berguna seperti kupon hadiah.
Langkah 2. Lakukan tinjauan rintis
Sebelum mengirim lembaran tinjauan kepada responden, cuba lakukan tinjauan rintis pada skala yang lebih kecil. Manfaatkan rakan, saudara, dan orang terdekat anda untuk menjadi responden ujian anda. Mintalah mereka mengisi lembaran tinjauan anda dan memberikan maklum balas mengenai soalan yang anda ajukan, proses pengisian tinjauan, dll. Sekiranya boleh, perbaiki tinjauan anda berdasarkan respons mereka sebelum mengirimkannya kepada responden yang sebenarnya.
Juga ambil kesempatan untuk melihat data dan respons yang anda terima. Adakah hasilnya seperti yang anda mahukan? Adakah jawapan mereka mengatasi masalah atau pertanyaan utama dalam tinjauan anda?
Langkah 3. Jemput responden berjumpa secara langsung
Ini adalah salah satu kaedah terbaik untuk menjalankan tinjauan, terutamanya kerana responden pada umumnya lebih responsif dan kualiti responsnya lebih baik. Untuk melakukan wawancara tatap muka, anda boleh menyusun senarai kenalan yang akan ditemu ramah terlebih dahulu atau memilih responden secara rawak dari orang yang anda temui di jalan. Lakukan proses yang anda pilih sehingga anda mencapai jumlah responden yang diinginkan.
- Sekiranya tinjauan hanya perlu dilakukan di kelas dengan cepat, cubalah berjalan di sekitar kelas dengan sehelai kertas. Selepas itu, ajukan soalan anda kepada responden dan catatkan jawapan mereka menggunakan tanda penghitungan.
- Ketahui bahawa temu ramah secara langsung sering dilihat sebagai lebih peribadi. Kesannya, situasi wawancara akan sering terasa janggal, terutama jika soalan yang diajukan sensitif. Risau bahawa kecanggihan ini dapat mengurangkan ketepatan jawapan responden anda.
Langkah 4. Gunakan program tinjauan dalam talian jika anda mahu
Program tinjauan dalam talian adalah salah satu kaedah terbaru untuk menjalankan tinjauan. Sekiranya anda menggunakan kaedah ini, responden akan segera diminta memasuki salah satu daripada banyak laman tinjauan yang tersedia, seperti Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey, dan Key Survey. Di laman web ini, terdapat butiran yang perlu mereka isi dan lengkapkan.
- Sebilangan besar laman web bahkan menyediakan templat asas yang boleh anda gunakan secara percuma. Walau bagaimanapun, anda mungkin diminta membayar jika anda ingin menggunakan templat tinjauan yang sama sekali lagi, melengkapkan butiran tinjauan, atau meningkatkan julat responden. Walau bagaimanapun, ini sebenarnya adalah pilihan yang agak murah untuk anda.
- Laman tinjauan ini bahkan dapat membantu anda menganalisis data yang telah dikumpulkan.
Langkah 5. Hitung hasilnya
Setelah hasil tinjauan selesai, lihat data yang telah anda kumpulkan dan tentukan cara melaporkannya. Sebagai contoh, anda boleh melaporkan data tinjauan dalam bentuk grafik, jadual, atau carta yang mengandungi statistik terperinci. Sekiranya tinjauan dibuat untuk tujuan perniagaan, kemungkinan besar anda akan diminta untuk menyampaikan laporan rasmi kepada atasan anda.
Kaedah 3 dari 3: Menjalankan Kajian Ilmiah
Langkah 1. Tentukan ukuran sampel yang akan digunakan
Dengan kata lain, tentukan jumlah responden yang anda perlukan dan bagaimana untuk mengelakkan bias hasil tinjauan. Secara amnya, lebih mudah jika anda mempunyai peserta rawak atau memilih responden berdasarkan keadaan demografi khalayak sasaran.
- Sebagai contoh, Pew Research mengehadkan jumlah responden antarabangsa kepada 1,000 orang setiap negara. Walaupun kedengarannya kecil, sebenarnya had ini sebenarnya membantu mereka menjangkau lebih banyak negara.
- Tentukan bilangan responden secara realistik. Pertimbangkan sumber dan masa yang anda ada untuk menjalankan tinjauan. Ingat, kualiti data tidak sesuai dengan jumlah tinjauan!
Langkah 2. Sekiranya perlu, dapatkan kelulusan daripada jawatankuasa etika yang diberi kuasa
Sekiranya anda beroperasi di bawah naungan universiti atau syarikat, kemungkinan besar anda perlu mendapatkan kelulusan untuk menjalankan penyelidikan dari jawatankuasa etika yang diberi kuasa. Secara amnya, ini diperlukan kerana tinjauan penyelidikan melibatkan interaksi dengan manusia. Apabila permintaan anda diteliti oleh jawatankuasa etika, pastikan anda memberikan sebanyak mungkin maklumat mengenai tujuan tinjauan dan metodologi yang digunakan.
Langkah 3. Dapatkan penaja
Ingat, salah satu faktor yang harus anda pertimbangkan adalah kos tinjauan, jika sasaran anda lebih luas daripada hanya satu bilik darjah. Sekiranya tinjauan itu dilakukan untuk penyelidikan ilmiah, cobalah membuat permintaan dana dari pemerintah, universiti, atau pihak berkuasa lain. Anda bahkan boleh menyasarkan organisasi khusus yang terlibat dalam bidang penyelidikan anda. Secara amnya, anda memerlukan 400 ribu rupiah untuk setiap responden tinjauan yang dilakukan melalui telefon.
Langkah 4. Hubungi responden melalui e-mel untuk pilihan tinjauan yang lebih pantas
Sebenarnya, ia adalah salah satu kaedah komunikasi yang paling disukai sekarang. Itulah sebabnya, banyak orang memilih untuk menggunakannya untuk melakukan tinjauan. Selain mudah dan murah, proses menghantar e-mel juga sangat cepat, walaupun kadang-kadang anda perlu membeli senarai kenalan e-mel. Dengan menggunakan kaedah ini, secara umum Anda dapat menjangkau khalayak sasaran yang disasarkan, dan meminta mereka mengembalikan lembaran tinjauan yang lengkap ke alamat e-mel anda atau memautkannya ke pautan khas. Paling teruk, e-mel anda akan dihapuskan oleh responden yang enggan memberi respons.
Langkah 5. Hubungi responden melalui surat jika anda lebih suka menggunakan kaedah tradisional
Walaupun agak kuno, menghantar soal selidik terus ke alamat responden masih boleh diaplikasikan. Selain memudahkan anda menjangkau kawasan geografi yang lebih luas, kaedah ini juga terasa lebih mesra kepada responden yang lebih tua yang tidak biasa menggunakan e-mel dan teknologi serupa. Walau bagaimanapun, kaedah ini juga mempunyai kekurangannya, iaitu anda perlu menanggung kos penghantaran yang besar dan menunggu lebih lama untuk mengumpulkan jawapan.
Langkah 6. Hubungi responden melalui telefon jika anda mempunyai nombor telefon
Sekiranya anda ingin melakukan tinjauan melalui telefon, cuba fikirkan apakah lebih baik menghubungi responden melalui telefon bimbit atau darat? Cari juga cara mendapatkan nombor telefon responden (contohnya anda boleh membeli senarai telefon responden). Melakukan tinjauan melalui telefon adalah salah satu kaedah termurah, tetapi mempunyai kadar penolakan tertinggi kerana orang umumnya merasa kurang selesa untuk dihubungi melalui saluran peribadi seperti telefon.
Langkah 7. Sekiranya anda mempunyai dana yang cukup besar, bekerjasama dengan firma penyelidikan untuk menjalankan tinjauan
Layari internet untuk mencari firma penyelidikan terdekat di bandar anda. Walaupun sangat bergantung pada anggaran anda, adalah idea yang baik untuk bekerjasama dengan kumpulan profesional untuk menemubual responden, atau bahkan membuat soalan tinjauan pada masa yang sama. Pilihan ini patut diperiksa jika anda memerlukan bantuan pakar untuk membuat tinjauan berkualiti dan menyelaraskan prosesnya.
Baca semua dasar yang dilaksanakan oleh syarikat tempat anda bekerja. Pastikan maklumat pengendalian privasi juga termasuk dalam polisi. Juga disarankan untuk mengatur perjanjian sulit untuk memastikan bahawa keseluruhan proses dan hasil tinjauan akhir dilindungi dengan baik
Langkah 8. Pantau penemuduga yang ditugaskan
Bekerja di lapangan memang mencabar. Oleh sebab itu, orang yang anda tetapkan mestilah individu yang telah dilatih secara profesional untuk menjalankan tinjauan agar dapat memperoleh hasil yang terbaik. Pastikan anda meminta hubungan peribadi mereka, terutama untuk memantau keadaan di lapangan.
Hati-hati, sebilangan penyelidik mungkin memerlukan latihan tambahan dalam kaunseling sekiranya mereka perlu mengemukakan soalan peribadi dan emosi responden
Langkah 9. Ikuti peraturan yang berlaku di negara anda
Pastikan penyelidikan anda dilakukan berdasarkan undang-undang yang berlaku sebelum menerbitkannya! Perkara ini sangat wajib dilakukan sekiranya anda perlu menghubungi responden tanpa meminta persetujuan mereka terlebih dahulu. Umumnya, ada usia, masa, dan kaedah komunikasi yang perlu anda fahami sebelum melakukan tinjauan.
Sebagai contoh, beberapa undang-undang melarang penyelidik menggunakan ciri panggilan automatik untuk memanggil seseorang
Langkah 10. Gunakan hasil tinjauan untuk penggunaan profesional
Kemungkinan besar, hasil akhir tinjauan anda akan digunakan untuk tujuan pengembangan saintifik. Beberapa bidang pengajian, seperti sosiologi, menyediakan landasan untuk penerbitan jurnal, pembentangan di persidangan, dan seminar. Apa pun pendekatan tinjauan anda, cuba cari cara untuk berkongsi penemuan dan hasil analisis anda dengan skop akademik (dan juga umum) yang lebih luas.
Petua
- Semakin banyak responden, semakin baik hasil tinjauan anda. Dengan kata lain, hasil yang anda dapat pasti akan menjadi lebih baik dan lebih menyeluruh sekiranya responden anda adalah 100 orang dan bukannya hanya 10 orang.
- Bersabar dalam menyusun dan menyelesaikan tinjauan. Kemungkinan besar, anda akan menemui lembaran tinjauan yang tidak diisi atau masalah serupa semasa menilai hasil tinjauan.
Amaran
- Semasa anda membuat soalan dan melatih penemuduga, pastikan anda juga memperhatikan isu-isu yang berkaitan dengan bahasa atau terjemahan.
- Pastikan pewawancara yang anda tetapkan tidak bertanya lebih dari satu soalan pada satu masa. Hati-hati, perlu menjawab banyak soalan sekaligus dapat mengurangkan ketepatan jawapan responden.
- Sentiasa ingat bahawa setiap maklumat yang anda minta mungkin bersifat peribadi bagi responden. Oleh itu, cuba buat dasar khusus mengenai kerahsiaan responden, dan ajar setiap penemuduga yang anda tetapkan kepada setiap pewawancara bagaimana untuk menanggapi kebimbangan responden mengenai keselamatan identiti dan privasi mereka.
