Menenangkan seseorang yang sedang berduka dapat membuat anda merasa tidak berdaya. Selalunya, anda tidak dapat berbuat apa-apa untuk menolong orang itu. Tetapi hanya berada di sisinya dan bersedia mendengar adalah langkah terpenting yang boleh anda ambil.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Mengetahui Apa yang Perlu Dikatakan
Langkah 1. Buka perbualan
Biarkan orang itu tahu bahawa anda menyedari bahawa mereka sedih dan bahawa anda bersedia untuk mendengar. Sekiranya anda tidak mengenali orang itu dengan baik, anda boleh mengemukakan alasan mengapa anda mahu menolong mereka.
- Contohnya, jika anda mengenali orang itu, katakan, "Saya rasa anda sedang menghadapi masalah sekarang. Mahu berkata?"
- Sekiranya anda tidak mengenalnya dengan baik, katakan, "Halo, saya Joni. Saya juga seorang pelajar di sini dan saya melihat anda menangis lebih awal. Saya tahu saya hanya orang asing, tetapi jika anda mahu, saya boleh mendengar apa yang anda katakan."
Langkah 2. Katakanlah apa adanya
Mungkin menggoda untuk tidak membicarakan masalahnya jika anda sudah mengetahui apa masalahnya. Sekiranya orang itu baru-baru ini kehilangan orang yang disayangi atau jika dia baru saja putus hubungan dengan kekasihnya, anda mungkin tidak mahu mengatakan apa masalahnya kerana anda tidak mahu menyakiti perasaan orang itu. Namun, dia memang tahu masalahnya dan mungkin memikirkan keadaannya. Menanyakan masalah yang dia lalui jelas menunjukkan bahawa anda peduli dan bersedia mengatasinya tanpa menyembunyikannya sehingga anda berdua dapat merasa lega.
Sebagai contoh, anda boleh mengatakan, “Saya mendengar ayah anda baru-baru ini meninggal dunia. Mesti sangat berat, ya? Anda mahukan cerita?"
Langkah 3. Tanyakan kepadanya bagaimana perasaannya
Salah satu cara untuk memulakan perbualan adalah dengan bertanya bagaimana perasaan orang yang sedang berduka. Dalam banyak keadaan, seseorang akan merasakan lebih daripada satu emosi, walaupun mereka sedih, jadi membiarkannya terbuka dengan semua emosi mereka dapat membantu.
Contohnya, jika ibu bapanya meninggal dunia setelah mengalami komplikasi jangka panjang, tentu dia akan merasa sedih. Tetapi mungkin dia lega kerana penyakit itu hilang dan dia juga akan merasa bersalah kerana berfikir seperti itu
Langkah 4. Awasi orang yang sedang bersedih
Sangat menggoda untuk membandingkan apa yang dia lalui dengan sesuatu yang anda lalui pada masa lalu. Tetapi apabila seseorang sedih, mereka tidak mahu mendengar apa yang anda lalui. Dia ingin membincangkan masalah yang dihadapinya ketika ini.
Langkah 5. Jangan cuba mengubah perbualan positif
Terdapat kecenderungan semula jadi seseorang untuk membantu orang yang berduka merasa lebih baik, dengan menunjukkan sisi positif. Tetapi apabila anda melakukannya, dia akan merasa seperti anda menutup masalah: dia akan merasa perasaannya tidak penting. Dengarkan saja tanpa berusaha menunjukkan sisi positif perkara.
- Sebagai contoh, cubalah untuk tidak mengatakan, "Baiklah, paling tidak anda masih hidup", "Ini tidak seburuk itu", atau "Bersoraklah!".
- Sebaliknya, jika anda harus mengatakan sesuatu, cubalah sesuatu seperti, "Tidak apa-apa jika anda merasa sedih; Anda akan mengalami masalah yang sukar."
Bahagian 2 dari 3: Belajar Mendengarkan dengan Minda
Langkah 1. Fahami apa yang ingin didengar oleh orang itu
Sering kali, orang yang menangis atau berduka hanya memerlukan seseorang untuk mendengarnya. Jangan cuba menasihatinya dan tawarkan penyelesaian.
Anda mungkin dapat menawarkan penyelesaian ketika perbualan hampir selesai, tetapi pada mulanya, fokus pada mendengar
Langkah 2. Tunjukkan bahawa anda faham
Salah satu cara untuk mendengar dengan penuh perhatian adalah mengulangi apa yang dikatakan oleh orang lain. Oleh itu, anda boleh mengatakan, "Yang saya dengar ialah anda sedih kerana rakan anda tidak memperhatikan anda."
Langkah 3. Jangan terganggu
Terus bercakap. Tutup TV. Jauhkan mata anda dari telefon.
Sebahagian daripada fokus tidak juga melamun. Juga, jangan hanya duduk dan cuba memikirkan apa yang akan dikatakan seterusnya. Anda juga harus memahami apa yang dia katakan
Langkah 4. Gunakan bahasa badan untuk menunjukkan bahawa anda sedang mendengar
Caranya adalah dengan membuat kotak mata. Mengangguk ketika dia mengatakan sesuatu. Senyum pada waktu yang sesuai atau tunjukkan keprihatinan anda dengan mengerutkan kening.
Juga, pastikan bahasa badan anda terbuka. Ini bermaksud jangan melintasi lengan dan kaki anda, dan arahkan badan anda ke hadapan orang itu
Bahagian 3 dari 3: Selesaikan Perbualan
Langkah 1. Kenali kekuatan anda
Sebilangan besar orang merasa tidak berdaya ketika berhadapan dengan rakan yang menghadapi masalah. Ini adalah perasaan semula jadi, dan kemungkinan besar anda tidak akan tahu apa yang harus dikatakan kepada orang itu. Namun, hanya mengetahui fakta dan mengatakan bahawa anda akan selalu berada di sisinya sudah cukup.
Sebagai contoh, anda boleh mengatakan, "Maaf kerana anda terpaksa melalui sesuatu seperti ini. Saya tidak tahu bagaimana membuatnya lebih baik, dan saya tahu kata-kata tidak mencukupi. Tetapi, saya ingin anda tahu bahawa saya akan sentiasa berada di sisi anda ketika anda memerlukannya."
Langkah 2. Beri pelukan
Sekiranya anda merasa selesa melakukannya, peluklah dia. Lebih baik bertanya terlebih dahulu kerana ada orang yang tidak selesa dengan hubungan fizikal, terutamanya jika mereka mengalami trauma.
Contohnya, katakan, "Saya ingin memeluk anda. Adakah anda mahu dipeluk?"
Langkah 3. Tanya mengenai langkah seterusnya
Walaupun tidak selalu ada penyelesaian untuk mengetahui masalah apa yang dilalui seseorang, kadang-kadang hanya membuat rancangan dapat membuatnya merasa lebih baik. Oleh itu, sekarang adalah masa untuk memberikan penyelesaian dengan lembut sekiranya dia benar-benar keliru; jika dia benar-benar tahu apa yang salah, dorong dia untuk membincangkannya dan rancang apa yang akan dia lakukan seterusnya.
Langkah 4. Bercakap mengenai terapi
Sekiranya rakan anda menghadapi banyak masalah, tidak mengapa anda bertanya sama ada dia telah memikirkan untuk berjumpa dengan kaunselor. Malangnya, melihat seorang kaunselor membawa banyak stigma sosial, tetapi jika rakan anda mengalami masalah sebentar, anda boleh mendapatkan seorang profesional.
Sudah tentu, stigma untuk melihat kaunselor adalah tidak adil. Anda mungkin harus meyakinkan kekasih anda untuk berjumpa dengan kaunselor. Anda akan membantu memerangi stigma dengan memberitahu rakan anda bahawa anda masih melihat mereka sebagai orang yang sama walaupun mereka memerlukan sedikit pertolongan
Langkah 5. Tanyakan apakah ada yang boleh anda lakukan
Walaupun orang itu ingin bercakap seminggu sekali atau hanya ingin makan tengah hari sekali-sekala, anda mungkin dapat membantu. Anda juga dapat membantu menawarkan perkhidmatan yang menangani masalah yang sukar, seperti menyokong seseorang yang baru sahaja menerima sijil bahawa orang yang dikasihi telah meninggal dunia. Buka perbualan untuk melihat apakah dia memerlukan sesuatu.
Sekiranya orang itu tidak yakin untuk meminta pertolongan kepada anda, berikan cadangan yang lebih konkrit. Contohnya, “Saya mahu membantu. Saya boleh membawa anda ke suatu tempat jika anda perlu, atau saya boleh membantu membawa makanan ke sana, misalnya. Beritahu saya apa sahaja yang anda perlukan."
Langkah 6. Ikhlas
Sekiranya anda menawarkan bantuan dalam bentuk apa pun, pastikan anda benar-benar melakukannya. Contohnya, jika anda mengatakan, "Tolong hubungi saya dan kami akan bercakap kemudian," itu bermaksud anda mengetepikan aktiviti lain untuk berbual. Begitu juga, jika anda menawarkan sesuatu, seperti membawanya ke terapi, jadilah seseorang yang benar-benar datang dan melakukannya.
Langkah 7. Tanya dia lagi
Kebanyakan orang sukar untuk mendekati seseorang ketika mereka memerlukan pertolongan, terutamanya pertolongan emosi. Oleh itu, jangan lupa untuk terus bertanya bagaimana keadaannya dari semasa ke semasa. Penting untuk berada di sekelilingnya ketika dia memerlukannya.
