Walaupun anda bermimpi untuk memulakan perniagaan seperti Apple atau Microsoft dari garaj anda, keinginan untuk memulakan perniagaan komputer kemungkinan besar berkaitan dengan sistem yang ada, sama ada melalui penjualan, pembaikan, atau sokongan pelanggan. Oleh kerana perkembangan teknologi yang pesat perlahan-lahan membawa kita ke "era pasca komputer", pekerjaan pakar pembaikan komputer, misalnya, telah banyak berubah dalam 10 tahun terakhir dan pasti akan berubah lebih banyak dalam 10 tahun akan datang. Selain perlu menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi dan mengekalkan kemahiran, memulakan perniagaan komputer memerlukan kemahiran sebanyak bidang perniagaan kecil lain - perkara seperti rancangan perniagaan yang teliti, strategi pemasaran pintar, dan layanan pelanggan yang baik.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Memadankan Kemahiran dan Matlamat ke Pasaran
Langkah 1. Mengambil kira kemahiran yang anda ada
Adalah tidak logik untuk menganggap bahawa setiap orang yang ingin membuka perniagaan komputer sudah biasa dengan komputer dan sistem yang berkaitan. Oleh itu, pengalaman dan amalan yang anda miliki, serta kesediaan untuk belajar lebih banyak sangat penting dalam menentukan jenis perniagaan komputer yang paling sesuai untuk anda.
- Adakah anda pernah membongkar, memasang semula, atau membaiki komputer? Adakah anda mahir dengan semua sistem operasi utama? Adakah anda pernah bekerja di bidang komputer sebelum ini? Perhatikan kesediaan anda untuk memulakan perniagaan komputer atau minta orang lain yang mempunyai pengetahuan industri untuk membantu anda membuat penilaian.
- Mendapat ijazah dalam komputer akan sangat membantu anda memulakan perniagaan, tetapi pelanggan jarang meminta ijazah anda. Pengalaman kerja anda jauh lebih penting, sama ada melalui pendidikan, latihan atau pekerjaan.
- Pensijilan adalah kaedah terbaik untuk membuktikan kepakaran. Anda mungkin perlu mendapatkan sijil A + dari Persatuan Teknologi Teknologi Komputer (CompTIA), mendapatkan perakuan dari rangkaian N +, atau menjadi Jurutera Sistem Bertauliah Microsoft (MCSE). Kaedah ini dapat membantu anda mendapatkan kesan profesional dalam perniagaan yang anda jalankan.
Langkah 2. Buat analisis pasaran tempatan
Sama seperti perniagaan kecil, anda perlu mempertimbangkan demografi tempatan, identiti dan keperluan populasi sasaran anda, dan produk atau perkhidmatan yang anda cari dengan teliti. Bagaimana anda merancang perniagaan anda mengikut syarat-syarat ini?
Dalam apa yang disebut "era pasca komputer", permintaan untuk penjualan komputer tradisional, layanan pelanggan, dan / atau sokongan telah berkurang secara drastis, terutama di kalangan pemuda yang lebih berpengalaman dalam teknologi. Walau bagaimanapun, anda masih dapat menemui banyak orang yang memerlukan pembaikan dan sokongan komputer, terutama di kawasan lama dan / atau di bandar kecil dan kawasan terpencil. Ingat, anda perlu mempelajari teknologi terkini; terdapat banyak bakal pelanggan yang tidak memahaminya (dan tidak akan pernah)
Langkah 3. Pertimbangkan pilihan perniagaan anda
Walaupun berubah teknologi dan selera pengguna, masih ada peluang untuk menjalankan perniagaan berdasarkan penjualan komputer, alat ganti atau aksesori; perkhidmatan penyuntingan dan reka bentuk; penyelesaian masalah dan / atau latihan; dan pembaikan atau pembetulan. Kuncinya adalah fleksibiliti dan kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi.
- Teknologi baru bertujuan untuk menjadikan hidup lebih mudah, tetapi ramai pelanggan menganggapnya membingungkan mereka. Tugas penyediaan dan penyelesaian masalah umum, seperti menyiapkan pencetak dan rangkaian tanpa wayar, pemulihan dan penghapusan data, dan penyuntingan dan pengarkiban media, akan tetap menjadi komponen penting dalam perniagaan anda, walaupun permintaan untuk perbaikan komputer menurun.
- Sekiranya anda dapat menjadikan diri anda sebagai pakar komputer dan teknologi yang berkaitan, dan dapat membina reputasi yang baik, anda pasti dapat menemui ciri perniagaan komputer anda sendiri.
Langkah 4. Tetapkan matlamat anda
Adakah anda memulakan perniagaan komputer sebagai perniagaan sampingan atau sumber pendapatan utama? Adakah anda berharap menjadikan perniagaan sebagai pilihan kerjaya? Apa pun tujuannya, lebih baik anda memulakan usaha kecil, kemudian tentukan prospek pasaran dan perniagaan anda dari masa ke masa.
- Sekiranya anda ingin menjadikan perniagaan komputer anda menjadi pekerjaan sambilan, peningkatan kemahiran anda dalam pembaikan dan penyelesaian masalah mungkin mencukupi.
- Namun, untuk menjadikan perniagaan anda sebagai sumber pendapatan utama, anda perlu mempelbagaikan produk dan perkhidmatan anda lebih banyak, ini mungkin dengan menjual alat ganti, aksesori, atau bahkan seluruh sistem komputer. Anda perlu menarik pelanggan setia dan membina reputasi positif dalam komuniti.
Kaedah 2 dari 3: Perniagaan Komputer yang Berjaya
Langkah 1. Cari maklumat terkini
Walaupun fokus utama perniagaan anda ternyata meningkatkan penampilan desktop yang ketinggalan zaman untuk pelanggan teknologi, anda masih harus mempelajari teknologi baru. Lambat bertindak balas dalam bidang yang cepat berubah seperti teknologi komputer boleh meninggalkan anda sebelum anda menyedari apa yang sebenarnya berlaku.
- Walaupun komputer menjadi tumpuan anda, bersiaplah untuk pelanggan yang meminta bantuan dan sokongan untuk pelbagai teknologi mudah alih, dari telefon hingga tablet hingga jam pintar. Anda mungkin atau tidak mahu memasuki bidang penjualan dan perkhidmatan teknologi mudah alih - setelah mempertimbangkan permintaan pasaran, misalnya - tetapi kemampuan untuk menyelesaikan masalah biasa, melatih pengguna, dan memberikan sokongan mungkin berfungsi dengan baik untuk anda.
- Sekiranya perkhidmatan panggilan ke rumah adalah sebahagian daripada perniagaan anda, peralatan utama yang anda bawa akan berubah seiring dengan perubahan teknologi. Walau bagaimanapun, anda masih dapat mencari senarai peralatan asas yang diperlukan (sekurang-kurangnya buat masa ini), di alamat berikut
Langkah 2. Jadikan perkhidmatan pelanggan sebagai keutamaan
Sekiranya anda tidak pandai berurusan dengan orang lain, kemahiran mesin anda mungkin tidak berguna - perniagaan komputer anda tidak mungkin berjaya. Apabila pelanggan menghadapi masalah berkaitan komputer, mereka mahukan perkhidmatan pantas dan cekap yang dijelaskan dengan baik sehingga pemula juga dapat memahami.
Anda akan berurusan dengan pelanggan yang panik yang berpendapat bahawa semua dokumen penting hilang, pelanggan yang mengganggu yang meminta pertolongan cepat pada pukul 10 malam, dan pelanggan yang semua ingin tahu (dan bertanya) apa yang anda lakukan. Anda mesti tetap tenang, ramah, dan sabar. Seperti perniagaan kecil, anda tidak akan dapat mengikuti harga pesaing besar - perkhidmatan pelanggan yang anda tawarkan harus menebus kekurangan ini
Langkah 3. Bina identiti jenama anda
Perniagaan komputer baru, seperti perniagaan apa pun, mesti meninggalkan kesan yang berterusan agar dapat bertahan. Walaupun (atau terutamanya jika) anda menjalankan perniagaan dari rumah, anda perlu mengembangkan jenama anda secara konsisten untuk membina kesedaran dan menunjukkan kualiti serta kredibiliti.
- Fikirkan nama, logo, tanda, pemasaran, dll. Buat penampilan profesional yang menjadikan perniagaan anda kelihatan rasmi dan terakhir.
- Merujuk orang lain adalah mustahak untuk perniagaan anda. Serahkan kad perniagaan yang kelihatan profesional kepada pelanggan dan pertimbangkan untuk memberi rujukan diskaun atau hadiah khas. Menyediakan perkhidmatan atau alat ganti percuma adalah kos yang rendah untuk membina pangkalan pelanggan anda.
- Sekiranya anda tidak mempunyai kedai fizikal, buat laman web khusus perniagaan dan / atau media sosial yang kelihatan profesional dan berurusan secara langsung dengan tanda dagangan secara umum.
Langkah 4. Pilih lokasi perniagaan
Perniagaan komputer yang berjaya dapat dijalankan sepenuhnya dari rumah anda sendiri, dari rumah pelanggan, atau dari pejabat / kedai. Timbang kebaikan dan keburukan setiap pilihan dengan mengambil kira anggaran dan matlamat perniagaan anda.
- Contohnya, bekerja dari rumah memberikan fleksibiliti dan menjimatkan kos, tetapi juga memberikan penglihatan minimum dan menimbulkan lebih banyak gangguan. Kedai yang teratur dapat menambahkan keterlihatan dan menolong perniagaan anda kelihatan sah kepada orang ramai, tetapi ia boleh memakan banyak wang dan membuat anda sibuk.
- Sekiranya anda memberi tumpuan kepada pembaikan komputer, bekerja di kedai anda sendiri dapat mengurangkan gangguan sambil menjimatkan masa dan kos perjalanan. Namun, pelanggan mungkin lebih selesa jika anda membaiki komputer secara langsung di rumah mereka (risikonya juga berkurang apabila anda tidak membawa pulang komputer pelanggan).
Kaedah 3 dari 3: Memulakan Perniagaan Kecil: Beberapa Petua Asas
Langkah 1. Mula membuat rancangan perniagaan
Tidak kira perniagaan anda, anda mesti memulakan dengan rancangan perniagaan. Dokumen ini akan menerangkan sifat perniagaan anda, produk / perkhidmatan yang disediakan, anggaran, rancangan pemasaran dan sasaran pelanggan, dan menetapkan sasaran pertumbuhan perniagaan untuk beberapa tahun ke depan. Dokumen ini dapat menjadi panduan untuk mengembangkan perniagaan anda dan juga memberikan "titik penjualan" untuk menarik calon pelabur atau penderma dana.
Langkah 2. Lindungi diri dan perniagaan anda
Memulakan perniagaan rasmi tidak semudah membuat iklan dan mengumpulkan wang dari pelanggan. Untuk membuat perniagaan yang berjaya dan berkembang, anda perlu memahami proses undang-undang untuk memulakan, mengumpulkan dan membayar cukai, mendapatkan insurans dan izin undang-undang, mendapatkan lesen atau sijil yang diperlukan, dan belajar bagaimana menjadi majikan (jika anda ingin mengambil pekerja orang lain).
- Anda mungkin ingin menjimatkan kos cukai dengan meminta pelanggan anda membayar tunai "secara bersemuka" dan tidak melaporkan pendapatan dari perniagaan, tetapi ini akan menjadikan perniagaan anda kelihatan tidak sah (tentu saja) di mata pelanggan. Anda harus membayar cukai untuk menjadikan perniagaan anda muncul (dan sebenarnya) sah.
- Artikel tentang Cara Membuka Perniagaan Kecil menawarkan beberapa informasi mengenai syarat hukum untuk mendirikan perniagaan. Di Amerika Syarikat, anda boleh menggunakan The A. S. Pentadbiran Perniagaan Kecil; sebagai contoh, pergi ke pautan berikut,
Langkah 3. Jadilah sebahagian daripada komuniti
Anda pasti memerlukan sokongan masyarakat untuk berjaya ketika memulakan perniagaan kecil. Melibatkan dan menyokong komuniti dengan perniagaan anda dapat menjalin hubungan yang saling menguntungkan.
- Sumbangkan masa dan kepakaran anda. Jadilah penaja acara-acara awam (tentunya mereka mesti berkaitan dengan perniagaan anda). Gunakan iklan dan penjenamaan untuk mengembangkan kesan yang stabil dan kekal terhadap perniagaan anda, bahkan untuk bidang yang sering berubah seperti komputer.
- Tidak kira apa jenis perniagaan kecil yang anda jalankan, anda mesti kelihatan, boleh dipercayai, dan memberikan pengalaman berguna untuk membina kesetiaan pelanggan.
Nasihat pakar
Ingat petua berikut sebelum membuka kedai komputer:
-
Menawarkan perkhidmatan yang baik.
Sekiranya anda ingin memiliki kedai komputer sendiri, anda mesti dapat memberikan perkhidmatan pelanggan yang baik. Sekiranya anda tidak dapat berkomunikasi dengan orang lain untuk menjelaskan masalah komputer dalam bahasa biasa, anda akan sukar mempertahankan pelanggan. Anda juga harus dapat menilai masalah yang dijelaskan oleh pelanggan kerana mereka mungkin tidak mengetahui syarat yang akan digunakan untuk menerangkannya.
-
Kenali perisian anda.
Untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah dengan tepat, anda memerlukan perisian yang baik yang dapat berfungsi dengan baik. Anda juga perlu memahami mengapa dan bagaimana perisian berfungsi untuk mengetahui apa yang berlaku semasa anda menjalankannya.
-
Beri pilihan kepada pelanggan.
Pastikan pelanggan mengetahui bahawa mereka membelanjakan wang mereka dengan bijak. Contohnya, jika pelanggan perlu membelanjakan $ 1,000 untuk membaiki mesin bernilai $ 3 juta, beritahu mereka bahawa anda tidak mengesyorkannya. Dengan cara ini, pelanggan akan mempercayai anda dan akan kembali pada hari lain.
