Kajian kes sering digunakan dalam program pendidikan profesional, terutama di sekolah perniagaan, untuk memperkenalkan pelajar kepada situasi dunia nyata dan menilai kemampuan mereka untuk menguraikan aspek penting dari masalah tertentu. Secara umum, kajian kes berurutan harus merangkumi: latar belakang lingkungan perniagaan, perihal perniagaan, masalah atau masalah utama, langkah-langkah yang telah diambil untuk menyelesaikan masalah, penilaian langkah-langkah ini, dan cadangan strategi perniagaan yang lebih baik. Langkah-langkah di bawah ini akan membimbing anda dalam menganalisis kajian kes perniagaan.
Langkah
Langkah 1. Kaji dan terangkan persekitaran perniagaan yang berkaitan dengan kajian kes
Huraikan watak organisasi dan pesaingnya. Berikan maklumat umum mengenai pasaran dan asas pelanggan. Huraikan perubahan ketara dalam persekitaran perniagaan atau usaha baru yang sedang dijalankan oleh syarikat ini
Langkah 2. Huraikan struktur dan ukuran syarikat yang menjadi objek kajian kes
Analisis struktur pengurusan syarikat, pekerja, dan sejarah kewangan. Huraikan hasil dan keuntungan tahunan. Berikan data mengenai pekerja. Sertakan butiran mengenai struktur pemilikan syarikat, seperti ukuran pemilikan swasta, pemilikan awam, dan pelaburan syarikat induk. Berikan maklumat ringkas mengenai kepemimpinan perniagaan dan struktur organisasi
Langkah 3. Kenal pasti masalah atau masalah utama dalam kajian kes
Secara amnya, akan ada beberapa faktor dalam kajian kes. Tentukan masalah utama dalam kajian kes dengan melihat maklumat apa yang secara dominan digambarkan oleh data, masalah utama yang dihadapi oleh syarikat, dan kesimpulan pada akhir kajian. Contohnya meliputi pengembangan ke pasar baru, menanggapi kempen pemasaran pesaing, atau mengubah basis pelanggan
Langkah 4. Terangkan bagaimana syarikat mengambil langkah untuk menangani masalah atau masalah tersebut
Gunakan maklumat yang telah anda kumpulkan dan lacak kronologi langkah tindak balas yang diambil (atau tidak diambil) oleh syarikat. Kutip data yang termasuk dalam kajian kes, seperti peningkatan perbelanjaan pemasaran, pembelian harta tanah baru, perubahan aliran pendapatan, dan banyak lagi
Langkah 5. Kenal pasti kejayaan dan kegagalan tindak balas
Nyatakan sama ada setiap aspek tindak balas memenuhi sasaran yang dinyatakan dan sama ada respons itu dirancang dengan baik. Gunakan angka perbandingan, seperti bahagian pasaran sasaran, untuk menunjukkan sama ada sasaran telah dicapai; menganalisis isu yang lebih luas, seperti dasar pengurusan sumber manusia, untuk membincangkan tindak balas keseluruhan
Langkah 6. Huraikan kejayaan, kegagalan, hasil yang tidak dijangka, dan usaha yang tidak mencukupi
Dengan menggunakan contoh khusus dan data dan pengiraan yang menyokong, cadangkan tindakan yang lebih baik atau alternatif yang sebenarnya boleh diambil oleh syarikat
Langkah 7. Jelaskan perubahan yang ingin anda laksanakan agar syarikat dapat merealisasikan cadangan anda, termasuk perubahan pada organisasi, strategi, dan pengurusan
Langkah 8. Tutup analisis anda dengan menyemak penemuan anda dan menekankan apa yang anda akan lakukan secara berbeza dalam kes tersebut
Tunjukkan pemahaman anda mengenai kes dan strategi perniagaan anda.
Petua
- Sentiasa membaca kajian kes berulang kali. Pada mulanya, baca garis besarnya. Semasa anda mengulangi, perhatikan perincian mengenai topik tertentu: pesaing, strategi perniagaan, struktur pengurusan, kerugian kewangan. Serlahkan frasa dan petikan yang berkaitan dengan topik ini dan catat.
- Pada peringkat awal analisis, tidak ada perincian yang tidak penting. Angka terbesar dapat menipu dan titik analisisnya adalah untuk menggali lebih dalam dan mencari pemboleh ubah halus yang menyebabkan situasi tertentu berlaku.
- Sekiranya anda menganalisis kajian kes untuk wawancara firma perunding, pastikan untuk mengarahkan komen anda ke masalah yang ditangani oleh firma tersebut. Sebagai contoh, jika syarikat berurusan dengan strategi pemasaran, tumpukan perhatian pada kejayaan dan kegagalan syarikat dalam pemasaran; Sekiranya anda ditemu ramah untuk mendapatkan kedudukan perundingan kewangan, analisa seberapa baik syarikat itu menguruskan strategi perakaunan dan pelaburan mereka.
- Profesor sekolah perniagaan, bakal majikan, dan penilai lain ingin melihat sama ada anda memahami aspek perniagaan kes ini, bukan memeriksa kemahiran membaca anda. Ingat bahawa kandungan kajian kes lebih penting daripada bagaimana maklumat disampaikan atau gaya penyampaian yang unik.
