Semua perniagaan, besar atau kecil, memerlukan kelebihan daya saing untuk membezakan diri daripada pesaing. Dalam dunia perniagaan yang agresif, terutama dengan keadaan ekonomi sekarang, semua kelebihan yang anda dapat dapat digunakan untuk meletakkan perniagaan anda di puncak industri. Untuk mendapatkan kelebihan daya saing, anda memerlukan perancangan, penyelidikan yang luas, dan pelaburan dalam pemasaran.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Menilai Perniagaan Anda
Langkah 1. Ketahui maksud "kelebihan daya saing"
Kelebihan daya saing adalah faktor yang membezakan perniagaan anda dengan perniagaan lain, dan menjadikan pelanggan lebih memilih produk anda daripada pesaing. Tanpa kelebihan daya saing, perniagaan anda tidak mempunyai kaedah unik untuk menarik pelanggan.
- Kelebihan persaingan adalah bagaimana anda mencipta nilai yang tidak dapat dilakukan oleh pesaing untuk pelanggan. Nilai-nilai ini boleh menjadi kos yang lebih rendah, perkhidmatan yang lebih cepat, perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, lokasi, kualiti, dan banyak faktor lain.
- Terdapat beberapa perkara yang terlibat dalam mewujudkan kelebihan daya saing, iaitu menganalisis kekuatan perniagaan anda dan kekuatan pesaing anda, dan belajar bagaimana memanfaatkan faktor kekuatan ini.
Langkah 2. Nilai kekuatan unik perniagaan anda
Menilai kekuatan perniagaan membolehkan anda mengetahui bidang mana yang dapat dikembangkan untuk mewujudkan kelebihan daya saing. Tanyakan pada diri sendiri, "Mengapa pelanggan membeli dari syarikat saya?" Jawapan untuk soalan-soalan ini akan membantu anda mengetahui nilai yang anda tawarkan.
- Sebagai contoh, jika anda memiliki restoran makanan Cina, semua faktor seperti kualiti makanan, lokasi, atau mungkin kelajuan perkhidmatan penyampaian menyumbang kepada keputusan pelanggan untuk memilih anda daripada pertandingan.
- Jangan takut untuk bertanya terus kepada pelanggan. Anda boleh membuat tinjauan untuk mengisi atau mendekati mereka secara langsung, dengan tujuan untuk mengetahui mengapa mereka memilih anda.
- Contohnya, jika banyak pelanggan menyebut lokasi anda, anda boleh menggunakan aspek lain untuk mencipta kelebihan.
Langkah 3. Lihat pesaing anda
Kelebihan bersaing bermaksud anda harus menawarkan beberapa perkara yang tidak dapat dilakukan oleh pesaing anda. Oleh itu, anda mesti mengetahui apa yang pesaing anda lakukan dengan baik, dan apa yang tidak dilakukan oleh pesaing anda. Fikirkan produk, perkhidmatan, harga, lokasi, dan pemasaran pesaing. Kemudian, buat senarai sebab anda fikir pelanggan akan memilih perniagaan pesaing.
- Bandingkan senarai dengan senarai kelebihan anda. Apa kelebihan anda yang tidak dimiliki oleh pesaing anda? Apa kekuatan persaingan yang tidak anda miliki? Kawasan kekuatan yang anda miliki adalah bidang yang harus anda fokuskan untuk dikembangkan.
- Ingatlah untuk tidak menandingi pesaing anda sebanyak mungkin. Sebagai contoh, jika pesaing anda mempunyai resipi yang disukai oleh banyak pelanggan, menyalinnya tidak akan menambahkan kelebihan daya saing anda. Daripada mencontohi kelebihan pesaing anda, gunakan kelebihan anda untuk mencipta kekuatan unik yang tidak dapat ditiru.
Langkah 4. Manfaatkan perkhidmatan syarikat yang pakar dalam memberikan maklumat perniagaan
Mari kita ambil contoh syarikat yang banyak digunakan di luar negara, iaitu Cortera, yang melakukan penyelidikan, menyusun, dan menganalisis persaingan di pasar sasaran. Syarikat sedemikian mempunyai pangkalan data yang luas sehingga mereka dapat dengan cepat mengakses maklumat yang anda perlukan. Semakin banyak maklumat yang anda ada, semakin mudah bagi anda untuk memutuskan apa yang akan berfungsi dan apa yang tidak.
- Pengetahuan terperinci mengenai pelanggan sama pentingnya dengan pengetahuan pesaing. Mempunyai pandangan mendalam tentang pelanggan membolehkan anda memaksimumkan potensi pendapatan, meningkatkan pengekalan pelanggan, dan meningkatkan petunjuk.
- Anda boleh menggunakan gabungan pelbagai alat dan kaedah untuk mengukur kehendak pelanggan dan kedudukan anda di pasaran dan kedudukan pesaing. Bersama dengan sumber maklumat korporat tradisional, pertimbangkan alat analisis media sosial yang memungkinkan untuk mendapatkan keinginan pelanggan secara besar-besaran.
Bahagian 2 dari 3: Menciptakan Kelebihan Persaingan
Langkah 1. Kaji kekuatan teras anda
Setelah anda mengenal pasti bidang kekuatan teras anda, anda dapat menambahnya dengan menggunakan beberapa strategi pemasaran untuk membina kelebihan daya saing, atau untuk membuat bidang kekuatan baru.
Sebagai contoh, kekuatan utama anda adalah kualiti produk. Anda dapat menambah kekuatan ini dengan lebih memfokuskan pada kualiti yang hebat, serta berusaha untuk menyampaikan produk dengan lebih cepat dengan harga yang lebih rendah
Langkah 2. Kurangkan kos
Pengurangan kos adalah salah satu strategi yang dapat diambil oleh perniagaan untuk memperoleh kelebihan daya saing, atau untuk meningkatkan keuntungan. Sebilangan besar pasaran mempunyai pelanggan yang sensitif terhadap harga, jadi kemampuan untuk menawarkan produk atau perkhidmatan dengan harga yang lebih rendah adalah cara tertentu untuk menciptakan nilai bagi pelanggan. Sebagai contoh, di Amerika Wal-Mart diketahui mempunyai kelebihan daya saing kerana kemampuannya memberikan harga yang rendah.
- Nilai keseluruhan proses pengeluaran anda. Ini merangkumi segala-galanya dari membeli bekalan dan bagaimana pekerja menghasilkan, hingga bagaimana menjual produk
- Pertimbangkan untuk melabur dalam teknologi yang mengurangkan kos. Contohnya, jika anda memiliki perniagaan restoran, membeli peralatan yang cekap tenaga dapat mengurangkan kos operasi. Sekiranya perniagaan anda mempunyai penilaian kredit yang lebih baik daripada pesaing anda, anda boleh membiayai pembelian dengan harga yang lebih rendah.
- Nilaikan bagaimana pekerja anda menghasilkan untuk memastikan mereka tidak membuang sumber daya dan mereka menghasilkan sebanyak mungkin.
Langkah 3. Fokus pada perkhidmatan
Di pasaran tertentu, perkhidmatan mungkin menjadi faktor pembezaan antara pesaing. Sekiranya perniagaan anda sudah mempunyai kekuatan dalam perkhidmatan, pertimbangkan untuk meningkatkan fokus anda di bidang ini.
Menggaji kakitangan yang lebih baik, meningkatkan standard latihan, mengurus kakitangan dengan lebih dekat, menawarkan ganjaran dan insentif untuk perkhidmatan terbaik, dan menawarkan waktu operasi yang lebih selesa semuanya dapat membantu melahirkan kecemerlangan. Perkhidmatan yang memuaskan adalah budaya penting untuk diwujudkan. Sekiranya kecemerlangan perkhidmatan anda hanya berdasarkan beberapa faktor mudah (seperti waktu operasi yang lebih lama), pesaing dapat menyalinnya dengan mudah
Langkah 4. Fokus pada kualiti produk atau perkhidmatan
Sekiranya anda tidak dapat bersaing dengan pesaing anda di lokasi atau harga, anda sentiasa boleh bersaing dengan kualiti. Ini semua lebih penting jika kualiti tinggi adalah salah satu kelebihan anda. Pelanggan biasanya bersedia membayar lebih banyak atau pergi lebih jauh untuk mendapatkan produk yang baik.
- Fokus untuk menggunakan bakat dan latar belakang unik anda. Contohnya, jika anda menjalankan perniagaan restoran dan belajar seni kuliner di luar negara selama tiga tahun, anda boleh menggunakan pengalaman dan kenalan di sana untuk membuat resipi yang benar-benar unik.
- Berfokus untuk mengupah orang yang tepat dan menggunakan bekalan berkualiti tinggi dapat meningkatkan kualiti keseluruhan produk atau perkhidmatan anda.
Langkah 5. Bezakan produk dan perkhidmatan anda
Cari satu atau lebih atribut luar biasa di pasaran yang dapat membezakan anda daripada persaingan. Kemudian, cari segmen pasaran yang menganggap atribut ini penting dan memasarkannya kepada mereka. Sebagai contoh, berapakah bateri tahan lama anda? Orang yang suka melancong memerlukannya. Harga terendah? Itu penting bagi pelanggan yang berpendapatan rendah. Penghantaran percuma? Sekiranya anda satu-satunya yang menawarkan kemudahan ini, anda pasti dapat menarik pelanggan baru.
Proses terbalik juga dapat diterapkan dengan melakukan penelitian untuk menentukan apa yang pelanggan anggap paling penting, dan kemudian mengembangkan pasar khusus untuk produk atau ciri tersebut. Contohnya, penghidap artritis mengalami kesukaran untuk membuka tin dan balang. Anda boleh merancang alat yang memudahkan mereka dan kemudian mengiklankannya di media kesihatan
Langkah 6. Menjalin kerjasama dengan syarikat lain
Perkongsian atau kerjasama dengan syarikat lain adalah salah satu cara untuk memperoleh kelebihan daya saing. Katakan anda menjalankan syarikat pembekalan peralatan tempatan. Anda boleh menghubungi syarikat pengangkutan tempatan dan memberikan potongan harga pada produk sebagai ganti pengangkutan tempatan kelas pertama yang lebih pantas. Dengan cara itu, anda dapat memberikan pelanggan anda penghantaran lebih cepat daripada pesaing anda, memberikan anda kelebihan daya saing.
Bahagian 3 dari 3: Mengekalkan Kelebihan Persaingan
Langkah 1. Buat "parit ekonomi"
Manfaatkan dasar kemasukan pasaran yang terhad untuk mengelakkan pesaing beroperasi di pasaran yang sama. Dalam beberapa kes, kemampuan syarikat untuk memanipulasi halangan untuk masuk dan bersaing di pasaran menjadi cara yang efektif untuk memerangi persaingan baru, memperkuat perniagaan dan mengekalkan potensi keuntungan yang dapat diramalkan.
Contohnya, mungkin anda mempunyai restoran Thai di pusat membeli-belah. Ini dapat memberikan parit ekonomi kerana kemungkinan pusat membeli-belah tidak akan membuka banyak restoran Thailand sekaligus di kawasan yang sama. Ini menghalang perniagaan lain daripada bersaing dengan anda
Langkah 2. Pertahankan kedudukan anda
Setelah berjaya, perniagaan anda masih belum selesai. Untuk berjaya, anda mesti terus mengekalkan kelebihan daya saing melalui harga, ciri produk, dan pemasaran. Sebagai contoh, jika anda memiliki syarikat teknologi, anda harus terus merancang produk baru yang lebih pantas, lebih murah, dan mempunyai lebih banyak fungsi. Lagipun, pesaing anda tidak akan duduk dan membiarkan anda mencuri pasaran mereka.
Kadang-kadang anda harus mengambil kesempatan untuk terus maju dan membezakan perniagaan anda dari yang lain, tetapi risiko besar biasanya datang dengan kejayaan besar. Sentiasa ingat untuk melakukan penyelidikan anda sebelum melakukan idea baru
Langkah 3. Ramalkan trend masa depan dalam industri anda
Kaedah yang baik untuk meramalkan trend adalah dengan menyertai persatuan profesional tempatan yang menawarkan penceramah dengan kepakaran dalam bidang anda dan juga persidangan tahunan. Anda akan mendapat gambaran keseluruhan dan melihat apa yang dilakukan oleh pesaing dalam industri anda.
Langkah 4. Kaji dan pantau pesaing anda secara berterusan
Cari kemas kini di laman web mereka, log masuk ke senarai mel mereka, tonton pelancaran produk baru dan perhatikan perubahan harga mereka.
Langkah 5. Sesuaikan dengan kehendak dan keperluan pelanggan
Dapatkan pendapat pelanggan secara berkala dengan tinjauan dalam talian dan papan penasihat pelanggan. Pemasar anda perlu terkini dengan maklum balas yang mereka dengar dari pelanggan dan prospek.
Petua
- Gunakan sumber maklumat perniagaan. Ini adalah era revolusi maklumat, jadi manfaatkannya. Syarikat maklumat perniagaan seperti Cortera, Hoovers, Manta, Portfolio.com, dan Goliath menyediakan cara baru bagi syarikat untuk mengungguli pesaing dengan melakukan penyelidikan mengenai produk, pasaran sasaran dan harga.
- Apabila pasaran berubah setiap hari, fokus pada strategi yang fleksibel dan menyokong persaingan.
- Lakukan perubahan dalam ukuran, penambahan fitur, atau biaya dalam strategi promosi anda untuk memajukan produk anda di pasaran.
- Perniagaan kecil dapat memperoleh kelebihan daya saing dengan meminimumkan kos produk dan yang berkaitan, sehingga menurunkan harga ke titik di mana pesaing tidak dapat menandingi. Namun, jangan sekali-kali mengorbankan kualiti hanya untuk mengurangkan kos.
