Apabila seseorang yang kita kenal berduka atas kehilangan orang yang disayangi, biasanya sukar bagi kita untuk memutuskan apa yang harus dilakukan untuk menolong atau menenangkan mereka. Sekiranya anda berada dalam posisi ini, anda mungkin juga merasa tidak selesa atau tidak yakin dan ingin menunggunya mendekat, tetapi anda harus cuba mendekatinya dan mengucapkan takziah. Kemudian, cuba tawarkan sokongan emosi dengan menjadi pendengar. Anda juga dapat menghiburkannya melalui tindakan praktikal, seperti memasak, membersihkan, atau bahkan mengurus sebahagian perniagaannya.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Memanggil Setelah Mendengar Berita Kematian
Langkah 1. Pilih masa yang sesuai untuk bercakap
Setiap kali anda berinteraksi dengannya, pastikan dia berada dalam keadaan mental yang betul untuk bercakap. Dia mungkin sangat sedih atau menghadapi masalah kritikal yang lain. Tanyakan apakah ini masa yang tepat sebelum anda mula bercakap terlalu banyak. Sebaiknya bercakap sendiri, jika boleh.
- Orang yang berduka juga sangat peka menerima hadiah, walaupun selepas upacara pengkebumian. Oleh itu, jika anda menghampirinya ketika dia bersendirian, kemungkinan besar dia akan menerima pertolongan anda.
- Sebaliknya, jangan tunggu masa "sempurna" dan jadikan alasan untuk tidak menelefon. Tidak akan ada masa yang "sempurna" untuk bercakap, tetapi anda seharusnya dapat merasakan masa yang lebih baik. Contohnya, jika dia bercakap dengan pengarah pengebumian atau berdebat dengan anaknya, anda mungkin hanya perlu menunggu.
Langkah 2. Menawarkan simpati
Setelah anda mengetahui mengenai kematian itu, cubalah segera menghubungi dia. Anda boleh menghantar e-mel, tetapi menelefon atau datang sendiri lebih baik. Anda tidak perlu banyak mengatakan pada kesempatan pertama ini, cukup katakan, "Maaf," diikuti dengan komen positif mengenai si mati. Anda juga boleh berjanji untuk menghubungi dia secepat mungkin.
- Anda harus mengatakan sesuatu yang ikhlas dan bersimpati. Sekiranya anda tidak pasti harus berkata apa, cubalah "Saya tidak tahu apa yang harus saya katakan, tetapi saya akan sentiasa ada untuk anda."
- Sekiranya dia tidak mengenali anda secara peribadi, pastikan anda memperkenalkan diri dengan cepat dan mengatakan bahawa anda mengenali si mati. Jika tidak, dia mungkin tidak selesa bercakap dengan anda. Anda boleh mengatakan, "Nama saya Budi Hartono, saya bekerja dengan Mas Tono di makmal UI."
- Sekiranya dia kelihatan sedikit tegas atau terburu-buru, jangan tersinggung. Beban yang dirasakannya sangat besar dan dia tidak bertindak seperti biasa.
- Ada beberapa perkara yang tidak boleh dikatakan. Secara umum, anda tidak boleh mengatakan "teruskan" dalam sembang awal ini. Anda juga harus menghindari klise "Dia ada di surga", "Sudah tiba masanya dia dipanggil", "Anda harus kuat", "Saya tahu bagaimana perasaan anda", atau "Semuanya mesti ada lapisan perak". Orang yang berduka tidak mahu mendengarnya dan kata-kata anda kemungkinan tidak akan dihargai. Sebaliknya, ucapkan takziah anda pendek dan sederhana, dan katakan bahawa anda akan membantu.
Langkah 3. Tawarkan bantuan khusus
Pada kali seterusnya anda bercakap, adalah idea yang baik untuk mengulangi bantuan yang telah anda tawarkan. Cubalah seberat mungkin. Dia akan tahu bahawa anda benar-benar dapat membantu dan bahawa anda boleh. Pilih permintaan tertentu dan fikirkan berapa lama masa yang diperlukan.
- Contohnya, jika masa anda terhad, tawarkan untuk mengambil bunga yang tersisa dari pengebumian dan sumbangkannya ke hospital atau badan amal lain.
- Banyak orang akan menawarkan pertolongan umum, seperti "Hubungi saya jika anda perlu," sebaliknya menunjukkan bahawa orang yang berkabung meminta pertolongan terlebih dahulu. Namun, dia mungkin teragak-agak untuk meminta apa-apa atau mengganggu orang lain. Oleh itu, adalah idea yang baik untuk menawarkan bantuan khusus, "Saya akan membawa makanan esok sehingga anda tidak perlu memasak. Tidak apa-apa, kan?"
Langkah 4. Terima penolakan dengan baik
Sekiranya dia menolak tawaran anda, anda mungkin mahu membiarkannya atau mencuba lagi kemudian. Jangan terasa. Ada kemungkinan dia menerima banyak tawaran dan tidak pasti yang mana satu.
Anda boleh mengatakan, "Saya faham keraguan anda. Haruskah kita berbicara lagi pada hari Ahad depan?"
Langkah 5. Elakkan subjek sensitif
Semasa berbual, cuba pertimbangkan perkataan apa yang boleh diterima. Pada dasarnya, jangan bergurau kecuali anda mengenalnya dengan baik. Juga, jangan bincangkan punca kematian kecuali anda mengenali orang itu dengan baik. Sekiranya anda menyentuh subjek yang sensitif, dia mungkin menganggap anda pemburu gosip dan tidak ikhlas.
Kaedah 2 dari 3: Menawarkan Hiburan Emosi
Langkah 1. Panggil atau SMS dengan kerap
Dalam jangka masa panjang, cuba terus berhubung. Anda bukan sahaja perlu berada di sisinya ketika kesedihan itu baru, tetapi juga ketika dia mengalami kesukaran untuk terus maju. Periksa jadual anda dan cubalah meluangkan waktu dengan selesa sebanyak beberapa kali dalam seminggu untuk membuat panggilan atau SMS.
- Alangkah baiknya jika anda menghubunginya semasa bercuti atau bercuti kerana ketika itulah biasanya kesunyian dan perasaan negatif timbul.
- Cuba jangan melintasi garis antara membantu dan menjengkelkan. Ada sebilangan orang yang hanya ingin bersedih tanpa berinteraksi dengan banyak orang. Cuba cari apa yang dia perlukan, jangan paksa kehadiran anda. Di akhir perbualan, cuba katakan, "Bagaimana kalau saya menelefon kembali minggu depan, untuk memeriksa sama ada semuanya baik-baik saja?"
Langkah 2. Tawaran untuk menemaninya
Terdapat sebilangan orang yang merasa kesepian fizikal setelah kematian orang yang disayangi. Mereka merindui kehadiran orang lain yang boleh mereka percayai di rumah. Sekiranya anda rasa demikian, jangan ragu untuk tinggal beberapa malam di rumahnya, terutama sehingga pengebumian.
Jadikan tawaran anda lebih menarik dengan mencadangkan aktiviti yang dia gemari, seperti menghabiskan malam merajut atau menonton filem aksi
Langkah 3. Beri dia peluang untuk membincangkan masa lalu
Tunjukkan bahawa anda terbuka untuk membincangkan kehidupan dan kematian si mati. Anda boleh mulakan dengan menyebut nama si mati dan melihat apakah dia akan bertindak balas. Anda juga boleh membincangkan kenangan tertentu untuk menguji apakah dia akan menyertai perbualan.
Anda boleh mengatakan, "Ingat Sarah sangat menyukai filem ini? Saya selalu seronok menontonnya."
Langkah 4. Lakukan apa yang dia mahukan
Ada kemungkinan bahawa dia tidak mahu membincangkan si mati. Sebagai gantinya, dia mungkin ingin membincangkan perkara-perkara remeh, seperti filem apa yang anda lihat terakhir. Sekiranya dia mengubah arah perbualan atau mengatakan, "Saya tidak mahu membicarakannya sekarang," ikuti apa yang dia mahukan dan bicarakan perkara lain atau mengakhiri perbualan pada ketika ini.
Langkah 5. Menawarkan hiburan senyap
Hiburan bukan sahaja dapat diberikan dengan bercakap. Anda boleh duduk di sebelahnya atau memeluknya. Anda juga boleh memberinya tisu jika dia menangis. Atau, jika anda mahu, anda boleh memegang tangan atau lengannya. Dengan gerak isyarat ini, dia akan mengetahui bahawa anda berada di sana untuknya tanpa menambah beban.
Langkah 6. Menghadiri upacara peringatan untuk si mati
Biasanya, ada peristiwa tertentu selepas pengkebumian untuk dikenang dan mendoakan si mati. Walaupun ada masa yang berlalu, tunjukkan bahawa anda sentiasa ada untuk membantu dan ada juga di sana. Anda juga boleh memberi cadangan, seperti membina sesuatu atau menderma bagi pihak si mati.
Langkah 7. Tawaran untuk menemaninya dalam kumpulan sokongan
Sekiranya anda menyedari bahawa dia tidak dapat mengatasi kerugian, cadangkan dia bergabung dengan kumpulan sokongan. Kumpulan seperti ini wujud di bandar atau internet. Rumah pengebumian atau hospital juga boleh menawarkan sokongan. Pastikan anda menawarkan untuk menemaninya atau dia akan tersinggung dengan cadangan anda.
Ini adalah subjek yang sangat sensitif sehingga anda harus berhati-hati dengannya kerana dia mungkin tersinggung. Sebagai contoh, katakan, "Saya mendengar kumpulan sedang berkumpul untuk membincangkan orang tersayang yang telah pergi. Saya tidak pasti sama ada anda sesuai dengan pendekatan itu, tetapi jika anda mahu, saya akan senang menemani anda."
Kaedah 3 dari 3: Menawarkan Hiburan Praktikal
Langkah 1. Jadilah saluran maklumat
Setelah ditinggalkan, kemungkinan orang yang bersedih itu akan ditimpa oleh orang-orang yang mahukan maklumat daripadanya. Jadi, tawarkan untuk menulis berita di media sosialnya dan memantau akaunnya. Anda juga boleh menghubungi syarikat insurans secepat mungkin.
- Sebilangan tugas ini juga melibatkan banyak kertas kerja, seperti sijil kematian. Dokumen ini biasanya diminta oleh bank dan syarikat utiliti sekiranya akaun perlu ditutup.
- Anda juga boleh membuat talian telefon sekiranya si mati adalah orang yang terkenal dan terdapat banyak orang yang perlu dihubungi dengan segera.
Langkah 2. Membantu upacara pengebumian
Ini adalah perniagaan besar untuk ditangani sehingga anda dapat membantu dengan pelbagai cara. Anda boleh bertemu dengan rumah pengebumian. Ini melibatkan perbincangan mengenai perbelanjaan pengebumian atau permintaan khas dari si mati. Anda juga boleh menulis atau menerbitkan berita kematian. Anda juga boleh menulis nota terima kasih atau mengatur sumbangan kepada badan amal tertentu.
Pada hari pengebumian, anda dapat menolong orang yang berkabung dengan bertindak sebagai penyambut tetamu atau menolong mereka membuat persiapan. Anda juga boleh bertindak sebagai penghubung antara dia dan pengarah pengebumian
Langkah 3. Tawaran memasak dan membersihkan rumah
Kebanyakan orang yang bersedih tidak mempunyai masa atau keinginan untuk membuat kerja rumah. Gunakan bakat memasak anda untuk menyediakan makanan sederhana, terutama yang boleh disejukkan untuk pemanasan semula. Bersihkan rumah, perhatikan kawasan yang paling sering digunakan. Dan tentu saja, pastikan anda meminta izin terlebih dahulu.
Langkah 4. Cari kaedah untuk membantu dari segi kewangan
Sekiranya si mati pergi tanpa meninggalkan dana yang cukup untuk membayar pengebumian dan perkara-perkara lain, orang yang berkabung mesti mencari jalan untuk membayar semua kos ini. Lihat sama ada anda boleh membantu pengumpulan dana secara dalam talian atau secara peribadi. Terdapat sebilangan laman web khusus yang memenuhi tujuan ini.
