Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai proses atau transaksi eBay, anda boleh menghubungi eBay jika Pusat Bantuan dan forum tidak dapat memberikan maklumat yang anda perlukan. Anda juga boleh menghubungi eBay di nombor yang diberikan kepada anda setelah memilih pilihan Sokongan Pelanggan di My eBay, atau menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan eBay secara langsung. Lihat bagaimana di bawah.
Langkah
Kaedah 1 dari 2: Memanggil eBay Direct
Langkah 1. Hubungi perkhidmatan pelanggan eBay di 1-866-540-3229 dengan kod negara AS
eBay menerima panggilan Isnin hingga Jumaat dari jam 5:00 hingga 22:00 PST, dan pada hujung minggu dari jam 06:00 hingga 18:00 PST.
Langkah 2. Tekan # apabila diminta, kemudian tekan "1"
Langkah 3. Tekan # sekali lagi, kemudian tekan "0"
Kerani eBay rata-rata menjawab telefon dalam masa 12 minit.
Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi eBay di 1-866-643-1587, menekan "4" di menu utama, diikuti dengan "6" di menu Akaun. Walau bagaimanapun, kaedah ini boleh memakan masa sehingga 18 minit
Kaedah 2 dari 2: Memanggil eBay dari My eBay
Langkah 1. Lawati eBay di https://www.ebay.com/ kemudian klik eBay Saya di sudut kanan atas
Langkah 2. Log masuk ke akaun eBay anda menggunakan alamat e-mel dan kata laluan anda
Langkah 3. Klik Sokongan Pelanggan di sudut kiri atas sesi eBay anda
Langkah 4. Klik Hubungi eBay
Langkah 5. Pilih kategori yang paling tepat menggambarkan masalah anda
Anda boleh memilih Membeli, Menjual, atau Akaun.
Langkah 6. Pilih alasan borang pertanyaan anda dari pilihan yang ada dalam kategori pilihan
Sebagai contoh, jika anda penjual dan iklan anda telah dikeluarkan dari eBay, pilih Item saya telah dikeluarkan dari kategori Jual.
Langkah 7. Pilih pilihan panggilan dari skrin penerangan masalah
Anda boleh menghubungi eBay atau meminta kerani eBay menghubungi anda.
Sekiranya skrin penerangan masalah tidak memberikan pilihan panggilan, lanjutkan ke kaedah # 2 untuk memanggil eBay secara langsung dalam artikel ini
Langkah 8. Hubungi eBay di nombor yang tertera di skrin dan masukkan kod laluan sekali yang muncul
Anda kemudian akan dihubungkan dengan kerani eBay.
