WikiHow ini mengajar anda cara membatalkan langganan di App Store, dan juga meminta pengembalian wang untuk kandungan yang dibeli di iPhone atau iPad anda.
Langkah
Kaedah 1 dari 2: Membatalkan Langganan di App Store pada iPhone atau iPad
Langkah 1. Buka App Store
Anda boleh mendapatkan ikon ini di salah satu skrin utama peranti.
Langkah 2. Sentuh foto profil
Foto yang anda pilih untuk ID Apple anda (dalam lingkaran) muncul di sudut kanan atas tetingkap App Store. Menu timbul "Akaun" akan dimuat selepas itu.
Langkah 3. Sentuh ID Apple dan masukkan kata laluan apabila diminta
Pilihan ini adalah pilihan pertama di tetingkap timbul "Akaun". Anda dapat melihat menu "Tetapan Akaun" selepas itu.
Langkah 4. Sentuh Langganan
Pilihan ini adalah pilihan kedua dari terakhir di bahagian bawah menu "Tetapan Akaun". Senarai semua langganan anda akan dipaparkan.
Langkah 5. Sentuh langganan yang ingin anda batalkan
Anda dapat melihat perincian langganan di menu "Edit Langganan".
Langkah 6. Sentuh Batalkan Langganan
Teks merah ini ada di bahagian bawah menu "Edit Langganan", di bawah senarai rancangan yang anda langgani. Tetingkap timbul pengesahan akan muncul.
Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan percubaan percuma, teks yang dipaparkan adalah "Batalkan Percubaan Percuma"
Langkah 7. Sentuh Sahkan
Pilihan ini adalah pilihan kedua dalam tetingkap pop timbul pengesahan. Langganan akan ditamatkan pada akhir tempoh bil semasa.
Kaedah 2 dari 2: Meminta Bayaran Balik pada iPhone atau iPad
Langkah 1. Buka Surat
Ikon aplikasi ini kelihatan seperti sampul surat putih pada latar belakang kecerunan biru muda. Anda boleh menemuinya di Dock di bahagian bawah skrin atau di salah satu skrin utama peranti.
Anda boleh mengemukakan permintaan pengembalian dana dari resit pembelian yang dihantar melalui e-mel, atau dengan mengunjungi https://reportapproblem.apple.com dari mana-mana penyemak imbas di komputer desktop atau peranti mudah alih
Langkah 2. Buka resit e-mel dari App Store
Anda boleh mencari resit menggunakan frasa carian "Resit anda dari Apple," atau melalui tarikh e-mel dengan memasukkan tarikh di bar carian di bahagian atas tetingkap aplikasi Mail.
Setelah dijumpai, sentuh e-mel untuk membukanya. Anda dapat melihat butiran pembelian dalam e-mel
Langkah 3. Sentuh Laporkan Masalah
Pilihan ini berada di sebelah pembelian yang ingin anda laporkan untuk mendapatkan bayaran balik.
Anda akan diarahkan ke laman web Apple untuk menyelesaikan prosesnya
Langkah 4. Masukkan ID dan kata laluan Apple
Anda perlu log masuk ke akaun anda untuk meneruskannya.
Langkah 5. Sentuh Pilih Masalah
Menu lungsur turun akan dimuat.
Langkah 6. Pilih masalah yang anda alami
Anda perlu mengemukakan permintaan dana untuk ditinjau, menghubungi sokongan iTunes, atau menghubungi pembangun aplikasi, bergantung pada masalah yang Anda pilih.
Langkah 7. Ikuti arahan di skrin untuk meneruskan laporan
Sekiranya anda mengemukakan permintaan pengembalian wang, anda akan dapat menghantar e-mel kepada Apple untuk mendapatkan maklum balas pembayaran balik dalam beberapa hari. Sekiranya anda menghubungi sokongan iTunes atau pembangun aplikasi, anda akan diminta untuk memasuki tetingkap sembang, memulakan panggilan telefon, atau mengirim e-mel.
