Sekiranya anda perlu menutup akaun e-mel anda, ambil langkah yang sesuai untuk melindungi maklumat yang tersimpan di akaun lama anda terlebih dahulu. Hantar mesej pukal ke semua kenalan untuk berkongsi maklumat hubungan baru. Cari cara untuk mengatur pemajuan e-mel dan automasi mesej untuk memudahkan anda beralih dari akaun e-mel itu ke yang baru. Akhirnya, jika akaun anda mempunyai nama yang tidak diingini atau telah diretas, atau anda terlupa kata laluan anda, ada baiknya anda mengambil langkah-langkah untuk menyimpan akaun tersebut.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Menyimpan Maklumat dari E-mel
Langkah 1. Simpan e-mel, foto, atau dokumen dari akaun e-mel lama
Pindahkan dokumen ke komputer atau ruang simpanan internet. Sebelum menutup akaun anda, pastikan anda melayari folder atau segmen yang mengandungi foto, fail, atau dokumen lama. Juga, cari e-mel lama yang mengandungi sembang atau kandungan yang ingin anda simpan. Sebilangan dokumen ini mungkin merupakan dokumen yang berharga.
Sekiranya anda mempunyai akaun Microsoft (misalnya Live, MSN, Hotmail, atau Outlook) dan ingin menutupnya sepenuhnya, dan bukan hanya perkhidmatan e-mel, simpan atau muat turun dokumen dan fail yang disimpan ke akaun OneDrive anda terlebih dahulu. Sekiranya anda menyimpan maklumat di Xbox anda, pastikan anda menyandarkannya sebelum menutup akaun Microsoft anda. Setelah akaun ditutup, tidak ada kemajuan dalam permainan atau skor yang dapat disimpan untuk anda
Langkah 2. Gunakan wang yang tersisa di akaun lama
Pertama, pergi ke laman web akaun untuk melihat sama ada anda masih mempunyai dana dalam akaun tersebut. Anda boleh menambahkan dana ke akaun anda dengan pelbagai alasan. Contohnya, mungkin anda menghantar wang ke akaun anda supaya anda dapat menghubungi seseorang semasa anda berada di luar negara.
- Sekiranya anda mempunyai akaun Microsoft, gunakan baki wang untuk membeli kandungan digital dari Windows Store, Windows Phone Store, atau Xbox sebelum menutup akaun anda.
- Seperti Windows, penyedia perkhidmatan lain seperti Google mempunyai kedai yang boleh anda akses untuk membeli media sebelum anda menutup akaun.
Langkah 3. Simpan nombor kunci produk atau kata laluan dalam e-mel
Nombor kunci ini digunakan pada produk yang anda beli melalui Microsoft. Nombor itu mengandungi kod 25 aksara yang disertakan dengan pembelian produk Microsoft dan diperlukan untuk mengaktifkan produk. Sekiranya anda perlu memasang semula produk, anda mesti menyimpan kodnya. Juga, jika anda mempunyai kata laluan untuk laman web atau perkhidmatan yang disimpan atau dihubungkan ke akaun e-mel, cari dan rakam atau simpan di dokumen / lokasi baru.
- Sekiranya anda pernah membeli produk dari internet seperti Microsoft Office, anda memerlukan akaun e-mel tersebut untuk mendapatkannya.
- Ketik "kunci produk", "@ DIGITALRIVER. COM", "@ TRY. OFFICEFORMAC. COM", atau "BUY. OFFICEFORMAC. COM" ke dalam bidang carian untuk mencari e-mel yang mengandungi kunci produk dan nombor pesanan. Simpan e-mel dalam dokumen dan lokasi baru selepas itu.
Langkah 4. Hubungi kenalan anda untuk memberitahu mereka bahawa anda akan menutup akaun e-mel
Beritahu rakan, keluarga atau rakan sekerja di mana mereka boleh menghubungi anda. Pergi ke halaman kenalan akaun e-mel anda, kemudian pilih setiap kenalan yang anda ingin diberitahu mengenai penutupan akaun. Selepas itu, klik "E-mel" pada tetingkap butiran kumpulan jika anda menggunakan akaun Gmail.
- Tulis e-mel yang memberitahu mereka bahawa anda menutup akaun anda, kemudian sertakan alamat e-mel baru yang dapat mereka gunakan untuk menghubungi anda.
- Minta mereka mengemas kini maklumat hubungan anda dengan alamat e-mel baru.
Langkah 5. Batalkan langganan yang berkaitan dengan akaun
Sekiranya anda ingin menutup keseluruhan akaun anda, dan bukan hanya perkhidmatan e-mel anda, pastikan anda membatalkan langganan anda juga. Sebagai contoh, jika anda mempunyai akaun Microsoft, anda mungkin melanggan perkhidmatan OneDrive atau Office 365. Pergi ke laman web akaun Microsoft dan pergi ke bahagian "Perkhidmatan dan langganan". Batalkan langganan berbayar yang ada dan ikuti arahan untuk berhenti berlangganan.
Sekiranya anda melanggan kandungan lain di luar penyedia perkhidmatan e-mel anda menggunakan akaun e-mel yang ada, kunjungi halaman sokongan untuk kandungan tersebut atau penyedia perkhidmatan yang anda langgani (misalnya Skype). Cari maklumat mengenai cara membatalkan langganan dan ikuti langkah-langkah yang diperlukan
Kaedah 2 dari 3: Menutup Akaun
Langkah 1. Siapkan penghantaran e-mel dan penghantaran balasan automatik
Kedua-dua ciri ini membantu anda beralih dari akaun e-mel lama anda ke akaun baru. Sekiranya orang masih menghubungi anda di alamat e-mel lama anda setelah akaun anda ditutup, ciri balasan automatik akan memberitahu anda bahawa mereka boleh menghantar mesej ke alamat lain. Anda juga boleh meneruskan pesanan yang mereka hantar ke alamat e-mel baru. Namun, kadangkala akaun e-mel ditutup sepenuhnya setelah tempoh menunggu berakhir. Ini bererti bahawa ciri balas automatik dan penerusan mesej juga akan dihentikan selepas itu.
- Sebagai contoh, jika anda memiliki akun Microsoft, pergi ke halaman "Mengelola akaun anda" dan pilih "Penerusan e-mel". Masukkan alamat e-mel baru tempat anda ingin meneruskan mesej. Di bahagian "Mengelola akaun Anda", Anda juga dapat memilih "Mengirim balasan percutian automatik" dan ikuti langkah-langkah yang ditunjukkan untuk menulis pesan automatik.
- Ketika anda menghapus akaun Gmail, alamat tersebut langsung tidak "ditutup" atau tersedia untuk digunakan oleh pengguna lain kerana anda masih memiliki akaun Google anda.
- Sekiranya anda mempunyai alamat e-mel Outlook.com, alamat e-mel lama anda dapat "dikitar semula" untuk digunakan oleh pengguna lain setelah 60 hari.
Langkah 2. Lawati aplikasi e-mel untuk menghapus mesej
Contohnya, akses perkhidmatan Gmail dan jangan pergi ke laman web Akaun Google. Walaupun ini mungkin membingungkan, ingatlah bahawa Anda menggunakan akaun e-mel anda untuk masuk ke akaun Google anda, jadi pastikan anda tidak menghapus akaun Google anda jika anda hanya ingin menghapus akaun e-mel anda. Sekiranya anda memadamkan keseluruhan akaun Google anda, misalnya, anda akan kehilangan akses ke akaun YouTube dan sejarah carian Google anda. Padamkan akaun / alamat e-mel dengan mengakses menu tetapan aplikasi Gmail.
Langkah 3. Pergi ke halaman penghapusan akaun e-mel
Halaman ini mungkin berada di bawah segmen tetapan ("Tetapan") atau tab "Urus akaun anda". Sekiranya anda menghadapi masalah mencari halaman, kunjungi halaman sokongan perkhidmatan e-mel dan gunakan jalan pintas "Ctrl" + "F" untuk mencari kata kunci yang sesuai seperti "hapus akaun saya" atau "hapus". Selepas itu, ikuti langkah yang ditunjukkan dan kembali ke halaman penghapusan akaun e-mel.
- Anda perlu memasukkan semula kata laluan akaun untuk mengesahkan identiti anda dan menghapus akaun.
- Biasanya, anda dapat melihat senarai sebab penghapusan akaun. Pilih alasan yang sesuai, atau klik "Lain" dan taipkan jawapan yang sesuai.
Langkah 4. Sahkan penutupan akaun
Biasanya, perkhidmatan e-mel akan meyakinkan anda untuk menyimpan akaun. Leret ke bahagian bawah halaman dan sahkan penutupan akaun.
Sebagai contoh, dalam perkhidmatan e-mel Microsoft, langkah terakhir untuk diikuti ditunjukkan dengan pesan "Tandai akaun untuk penutupan". Klik butang untuk menyelesaikan proses dan tutup akaun
Langkah 5. Buka semula akaun e-mel
Sekiranya anda berubah fikiran dan ingin memulihkan akaun anda, log masuk semula ke akaun e-mel anda dan ikuti langkah-langkah untuk mengaktifkan semula akaun anda. Sebilangan besar penyedia e-mel akan menetapkan tempoh menunggu sebelum menghapus akaun anda secara kekal. Ketahui tempoh menunggu yang telah ditetapkan oleh perkhidmatan e-mel anda dengan melihat FAQ atau halaman forum sokongan dan membaca maklumat mengenai dasar penutupan akaun.
Sebagai contoh, untuk perkhidmatan e-mel dari Microsoft, anda mempunyai 60 hari sebelum akaun anda ditutup secara kekal dan alamat yang anda pilih sebelumnya tersedia lagi untuk digunakan oleh pengguna lain
Kaedah 3 dari 3: Mengetahui Cara Menyelenggara Akaun
Langkah 1. Cari nama pengguna atau kata laluan akaun jika anda tidak dapat mengakses akaun e-mel
Sekiranya anda ingin menutup akaun e-mel anda kerana anda tidak dapat mengaksesnya, anda boleh melangkau langkah-langkah tertentu untuk mendapatkan kembali nama pengguna dan kata laluan anda. Di bawah medan di halaman log masuk, anda biasanya akan melihat pautan kecil yang bertanya sama ada anda terlupa kata laluan akaun anda. Jawab soalan keselamatan atau gunakan kata laluan sementara yang dihantar ke akaun e-mel alternatif untuk membuka akaun.
Sekiranya anda masih tidak dapat mengakses akaun anda setelah melalui langkah pemulihan kata laluan, hubungi sokongan pelanggan perkhidmatan e-mel yang anda gunakan. Kakitangan yang bertugas dapat membantu anda mengakses semula akaun anda
Langkah 2. Pulihkan akaun jika ia diretas
Sekiranya anda ingin menutup akaun e-mel anda kerana telah diretas, anda boleh memulihkan akaun tersebut tanpa perlu menutupnya. Ikuti langkah-langkah ini untuk mendapatkan kembali akaun e-mel anda:
- Kirimkan pesan ke daftar kenalan anda untuk memberi tahu mereka bahawa akaun e-mel anda telah diretas, dan mereka tidak boleh mengklik pada pautan yang dikirim dari alamat e-mel anda.
- Sekiranya komputer anda dijangkiti perisian hasad (perisian hasad), perbarui perisian keselamatan komputer anda, pasang program untuk membuang perisian hasad, atau bawa komputer anda ke profesional agar peranti tersebut dikeluarkan.
- Tukar kata laluan akaun e-mel dengan mengakses akaun dan menetapkan semula kata laluan.
- Akhirnya, hubungi penyedia perkhidmatan e-mel anda dan selesaikan langkah-langkah yang diperlukan agar mereka dapat melindungi akaun anda.
Langkah 3. Buat alamat e-mel lain untuk dikaitkan dengan akaun e-mel semasa
Sekiranya anda tidak menyukai alamat e-mel anda yang ada dan ingin menjadikannya lebih "profesional", ini mungkin merupakan pilihan yang baik. Anda boleh membuat alamat e-mel baru melalui akaun e-mel lama anda, dan menetapkan kedua alamat tersebut untuk menggunakan peti masuk yang sama. Namun, anda boleh menghantar dan menerima mesej melalui alamat e-mel baru. Kedua-dua alamat masih boleh digunakan kerana anda masih boleh menghubungi kenalan yang menghubungi anda melalui akaun e-mel lama anda dan, sebaliknya, memberikan alamat e-mel baru kepada kenalan lain.
