Manusia berkomunikasi antara satu sama lain melalui bahasa, suara, ekspresi wajah, dan bahasa badan. Bahasa dan budaya mempengaruhi cara seseorang mengekspresikan emosi. Walaupun terdapat perbezaan kerana perkara ini, setiap orang akan mengalami beberapa emosi utama dalam kehidupan seharian. Keupayaan membaca dan bertindak balas terhadap emosi orang lain disebut kecerdasan emosi. Anda dapat meningkatkan kemampuan anda untuk memahami emosi anda sendiri dan orang lain dengan mengembangkan kecerdasan emosi.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Menganalisis Emosi Orang Lain
Langkah 1. Kenali emosi positif dan negatif pada manusia
Secara universal, setiap orang mempunyai 6 emosi: kebahagiaan, kegembiraan, kemarahan, ketakutan, kesedihan, dan kebencian. Keenam emosi tersebut terbahagi kepada 2 kategori: emosi positif (kebahagiaan, kegembiraan) dan emosi negatif (kemarahan, ketakutan, kesedihan, kebencian). Untuk mengenali emosi orang lain, anda mesti mengetahui tindakan dan tingkah laku yang berkaitan dengan setiap emosi. sebagai contoh:
- Emosi positif (kebahagiaan, kegembiraan, simpati, kebaikan, cinta, keberanian, keyakinan, inspirasi, kelegaan, dll.) Dapat menghilangkan tekanan, meningkatkan mood, meningkatkan ingatan dan meningkatkan kesedaran.
- Emosi negatif (kesedihan, ketakutan, kemarahan, penghinaan, kebencian, dll.) Boleh mencetuskan tekanan, membantu kita mengenali ancaman, dan mengatasi masalah yang mencabar.
- Dua bahagian terpenting otak manusia yang bertanggungjawab untuk mengekspresikan dan mengenali emosi adalah amigdala dan prefrontal cortex. Kerosakan pada satu bahagian otak boleh mengganggu kemampuan membaca emosi.
Langkah 2. Perhatikan mata dan mulut orang yang ingin anda perhatikan
Orang biasanya meluahkan emosi melalui mata dan / atau mulut mereka. Bahagian wajah yang digunakan untuk menyatakan emosi dipengaruhi oleh budaya. Sebagai contoh, orang Jepun lebih memperhatikan mata, sedangkan orang Amerika biasanya mengenali emosi melalui bibir mereka. Semasa membaca emosi, perhatikan wajah orang itu secara keseluruhan, jangan hanya memandang mata.
Berdiri agak jauh ketika bercakap dengan seseorang supaya anda dapat melihat wajahnya, tetapi terus bercakap seperti biasa. Jauhkan jarak kira-kira 0.5-1 m dari orang ini
Langkah 3. Dengarkan nada suaranya
Perhatikan juga nada suara sebagai cara kedua untuk mengekspresikan emosi. Selain ekspresi wajah, orang menggunakan suara untuk menunjukkan dan mengawal emosi. Namun, ada emosi yang tidak dapat diluahkan melalui suara. Contohnya, orang yang santai, tertekan, bosan, puas, dan yakin dapat dikenali dengan mudah oleh suara. Ketakutan, keramahan, kebahagiaan, dan kesedihan biasanya lebih sukar untuk diluahkan melalui nada suara.
- Nada suara yang sama dapat meluahkan emosi yang berbeza. Sebagai contoh, suara yang kuat mungkin dikaitkan dengan kemarahan atau kebencian, tetapi juga dapat menunjukkan keyakinan atau minat diri.
- Suara lembut sambil berbisik dapat dikaitkan dengan pelbagai emosi, seperti relaksasi, kepuasan, keintiman, keintiman, kesedihan, dan kebosanan.
- Suara menggerutu rendah (bernafas dengan kuat semasa bercakap) dapat dikaitkan dengan rasa takut, malu, dan kegelisahan.
Langkah 4. Buat pemerhatian sambil perhatikan tingkah laku dan cara bertindak umum seseorang
Apabila anda melihat seseorang, adakah dia menunjukkan sikap ramah atau menarik diri? Emosi boleh muncul tanpa anda menyedarinya. Membuat pertimbangan terbaik dan mengikut hati anda kadang-kadang boleh menjadi kaedah terbaik untuk membaca emosi.
- Kenali emosi orang lain dengan memerhatikan reaksi anda sendiri. Selalunya, kita menjadi cerminan emosi seseorang melalui ekspresi wajah, nada suara, dan tingkah laku kita.
- Emosi menular. Emosi kita boleh dipengaruhi oleh orang lain. Perasaan orang lain boleh mengubah mood dan tingkah laku kita. Inilah yang membuat anda tersenyum juga jika seseorang tersenyum kepada anda!
Langkah 5. Perhatikan kesihatan fizikal orang yang anda perhatikan
Emosi boleh mempengaruhi kesihatan baik secara positif dan negatif. Sekiranya anda mempunyai rakan atau ahli keluarga yang sering merasa letih, mereka mungkin mengalami tekanan atau kemurungan.
- Gejala kemurungan mental dan fizikal termasuk: sakit kepala atau migrain, kekurangan tenaga, masalah perut, sakit belakang, perubahan diet, alkoholisme, atau ketagihan dadah.
- Gejala mental dan emosi gangguan mental dan kemurungan termasuk: kekeliruan, perubahan mood yang tiba-tiba dan melampau, menjauhkan diri dari rakan-rakan, tidak dapat menangani masalah sehari-hari, menjadi lebih kerap marah, atau terdedah kepada keganasan.
Langkah 6. Bina dan tingkatkan kecerdasan emosi anda
Ketahui cara mengenali emosi orang lain dengan lebih memahami perasaan anda. Empat aspek kecerdasan emosi terdiri daripada kebolehan: (1) memahami emosi anda sendiri dan perasaan orang lain; (2) memanfaatkan emosi untuk meningkatkan pemikiran; (3) memahami kepentingan emosi; dan (4) mengawal emosi. Anda boleh meningkatkan kecerdasan emosi dengan cara berikut:
- Letakkan telefon bimbit anda terlebih dahulu dan jangan duduk di depan komputer sepanjang hari. Tingkatkan kemahiran sosial dan kemampuan membaca isyarat bukan lisan semasa perbualan bersemuka.
- Jangan mengelakkan perasaan negatif atau tidak selesa yang timbul dari dalam diri anda atau orang lain. Ini sangat penting dan berguna. Sekiranya anda merasa sedih atau marah, bertenang dan ketahui mengapa anda merasa seperti ini. Selepas itu, cubalah menghilangkan emosi negatif ini dengan memunculkan tiga emosi positif.
- Perhatikan apa yang berlaku di dalam badan anda. Kesakitan di perut anda mungkin disebabkan anda berada dalam keadaan tertekan atau jantung anda berdebar kerana anda teruja atau teruja.
- Simpan jurnal atau catat pemikiran dan perasaan anda. Beberapa kali seminggu, luangkan masa untuk menuliskan apa yang anda lakukan dan rasakan. Tulis juga berapa lama anda tidur malam tadi atau apa yang anda sarapan pagi ini.
- Minta rakan atau orang tersayang membaca emosi anda. Kadang kala, orang lain tahu siapa kita yang lebih baik daripada kita sendiri. Jawapan mereka dapat mengejutkan dan menyedarkan kita.
Kaedah 2 dari 3: Mentafsirkan Ekspresi Muka
Langkah 1. Rakam ekspresi wajah seseorang
Apa yang kita rasakan dapat dinyatakan melalui mata dan wajah kita. Anda akan lebih mudah membaca emosi dengan belajar mengenali hubungan antara ekspresi wajah dan emosi tertentu.
Jangan tertipu! Orang boleh memanipulasi ekspresi wajah mereka untuk kelihatan gembira ketika mereka marah atau sedih. Pelakon dapat melakukan ini dengan sangat meyakinkan. Cari petunjuk lain untuk mengetahui bagaimana perasaan mereka. Perhatikan juga bahasa badan atau nada suara mereka. Melalui sentuhan mata, anda dapat mengenali emosi yang berbeza melalui pandangan tajam "dingin" dan senyuman "hangat"
Langkah 2. Kenali tanda-tanda senyuman yang asli
Senyuman yang tulen lebih menarik daripada senyum palsu atau paksa. Apabila tersenyum dengan ikhlas, sudut bibir dan pipi juga harus naik. Sekiranya otot-otot di sekitar mata kelihatan mengetat dan membentuk "kaki gagak" (kumpulan kerutan kecil di sudut luar mata), ini adalah petunjuk senyuman yang tulen.
Langkah 3. Bezakan antara kesedihan dan kebahagiaan
Walaupun ini kelihatan mudah, orang akan berusaha mengawal atau menutup emosi sebenar mereka dengan tersenyum ketika mereka sedih. Emosi yang benar dan spontan biasanya sukar disembunyikan. Kesedihan sering dikaitkan dengan kerutan (turunkan hujung bibir) dan kening dalaman yang tinggi (dekat hidung). Petunjuk lain ialah kelopak mata kelihatan terkulai kerana sebahagiannya menutup bola mata.
Langkah 4. Kenali tanda-tanda kemarahan dan kebencian
Kemarahan dan kebencian sering dihubungkan antara satu sama lain dan membentuk ekspresi wajah yang sama. Orang cenderung mengerut hidung mereka ketika mereka merasa kesal, marah, atau marah.
- Kemarahan dan kekecewaan biasanya ditujukan kepada orang atau perkara tertentu. Apabila kita marah, kita sering menarik alis ke bawah, menutup bibir kita (menutup mulut dengan erat dan menarik di sudut bibir kita), dan membuka mata kita dengan lebar (sayu).
- Berbeza dengan kemarahan, menyatakan rasa tidak senang, benci, atau meremehkan orang / benda tertentu biasanya ditunjukkan oleh bibir atas yang naik dan bibir bawah yang lemas. Kami juga cenderung menarik kening ke bawah, tetapi tidak terlalu banyak sehingga kita marah.
Langkah 5. Kenali tanda-tanda ketakutan dan kegembiraan
Walaupun ketakutan dapat dianggap sebagai emosi negatif dan kegembiraan sebagai emosi positif, mereka berdua mengaktifkan sistem saraf simpatik dan mencetuskan reaksi "melawan atau terbang". Apabila sesuatu yang tidak dijangka berlaku, baik atau buruk, ia merangsang bahagian otak tertentu yang tidak dapat kita kendalikan. Sekiranya keadaan ini berlaku, biasanya kita akan menaikkan kening dan kelopak mata kita sehingga mata kita terbuka lebih lebar.
- Apabila kita merasa takut, kita biasanya menarik alis kita ke (ke arah hidung), bola mata melebar (membesar) sehingga lebih banyak cahaya dapat masuk, dan mulut terbuka. Otot muka juga akan mengetatkan, terutama di mulut dan pipi.
- Apabila kita gembira, kita cenderung melengkung alis dan menurunkan rahang bawah. Mulut terbuka dan otot di kawasan mulut berehat dan lemas.
Kaedah 3 dari 3: Membaca Emosi dengan Cara Lain
Langkah 1. Cari isyarat bukan lisan
Selain dari ekspresi wajah dan nada suara, manusia juga mengekspresikan emosi dengan cara lain. Walaupun isyarat bukan lisan tidak semestinya betul, anda dapat membaca emosi dengan betul jika anda mempelajari perkara ini dengan baik. Petunjuk nonverbal yang mengekspresikan emosi dengan baik adalah pergerakan badan, postur, dan kontak mata. Perhatikan sama ada seseorang kelihatan bersemangat dan banyak berjalan atau hanya diam dan kelihatan tegang. Di samping itu, perhatikan sama ada dia berdiri lurus dan melakukan kontak mata, membungkuk, bermain dengan jari, atau menyilangkan tangannya.
- Berjalan banyak dan berdiri tegak menunjukkan keterbukaan dan rasa selesa. Walau bagaimanapun, gabungan banyak pergerakan (mis. Mengayunkan lengan dengan kuat) dan suara yang kuat dapat menimbulkan kegembiraan atau kemarahan.
- Membongkok, berdiri diam, dan menyilangkan tangan adalah tanda bahawa seseorang merasa tidak selesa atau cemas. Sekiranya seseorang enggan melakukan kontak mata dengan anda, mereka mungkin akan marah atau merasa bersalah.
- Perlu diingat bahawa budaya, keadaan sosial, dan keperibadian seseorang dapat mempengaruhi bagaimana dia mengekspresikan emosi melalui bahasa badan. Dalam kes ini, ekspresi wajah dianggap lebih universal dan lebih dipercayai. Contohnya, orang Itali cenderung menggerakkan tangan ketika mereka bercakap, tetapi di Jepun ini dianggap kasar. Di AS dan Eropah, melakukan kontak mata menghormati orang lain, tetapi dianggap sebagai tingkah laku kasar atau agresif dalam budaya Asia dan Afrika.
Langkah 2. Perhatikan pergerakan badan dan postur orang yang anda perhatikan
Kaedah terbaik untuk membaca dan mentafsirkan emosi adalah dengan memusatkan perhatian kepada seluruh badan selain dari wajah. Postur dan pergerakan badan tidak hanya mengekspresikan emosi, tetapi juga dapat menunjukkan intensiti emosi seseorang. Emosi positif dan negatif mempunyai jangkauan. Contohnya, emosi positif berkisar dari gembira (rendah) hingga sangat gembira (tinggi) dan emosi negatif berkisar dari kesedihan (rendah) hingga kemarahan ganas (tinggi).
-
Bahu dan dada: badan bersendawa dan bersandar ke hadapan dapat dikaitkan dengan kemarahan yang kuat. Sebaliknya, bersandar boleh menjadi tanda panik atau ketakutan. Sekiranya seseorang berdiri tegak sambil menarik bahu ke belakang sedikit dan mengangkat dagunya, itu bermakna dia merasa yakin. Namun, jika dia berhenti atau bersandar ke depan, dia mungkin mencari simpati, kebosanan, atau kegelisahan.
Baca Langkah Emosi 13Bullet1 -
Lengan dan telapak tangan: ketika anda sedih, lengan anda biasanya berada di sisi atau di poket anda. Sekiranya dia kesal atau jengkel, dia akan meluruskan satu lengan di sisinya atau meletakkan tangannya di pinggul sambil menggerakkan tangan yang lain (menunjuk atau membuka telapak tangan). Sekiranya dia merasa tidak peduli atau tidak peduli, tangannya akan diletakkan di belakang punggungnya.
Baca Langkah Emosi 13Bullet2 -
Kaki dan tapak kaki: seseorang yang menggoyangkan kaki atau menggoyangkan jari kaki mungkin gelisah, kecewa, atau tergesa-gesa. Namun, banyak orang terbiasa menggelengkan kaki sambil duduk tanpa niat.
Baca Langkah Emosi 13Bullet3
Langkah 3. Cari tanda tindak balas "serangan atau lari"
Kejadian yang tidak diingini, baik atau buruk, akan merangsang bahagian otak tertentu tanpa kawalan kita. Ini akan memberi kesan fizikal, seperti bola mata yang membesar, pernafasan lebih cepat, berpeluh berlebihan, dan degupan jantung yang lebih cepat. Anda dapat memberitahu seseorang merasa gugup, tertekan, atau cemas dengan mencari tanda-tanda tertentu, seperti telapak tangan atau ketiak yang berpeluh, kulit muka yang kemerahan, atau berjabat tangan.
Ketika merasa kecewa atau tertekan, lelaki cenderung menunjukkan keagresifan, kekecewaan, dan kemarahan. Sebaliknya, wanita biasanya menjadi lebih banyak bercakap atau mendapatkan sokongan sosial. Bergantung pada keperibadian masing-masing, ada lelaki dan wanita yang cenderung menarik diri dan berdiam diri ketika mengalami emosi negatif
Langkah 4. Tanyakan bagaimana perasaan orang ini
Kadang kala, kaedah terbaik untuk membaca emosi adalah dengan bertanya secara langsung. Walaupun dia mungkin berbohong dengan mengatakan dia baik-baik saja, tidak ada salahnya bertanya. Anda juga boleh menggunakan jawapan untuk mengetahui emosi mereka dengan memerhatikan nada suara yang digabungkan dengan ekspresi wajah dan bahasa badan. Cuba cari petunjuk verbal tertentu yang dapat meluahkan perasaannya. Contohnya, seseorang yang bosan atau sedih akan bercakap dengan lebih perlahan dengan nada rendah. Orang yang gembira atau kecewa, akan bercakap dengan lebih cepat dan bersuara lebih tinggi.
Suruh dia bercakap satu persatu, bukannya dalam kumpulan. Seseorang yang ditemani oleh rakan baik atau orang terdekat biasanya lebih terbuka dan bersedia untuk meluahkan emosi seperti adanya
Petua
- Cuba perhatikan seseorang yang anda kenali sedih, gembira, teruja, atau merasakan emosi lain sehingga anda dapat mengenal pasti bagaimana perasaan itu. Selepas itu, mulailah membaca emosi orang lain.
- Berlatih meneka perasaan orang di sekeliling anda. Sekiranya anda rasa seseorang kelihatan gembira, sahkan tekaan anda dengan bertanya adakah mereka bersenang-senang.
- Mulailah berlatih dengan rakan atau ahli keluarga sebelum membaca emosi orang lain. Semasa makan tengah hari atau makan malam, cubalah berkomunikasi dengan orang lain dan berkongsi cerita mengenai emosi.
- Kemukakan beberapa soalan. Mulakan dengan soalan biasa, seperti "apa khabar" atau "apa yang anda lakukan semalam". Teruskan dengan mengajukan soalan peribadi, seperti "apa kabar (sebutkan nama ahli keluarga atau rakan)" atau "bagaimana hubungan anda dengan (sebut nama teman wanita)". Perhatikan reaksinya dan berhenti bertanya jika dia kelihatan tidak selesa.
Amaran
- Ketahuilah bahawa seseorang mungkin ingin menyembunyikan emosi mereka dengan sengaja. Mungkin kerana dia pernah mengalami penderaan mental / emosi atau menghadapi masalah serius dalam hidupnya. Jadilah kawan baik dengan menghormati keputusannya untuk menyembunyikan emosinya.
- Sekiranya anda cuba membaca emosi seseorang yang anda tidak kenal sama sekali, jangan memandangnya atau bersikap kasar.
- Membaca emosi bukanlah sains yang tepat. Ketahuilah bahawa seseorang dapat meluahkan emosi dengan pelbagai cara dan tidak membuat kesimpulan mengenai perasaan mereka.
- Jangan tahu dan marah orang lain kerana anda ingin mengetahui emosi mereka. Hormati privasi orang lain jika dia enggan berkongsi.
