AirAsia adalah syarikat penerbangan tambang rendah Malaysia yang menawarkan penerbangan domestik dan antarabangsa ke lebih daripada 400 bandar di 25 negara. Ia adalah syarikat penerbangan pertama di Asia yang menawarkan perjalanan tanpa tiket sehingga semua tempahan, penjadualan dan transaksi dilakukan dalam talian. Sekiranya anda pertama kali menempah penerbangan dalam talian, memeriksa butiran penerbangan boleh membingungkan. Namun, Air Asia memudahkan anda untuk mengkaji maklumat penerbangan kerana anda hanya perlu melayari laman web rasmi syarikat penerbangan atau menghubungi syarikat penerbangan secara langsung.
Langkah
Kaedah 1 dari 2: Memeriksa Pesanan Melalui Internet
Langkah 1. Akses laman web AirAsia
Lawati laman web rasmi AirAsia dan gunakan pilihan log masuk di bawah bahagian "Akaun Saya". Masukkan alamat e-mel dan kata laluan yang digunakan untuk menempah penerbangan anda, atau log masuk menggunakan akaun Facebook anda untuk akses yang lebih pantas.
Anda perlu membuat akaun sebelum dapat menyemak tempahan anda dengan AirAsia
Langkah 2. Buat akaun
Sekiranya sebelum ini anda membuat tempahan melalui telefon atau laman web pihak kedua seperti Expedia, anda perlu membuat akaun pengguna di laman web AirAsia sebelum dapat memeriksa tempahan melalui internet. Dari halaman utama laman web AirAsia, klik menu lungsur "Akaun Saya" dan pilih pilihan "Daftar Sekarang". Masukkan maklumat yang diminta dan pilih bahasa yang diinginkan untuk menerima kemas kini. Anda juga boleh membuat akaun menggunakan akaun Facebook untuk menjimatkan masa.
Setelah mendaftar akaun melalui laman web AirAsia, anda boleh menyemak maklumat tempahan dan penerbangan anda pada bila-bila masa melalui komputer atau peranti mudah alih anda
Langkah 3. Semak akaun
Setelah log masuk ke akaun anda, anda dapat menggunakan halaman "Pemesanan Saya" untuk melihat penerbangan, waktu keberangkatan dan ketibaan yang dijadualkan, transaksi kewangan dan penginapan lain yang telah ditempah dengan penerbangan anda.
- Dari laman web AirAsia, anda juga boleh mengesahkan tempahan anda, memilih tempat duduk anda, dan mengesan barang yang hilang atau kiri.
- Tempahan boleh diubah atau dibatalkan seperti yang diperlukan melalui akaun anda.
Langkah 4. Periksa e-mel
Sebagai alternatif, anda boleh menyemak status penerbangan dan maklumat tempahan dalam talian melalui e-mel peribadi. Setelah menempah penerbangan anda melalui AirAsia, anda akan menerima e-mel pengesahan dengan maklumat penerbangan dan pautan jadual perjalanan anda. Klik pautan untuk mengakses dokumen jadual dengan ringkasan semua maklumat tempahan.
Ringkasan e-mel juga merangkumi senarai perkara yang harus dibawa atau diperhatikan mengenai penerbangan, seperti undang-undang perjalanan, polisi syarikat penerbangan, waktu menaiki kapal terbang, dan peringatan untuk membawa dokumen pengenalan yang sesuai dengan anda semasa anda berangkat
Langkah 5. Mencetak butiran pesanan
Buka lampiran jadual dalam e-mel atau pilih maklumat penerbangan di bahagian "Tempahan Saya" di laman web AirAsia, kemudian cetak halaman. Sekarang, anda mempunyai salinan fizikal butiran pesanan anda yang boleh anda baca semula bila diperlukan.
- Sekiranya anda tidak mempunyai pencetak, tuliskan maklumat yang berkaitan pada sehelai kertas atau buku nota.
- Anda juga boleh log masuk ke laman web AirAsia versi mudah alih melalui telefon pintar anda dan menggunakan ciri tangkapan skrin untuk mengambil gambar ringkasan jadual perjalanan atau akaun anda.
Kaedah 2 dari 2: Menghubungi Wakil AirAsia untuk Mengesahkan Tempahan
Langkah 1. Hubungi syarikat secara langsung
AirAsia mengendalikan beberapa pusat perkhidmatan telefon di Asia, Australia dan Eropah dengan ejen yang bertugas memberikan maklumat dan menjawab pertanyaan pelanggan. Lawati laman web AirAsia atau cari maklumat mengenai syarikat penerbangan untuk mendapatkan nombor telefon pusat panggilan AirAsia terdekat.
Wakil AirAsia berasal dari latar belakang budaya yang berbeza dan biasanya fasih berbahasa Inggeris untuk melayani pangkalan pelanggan di Amerika Syarikat atau negara berbahasa Inggeris. Namun, AirAsia juga menyediakan perkhidmatan dalam bahasa Indonesia
Langkah 2. Minta maklumat tempahan dari wakil AirAsia
Ejen AirAsia sedia berkongsi maklumat penerbangan dan akaun untuk pelanggan yang memerlukan bantuan. Tanya ejen untuk maklumat yang diperlukan.
Anda mungkin diminta untuk memberikan nombor penerbangan dan / atau bukti identiti anda sebelum wakil AirAsia memberikan maklumat melalui panggilan telefon
Langkah 3. Tukar atau batalkan penerbangan melalui panggilan
Beritahu wakil AirAsia mengenai perubahan atau pembatalan yang diperlukan. Biasanya, syarikat penerbangan boleh membuat penyesuaian melalui panggilan telefon.
Minta ejen mengesahkan status penerbangan yang ditempah terlebih dahulu untuk memastikan tidak ada "kejutan" pada waktu berlepas
Langkah 4. Catat maklumat yang diberikan
Tuliskan butiran penting seperti nombor penerbangan, waktu berlepas, nombor gerbang dan tempat duduk supaya anda tidak perlu memeriksa ringkasan tempahan anda berulang kali, kecuali anda perlu membuat perubahan.
Petua
- AirAsia mempromosikan perjalanan tanpa tiket dan mendorong pelanggan untuk menguruskan semua maklumat tempahan melalui internet. Sekiranya anda tidak tahu menguruskan perjalanan melalui internet, gunakan perkhidmatan ejen pelancongan untuk membuat tempahan dan mengesahkannya dengan AirAsia.
- Buat akaun di laman web AirAsia untuk log masuk dan menyemak tempahan dan ringkasan akaun dengan mudah.
- Pastikan anda yakin dengan maklumat penerbangan sebelum waktu berlepas.
Amaran
- Kerana kos rendah dan lalu lintas yang tinggi, AirAsia cenderung sering melakukan perubahan dan menghadapi masalah jadual. Ingatlah perkara ini semasa anda menempah penerbangan dengan AirAsia.
- AirAsia memasarkan dirinya sebagai syarikat penerbangan ekonomi dengan standard perkhidmatan minimum (tanpa embel-embel). Ini bermaksud anda dapat membayar harga perjalanan yang lebih rendah, tetapi tidak mendapat kemewahan persiapan dan semasa penerbangan. Anda akan mendapat perkhidmatan biasa yang ditawarkan oleh kebanyakan syarikat penerbangan secara percuma, seperti pengaturan tempat duduk, makanan ringan dan minuman.
