Seringkali kita merasa sukar untuk mengungkapkan apa yang ada di fikiran kita ketika kita sedang bekerja, terutama jika kamu tenang ketika berada dalam situasi sosial atau kurang percaya diri. Walau bagaimanapun, bersikap tegas di tempat kerja adalah kemahiran komunikasi yang penting. Ahli psikologi mengatakan bahawa orang yang dapat menyatakan pendapat secara produktif mempunyai prestasi yang lebih baik di tempat kerja, lebih banyak masa lapang, dan hubungan peribadi yang lebih sihat. Walaupun anda bukan orang yang tegas secara semula jadi, kemahiran ini dapat dipelajari, dan artikel ini akan memberi anda permulaan.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Membina Keyakinan
Langkah 1. Mulakan dengan langkah kecil
Sekiranya anda tidak yakin untuk menyatakan pendapat anda di tempat kerja, itu bukan cara yang baik untuk melompat dengan sukarela untuk memberikan persembahan besar atau meminta kenaikan pangkat daripada atasan anda. Sebaliknya, mulakan dengan sesuatu yang lebih kecil.
- Contohnya, jika penyelia anda menjanjikan peralatan baru kepada anda, seperti monitor baru untuk meja anda, tetapi dia melupakannya atau tidak sempat bertindak, tanya dengan sopan dan ingatkan anda dengan lembut bahawa semuanya dijanjikan kepada anda.
- Kemenangan kecil akan membina keyakinan dan membantu anda merasa terdorong untuk berbicara mengenai masalah yang lebih besar.
Langkah 2. Raikan kejayaan
Apabila anda mencapai pencapaian penting di tempat kerja, jangan simpan sendiri. Tidak perlu terlalu banyak membual, tetapi mengakui kejayaan anda sendiri (dan memberitahu orang lain mengenainya) penting untuk membina keyakinan diri.
Menjadi kebiasaan memberi penghargaan dan mengakui kebolehan anda sendiri akan membantu anda menyedari nilai dan harga diri anda
Langkah 3. Tunjukkan keyakinan
Walaupun anda tidak merasa cukup yakin, berpura-pura bahawa anda percaya pada diri sendiri boleh mencetuskan keyakinan diri, lebih-lebih lagi jika anda menjadikannya kebiasaan.
- Contohnya, semasa bertemu dengan rakan sekerja, cubalah tersenyum dan bersentuhan dengan mata. Berjalanlah dengan laju, seolah-olah anda menuju ke perjumpaan penting.
- Memakai pakaian yang memberikan kesan yang kuat juga dapat membuat anda merasa lebih berwibawa. Pilih pakaian yang sesuai dengan gaya dan keperibadian anda, sambil menampilkan imej profesional.
- Strategi ini dapat membuat anda lebih yakin, dan membuat orang lain memperlakukan anda dengan lebih hormat, yang dapat meningkatkan keyakinan diri anda.
Langkah 4. Amalkan setiap hari
Fikirkan tentang situasi sehari-hari yang sering menyebabkan anda merasa tidak selamat atau ragu-ragu untuk menyatakan pendapat anda, dan cari peluang untuk berlatih dengan yakin dan bersuara setiap hari.
- Anda mungkin merasa canggung pada kali pertama anda melakukannya, tetapi begitulah cara anda mempelajari kemahiran baru. Anda akan menguasainya dengan latihan berterusan.
- Mengulanginya berulang kali dan mencapai kejayaan akhirnya akan membolehkan anda melakukannya secara semula jadi.
Langkah 5. Lakukan refleksi diri
Penting untuk meluangkan masa memikirkan tugasan atau perbincangan yang dapat memberi peluang kepada anda untuk memberikan sumbangan yang lebih besar, bidang di mana anda menjadi titik kuat, dan bidang di mana anda dapat meningkatkan.
Bersikap tegas tidak bermaksud anda harus bertindak seperti anda dan idea anda sahaja adalah sempurna. Keyakinan diri yang sebenarnya datang dari menekankan kekuatan anda, tetapi juga dengan memahami kelemahan anda sendiri dan menerapkan kemampuan anda untuk memperbaiki kelemahan tersebut
Langkah 6. Abaikan kritikan yang tidak berasas
Sekiranya rakan sekerja mengkritik anda dengan mengatakan sesuatu yang tidak benar atau tidak jujur, cubalah untuk tidak memikirkannya.
Menghabiskan masa memikirkan kritikan yang tidak membina boleh merosakkan keyakinan diri. Di samping itu, tenaga akan dibazirkan
Bahagian 2 dari 3: Mengunjurkan Keyakinan
Langkah 1. Bercakap
Salah satu faktor yang membuat anda lebih tegas di tempat kerja adalah menunjukkan dan menyampaikan keyakinan terhadap apa yang anda katakan. Anda boleh melakukan ini dengan memastikan bahawa pendapat dan perspektif anda akan didengar dalam situasi di mana mereka dianggap sesuai. Jangan tunggu untuk diberi peluang untuk bercakap, sebaliknya ambil kesempatan dan bersuara sehingga semua orang dapat mendengar.
- Namun, jangan berfikir bahawa pendapat anda harus selalu didengar terlebih dahulu. Kadang-kadang tidak mengapa memberi orang lain peluang untuk bercakap terlebih dahulu, kemudian cari jalan untuk menggunakan pendapat mereka untuk menyokong idea anda. Ini akan meningkatkan peluang idea anda disetujui.
- Sebagai contoh, adalah idea yang baik untuk menunggu sehingga dua atau tiga orang bercakap dalam mesyuarat, kemudian menyatakan idea anda dengan mengatakan sesuatu seperti, "Idea saya, yang sesuai dengan Yeni, adalah …"
Langkah 2. Katakan tidak
Sekiranya anda diminta untuk melakukan sesuatu yang tidak ada dalam keterangan pekerjaan, atau anda tidak mempunyai masa kerana anda sedang mengerjakan pekerjaan lain, anda pasti merasa selesa untuk menolak permintaan rakan sekerja. Tindakan ini tidak semestinya menjadikan anda seorang yang mementingkan diri sendiri.
Langkah 3. Jangan agresif
Bersikap tegas tidak bermaksud anda akan selalu mendapat apa yang anda mahukan, dan itu tidak bermaksud anda berhak membungkam orang lain.
- Tujuan ketegasan adalah untuk yakin dan meyakinkan, tidak menuntut, kasar, atau melayani diri sendiri.
- Menunjukkan empati. Perhatikan sikap orang di sekitar anda, dan beri mereka kesempatan untuk mengemukakan pendapat mereka juga.
- Menghormati pendapat orang lain akan mewujudkan suasana yang lebih positif sehingga semua orang dapat merasa lebih selesa untuk menyatakan pendapat mereka. Ini bukan sahaja dapat mewujudkan persekitaran kerja yang lebih harmoni, tetapi juga akan membolehkan anda merasa lebih selesa untuk menuturkan fikiran anda tanpa rasa takut akan penilaian atau kritikan yang tidak wajar.
- Bersikap agresif menjadikan idea anda kurang didengar kerana rakan sekerja muak atau terganggu oleh tingkah laku agresif.
Langkah 4. Cuba dapatkan rasa hormat, bukan persahabatan
Hubungan profesional berbeza dengan hubungan sosial. Di tempat kerja, penghormatan pekerja yang berwibawa dan layak adalah lebih penting daripada menjadi popular dengan rakan sekerja.
- Menghormati adalah sangat penting, terutamanya jika anda mempunyai pekerja bawahan. Memberi maklum balas yang jujur dan membina kepada pekerja bawahan mengenai pekerjaan mereka mungkin tidak diterima dengan baik oleh orang, tetapi ini adalah cara untuk mendapatkan kakitangan yang cekap dan berkesan.
- Tidak semua orang dapat menerima pendapat atau pertimbangan yang jujur, tetapi dalam suasana profesional, ini adalah pertimbangan sekunder.
Bahagian 3 dari 3: Bercakap Dengan Berkesan
Langkah 1. Fikirkan apa yang ingin anda sampaikan
Komunikasi yang jelas adalah bahagian penting dalam ketegasan. Sama ada anda bercakap dalam pertemuan, mengadakan perbincangan peribadi dengan atasan anda, atau mengambil bahagian dalam projek pasukan, anda akan berkomunikasi dengan lebih jelas dan berkesan sekiranya anda memikirkan apa yang ingin anda sampaikan terlebih dahulu.
- Merancang terlebih dahulu apa yang ingin anda katakan sebelum memulakan bicara akan menjadikan fikiran dan idea anda terdengar lebih jelas dan yakin.
- Sekiranya anda mesti mengemukakan idea anda dalam mesyuarat atau forum serupa, lakukan kajian terlebih dahulu mengenai topik ini. Mempunyai maklumat yang mencukupi mengenai topik ini akan membuat anda lebih cenderung tampil lebih berwibawa, dan mungkin merasa lebih yakin.
Langkah 2. Jangan mengalahkan semak belukar
Semasa mempertimbangkan apa yang harus dikatakan, pastikan anda menyampaikannya sedemikian rupa sehingga tepat, tanpa menambahkan maklumat yang tidak perlu kepada idea utama.
Menolak topik boleh menyebabkan pendengar tidak lagi fokus pada apa yang anda katakan
Langkah 3. Berlatih menghasilkan idea
Anda mungkin tidak dapat mengantisipasi setiap situasi yang berlaku di tempat kerja, tetapi jika anda tahu anda harus memberi persembahan untuk menyampaikan idea atau maklumat tertentu, berlatih terlebih dahulu adalah langkah yang bijak.
- Idea-idea yang ada di kepala anda mungkin tampak jelas, tetapi apabila diucapkan dengan lantang, kedengarannya tidak jelas dan membingungkan. Berlatih meluahkan pemikiran anda memberi anda peluang untuk memastikan ayat yang keluar dari mulut anda jelas dan teratur sebelum diucapkan.
- Berlatih juga merupakan cara yang baik untuk mengurangkan "pengisi", mengalihkan kata-kata atau frasa yang mungkin anda gunakan untuk mengisi tempat kosong semasa anda memikirkan apa yang harus anda katakan seterusnya (misalnya, "ng", "hmm", "apa itu "," Misalnya ", dan sebagainya). Mengisi jurang boleh membuat anda kelihatan kurang yakin dan tidak mahir dalam topik tersebut. Sekiranya anda berlatih mengatakan apa yang ingin anda katakan terlebih dahulu, kemungkinan anda tidak akan menggunakannya.
Langkah 4. Laraskan kelantangan
Suara lembut dan tenang bagi beberapa orang dianggap mencerminkan kurangnya keyakinan dan kewibawaan. Cuba bercakap dengan kuat sehingga kata-kata anda akan ditangani dengan lebih serius.
- Anda harus berlatih untuk melakukannya.
- Jangan menjerit. Penting untuk membuat suara anda didengar, tetapi anda tidak perlu menyinggung perasaan atau sombong.
Langkah 5. Tetapkan kelajuan bercakap
Bercakap terlalu pantas boleh membuat anda kelihatan gugup dan juga menyukarkan pendengar untuk mengikuti perbualan. Bercakap terlalu perlahan boleh membuat anda kelihatan membosankan dan menyebabkan pendengar hilang minat.
- Tidak menjadi masalah jika anda berhenti minum sambil memikirkan ayat seterusnya atau memberi peluang kepada pendengar untuk mengejar ketinggalan.
- Sekiranya anda mesti kerap membuat penampilan umum untuk bercakap, pertimbangkan untuk merakam persembahan anda semasa anda berlatih. Dengan cara itu, anda akan mengetahui sama ada kelajuan pertuturan anda berkesan.
Langkah 6. Jangan memperlekehkan diri sendiri
Sebaiknya jangan menggunakan bahasa yang membuat anda kelihatan tidak yakin atau mencadangkan idea anda tidak penting.
- Sebagai contoh, jangan gunakan perkataan "hanya", misalnya, "Saya hanya fikir kita mungkin perlu mempertimbangkan rancangan yang lebih bercita-cita tinggi." Tindakan ini memberi gambaran bahawa anda tidak menganggap idea anda cukup penting.
- Begitu juga, jangan mulakan ayat dengan frasa seperti "Saya mungkin salah, tetapi …" atau "Ini hanya pendapat saya, tapi …" Pembukaan semacam ini segera memberi kesan bahawa mereka tidak perlu memandang serius pendapat anda.
Petua
- Ingat bahawa mengembangkan ketegasan, seperti kemahiran lain, akan memerlukan masa.
- Tidak ada yang salah sekiranya anda mencatat kejayaan yang telah anda capai. Dengan cara itu, anda boleh membaca semula mereka apabila anda tidak berpuas hati dengan pencapaian anda. "Fail kemenangan" ini dapat membantu anda meningkatkan keyakinan diri, dan kadang-kadang boleh menjadi sumber berguna jika anda ingin melamar pekerjaan di masa depan.
- Tingkah laku pasif, dari masa ke masa, boleh menyebabkan kebencian dan, dari masa ke masa, menyebabkan tingkah laku agresif. Sebilangan besar orang mungkin menganggap "bermain dengan selamat" lebih baik daripada mengemukakan pendapat, tetapi dalam jangka panjang, menekan idea dan perasaan boleh menyebabkan lebih banyak masalah daripada menghalangnya.
