Komen yang menyinggung perasaan selalu mengejutkan, terutamanya apabila mereka dibuat oleh orang yang anda sayangi dan percayai. Sekiranya rakan mengatakan sesuatu yang menyinggung perasaan, anda berhak menghadapinya. Menilai keadaan dengan teliti untuk menentukan pendekatan yang sesuai, kemudian dengan tenang dan hormat menerangkan masalah kepadanya. Di masa hadapan, semoga anda berdua dapat melupakan masalah yang berlaku dan rakan anda dapat belajar memilih kata-katanya dengan lebih bijak.
Langkah
Kaedah 1 dari 4: Menanggapi Kata-katanya dengan Segera
Langkah 1. Ulangi ucapan
Kadang kala, seseorang tidak menyedari kesan atau makna kata-katanya. Dia mungkin hanya mengatakan sesuatu tanpa memperhatikan keadaan dan sebaliknya dengan sengaja membuat pernyataan yang menyinggung perasaan. Sekiranya dia mendengar kata-katanya sendiri berulang kali, dia mungkin menyedari bahawa dia salah dan mengatakan sesuatu yang menyakitkan.
Contohnya, seseorang bertanya kepada tetamu Cina di sebuah pesta, "Eh, siapa kamu?" Anda boleh menjawab dengan mengatakan, "Maaf? "Siapa awak?" Ia bermaksud?"
Langkah 2. Persoalkan ucapannya
Adalah idea yang baik untuk membuatnya memikirkan semula pilihan atau kata-katanya. Yang benar, tanyakan maksud kata-katanya. Apabila dia perlu menjawab soalan itu, dia dapat menyedari kesan negatif dari kata-katanya.
Contohnya, rakan anda mungkin berkata, "Orang itu tidak seperti orang gay yang pernah saya temui." Anda boleh menjawab dengan mengatakan, "Apa maksud anda? Seperti apa tingkah laku orang gay?"
Langkah 3. Balas dengan senyap
Kadang-kadang kesunyian adalah tindak balas terbaik. Apabila seseorang mengatakan sesuatu yang menyinggung perasaan, balas saja dengan tidak mengatakan apa-apa selama beberapa saat, kemudian pergi. Tindakan anda membuatnya menyedari petunjuk yang anda berikan.
Langkah 4. Perhatikan orang yang tersinggung
Sekiranya komen yang anda buat tidak berkaitan dengan anda secara peribadi, cuba perhatikan orang yang mungkin tersinggung sebelum memberi respons kepada rakan anda. Setelah dia membuat komen itu, lihatlah di sekitar anda untuk melihat apakah ada orang lain yang tersentak atau mengerutkan kening. Selepas itu, tanyakan kepada orang yang kecewa jika anda perlu mengatakan sesuatu kepada rakan yang membuat komen yang menyinggung itu lebih awal.
Contohnya, rakan anda dari Padang kelihatan terkejut dan kesal apabila rakan anda yang lain membuat komen mengenai peniaga keturunan Padang di bandar anda. Apabila anda berpeluang untuk berbicara dengannya sendiri, anda boleh mengatakan, "Hei! Saya rasa komen Jimmy menyinggung perasaan anda. Saya cukup mengenali dia. Saya rasa saya boleh bercakap dengannya jika anda mahu."
Kaedah 2 dari 4: Menilai Situasi
Langkah 1. Fikirkan sama ada anda benar-benar perlu bertindak balas
Timbang kebaikan dan keburukan dalam menangani masalah tersebut. Sekiranya anda begitu tersinggung sehingga tidak dapat melupakan komen, anda perlu membincangkannya. Namun, kadang-kadang menangani masalah itu sebenarnya boleh mencetuskan konflik lain.
- Pertimbangkan seberapa dekat anda dengannya. Rakan-rakan rapat mungkin akan menerima perhatian ketika anda mengambil tindakan terhadap apa yang mereka rasa menyinggung perasaan, tetapi kenalan santai mungkin merasa diserang. Sekiranya orang itu berada dalam kumpulan rakan anda, tetapi bukan rakan yang rapat, mungkin ada baiknya melupakan masalah yang dihadapi.
- Juga, pertimbangkan seberapa kerap anda melepak atau berinteraksi dengan mereka. Sekiranya dia bekerja dengan anda atau menghabiskan banyak masa dengan anda untuk beberapa sebab, penting untuk anda memberitahunya bahawa komennya mengganggu anda kerana ada kemungkinan dia akan mengulanginya lagi.
- Namun, jangan lupa atau tinggalkan masalah jika komen benar-benar diskriminatif. Bahkan komen yang menyinggung secara tidak sengaja perlu diberi perhatian kerana anda mempunyai kewajipan untuk memerangi prasangka dan diskriminasi di dunia.
Langkah 2. Ketahuilah bahawa rakan anda mungkin tidak memahami apa yang dia katakan
Kejahilan atau "kebodohan" bukan alasan untuk membuat komen yang menyinggung perasaan. Namun, dengan menilai pengetahuannya, anda dapat mengatasi situasi yang dihadapi dengan lebih baik. Dia mungkin tidak pernah melihat sesuatu dari sudut pandang tertentu sebelumnya sehingga dia mengatakan perkara yang salah. Fikirkan cara terbaik untuk "mendidik" dia jika anda merasakan bahawa komennya berasal dari kejahilannya.
Sebagai contoh, katakan anda biseksual dan rakan anda memanggil anda "separuh" giliran ", separuh lurus". Ramai orang tidak menyedari bahawa individu biseksual melihat seksualiti mereka sebagai identiti mereka sendiri. Rakan anda mungkin merasakan bahawa komen mereka dapat membantu anda menyatakan atau menjelaskan seksualiti anda
Langkah 3. Ketahuilah bahawa mungkin rakan anda tidak bermaksud menyinggung perasaan anda
Sering kali, apabila rakan menyinggung perasaan anda, dia tidak melakukannya dengan sengaja dengan niat jahat. Kadang-kadang, seseorang membuat komen kerana keinginan untuk menolong atau menjadi lucu, tanpa menyedari bahawa apa yang dia katakan menyakiti orang lain. Ini tidak boleh dijadikan alasan, tetapi jika anda mempunyai sikap yang baik, anda dapat menangani keadaan dengan lebih tenang. Cuba bincangkan masalah tersebut untuk memberitahunya cara yang betul untuk berkomunikasi dengan anda.
Kaedah 3 dari 4: Mengendalikan Komen
Langkah 1. Siapkan apa yang anda ingin katakan dari awal
Sudah tentu stres dan pening ketika anda harus menghadapi seseorang, terutamanya apabila rakan yang dipercayai menyakiti anda. Tuliskan pendapat umum yang ingin anda sampaikan dan praktikkannya di cermin beberapa kali. Dengan cara itu, anda akan merasa lebih tenang dan dapat menyatakan pendapat anda apabila anda perlu menghadapinya kemudian.
Langkah 2. Bercakap dengannya secara tertutup
Jangan menyelesaikan masalah di hadapan banyak orang. Pastikan anda boleh bercakap dengannya sahaja, tanpa ada orang lain yang mendengar perbualan. Bawa dia ke kafe atau temui dia di bilik tertutup atau pejabat anda.
Cuba katakan, misalnya, “Saya ingin membincangkan sesuatu. Adakah anda mempunyai masa untuk bercakap dengan saya sendiri?"
Langkah 3. Bincangkan masalah dengan tenang
Bercakap terus terang kepadanya, tanpa berlebihan. Daripada mengoceh, katakan bahawa anda ingin membincangkan komen yang dibuatnya, dan apa yang membuat komen itu menyinggung perasaan anda.
Contohnya, mulakan perbualan dengan mengatakan, “Saya memikirkan apa yang anda katakan mengenai seksualiti saya semalam. Saya tahu anda mungkin tidak bermaksud apa-apa, tetapi saya tersinggung dan saya ingin membincangkannya."
Langkah 4. Perlakukan dia sebagai penyokong anda
Ingat bahawa anda berkawan dengannya kerana sebab tertentu. Ada kemungkinan besar dia benar-benar berusaha menyokong anda dalam situasi seperti itu. Sekiranya dia benar-benar mengambil berat tentang anda, dia tidak akan melukai perasaan anda. Perlakukan dia sebagai rakan atau penyokong yang secara tidak sengaja melakukan kesalahan, daripada melihatnya sebagai seseorang yang "menyerang anda".
Sebagai contoh, anda boleh mengatakan, "Biasanya, orang heteroseksual tidak memahami biseksual dengan baik. Saya tahu anda tidak bermaksud menyinggung perasaan saya. Oleh itu, saya mahu anda lebih memahami saya."
Langkah 5. Terangkan apa yang membuat komen mengganggu anda
Ingatlah bahawa tujuan anda adalah untuk mendidiknya. Oleh itu, penting baginya untuk memahami mengapa komennya dianggap tidak sopan. Oleh itu, dia tidak akan membuat komen serupa pada masa akan datang.
Contohnya, anda mungkin berkata, "Saya lebih suka menentukan seksualiti saya sendiri dan anda tidak perlu menjelaskannya kepada saya. Juga, individu biseksual tidak melihat diri mereka sebagai" separuh berpusing, setengah lurus ". Kami mempunyai identiti sendiri."
Langkah 6. Mengkritik komen, bukan orangnya
Semasa berbual dengannya, pastikan anda tidak menuduhnya membenci. Jangan salahkan dia atau terlalu defensif. Mulakan pernyataan anda dengan kata "Saya" untuk menunjukkan bahawa anda hanya menyatakan pandangan anda. Walaupun rakan anda berprasangka buruk, dia boleh bertindak balas secara negatif ketika merasa diserang secara peribadi. Oleh itu, hadapi komennya dengan tenang dan objektif daripada hanya menyerangnya.
Contohnya, jangan katakan, "Saya rasa anda sangat membenci individu biseksual." Sebaliknya, katakan, "Saya rasa komen anda menggambarkan kebencian terhadap individu biseksual."
Langkah 7. Berpegang pada pendapat anda
Orang tidak selalu mengambil kritikan. Rakan anda mungkin akan bertahan dan cuba membuat alasan. Dengan tenang, patuhi pernyataan anda jika rakan anda tidak mahu mendengar kritikan daripada anda. Penting bagi anda untuk merasa terdengar, dan rakan anda harus memahami bahawa perasaan anda terluka.
- Anda boleh cuba mendengar ceritanya. Sebenarnya, ini dapat membantu anda. Sekiranya rakan anda tidak memikirkan untuk membuat komen yang menyakitkan, dia mungkin cuba menjelaskan ketika meminta maaf. Namun, jangan biarkan penjelasan itu menjadi alasan untuk membebaskan dia dari rasa bersalah. Anda boleh mengatakan, "Baiklah, saya faham anda bergurau, tetapi saya benar-benar merasa tersinggung."
- Anda juga boleh mengemukakan soalan di akhir sembang untuk memastikan dia memahami pandangan anda dan tidak akan membuat komen yang serupa. Sebagai contoh, anda boleh mengatakan, "Adakah anda tahu komen anda menyinggung perasaan?" atau "Mungkinkah anda lebih berhati-hati di masa depan sebelum membuat komen seperti itu?"
Kaedah 4 dari 4: Mendamaikan dan Melupakan Masalah Selepas Konfrontasi
Langkah 1. Beritahu dia komen apa yang harus dielakkan pada masa akan datang
Pastikan anda menerangkan tingkah laku yang anda anggap mengganggu sehingga dia dapat menghindarinya di masa hadapan. Tetapkan beberapa batasan supaya komen menyakitkan tidak keluar dari mulutnya lagi.
Sebagai contoh, anda boleh mengatakan, "Saya lebih suka menjelaskan seksualiti saya sendiri. Izinkan saya menunjukkannya dengan cara saya sendiri. Anda tidak perlu menjelaskan apa-apa kepada saya."
Langkah 2. Ingat bahawa anda tidak bertanggungjawab untuk mengubah seseorang
Selepas konfrontasi, cuba untuk tidak mengingati atau menahan masalahnya dan bertanya-tanya apakah penjelasan anda cukup jelas. Penting agar anda bercakap dengannya agar suara anda dapat didengar. Namun, anda tidak boleh memaksanya untuk berubah. Ketahuilah bahawa anda melakukan yang terbaik untuk menjelaskan bahawa komen itu menyinggung perasaan anda. Sekarang, keputusan untuk menerima dan memahami penjelasan anda terletak pada dia.
Langkah 3. Pastikan ada akibat yang ditimpanya
Sekiranya dia tidak mendengar penjelasan anda, dia harus menanggung akibatnya. Rakan anda mesti faham bahawa anda tidak akan bertolak ansur dengan kelakuannya lagi. Tunjukkan bahawa anda akan mempertimbangkan semula persahabatan anda dengannya jika dia terus memberikan komen yang serupa.
Contohnya, anda mungkin berkata, "Saya tahu anda tidak bermaksud apa-apa, tetapi saya tidak dapat memberikan komen anda. Saya harap anda tidak akan mengatakan perkara seperti itu pada masa akan datang kerana saya tidak suka bergaul dengan orang lain yang penuh dengan prasangka."
Langkah 4. Berjalanlah jika dia tidak mahu berubah
Sekiranya rakan anda terus membuat komen serupa di masa hadapan, sudah tiba masanya untuk menilai semula persahabatan anda. Anda tidak boleh terus mempercayainya. Sekiranya dia masih menyinggung perasaan anda, walaupun setelah anda menetapkan batas, anda berhak menamatkan persahabatan dengannya.
