Kadang-kadang, kita tidak tahu bagaimana membalas "terima kasih". Selalunya, orang akan mengatakan "anda boleh diterima" atau "tidak mengapa". Walau bagaimanapun, adalah berguna untuk memikirkan bagaimana bertindak balas terhadap perkara ini dalam pelbagai situasi. Anda boleh mendapat pelbagai balasan bergantung kepada keadaan. Contohnya, anda mungkin ingin memberi reaksi yang berbeza terhadap ucapan ini semasa anda berada dalam mesyuarat perniagaan. Anda mungkin juga perlu menyesuaikan jawapan anda dengan watak hubungan anda dengan orang lain. Contohnya, orang mungkin memberi reaksi yang berbeza jika mereka bercakap dengan rakan karib. Balasan yang sesuai akan memberikan kesan positif kepada orang yang anda ajak bicara.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Membalas Terima Kasih Di Tempat Kerja
Langkah 1. Beri jawapan yang tulus dalam situasi perniagaan
Dalam perjumpaan dan hubungan perniagaan, anda harus mengelakkan balasan biasa dan menunjukkan keikhlasan anda ketika menjawab "terima kasih".
- Elakkan menggunakan balasan biasa dalam situasi perniagaan. Sebagai contoh, anda harus mengelakkan frasa seperti "tidak ada masalah", kapan pun anda boleh, dan "tidak apa-apa" ketika membalas pelanggan atau pelanggan.
- Gunakan nada yang hangat dan ikhlas ketika membalas "terima kasih".
- Selepas perjumpaan, anda boleh menghantar e-mel atau nota yang menyatakan penghargaan atas hubungan perniagaan anda. Ini akan membuat orang lain ingat betapa berguna anda!
Langkah 2. Buat orang lain merasa istimewa
Semasa menjawab "terima kasih", anda harus memberi mereka balasan yang membuat mereka merasa bahawa hubungan anda dengan mereka istimewa dan unik.
- Sebagai contoh, anda mungkin mengatakan, "Itu adalah sebahagian daripada komitmen penuh terhadap perkhidmatan yang dapat anda terima semasa berniaga dengan saya."
- Cuba katakan, "Itulah yang dilakukan rakan perniagaan untuk orang lain. Terima kasih kerana menjalankan perniagaan dengan kami."
- Sekiranya anda mengetahui tentang pelanggan, anda boleh menyesuaikan mesej. Contohnya, anda mungkin berkata, "Senang bekerjasama dengan anda. Saya harap persembahan besar anda berjalan lancar minggu depan."
Langkah 3. Ucapkan "terima kasih sekali lagi"
Ini adalah jawapan klasik dan mempermudahkan segalanya.
Contohnya, apabila rakan kongsi mengatakan, "Terima kasih kerana menulis kontrak," anda mungkin hanya menjawab, "Terima kasih sekali lagi."
Langkah 4. Beri jawapan hangat kepada pelanggan atau pelanggan
Semasa berurusan dengan pelanggan atau pelanggan, anda pasti ingin menyatakan penghargaan terhadap perniagaan mereka.
- Katakan kepada pelanggan atau pelanggan anda, "Kami menghargai perniagaan anda." Gunakan nada yang ikhlas dan mesra. Ucapan ini menunjukkan kepada pelanggan bahawa anda berterima kasih atas perniagaan mereka.
- Balas dengan "Saya gembira dapat membantu." Ucapan ini menyampaikan kepada pelanggan bahawa anda menikmati pekerjaan anda dan ingin menolong mereka. Sekiranya anda melayani pelanggan di kedai runcit dan mereka mengucapkan "terima kasih" kerana menunjukkan kepada mereka pelbagai pilihan untuk produk tertentu, anda mungkin berkata, "Saya gembira dapat membantu."
Kaedah 2 dari 3: Membalas Terima Kasih Melalui E-mel atau Mesej Teks
Langkah 1. Balas e-mel terima kasih dengan cara yang sesuai dengan keperibadian dan penonton anda
Tidak ada rujukan untuk membalas "terima kasih" dalam e-mel. Balasan anda mesti memenuhi harapan khalayak dan keperibadian anda.
- Gunakan e-mel mengikut keperibadian anda. Sekiranya anda seorang yang cerewet dan ramah, silakan mengucapkan "terima kasih sekali lagi" atau "dengan senang hati" sebagai respons kepada e-mel atau terima kasih "terima kasih".
- Fikirkan khalayak anda semasa membalas e-mel atau mesej teks. Penonton muda mungkin tidak mengharapkan balasan untuk e-mel atau terima kasih "terima kasih". Orang yang lebih tua biasanya mengharapkan etika dan sangat menghargai jawapan seperti "anda dialu-alukan."
- Anda harus mengelakkan emoji, senyuman, dan gambar lain semasa membalas e-mel seseorang. Ini mungkin terlalu tidak rasmi untuk situasi yang sedang dihadapi.
Langkah 2. Membalas e-mel "terima kasih" dianggap sebagai perkara percuma
Fikirkan tentang keperibadian dan penonton anda. Sekiranya anda seorang yang suka berbual dalam perbualan tatap muka, ada baiknya anda membalas e-mel "terima kasih". Walau bagaimanapun, jika anda tidak ramah, anda mungkin boleh pergi tanpa membalas.
Langkah 3. Balas e-mel "terima kasih" jika anda mahu meneruskan perbualan
Anda boleh menulis, "terima kasih sekali lagi" dan kemudian beralih ke topik perbualan seterusnya.
- Anda harus membalas e-mel "terima kasih" jika anda mempunyai soalan yang memerlukan jawapan dalam e-mel tersebut. Dalam kes ini, anda boleh mengucapkan "terima kasih sekali lagi" dan kemudian menjawab soalan mereka.
- Anda harus membalas e-mel "terima kasih" jika ada komen khusus di dalamnya yang ingin anda sampaikan. Dalam kes ini, anda boleh mengucapkan "terima kasih sekali lagi" dan kemudian menangani komen yang ingin anda bicarakan.
Kaedah 3 dari 3: Membalas Terima Kasih dalam Situasi Tidak Formal
Langkah 1. Balas dengan "terima kasih kembali"
Ini adalah jawapan yang paling jelas dan banyak digunakan untuk ucapan "terima kasih". Ucapan ini menyatakan bahawa anda menerima ucapan terima kasih dari orang tersebut.
Elakkan mengucapkan "terima kasih sekali lagi" dengan nada sarkastik. Kecuali anda tidak suka melakukan pekerjaan untuk seseorang atau tidak menghargainya secara umum, lebih baik mengelakkan diri daripada menyindir
Langkah 2. Katakan "terima kasih
Ucapan ini menunjukkan bahawa anda juga berterima kasih atas sumbangan orang itu. Membalas dengan "terima kasih" mengucapkan terima kasih timbal balik. Namun, jangan mengulanginya berulang kali dalam perbualan yang sama. Tidak ada salahnya mengucapkan terima kasih kepada semua orang dalam perbualan sekali.
Langkah 3. Katakan "dengan senang hati"
Pepatah ini menyampaikan perasaan gembira dalam melakukan sesuatu untuk orang lain. Ucapan ini dapat digunakan di hotel bintang lima, tetapi juga dapat digunakan dengan lebih luas.
Contohnya, jika rakan berkata, "Terima kasih kerana membuat hidangan lazat ini!" Anda mungkin membalas dengan mengatakan, "Dengan senang hati." Ini menunjukkan bahawa anda suka memasak untuk orang lain
Langkah 4. Katakan, “Saya tahu anda juga akan melakukan perkara yang sama
Ini menunjukkan bahawa anda mempunyai hubungan timbal balik yang saling membantu antara niat baik. Ucapan ini juga menunjukkan keyakinan terhadap kemampuan anda untuk menolong dan membalas budi baik orang lain.
Contohnya, jika rakan anda berkata, "Terima kasih kerana menolong saya pindah ke apartmen baru saya minggu ini. Saya tidak tahu apa yang akan saya lakukan tanpa anda! " Anda mungkin menjawab, "Saya tahu anda akan melakukan perkara yang sama untuk saya." Ucapan ini menyampaikan pemahaman bahawa persahabatan anda dibina berdasarkan timbal balik
Langkah 5. Katakan "tidak ada masalah"
Ini adalah jawapan biasa tetapi tidak boleh digunakan sangat kerap, terutama dalam situasi perniagaan. Pepatah ini menunjukkan bahawa apa yang anda lakukan adalah perkara biasa. Ini baik dalam situasi tertentu tetapi juga dapat mengurangkan persahabatan anda.
- Katakan "tidak ada masalah" jika tidak ada masalah. Sekiranya sesuatu memerlukan usaha dan masa, jangan takut untuk menerima rasa terima kasih dari orang lain.
- Contohnya, jika rakan anda mengucapkan "terima kasih" untuk tindakan kecil seperti mengeluarkan sesuatu dari bagasi kereta, anda boleh mengatakan "tidak masalah."
- Elakkan mengatakan "tidak apa-apa" dengan nada mengecewakan. Ucapan-ucapan ini menunjukkan bahawa anda tidak benar-benar menggunakan tenaga anda untuk mendapatkan apa-apa yang anda terima kasih. Rakan atau rakan perniagaan anda akan merasakan bahawa hubungan anda tidak penting.
Langkah 6. Pilih jawapan biasa
Sekiranya anda berterima kasih kepadanya dalam situasi atau hubungan yang santai, terdapat banyak frasa yang boleh dipilih. Sekiranya anda membalas terima kasih atas perkara yang sangat kecil dan anda memerlukan balasan pantas, frasa ini mungkin berfungsi.
- Katakan "tidak mengapa". Ungkapan ini tidak boleh digunakan secara berlebihan. Frasa ini dapat digunakan dalam situasi di mana "terima kasih" diberikan untuk perkara yang sangat kecil atau remeh. Seperti "tidak penting", ungkapan ini tidak boleh dikatakan dengan nada sarkastik atau meremehkan.
- Katakan "bila-bila masa anda boleh!" Ini adalah pepatah lain yang dapat digunakan untuk meyakinkan orang lain bahawa dalam situasi itu pertolongan akan selalu diberikan. Ucapan ini menyatakan bahawa anda selalu bersedia membantu dan melakukan tugas yang diminta oleh anda.
- Katakan "Saya gembira dapat membantu." Pepatah ini menyatakan bahawa anda suka membantu pekerjaan atau tugas rakan atau kenalan. Contohnya, jika rakan anda mengatakan "terima kasih kerana membantu saya memasang rak baru." Anda boleh mengatakan, "Saya gembira dapat membantu!"
Langkah 7. Perhatikan bahasa badan anda
Ekspresi dan bahasa badan dapat membantu membuat anda tampil asli, menarik, dan senang. Apabila anda menerima ucapan terima kasih, jangan lupa untuk tersenyum. Semasa anda bercakap, buatlah kontak mata dengan orang lain, dan anggukkan kepala dengan apa yang mereka katakan. Jangan peluk atau berpaling.
