Penilaian prestasi kerja boleh menjadi pengalaman yang menegangkan dan menakutkan, terutama jika hasil kerja anda dianggap tidak memuaskan. Selepas itu, hari-hari berikutnya mungkin akan menjadi lebih buruk daripada semasa penilaian kerana selain perlu memberi respons kepada perkara yang disampaikan oleh atasan anda, anda akan merasa tertekan jika anda bimbang dipecat. Berita baiknya adalah bahawa ada "cara yang benar" dan "cara yang salah" untuk menangani penilaian prestasi. Sekiranya anda mengetahui cara yang betul, anda lebih bersedia untuk menghadapi penilaian negatif yang paling teruk atau bahkan mendapat keputusan yang positif.
Langkah
Bahagian 1 dari 2: Mengekalkan Sikap Anda Semasa Penilaian
Langkah 1. Siapkan terlebih dahulu perkara yang perlu anda bincangkan
Sama ada pujian atau kritikan keras, majikan ingin melihat bahawa anda memandang serius proses penilaian. Untuk itu, sediakan perkara yang ingin anda bincangkan sebelumnya, boleh ditulis atau dihafal. Tidak kira seberapa buruk keadaannya, seorang bos yang pintar akan memberi ganjaran kepada pekerja yang telah bekerja keras untuk memperoleh gred terbaik.
Dua perkara penting yang mesti anda persiapkan, iaitu pencapaian utama yang telah anda capai dan cabaran terbesar yang anda hadapi. Perbincangan mengenai dua topik ini boleh menjadi kaedah untuk mendapatkan nasihat daripada pihak atasan
Langkah 2. Tunjukkan keprihatinan, semangat, dan kesediaan untuk bercakap
Semasa penilaian, biasanya ada dialog bersama antara pegawai bawahan dan atasan, bukan komunikasi sehala. Mungkin anda perlu menyatakan perasaan anda mengenai pekerjaan, kejayaan, masalah, dan hubungan kerja anda dengan pekerja lain. Untuk itu, datang ke pejabat dengan keadaan fizikal yang segar, cukup tidur, dan bersedia untuk membincangkan semua perkara yang berjaya. Fokus pada perbualan semasa penilaian kerana pada masa ini, anda diminta untuk memberi perhatian sepenuhnya. Jadi, jangan melamun atau kehilangan jejak perbualan.
Orang-orang yang gugup dengan penilaian pekerjaan mungkin sukar untuk mengumpulkan tenaga yang diperlukan untuk tampil waspada dan fokus. Dalam keadaan ini, ada beberapa cara yang boleh anda lakukan untuk mengelakkan diri dari merasa terlalu "gugup", seperti tidak minum kopi, bernafas dalam-dalam, dan bersenam secukupnya sehari sebelumnya untuk membuat anda santai
Langkah 3. Tunjukkan keterbukaan
Jangan malu ketika membuat penilaian prestasi. Ambil penilaian ini sebagai peluang untuk menyatakan pendapat yang jujur mengenai pekerjaan anda, baik positif dan negatif (tentu saja tidak kasar). Berikan pendapat anda mengenai gaji yang anda terima, keadaan kerja, rakan sekerja, malah mengenai bos anda. Peluang seperti ini jarang berlaku kerana orang bawahan biasanya diposisikan sebagai orang yang selalu diarahkan. Namun, ingat bahawa bos yang menilai juga dapat memberikan pendapat yang sama jujur tentang anda.
Sekiranya anda sememangnya pemalu atau sukar untuk berkongsi pendapat yang telah lama anda simpan pada diri sendiri, cubalah berlatih mengucapkannya di luar waktu kerja dengan rakan rapat atau rakan sekerja yang anda percayai. Manfaatkan teknik meningkatkan keyakinan diri menggunakan bahasa badan, terutamanya berlatih menjaga postur tegak, mengatur tempo ketika bercakap, membuat kontak mata dengan orang yang anda ajak bicara. Beberapa petua penting ini dapat membantu anda menjadi lebih fleksibel dalam situasi sosial yang tertekan, termasuk perkara yang berkaitan dengan pekerjaan
Langkah 4. Bersedia untuk membincangkan peranan anda dalam "senario besar"
Ramai bos gembira apabila orang bawahannya mempunyai idea positif atau bijak tentang bagaimana menyokong matlamat syarikat. Semua syarikat ingin menjimatkan kos sebanyak mungkin dengan mencari jalan untuk menurunkan perbelanjaan serendah mungkin dan menggunakan aset yang ada dengan sebaik mungkin. Oleh itu, anda akan dinilai sebagai pekerja yang patut dihormati sekiranya anda dapat menunjukkan bahawa pekerjaan anda mempunyai peranan dalam kejayaan syarikat setakat ini, walaupun pekerjaan anda tidak begitu penting.
Inilah yang mesti anda katakan sekiranya anda banyak dikritik semasa penilaian. Ini menunjukkan bahawa pemahaman anda tentang apa yang anda maksudkan kepada syarikat itu dapat menjelaskan kepada atasan anda bahawa tingkah laku buruk yang dia kecam bukanlah tanggungjawab anda yang tidak disengajakan
Langkah 5. Beritahu saya dengan jujur apa yang anda fikir perlu diperbaiki
Anda mungkin merasa tidak selesa untuk membincangkan masalah yang anda hadapi dengan atasan anda, terutamanya jika masalah ini berkaitan dengan gaya pengurusan anda. Namun, jangan lepaskan peluang ini kerana penilaian prestasi adalah satu-satunya masa untuk menanyakan ini secara langsung. Seorang bos yang bijak akan menghargai kritikan yang sopan. Dia sendiri juga mempunyai bos dan ingin menunjukkan usaha terbaiknya agar orang bawahannya dapat bekerja dengan senang hati dan produktif.
Penilaian prestasi positif adalah platform yang sesuai untuk menyatakan kesukaran kerja. Bos yang menilai anda sebagai pekerja yang kompeten dan bernilai tinggi akan mengambil perhatian anda dengan lebih serius daripada atasan yang menilai kerja anda di bawah purata
Langkah 6. Beri kritikan dengan serius, tetapi jangan marah
Kritikan sangat mungkin diberikan semasa menilai prestasi. Hampir setiap orang mempunyai aspek pekerjaan tertentu yang masih boleh diperbaiki. Oleh itu, jangan merasa diserang atau takut akan keselamatan kerja sekiranya atasan anda memberi cadangan penambahbaikan. Terima kritikan yang diberikan dengan jiwa yang besar. Jangan marah, walaupun anda menganggap kritikan daripada atasan anda tidak sepenuhnya benar.
Ketahuilah bahawa terdapat kritikan yang sangat tajam atau peribadi semasa menilai prestasi kerja. Contohnya, jika atasan anda menghina anda, membuat pernyataan yang tidak benar tentang anda, keluarga, atau kehidupan peribadi anda, atau menyerang anda mengenai perkara di luar pekerjaan, jangan bertindak balas semasa penilaian. Setelah selesai, hubungi bahagian pegawai untuk menerangkan tingkah laku ketua anda
Bahagian 2 dari 2: Menanggapi Hasil Penilaian
Menanggapi Kritikan
Langkah 1. Pertimbangkan kritikan secara objektif
Anda mungkin merasa diserang secara peribadi kerana dikritik semasa penilaian. Namun, tidak ada alasan untuk merasa diserang kecuali bos anda menyerang anda secara peribadi (seperti yang dijelaskan di atas). Penilaian prestasi adalah alat konstruktif yang bertujuan untuk meningkatkan kualiti kerja dan tidak ada yang bermaksud merendahkan atau membuat anda merasa tidak enak terhadap diri sendiri. Satu-satunya perkara yang dinilai sekarang adalah kerja anda, bukan anda sendiri.
Sekiranya sukar untuk membebaskan fikiran anda dari kritikan yang diberikan semasa penilaian yang tidak menyenangkan, gunakan teknik yang disebut "Kesedaran Minda". Apabila anda menyedari bahawa anda mulai marah, sedih, atau kecewa ketika menghadapi kritikan, cuba "fikirkan fikiran anda." Fikirkan mengapa anda merasa seperti ini dan cuba memerhatikan aliran kesedaran secara kritis. Dengan "membebaskan diri dari pikiran," Anda memiliki kesempatan untuk menanggapi kritikan secara rasional, bukan hanya bertindak balas terhadap perasaan anda kerana kritikan tersebut
Langkah 2. Buat rancangan penambahbaikan yang realistik
Setelah anda dapat memikirkan kritikan dengan tenang dan objektif, tentukan beberapa rancangan penambahbaikan yang mencabar, tetapi dapat dilakukan. Lebih-lebih lagi, rancangan ini mesti lestari, iaitu beberapa sasaran yang dapat anda capai secara konsisten. Pelan ini bukanlah sesuatu yang mudah dicapai, tetapi sukar untuk dikekalkan kerana rancangan seperti ini hanya menjadikan anda kelihatan lebih buruk daripada sebelumnya.
Rancangan terbaik adalah rancangan dengan tujuan yang pasti dan dapat diukur, dan bukannya rancangan peningkatan diri yang tidak jelas. Contohnya, jika anda dikritik kerana terlambat bekerja, anda mungkin berkata pada diri sendiri, "Saya akan tidur pada pukul 11 malam dan bangun pada pukul 7 pagi jadi saya akan mempunyai lebih banyak masa untuk bersiap sebelum bekerja "daripada" saya akan berusaha lebih keras untuk membuatnya berfungsi. "datang ke pejabat tepat pada waktunya."
Langkah 3. Dapatkan bantuan atau latihan yang anda perlukan untuk pembaikan
Kritikan yang diberikan semasa penilaian mungkin disebabkan oleh kurangnya kemahiran pekerjaan yang diperlukan untuk menunjukkan prestasi yang baik. Sekiranya majikan anda belum menetapkan jadual untuk mengikuti latihan ini untuk anda, hubungi bahagian kakitangan untuk maklumat lebih lanjut.
Sekiranya syarikat ingin memberi anda lebih banyak tanggungjawab, anggap kritikan ini sebagai pujian tersembunyi kerana latihan memerlukan banyak wang dan boleh menjadi petunjuk bahawa syarikat itu bersedia melabur untuk berkembang bersama
Langkah 4. Cari peluang untuk menunjukkan peningkatan
Sekiranya atasan anda mengkritik kerja anda dengan kasar, dia akan berusaha untuk mencari peningkatan yang dapat diukur di kemudian hari. Jangan biarkan kerja keras anda sia-sia. Siapkan rancangan untuk menerangkan penambahbaikan yang telah anda buat pada pertemuan berikutnya atau dalam perbincangan tatap muka dengan mengemukakan bukti sokongan.
Untuk memberi kesan yang baik setelah dikritik semasa penilaian, cuba minta penilaian dari atasan anda untuk membincangkan kemajuan anda. Setelah anda mencapai kemajuan tertentu, bagikan ini dalam sesi penilaian. Sebagai contoh, jika tidak ada yang berlaku kepada atasan anda yang telah mengemukakan fakta bahawa kerja anda pada projek terakhir gagal mencapai sasaran, katakan bahawa anda dapat mencapai sasaran projek seterusnya dan akan selesai lebih awal
Langkah 5. Simpan hasil penilaian anda kepada diri anda sendiri
Hasil penilaian biasanya merangkumi perkara yang ingin anda ketahui sendiri. Maklumat mengenai gaji, misalnya, boleh menimbulkan rasa cemburu dan melukai perasaan orang lain jika anda mengungkapkannya. Jangan berkongsi hasil penilaian anda semasa berbual. Sebaliknya, bincangkannya dengan keluarga, rakan di luar tempat kerja, dan rakan sekerja tertentu yang paling anda percayai.
Berhati-hati jika anda perlu membincangkan hasil penilaian dengan orang lain atas sebab tertentu. Jangan bermegah-megah atau bergurau ketika membincangkan hasil penilaian kerana anda tidak pernah tahu apakah dia akan membandingkannya dengan rakan sekerja anda yang lain
Langkah 6. Fokus pada masa depan
Jangan buang masa untuk menyesali masa lalu kerana tidak ada yang dapat mengubahnya. Anda akan kehabisan tenaga dan tidak dapat menumpukan perhatian pada peningkatan sekiranya anda terus memikirkan dan menyesali negatif dari penilaian pekerjaan yang telah lama berlalu. Sebaliknya, lupakan perkara negatif ini setelah anda mendapat hasil penilaian (dan dapatkan bantuan atau latihan, jika diperlukan). Mula memikirkan masa depan sambil mencari cara baru untuk bekerja dengan lebih baik.
Walaupun sukar, cubalah bersikap positif setelah mendapat penilaian negatif. Bekerja dengan wajah sedih atau muram dapat dilihat dalam hasil kerja yang buruk sehingga anda kelihatan seperti pekerja dengan prestasi yang buruk, walaupun anda telah berusaha meningkatkan kualiti pekerjaan anda. Anda juga akan menarik perhatian rakan sekerja yang ragu-ragu atau tertanya-tanya tentang perubahan emosi anda secara tiba-tiba. Ini dapat memperburuk masalah kerana majikan memahami bahawa semangat pekerja dapat mempengaruhi produktiviti syarikat
Balas Penarafan Positif
Langkah 1. Berbangga dengan kejayaan anda
Selamat! Anda boleh berbangga dengan penilaian prestasi yang positif kerana ini adalah petunjuk bahawa atasan anda senang dengan pekerjaan anda dan bahawa kedudukan anda lebih terjamin. Penilaian positif adalah sesuatu yang selalu anda perjuangkan dengan bekerja keras. Oleh itu, rebutlah peluang ini untuk merasa seronok dengan diri sendiri.
Adakan perayaan kecil bersama keluarga dan rakan setelah mendapat gred kerja yang baik. Walaupun ini adalah idea yang sangat baik, berhati-hatilah bahawa berita perayaan ini tidak didengar oleh rakan sekerja kerana ia dapat melukai perasaan mereka jika mereka tidak mendapat nilai yang baik
Langkah 2. Cuba cari dan perhatikan peluang untuk peningkatan berterusan
Jangan berhenti meningkatkan kemahiran kerja anda. Tunjukkan dedikasi kerja jangka panjang dengan memperbaiki diri, walaupun setelah mendapat pujian. Ingatlah bahawa penilaian positif bukanlah panggilan untuk berehat, tetapi sebagai tanda bahawa majikan berpuas hati dengan pekerjaan anda dan mengharapkan lebih banyak.
Ingatlah bahawa banyak pekerjaan menawarkan ganjaran kerana berusaha untuk mencapai kecemerlangan. Sebagai contoh, jika hanya ada satu peluang kenaikan pangkat untuk semua pekerja, majikan akan memberikannya kepada pekerja yang selalu berusaha meningkatkan kemahiran bekerja dan mencapai yang terbaik, dan bukannya mereka yang mendapat ulasan yang paling positif
Langkah 3. Jangan abaikan satu kritikan kecil
Penilaian positif tidak bermaksud hanya mengandungi perkara positif. Perhatikan kritikan yang diberikan semasa penilaian dan perhatikan kritikan semasa penilaian negatif. Pegawai atasan lebih suka jika orang bawahannya tidak berpuas hati dengan penilaian "cukup baik". Oleh itu, cari peluang untuk berbuat lebih banyak dan dapatkan penarafan positif sepenuhnya lain kali.
Di samping itu, ingatlah bahawa untuk penilaian masa depan, ketua anda mungkin mengulangi kritikan yang telah dia sampaikan. Memalukan jika anda menjelaskan bahawa anda tidak melakukan apa-apa sebagai tindak balas terhadap kritikan itu. Jangan biarkan ini berlaku
Langkah 4. Jangan terbawa kejayaan
Jangan membuat kesalahan menjadi putus asa setelah dinilai dengan baik. Ini boleh menjadi isyarat kepada atasan anda bahawa usaha anda di tempat kerja bergantung pada pujian yang anda dapat, dan bukannya dedikasi dari pihak anda. Lama kelamaan, pekerja yang berpuas hati hanya bergantung pada pencapaian masa lalu untuk menilai keberadaannya boleh menyebabkan kegagalan sebagai calon teratas. Oleh itu, jangan berhenti menetapkan dan mencapai matlamat tertinggi untuk diri sendiri.
Petua
- Setelah menyelesaikan penilaian, bersiaplah untuk penilaian seterusnya. Gunakan hasil penilaian terakhir sebagai panduan kerja untuk bulan-bulan akan datang. Beritahu atasan anda bahawa langkah yang anda ambil sesuai dengan nasihat yang diberikannya. Tanyakan kepada atasan anda untuk memberitahu anda jika ada masalah atau aduan, bukannya menunggu penilaian seterusnya.
- Bersikap proaktif dan meminta maklum balas positif. Sekiranya atasan atau penilai anda hanya memusatkan perhatian kepada yang negatif, minta maklum balas positif mengenai kebaikan anda.
- Sekiranya anda mendapat hasil penilaian bertulis, jangan biarkan begitu sahaja sehingga dapat dilihat oleh rakan sekerja. Simpan di beg tangan atau beg bimbit anda, bukan di meja anda.
- Semasa dinilai, ingat bahawa selalu ada pilihan untuk menilai kerja anda! Adakah kerja anda memenuhi jangkaan? Adakah anda gembira dengan pekerjaan anda sekarang? Sekiranya masih ada keinginan yang tidak terpenuhi, gunakan penilaian prestasi positif sebagai peluang untuk tawar-menawar dalam perundingan.
Amaran
- Jangan marah. Sekiranya apa yang anda dengar semasa penilaian terasa kejam, kasar, atau benar-benar tidak sesuai, hubungi bahagian kakitangan supaya anda tidak perlu marah sendiri.
- Penilaian prestasi harus menilai tingkah laku tertentu secara objektif, bukan soal peribadi. Sebagai contoh, "Januari ini Yeni terlambat bekerja" adalah keluhan yang wajar, tetapi "Yeni baru saja melahirkan sehingga Januari ini dia terlambat bekerja beberapa kali" bukanlah keluhan biasa kerana keputusan Yeni untuk melahirkan bayi tidak boleh berkaitan dengan prestasi.kerjaan.
