Kita semua melakukan kesilapan dari semasa ke semasa. Beberapa kesilapan sehari-hari yang mungkin kita lakukan termasuk: melakukan tugas konkrit (menulis, menaip, membuat grafik, dll.), Menyinggung perasaan seseorang, melakukan perbuatan yang kita sesali, dan terlibat dalam keadaan berisiko. Oleh kerana kemalangan adalah perkara biasa, penting untuk belajar bagaimana membetulkan dan menanganinya. Mengatasi sebarang kesalahan melibatkan: memahami kesalahan, membuat rancangan, menjaga diri sendiri, dan berkomunikasi dengan betul.
Langkah
Bahagian 1 dari 4: Memahami Kesalahan Anda
Langkah 1. Ketahui kesilapan anda
Pertama, anda harus memahami kesilapan anda untuk mengubahnya.
- Tentukan kesalahan. Adakah anda mengatakan perkara yang salah? Adakah anda membuat kesalahan pada projek di tempat kerja atau sekolah secara tidak sengaja? Adakah anda lupa membersihkan bilik mandi seperti yang anda janjikan?
- Fahami bagaimana dan mengapa anda melakukan kesalahan itu. Adakah anda melakukannya dengan sengaja dan kemudian menyesal? Adakah anda tidak terlalu memberi perhatian? Fikirkan sesuatu seperti, "Bagaimana saya lupa membersihkan bilik mandi? Tidakkah saya mahu membersihkannya dan kemudian menjauhinya? Adakah saya terlalu sibuk?"
- Sekiranya anda tidak pasti apa yang anda buat salah, minta seseorang (rakan, ahli keluarga, guru, rakan sekerja, bos) untuk membantu menyelesaikannya. Contohnya, jika seseorang marah dengan anda, anda mungkin bertanya, "Saya rasa anda kesal dengan saya, bolehkah anda menjelaskan apa yang saya buat salah?" Maka orang ini mungkin berkata, "Saya kesal pada anda kerana anda mengatakan anda akan membersihkan bilik mandi dan anda tidak."
Langkah 2. Ingatlah kesalahan masa lalu anda
Perhatikan corak tingkah laku anda sendiri dan bagaimana anda pernah mengalami masalah serupa pada masa lalu. Adakah terdapat masa-masa lain ketika anda melupakan sesuatu?
Perhatikan corak atau tema yang anda sedar yang terus muncul di fikiran anda. Ini dapat membantu anda mencari matlamat yang lebih besar yang perlu anda capai (rentang perhatian, set kemahiran tertentu, dll.). Sebagai contoh, anda mungkin cenderung melupakan tugas yang tidak mahu anda lakukan, seperti membersihkan. Ini dapat menunjukkan bahawa anda menghindari tugas atau bahawa anda perlu lebih teratur agar ingat untuk menyelesaikan tanggungjawab
Langkah 3. Tanggungjawab
Fahami bahawa kesalahan anda adalah kesalahan anda sendiri. Ambil tanggungjawab anda dan elakkan menyalahkan orang lain. Sekiranya anda selalu menyalahkan orang lain, anda tidak akan dapat belajar dari kesilapan anda, dan dapat terus melakukan kesalahan yang sama berulang kali.
- Sekiranya anda telah menyumbang kepada masalah, tulis bahagian anda atau kesalahan tertentu yang anda buat.
- Ketahui perkara yang sebenarnya boleh anda lakukan secara berbeza untuk menghasilkan hasil yang lebih baik.
Bahagian 2 dari 4: Membuat Rancangan
Langkah 1. Fikirkan penyelesaian masa lalu
Salah satu cara terbaik untuk menyelesaikan masalah atau kesilapan adalah dengan mengenali bagaimana anda telah menyelesaikan masalah atau kesalahan yang serupa pada masa lalu. Fikirkan perkara seperti, "Saya ingat perkara dari masa lalu, bagaimana saya boleh melakukannya? Oh ya, saya menuliskannya di kalendar saya dan memeriksanya beberapa kali sehari!"
Buat senarai kesilapan serupa yang telah anda buat. Ketahui bagaimana anda menangani setiap kesalahan dan sama ada ia memberi manfaat kepada anda atau tidak. Sekiranya tidak, mungkin ia tidak akan berjaya
Langkah 2. Pertimbangkan pilihan
Fikirkan sebanyak mungkin cara untuk membetulkan kesilapan anda. Dalam contoh yang baru dijelaskan, terdapat pelbagai pilihan: anda boleh membersihkan bilik mandi, meminta maaf, menawarkan untuk membersihkan rumah yang lain, berunding, membuat rancangan untuk membersihkannya pada keesokan harinya, dll.
- Gunakan kemahiran menyelesaikan masalah anda untuk memikirkan penyelesaian yang mungkin untuk masalah anda sekarang.
- Senaraikan kebaikan dan keburukan setiap penyelesaian yang mungkin. Sebagai contoh, jika anda menyedari bahawa salah satu kemungkinan penyelesaian untuk masalah membersihkan bilik mandi adalah dengan memastikan membersihkannya esok, senarai kebaikan dan keburukan mungkin kelihatan seperti ini: Kelebihan - bilik mandi akhirnya akan dibersihkan, kontra - bilik mandi tidak akan bersih hari ini, dan saya mungkin akan melupakannya esok (saya tidak pasti ini akan berlaku), lupa membersihkan bilik mandi tidak akan menyelesaikan masalah saya. Berdasarkan penilaian ini, sebaiknya membersihkan bilik mandi pada hari yang sama jika boleh, kemudian buat rancangan supaya anda ingat untuk membersihkannya di kemudian hari.
Langkah 3. Tentukan tindakan dan lakukan
Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu membuat rancangan. Cari penyelesaian yang paling mungkin berdasarkan pilihan masa lalu dan pilihan anda, kemudian komited untuk melakukannya.
Patuh. Sekiranya anda berjanji untuk menyelesaikan masalahnya, lakukanlah. Menjadi orang yang boleh dipercayai penting untuk membina kepercayaan dengan orang lain dan menjadikan hubungan bertahan lebih lama
Langkah 4. Buat rancangan cadangan
Tidak kira seberapa besar rancangan itu akan berjaya, masih ada kemungkinan kegagalan. Contohnya, anda mungkin membersihkan bilik mandi, tetapi orang yang meminta anda membersihkannya mungkin masih kesal dengan anda.
Cari penyelesaian lain yang mungkin dan tuliskan dari yang paling berguna hingga yang paling tidak membantu. Lihat senarai dari atas ke bawah. Senarai ini mungkin merangkumi perkara-perkara seperti: menawarkan untuk membersihkan bilik lain, meminta maaf dengan kerap, bertanya kepadanya dengan cara apa dia mahu anda membuat ganti rugi, atau menawarkan sesuatu yang dia nikmati (makanan, aktiviti, dll.)
Langkah 5. Mencegah kesilapan masa depan
Sekiranya anda berjaya mencari jalan keluar untuk ralat tersebut, anda memulakan proses kejayaan masa depan dan cara mengelakkan kesilapan tersebut.
Perhatikan apa yang anda buat salah, menurut pendapat anda sendiri. Kemudian tuliskan matlamat apa yang ingin anda lakukan pada masa akan datang. Sebagai contoh, jika anda lupa membersihkan bilik mandi, anda boleh menetapkan tujuan seperti: menulis senarai tugasan setiap hari, menyemak senarai dua kali sehari, menandakan tugas yang telah selesai, dan meletakkan Post-it yang mengandungi tugas yang paling diutamakan di atas peti sejuk
Bahagian 3 dari 4: Menjaga Diri Anda
Langkah 1. Kenali diri anda
Fahami bahawa melakukan kesalahan tidak menjadi masalah. Anda mungkin merasa bersalah, tetapi penting untuk menerima diri anda walaupun anda lemah.
- Maafkan diri anda dan teruskan, dan jangan berhenti memikirkan masalah anda.
- Fokus untuk melakukan yang lebih baik sekarang dan masa depan.
Langkah 2. Sentiasa perhatikan emosi anda
Apabila kita melakukan kesilapan, mudah kecewa, terbeban, atau menyerah sepenuhnya. Sekiranya anda merasa terlalu beremosi atau tertekan, berehat sebentar. Mencuba memperbaiki ketika emosi anda semakin tinggi tidak akan memberi kebaikan kepada anda.
Langkah 3. Hadapi
Fokus pada bagaimana menangani emosi negatif yang dapat membuat anda berasa lebih baik. Fikirkan bagaimana anda menangani perasaan anda ketika anda melakukan kesalahan pada masa lalu. Ketahui bagaimana anda dapat menanganinya dengan lebih baik dan cara yang memburukkan perasaan anda.
- Beberapa strategi umum untuk menangani kesilapan adalah: bercakap diri positif (mengatakan perkara baik tentang diri anda), bersenam, dan terlibat dalam aktiviti santai seperti membaca atau bermain.
- Beberapa cara yang tidak membantu menangani kesilapan termasuk tingkah laku yang merosakkan diri seperti: memakan alkohol atau bahan lain, menyakitkan diri secara fizikal, merenung, dan memikirkan diri anda secara negatif.
Bahagian 4 dari 4: Berkomunikasi dengan Berkesan
Langkah 1. Bersikap tegas
Menggunakan kemahiran komunikasi tegas bermaksud mengatakan apa yang anda fikirkan dan rasakan dengan penuh hormat dan sopan. Apabila anda tegas, anda mengakui bahawa anda salah dan mengakui bahawa anda salah. Jangan salahkan orang lain atas kesalahan anda sendiri.
- Elakkan sikap pasif, yang merangkumi menghindari membicarakannya, bersembunyi, mengikut apa yang semua orang mahukan anda lakukan, dan tidak mempertahankan pendirian anda.
- Jangan agresif, termasuk: menaikkan suara, berteriak, meremehkan, mengutuk, dan tingkah laku kasar (melempar sesuatu, memukul).
- Elakkan menjadi agresif pasif. Sikap Ini adalah campuran bentuk komunikasi pasif dan agresif, yang bermaksud anda mungkin marah tetapi tidak bersikap jujur terhadap perasaan anda. Kerana ini, anda mungkin melakukan sesuatu di belakang orang itu untuk membalas dendam atau membungkamnya. Ini bukan bentuk komunikasi yang terbaik dan dia mungkin tidak memahami apa yang anda cuba sampaikan dan mengapa.
- Sampaikan mesej bukan lisan yang positif. Komunikasi bukan lisan akan menghantar mesej kepada orang di sekitar kita. Senyum berkata "Hei, saya harus bermuka masam tetapi saya boleh berani dan menyelesaikannya".
Langkah 2. Gunakan kemahiran mendengar secara aktif
Biarkan orang yang kesal melampiaskan kekecewaannya dan menunggu jawapan.
- Cuba fokus hanya pada mendengar orang itu daripada memikirkan cara bertindak balas. Tumpukan perhatian pada perasaan dan pemikiran orang lain daripada pemikiran anda sendiri.
- Buat pernyataan penutup dan ajukan pertanyaan yang jelas, seperti, "Saya mendengar anda marah kerana saya lupa membersihkan bilik mandi, bukan?"
- Beri empati. Cuba memahami dan meletakkan diri anda pada kasut orang itu.
Langkah 3. Minta maaf
Apabila kita melakukan kesilapan, kadang-kadang kita menyakiti orang lain. Menyatakan penyesalan menunjukkan bahawa anda menyesali kesalahan itu, merasa tidak enak dengan akibatnya, dan bahawa anda ingin melakukan yang lebih baik pada masa akan datang.
- Jangan beri alasan atau cuba menerangkannya. Mengaku sahaja. Katakan, "Saya akui saya lupa membersihkan bilik mandi. Saya minta maaf kerana itu."
- Berhati-hatilah untuk tidak menyalahkan orang lain. Jangan katakan perkara seperti, "Sekiranya anda mengingatkan saya untuk membersihkannya, mungkin saya akan ingat dan melakukannya."
Langkah 4. Buat komitmen untuk membuat perubahan positif
Menunjukkan cara menyelesaikan masalah dan membuat komitmen untuk berusaha menyelesaikan masalah adalah kaedah berkesan untuk membetulkan kesilapan ketika berhadapan dengan orang lain.
- Cuba cari jalan penyelesaian. Tanya orang itu apa yang dia mahu anda lakukan untuk menebusnya. Anda boleh mengatakan, "Apakah ada yang dapat saya lakukan sekarang?"
- Ketahui cara melakukan perkara dengan berbeza di kemudian hari. Anda boleh bertanya kepada orang itu, "Menurut anda apa yang akan membantu saya untuk tidak melakukan kesalahan ini lagi?"
- Katakan kepadanya bahawa anda bersedia melakukan usaha untuk mengurangkan kemungkinan melakukan kesalahan yang sama di masa depan. Anda boleh mengatakan sesuatu seperti, "Saya tidak mahu perkara ini berulang lagi, jadi saya akan cuba _". Katakan dengan tepat apa yang akan anda lakukan, seperti, "Saya akan memastikan untuk menulis senarai tugas saya supaya saya tidak melupakannya lagi."
Petua
- Sekiranya tugas itu terlalu sukar atau berlebihan, berehat sebentar atau meminta pertolongan.
- Sekiranya anda tidak dapat memperbaikinya atau segera menjadikannya lebih baik, fokus pada cara membuatnya lebih baik di masa hadapan.
