Sekiranya anda pernah berada dalam keadaan kecemasan yang mengancam keselamatan anda, kemampuan untuk memanggil ambulans sangat berguna. Penting untuk anda selalu ingat nombor yang perlu dihubungi semasa kecemasan (tentu saja mengikut bandar atau negara anda). Dengan tenang dan membuat persiapan awal untuk membantu, anda dapat menyelamatkan nyawa orang lain.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Memanggil Ambulans
Langkah 1. Tenangkan diri anda
Tarik nafas dalam-dalam dan tenangkan diri anda selama beberapa saat. Walaupun penting untuk berada dalam masa krisis, anda masih tidak dapat menolong jika anda sendiri histeris.
Langkah 2. Kenal pasti bilangan perkhidmatan kecemasan yang boleh dihubungi
Nombor perkhidmatan kecemasan yang boleh anda hubungi bergantung pada negara tempat anda tinggal. Anda harus selalu ingat (atau sekurang-kurangnya menyimpan) nombor perkhidmatan kecemasan di bandar atau kawasan anda. Bagaimanapun, secara amnya nombor ini hanya terdiri daripada tiga digit nombor. Senarai di bawah merangkumi beberapa nombor perkhidmatan kecemasan yang biasa:
- Untuk Indonesia, hubungi 112 (perkhidmatan kecemasan), dan 118 atau 119 (ambulans)
- Untuk Amerika Syarikat dan Kanada, hubungi 911
- Untuk UK, dail 999; jika anda menggunakan telefon bimbit, dail 112
- Untuk Australia, dail 000
- Untuk Eropah, hubungi 112
- Untuk Jepun, dail 119
- Negara atau benua lain mempunyai nombor perkhidmatan kecemasan yang berbeza, jadi anda perlu mengetahui sendiri sekiranya negara atau nombor benua yang anda cari tidak disenaraikan di sini.
Langkah 3. Minta pengendali menghantar ambulans
Pengendali perlu mengetahui jenis bantuan yang diperlukan. Dalam kes ini, jelaskan bahawa ada kecemasan perubatan dan anda memerlukan ambulans dengan segera. Selepas itu, pengendali akan menghantar kakitangan perubatan dan peralatan yang diperlukan untuk membantu anda.
- Sekiranya anda cedera dalam tindakan jenayah, anda perlu menghubungi polis untuk menghantar beberapa pegawai ke tempat kejadian.
- Sekiranya anda cedera dalam kebakaran atau kemalangan jalan raya, anda mungkin juga perlu menghubungi pihak bomba untuk datang ke tempat kejadian.
Langkah 4. Berikan operator butiran yang diperlukan
Pengendali akan menanyakan beberapa soalan kepada anda supaya dia dapat menghubungi pihak yang sesuai untuk menangani masalah atau situasi yang dihadapi. Apabila anda diminta, bersiaplah untuk memberikan maklumat berikut:
- Lokasi semasa anda (atau lokasi kejadian).
- Nombor telefon yang anda gunakan untuk menghubungi operator (jika anda tahu).
- Sekiranya anda berada di tempat awam, berikan maklumat mengenai persimpangan (misalnya persimpangan Dago atau bulatan HI) atau mercu tanda atau monumen (contohnya tugu Selamat Datang) yang paling dekat dengan tempat kejadian.
- Beritahu nama anda, nama orang yang cedera dan mengapa anda memerlukan ambulans. Sebanyak mungkin juga maklumkan keadaan atau sejarah perubatan mangsa.
Langkah 5. Tetap tenang dan ikuti nasihat yang diberikan
Anda akan terus berhubung dengan pengendali sehingga pihak pertama yang bertindak balas terhadap perkhidmatan kecemasan tiba di tempat kejadian. Biasanya pihak pertama akan tiba dengan ambulans.
Pengendali juga boleh memberi nasihat mengenai cara memberi bantuan sementara menunggu ambulans tiba. Ikuti nasihat yang diberikan
Langkah 6. Bersedia untuk membantu
Kakitangan perkhidmatan kecemasan yang tiba boleh meminta pertolongan kepada anda semasa mereka tiba. Tetap tenang dan ikuti arahan yang diberikan oleh pegawai kepada anda. Anda mungkin diminta untuk menjauhkan diri dari lokasi atau mangsa dan menunggu arahan selanjutnya. Sekiranya pegawai bertanya seperti itu, jangan mengganggu proses penyelamatan yang dilakukan oleh pegawai tersebut.
Bahagian 2 dari 3: Melihat Kecemasan
Langkah 1. Hubungi perkhidmatan kecemasan hanya jika benar-benar diperlukan
Sebagai peraturan umum, jika seseorang masih sedar dan dapat berjalan, anda tidak perlu memanggil ambulans walaupun orang itu mungkin perlu dibawa ke hospital. Panggil ambulans hanya jika mangsa memerlukan rawatan perubatan segera di tempat kejadian.
- Lepuh, luka kecil atau lebam tidak dianggap sebagai kecederaan serius yang memerlukan bantuan ambulans.
- Fraktur, walaupun boleh membahayakan mangsa, sering kali tidak dianggap sebagai keadaan darurat yang mengancam nyawa.
Langkah 2. Sentiasa menimbang keputusan dengan teliti dan memilih keputusan yang paling selamat
Sekiranya anda tidak tahu pasti betapa seriusnya kecederaan mangsa, ada baiknya menghubungi perkhidmatan kecemasan. Anda bukan profesional perubatan terlatih dan mungkin tidak tahu bagaimana merawat atau merawat kecederaan serius. Oleh itu, biarkan pakar mengendalikan mangsa jika anda tidak tahu apa yang harus dilakukan.
Langkah 3. Perhatikan sama ada keadaan kecemasan yang berlaku berpotensi mengancam nyawa mangsa
Dalam situasi kritikal, kadang-kadang sukar untuk mengetahui sama ada kecederaan atau kecederaan yang dialami oleh mangsa boleh mengancam nyawa. Namun, ada beberapa tanda yang perlu anda perhatikan kerana mereka dapat menentukan sama ada perkhidmatan kecemasan perlu dihantar ke tempat kejadian. Tanda-tanda ini merangkumi:
- Mangsa tidak boleh bernafas
- Mangsa kehilangan banyak darah
- Mangsa tidak dapat bergerak
- Mangsa tidak menunjukkan sebarang tindak balas
- Mangsa mengalami pening atau sakit kepala, sukar bernafas, atau kelihatan terkejut
Langkah 4. Hubungi ambulans atau perkhidmatan kecemasan terlebih dahulu, kemudian bantu mangsa
Naluri pertama anda mungkin memberitahu anda untuk membantu mangsa yang cedera, tetapi sebenarnya penting anda menghubungi ambulans atau perkhidmatan kecemasan terlebih dahulu. Setiap saat berharga, jadi jangan buang masa anda untuk mencari tahu apakah anda boleh membantu sebelum meminta rawatan perubatan.
Bahagian 3 dari 3: Memberi Bantuan Semasa Menunggu Ambulans
Langkah 1. Kaji keadaan yang ada
Setelah menghubungi ambulans atau perkhidmatan kecemasan, ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membantu mangsa. Tinjau keadaan terlebih dahulu untuk melihat sama ada anda dapat memberikan bantuan sebelum ambulans tiba.
Langkah 2. Jauhkan mangsa dari ancaman lain yang berada di sekitarnya
Sekiranya boleh, lakukan apa sahaja untuk menjaga atau mengusir mangsa dari apa-apa yang boleh mendatangkan bahaya. Walau bagaimanapun, sangat penting agar anda tidak membahayakan diri ketika melakukan ini. Ingat bahawa sudah ada mangsa dalam situasi ini; jangan tambah lagi mangsa.
- Sekiranya mangsa mengalami pendarahan dengan banyak, berikan tekanan langsung ke luka untuk menyekat aliran darah. Balut luka dengan tuala atau baju, kemudian tekan luka. Anda juga dapat menggunakan item lain yang tersedia (pastikan barang itu bersih) untuk membuat tourniquet sementara (alat untuk menghentikan atau menghentikan aliran darah). Anda boleh menggunakan tali pinggang, walaupun tidak sesuai.
- Sekiranya terdapat mangsa dalam kemalangan jalan raya, anda boleh menolong mangsa dengan mengeluarkannya dari kenderaan yang merokok atau terbakar.
- Sekiranya mangsa berada di tempat yang berbahaya, seperti jalan yang sibuk, pindahkan mangsa ke pinggir jalan untuk mengelakkan diri dari dilanggar oleh kereta atau kenderaan lain.
- Jangan pernah menghampiri kenderaan yang terbakar dan, jika mangsa mengalami kecederaan tulang belakang, jangan sekali-kali cuba memindahkannya sendirian. Anda boleh membuat kecederaan lebih teruk atau membakarnya.
Langkah 3. Beri pernafasan buatan
Sekiranya anda telah mendapat kebenaran dan sijil untuk memberi nafas penyelamat, anda boleh mencuba melakukannya. Periksa tanda vital mangsa terlebih dahulu. Sekiranya mangsa kelihatan tidak bernafas, berikan pernafasan buatan. Langkah-langkahnya dapat dijelaskan seperti berikut:
- Semasa menghembuskan nafas, mulakan dengan menekan dada mangsa. Letakkan jari anda di dada dan tekan ke kedalaman (kira-kira) 5 sentimeter 30 kali. Pastikan anda menekan dengan kuat dan pantas sehingga anda dapat menerapkan sekurang-kurangnya 100 tekanan dalam satu minit. Cuba lakukan lebih cepat daripada satu pukulan sesaat.
- Selepas anda menekan dada 30 kali, anda perlu mengepam udara ke paru-paru mangsa. Untuk melakukan ini, condongkan kepala mangsa dengan teliti ke atas. Selepas itu, kunci laluan udara antara mulut anda dan mulut mangsa dengan menekan hidungnya dan menutup mulutnya dengan mulut anda (seperti kedudukan mencium). Apabila anda memberi udara kepada mangsa, hembuskan udara dari mulut mangsa sehingga dada mangsa kelihatan terangkat. Beri dua nafas untuk setiap pusingan tekanan dada (30 kompresi), dengan satu nafas mengambil satu saat.
- Ulangi proses selama yang diperlukan. Tekan dada mangsa 30 kali dan berikan dua nafas untuk setiap 30 pemampatan.
- Sekiranya anda tidak tahu bagaimana memberi nafas penyelamat, ada baiknya membiarkan orang lain melakukannya kerana anda berisiko mencederakan mangsa jika anda melakukannya.
Langkah 4. Minta pertolongan orang di sekitar tempat kejadian
Anda mungkin tidak tahu bagaimana memberi nafas penyelamat, tetapi orang lain di sekitar tempat kejadian mungkin tahu caranya. Mintalah orang di sekeliling anda untuk membantu anda menangani mangsa. Sekiranya anda cuba memindahkan mangsa (tanpa kecederaan saraf tunjang), minta orang tempatan membantu anda memindahkan mangsa.
Langkah 5. Tenangkan mangsa
Walaupun anda tidak dapat memberikan bantuan perubatan, anda dapat memberikan sokongan moral. Mangsa mungkin merasa takut dan cemas. Duduk di sebelahnya dan berikan sokongan, dan tenangkan dia sehingga ambulans atau perkhidmatan kecemasan tiba.
- Beritahu mangsa bahawa ambulans atau bantuan akan tiba. Terus bercakap dengannya dan pastikan dia terus bercakap dengan anda.
- Bantu mangsa untuk tetap tenang dan pastikan dia tidak merasa sendirian. Sekiranya mangsa sedang berbaring atau berbaring di atas tanah, biarkan dia berbaring. Sekiranya mangsa berdiri, minta dia berbaring.
- Sekiranya dia meminta atau meminta sesuatu, pegang tangan mangsa atau sentuh bahunya untuk memberitahunya bahawa kamu ada di sana dan bersedia membantunya.
- Dengarkan permintaan mangsa. Jangan sekali-kali memberi makanan atau minuman kepada mangsa yang mengalami kecederaan yang tidak diketahui. Ada kemungkinan makanan atau minuman yang diberikan boleh mencederakan mangsa.
Langkah 6. Jangan menghalang kakitangan perubatan atau perkhidmatan kecemasan
Setelah kakitangan ambulans atau perkhidmatan kecemasan tiba, jangan menghalangnya dan menjauh dari laman web melainkan jika diarahkan sebaliknya. Mereka adalah pakar terlatih yang bersedia bertindak balas terhadap keadaan darurat, tetapi mereka seharusnya tidak mengalihkan perhatian anda.
Sekiranya anda menjadi saksi kejadian, pegawai polis kemungkinan akan meminta anda menjauh dari tempat kejadian dan menanyakan beberapa soalan mengenai kejadian yang anda lihat. Ikut arahan pegawai dan jawab sebarang soalan yang boleh anda jawab semasa paramedik berurusan dengan yang cedera
Petua
- Kebanyakan orang membawa telefon bimbit. Sekiranya anda melihat seseorang, hentikan mereka dan minta mereka menghubungi ambulans. Jangan pinjam telefon bimbit untuk mengelakkan salah faham.
- Jangan buat perkara yang membuat anda merasa tidak selesa atau boleh membahayakan diri sendiri. Perlu diingat bahawa pakar terlatih akan tiba di tempat kejadian.
- Di Amerika Syarikat, banyak sistem nombor perkhidmatan kecemasan 911 menggunakan ciri E-911 (ditingkatkan 911). Sekiranya anda menghubungi perkhidmatan kecemasan di darat, komputer operator dapat mencari alamat semasa anda dan mencatat nombor telefon anda. Namun, jangan terlalu bergantung pada ciri tersebut dan bersiaplah untuk memberitahu pegawai berkenaan lokasi anda sekarang (atau lokasi kejadian).
- Sekiranya anda menggunakan iPhone, aplikasi GPS911, GPS112 atau Nombor Penting (versi antarabangsa yang boleh digunakan semasa anda melancong ke luar negeri) akan memanggil perkhidmatan kecemasan dan menunjukkan kedudukan GPS anda di skrin dengan tepat.
- Anda boleh menggunakan sebarang telefon bimbit atau telefon untuk memanggil perkhidmatan kecemasan. Di samping itu, anda tidak perlu membayar semasa menggunakan telefon berbayar kerana perkhidmatan ini percuma.
- Ketahui cara memberi nafas penyelamat dan pertolongan cemas dalam kemalangan (P3K) sebelum kecemasan berlaku. Pengetahuan mengenai kedua-duanya dapat bermanfaat dan menyelamatkan nyawa seseorang dalam keadaan kecemasan.
- Sekiranya berlaku kecemasan, pastikan anda tidak membahayakan diri sendiri. Katakan ada kemalangan jalan raya di tengah jalan. Jangan menolong mangsa kecuali mangsa berada di tepi jalan kerana kenderaan lain boleh melintas dengan cepat dan anda berisiko mengalami kemalangan. Paling tidak, pastikan lalu lintas dilindungi sebelum anda menolong mangsa. Dalam sebarang keadaan kecemasan keselamatan ANDA datang PERTAMA.
Amaran
- Jangan cabut telefon dengan operator sehingga operator membenarkan anda memutuskan sambungan.
- Sentiasa periksa tanda perubatan di pergelangan tangan atau leher mangsa. Tanda ini biasanya berwarna emas atau perak, tetapi mempunyai simbol 'perubatan' merah (tongkat dengan dua ular). Makluman perubatan seperti ini dapat memberitahu anda mengenai masalah perubatan, ubat-ubatan, dan ubat-ubatan alergi mangsa.
- Perkhidmatan telefon kecemasan dikendalikan oleh pegawai. Walaupun mereka dapat membayangkan kesungguhan atau rasa panik yang ditelepon, jangan memberikan tanggapan yang tidak sesuai (misalnya bersumpah, menghina atau bersumpah). Sekiranya anda melakukannya, anda mungkin dikenakan kesalahan jenayah, tidak kira sama ada anda melakukannya dalam keadaan kritikal atau tidak.
- Jangan sesekali memanggil ambulans untuk bermain-main. Ia hanya membazirkan wang dan risiko membuang nyawa orang lain yang benar-benar memerlukan bantuan perubatan. Selain itu, ia tidak sah dan anda dapat dikesan terus ke nombor telefon yang digunakan, dan diancam akan ditangkap.
