Terdapat banyak jenis kajian kes. Terdapat juga pelbagai kegunaan untuk menulis kajian kes, dari tujuan penyelidikan akademik hingga penyediaan titik bukti korporat. Terdapat kira-kira 3 jenis kajian kes: ilustratif (deskriptif peristiwa), penyiasatan (penyiasatan), kumulatif (perbandingan maklumat) dan kritikal (meneliti masalah tertentu dengan hasil sebab dan akibat). Setelah anda mengetahui berbagai jenis dan gaya instruksi kajian kes dan cara masing-masing sesuai dengan tujuan anda, ada langkah-langkah yang menjadikan penulisan lancar dan memastikan pengembangan dan penyampaian kajian kes yang teratur yang dapat digunakan untuk membuktikan sesuatu atau pencapaian ilustrasi.
Langkah
Kaedah 1 dari 4: Bermula
Langkah 1. Tentukan jenis, reka bentuk atau gaya kajian kes yang paling sesuai untuk khalayak yang dimaksudkan
Syarikat boleh memilih kaedah kajian kes ilustrasi untuk menunjukkan apa yang telah dilakukan untuk pelanggan; sekolah, pendidik dan pelajar dapat memilih kaedah kajian kes kumulatif atau kritikal dan pasukan undang-undang dapat menunjukkan kaedah kajian kes penyiasatan sebagai cara memberikan bukti konkrit.
Apa sahaja kaedah kajian kes yang anda gunakan, tujuan anda adalah untuk menganalisis secara menyeluruh situasi (atau "kes") yang mungkin menyatakan faktor atau maklumat atau sebaliknya yang diabaikan atau tidak diketahui. Penulisan ini boleh berkaitan dengan syarikat, seluruh negara, atau bahkan individu. Di samping itu, penulisan ini boleh berbentuk abstrak, seperti program dan latihan. Sebenarnya, jika anda dapat memimpikannya, anda boleh menulis kajian kes mengenainya
Langkah 2. Tentukan topik kajian kes anda
Sebaik sahaja anda memilih sudut anda, anda perlu menentukan apakah penyelidikan anda dan di mana ia berada (kes). Apa yang telah anda bincangkan di dalam kelas? Adakah anda mempersoalkannya semasa anda membacanya?
Mulakan penyelidikan anda di perpustakaan dan / atau di Internet untuk mula menyiasat masalah tertentu. Setelah anda menyempitkan carian anda ke masalah tertentu, cari sebanyak mungkin dari pelbagai sumber. Cari maklumat dalam buku, jurnal, DVD, laman web, majalah, surat khabar dan banyak lagi. Semasa anda menyiasat masing-masing, cukup catat sehingga anda dapat mencari maklumat kemudian
Langkah 3. Cari kajian kes yang telah diterbitkan mengenai perkara yang sama atau serupa
Bercakap dengan profesor anda, pergi ke perpustakaan, melayari laman web sehingga anda tertidur. Anda tidak mahu meniru penyelidikan yang telah dilakukan.
- Cari tahu apa yang telah ditulis sebelumnya dan baca artikel penting mengenai situasi kes anda. Semasa anda melakukannya, anda mungkin akan menemui masalah yang ada yang memerlukan penyelesaian, atau anda mungkin akan menemui idea menarik yang mungkin atau tidak sesuai dengan kes anda.
- Kaji contoh kajian kes yang serupa dengan gaya dan ruang lingkup untuk mendapatkan idea tentang komposisi dan format juga.
Kaedah 2 dari 4: Bersedia untuk Temuduga
Langkah 1. Pilih peserta yang akan anda wawancara untuk disertakan dalam kajian kes anda
Seorang pakar dalam bidang pengajian tertentu atau pelanggan yang telah melaksanakan alat atau perkhidmatan dalam bentuk masalah dari kajian akan memberikan maklumat terbaik.
- Cari orang yang berpengetahuan untuk ditemu ramah. Mereka tidak semestinya berada di lokasi anda, tetapi mereka mesti terlibat secara langsung atau aktif pada masa lalu.
- Tentukan sama ada anda akan menemu ramah individu atau kumpulan individu untuk dijadikan contoh dalam kajian kes anda. Mungkin lebih bermanfaat bagi peserta untuk berkumpul dalam satu kumpulan dan berkongsi pengetahuan mereka. Sekiranya kajian itu menumpukan pada masalah peribadi atau masalah perubatan, mungkin lebih baik melakukan wawancara individu.
- Kumpulkan sebanyak mungkin maklumat mengenai masalah anda untuk memastikan anda dapat membuat wawancara dan aktiviti yang menghasilkan maklumat yang paling bermanfaat untuk kajian anda.
Langkah 2. Tulis senarai soalan temu ramah dan tentukan bagaimana anda akan menjalankan kajian anda
Ini boleh dilakukan melalui temu ramah dan aktiviti, wawancara peribadi atau wawancara telefon secara berkumpulan. Kadang kala, e-mel menjadi pilihan.
Semasa anda menemu ramah orang, ajukan soalan yang dapat membantu memahami pendapat mereka. Contohnya, “Bagaimana perasaan anda tentang keadaan itu? Apa yang dapat anda katakan tentang bagaimana tempat (atau keadaan) berkembang? Apa yang anda fikir harus berbeza, jika ada? " Anda juga perlu mengemukakan soalan yang memberi anda fakta yang mungkin tidak tersedia dari artikel - menjadikan karya anda berbeza dan bertujuan
Langkah 3. Mengatur wawancara dengan pakar kandungan (pengurus laporan di syarikat, pelanggan dan pelanggan menggunakan alat dan perkhidmatan dan lain-lain yang boleh digunakan)
Pastikan semua pemberi maklumat anda mengetahui apa yang anda lakukan. Mereka perlu diberi maklumat sepenuhnya (dan menandatangani pengabaian dalam kes tertentu) dan soalan anda harus tepat dan tidak kontroversial
Kaedah 3 dari 4: Mendapatkan Data
Langkah 1. Menjalankan temu ramah
Tanyakan soalan yang sama atau serupa pada semua masalah yang terlibat untuk memastikan anda mendapat perspektif yang berbeza mengenai masalah atau perkhidmatan yang serupa.
- Pastikan soalan anda terbuka. Apabila anda mengemukakan soalan yang tidak mencetuskan jawapan "ya" atau "tidak", biasanya anda akan mendapat lebih banyak maklumat. Apa yang anda cuba lakukan ialah membuat orang itu mengatakan apa sahaja yang dia tahu dan fikirkan - walaupun anda tidak selalu tahu apa yang akan berlaku sehingga anda mengemukakan soalan.
- Minta data dan bahan dari masalah yang boleh digunakan untuk menambahkan kredibiliti terhadap penemuan dan pembentangan kajian kes anda pada masa akan datang. Pelanggan boleh memberikan statistik penggunaan alat atau produk baru dan peserta dapat memberikan gambar dan petikan yang menunjukkan bukti penemuan yang mungkin menyokong kes tersebut.
Langkah 2. Kumpulkan dan analisis semua data yang boleh digunakan, termasuk dokumen, rekod arkib, pemerhatian dan artifak
Susun semua data di tempat yang sama untuk memastikan akses mudah ke maklumat dan bahan semasa menulis kajian kes.
Anda tidak boleh menutup semuanya. Oleh itu, anda perlu memikirkan bagaimana menyusunnya, membuang lebihan dan mengaturnya supaya keadaan di laman kes dapat difahami oleh pembaca. Sebelum anda dapat melakukan ini, anda perlu mengumpulkan semua maklumat di mana anda dapat melihatnya dan menganalisis apa yang sedang berlaku
Langkah 3. Rumuskan masalah dalam satu atau dua ayat
Semasa anda menyiasat data, fikirkan bagaimana anda dapat memasukkan apa yang anda temui ke dalam pernyataan seperti tesis. Apakah corak masalah anda?
Ini membolehkan anda menumpukan perhatian pada bahan apa yang paling penting. Anda dikelilingi dengan maklumat dari peserta yang harus diliputi, tetapi hanya di luar batas. Susun bahan anda untuk mencerminkannya
Kaedah 4 dari 4: Menulis Artikel Anda
Langkah 1. Kembangkan dan tulis kajian kes menggunakan data yang dikumpulkan semasa proses penyelidikan, temu bual dan analisis
Sertakan sekurang-kurangnya 4 bahagian dalam kajian kes anda: pendahuluan, maklumat latar belakang yang menjelaskan mengapa kajian kes ini dibuat, persembahan penemuan dan kesimpulan yang dengan jelas menunjukkan semua data dan rujukan.
- Perkenalan harus disediakan dengan sangat jelas. Dalam kisah detektif, jenayah itu berlaku tepat pada awalnya dan detektif mesti menggabungkan semua maklumat untuk menyelesaikannya dalam kisah selanjutnya. Dalam satu kes, anda boleh memulakan dengan mengemukakan soalan. Anda boleh memetik seseorang yang anda temu ramah.
- Pastikan anda memasukkan maklumat latar belakang kajian anda, mengapa orang yang diwawancara menjadi contoh yang baik dan apa yang menyebabkan masalah dititikberatkan memberi pandangan yang luas kepada khalayak. Sebaik sahaja anda menyatakan dengan jelas masalahnya. Sertakan gambar atau video jika bermanfaat bagi kerja anda untuk dipujuk dan diperibadikan.
- Setelah pembaca mempunyai semua pengetahuan yang diperlukan untuk memahami masalahnya, kemukakan data anda. Libatkan kutipan dan data pelanggan (peratusan, penghargaan dan penemuan) apabila mungkin untuk menambahkan sentuhan peribadi dan lebih banyak kredibiliti pada kes yang dibawa. Jelaskan kepada pembaca apa yang telah anda pelajari dari temu bual mengenai masalah di laman web ini, bagaimana ia dikembangkan, penyelesaian apa yang telah dicadangkan dan / atau dicuba, dan perasaan dan pemikiran mereka yang bekerja atau berkunjung ke sana. Anda mungkin perlu melakukan pengiraan atau penyelidikan tambahan untuk membuktikan tuntutan tersebut.
- Pada akhir analisis anda, anda harus menawarkan penyelesaian yang mungkin, tetapi jangan bimbang untuk menyelesaikan kes itu sendiri. Anda mungkin mendapati bahawa kenyataan beberapa orang yang ditemuramah akan memberi gambaran mengenai anda. Biarkan pembaca pergi dengan memahami sepenuhnya masalah ini, tetapi berusaha untuk menghasilkan keinginan mereka sendiri untuk mengubahnya. Pada akhir analisis anda, anda harus menawarkan penyelesaian yang mungkin, tetapi jangan bimbang untuk menyelesaikan kes itu sendiri. Anda mungkin mendapat arahan dari pernyataan wawancara. Jangan teragak-agak untuk bertanya kepada pembaca, memaksa mereka untuk berfikir sendiri. Sekiranya anda menulis kes yang baik, mereka akan mempunyai cukup maklumat untuk memahami keadaan dan mengadakan perbincangan kelas yang meriah.
Langkah 2. Tambahkan rujukan dan lampiran (jika ada)
Seperti tulisan lain, rujuk sumber anda. Itulah sebab mengapa anda mendapat yang dipercayai. Dan jika anda mempunyai maklumat berkaitan kajian yang masih akan mengganggu aliran inti, masukkan sekarang.
Anda mungkin mempunyai istilah yang sukar difahami oleh budaya lain. Jika demikian, masukkan dalam lampiran atau dalam "Catatan kepada Pengajar"
Langkah 3. Lakukan penambahan atau penghapusan
Setelah kerja anda terbentuk, anda akan melihat bahawa terdapat perubahan pada objek lain yang tidak anda harapkan sebaliknya. Sekiranya demikian, buat penambahan dan penghapusan jika perlu. Anda akan dapati maklumat yang sebelumnya anda anggap tidak berkaitan. Atau sebaliknya.
Baca semula kajian anda secara berperingkat tetapi juga keseluruhannya. Setiap titik data perlu sesuai dengan tempatnya dan juga selebihnya. Sekiranya anda tidak dapat mencari tempat yang sesuai untuk sesuatu, masukkan ke dalam lampiran
Langkah 4. Perbaiki dan betulkan cetakan ujian karya anda
Sekarang kertas anda telah dirumuskan, cari semakan. Seperti biasa, betulkan kesalahan tatabahasa, ejaan, dan tanda baca, tetapi juga perhatikan aliran dan peralihan. Adakah semuanya diletakkan dan dikatakan dengan cekap mungkin?
Minta seseorang membetulkannya juga. Fikiran anda sudah tidak sedar akan kesalahan yang telah dilihatnya sebanyak 100 kali. Mata lain mungkin melihat kandungan yang ditinggalkan selama-lamanya atau membingungkan
Petua
- Sekiranya anda membuat banyak kajian kes untuk tujuan yang sama menggunakan masalah umum, gunakan templat dan / atau reka bentuk biasa.
- Pastikan anda mengemukakan soalan tanpa had semasa menjalankan wawasan untuk membantu mengembangkan perbincangan.
- Minta izin untuk menghubungi peserta kajian kes semasa anda mengembangkan penulisan kajian kes. Anda mungkin mendapat maklumat tambahan yang diperlukan semasa menganalisis semua data.
- Mintalah izin peserta kajian kes untuk menggunakan nama dan maklumat mereka sebagai sumber dan melindungi tanpa nama sekiranya mereka memilih untuk tidak mendedahkan penyertaan mereka.
