Setiap orang pernah mengalami masalah pada suatu ketika dalam hidup mereka. Kadang-kadang, masalah berlaku kerana kesalahan anda, tetapi kadang-kadang anda harus menjadi mangsa tuduhan yang tidak beralasan. Apa pun keadaannya, ada banyak perkara yang boleh anda lakukan untuk mengelakkan masalah, hukuman, dan situasi berbahaya. Siapa pun anda, cubalah pelbagai teknik komunikasi dalam artikel ini untuk meredakan ketegangan yang semakin meningkat!
Langkah
Kaedah 1 dari 2: Mengeluarkan Diri Anda dari Masalah Orang Tua
Langkah 1. Jujur dan ikhlas
Percayalah, tindakan itu akan segera mengembalikan keperibadian anda di mata ibu bapa anda! Dengan kata lain, berbuat demikian dapat meyakinkan ibu bapa anda bahawa anda tidak bersalah, atau paling tidak, anda menyesal atas kesalahan yang anda lakukan. Oleh itu, jangan menentang kata-kata mereka atau terus-menerus mengeluh kerana tindakan tidak akan memenangi hati mereka!
Langkah 2. Elakkan isyarat tekanan
Isyarat tekanan adalah isyarat verbal dan nonverbal yang banyak orang kaitkan dengan berbohong.
- Pandanglah ibu bapa anda semasa anda bercakap. Jangan melihat ke arah mana-mana! Walaupun pergerakan mata telah terbukti tidak berkaitan dengan kejujuran seseorang, banyak orang masih menganggap kedua-dua perkara tersebut mempunyai hubungan yang kuat.
- Jangan gementar. Hati-hati, kegelisahan akan muncul jika anda sentiasa menggerakkan tangan anda, membuat postur yang canggung, menjepit rambut di belakang telinga anda, dll. Sebagai gantinya, cubalah duduk di atas tangan atau mengepalkan telapak tangan agar kegelisahan anda tidak kelihatan.
- Ingatlah masa ketika anda merasa kuat dan terkawal. Melakukannya pasti akan mempengaruhi bagaimana orang lain melihat anda! Sebagai contoh, dengan kembali ke saat ketika anda merasa berjaya dan / atau licik, anda secara tidak langsung memujuk orang lain untuk berfikir bahawa anda sebenarnya.
Langkah 3. Mulakan ayat dengan mengatakan, “Ya, saya setuju bahawa…
Kaedah komunikasi ini menunjukkan bahawa anda bersedia bekerjasama, bukan mempertahankan diri. Tamatkan ayat dengan sesuatu yang spesifik untuk memberitahunya bahawa anda benar-benar mendengar kata-kata mereka.
Langkah 4. Jangan berbohong
Percayalah, berbohong hanya akan merumitkan keadaan anda! Anda tidak mahu terperangkap dalam pembohongan yang sudah diberitahu atau tertipu dengan mereka, bukan?
Langkah 5. Libatkan emosi dalam semua yang anda katakan
Daripada meluahkan perasaan dengan cara yang pasif-agresif, atau tidak meluahkannya sama sekali, cubalah mengemasnya dalam ayat yang lengkap. Contohnya, anda boleh mengatakan, "Maaf ibu, saya malu kerana saya melakukan itu" atau "Saya merasa bersalah kerana melakukan itu."
Langkah 6. Tunjukkan empati anda
Memahami sudut pandangan ibu bapa dapat membuka pelbagai ruang dalam proses perbualan antara anda dan mereka, anda tahu! Setelah mendengar pandangan mereka, ini akan membantu anda menyesuaikan pernyataan anda dengan akar masalah.
- Sebagai contoh, jika anda secara tidak sengaja membuka jendela, kemungkinan kemarahan mereka tidak berakar pada tindakan, tetapi dalam keputusan anda untuk tidak segera membangkitkan masalah ini. Atau, keadaan kewangan mereka mungkin tidak baik sehingga masalah itu menjadikan mereka lebih tertekan.
- Cari punca kegusaran mereka, yang mungkin berbeza dengan pemahaman anda. Ingat, apa yang mencetuskan kemarahan mereka mungkin berbeza dari pemahaman anda, tetapi memahaminya adalah kunci untuk membuat pernyataan yang lebih empati.
- Merujuk pada contoh tetingkap, bukannya mengatakan, "Maaf saya memecahkan tingkap," atau "Saya tidak bermaksud melakukan itu," cuba bercakap dengan mereka dengan menimbulkan kebimbangan mereka. Contohnya, anda boleh mengatakan, "Saya semestinya memberitahu anda sebaik sahaja tingkap itu pecah "atau" Saya tahu Ibu dan Ayah banyak berbelanja, jadi saya akan segera membayarnya dengan wang saku saya, oke?"
Langkah 7. Rayu atau puji mereka
Selain bersikap ramah dan sopan, jangan ragu untuk memuji mereka, terutama jika Anda belum melakukan banyak hal pada masa lalu. Percayalah, berbuat demikian akan membuka peluang yang lumayan untuk anda! Contohnya, anda boleh mengatakan, "Saya tahu Ibu dan Ayah pasti bosan mendengarnya setelah seharian sibuk bekerja" atau "Maaf saya telah melakukan ini walaupun Ibu dan Ayah telah melakukan banyak perkara untuk saya."
Langkah 8. Tawarkan untuk memperbaiki kesalahan anda
Idea ini sebenarnya sangat berkesan kerana akan menunjukkan inisiatif anda untuk memperbaiki keadaan, sesuatu yang mungkin tidak akan ditawarkan oleh ibu bapa anda. Selain itu, ia juga dapat digunakan untuk membengkokkan keadaan dan menunjukkan penyesalan anda. Dengan merujuk kepada contoh tingkap, anda boleh menawarkan untuk menyumbangkan wang sebagai bentuk pampasan atau membersihkan tingkap selama satu bulan.
Kaedah 2 dari 2: Mengeluarkan Diri Anda dari Masalah dengan Tokoh Kuasa
Langkah 1. Mulakan ayat dengan mengatakan, "Ya, saya setuju bahawa …" Kaedah komunikasi ini menunjukkan bahawa anda bersedia bekerjasama, bukan mempertahankan diri
Tamatkan ayat dengan sesuatu yang spesifik untuk memberitahunya bahawa anda benar-benar mendengarkannya.
Langkah 2. Cuba meringankan suasana
Cubalah lelucon, bukan untuk membuat semua orang ketawa, tetapi untuk mencairkan ketegangan yang telah meningkat. Selain itu, bergurau juga menunjukkan bahawa anda tidak takut dengan keadaan itu. Namun, pastikan jenaka anda tidak melampaui batas dan akhirnya menyinggung perasaan orang itu, okey?
Langkah 3. Rayu dia
Ingat, semua orang suka mendengar pujian. Jadi mengapa anda tidak mencubanya? Pastikan anda memberi pujian yang ramah dan sopan, tetapi tidak terlalu berlebihan sehingga tidak terdengar palsu. Ingat, menggoda bukan sekadar memuji! Dalam beberapa kes, anda juga perlu menurunkan ego peribadi anda dan membuat orang itu merasa lebih hebat, seperti, "Wow, pakaian anda sangat hebat! Saya selalu mahu menjadi polis, anda tahu, ketika saya dewasa."
Langkah 4. Tukar fokus perbualan
Sekiranya anda menghadapi masalah, kemungkinan orang yang melihat keadaan itu akan fokus membuat anda tidak selesa. Oleh itu, cubalah mengembalikan fokus perbualan kepadanya agar keadaan kembali menjadi neutral dan kawalannya tidak lagi berada di tangannya. Sekali lagi, lakukan ini secara santai dan semula jadi. Dengan kata lain, jangan tiba-tiba membelakangkan dia!
Langkah 5. Sampaikan faedah yang akan diperolehi sekiranya mereka bersedia "melepaskan" anda
Cobalah untuk meyakinkannya bahawa dia akan mendapat keuntungan jika dia bersedia membuat anda keluar dari masalah. Daripada menyatakan keinginan anda, iaitu untuk keluar dari masalah, secara eksplisit, cobalah memilih diksi yang membuat mereka ingin mewujudkan hasrat itu. Contohnya, “Ugh, anda perlu membuang masa untuk menulis tiket. Adakah anda fikir ada penyelesaian lain yang lebih cepat dan kita boleh setuju sekarang, bukan?"
Langkah 6. Tingkatkan hubungan anda dengan tokoh tersebut
Bolehkah anda mencari benang biasa yang mengikat anda berdua? Contohnya, anda mungkin berasal dari bandar yang sama, mempunyai rakan, atau saling mengenali. Manfaatkan hubungan itu untuk mengingatkannya bahawa anda bukan orang asing baginya. Ini akan meningkatkan rasa empati pada Anda, jadi kemungkinan dia tidak akan berani membuat anda menghadapi masalah.
Langkah 7. Akui tuduhan yang lebih rendah
Ingat, tuduhan utama yang masih harus anda nafikan! Walau bagaimanapun, penyelidikan menunjukkan bahawa seseorang yang bersedia mengakui tuduhan yang lebih rendah lebih cenderung dipercayai daripada seseorang yang menolak keseluruhan tuduhan tersebut. Oleh itu, cuba katakan, "Saya pernah bermain di kawasan bebas papan luncur, tetapi itu tidak bermaksud saya bermain skateboard pada masa itu" atau, "Saya pernah bermain papan luncur di sini sebelumnya, tetapi itu bertahun-tahun yang lalu, ketika saya masih kecil dan tidak begitu memahami peraturannya."
