Apabila anda mempunyai niat baik untuk meminta maaf kerana melakukan sesuatu yang salah, menulis surat permintaan maaf adalah cara terbaik untuk memperbaiki, memulihkan hubungan, atau membuat seseorang merasa lebih baik, walaupun anda melakukan kesalahan ini secara tidak sengaja. Ikuti beberapa arahan surat permintaan maaf dalam artikel ini sehingga anda dapat menulis surat yang sangat tepat dan tidak memburukkan lagi keadaan. Mulakan membaca langkah pertama agar permintaan maaf anda dapat disampaikan dengan betul.
Langkah
Bahagian 1 dari 3: Menyusun Permintaan Maaf
Langkah 1. Terangkan maksud anda dengan menulis surat itu
Mulakan dengan memberitahu mereka bahawa surat anda adalah surat permintaan maaf. Dengan cara ini, orang yang anda minta maaf dapat mengatur emosinya dengan betul sebelum terus membaca surat itu. Sudah tentu anda tidak mahu membuat seseorang tertanya-tanya apa yang sedang berlaku atau apa yang anda tulis.
Anda boleh mengatakan: "Saya menulis surat ini untuk meminta maaf"
Langkah 2. Huraikan kesalahan anda
Setelah mengakui bahawa anda ingin meminta maaf, katakan apa yang anda buat salah dan mengapa anda merasa bersalah. Terangkan dengan betul dan terperinci. Sekiranya anda memberitahunya semuanya di muka, dia akan tahu bahawa anda benar-benar memahami apa yang anda lakukan.
Anda boleh mengatakan: “Apa yang saya lakukan hujung minggu lalu sangat tidak sesuai, tidak jujur dan sangat mementingkan diri sendiri. Majlis perkahwinan anda hanya untuk kebahagiaan dan meraikan cinta anda berdua. Dengan melamar Jessica, saya menjadikan diri saya sebagai pusat perhatian dengan mencuri saat-saat penting di majlis perkahwinan anda dan saya menyedari bahawa apa yang saya buat adalah kesalahan besar."
Langkah 3. Akui bahawa anda telah menyakiti seseorang
Akui bahawa anda telah menyakiti orang lain dan anda memahami betapa sakitnya dia. Dalam bahagian ini, anda juga dapat menyatakan bahawa anda tidak pernah bermaksud menyakitinya.
Anda boleh mengatakan: "Jacob memberitahu saya bahawa bukan sahaja saya merosakkan perkahwinan anda, tetapi saya juga mengacaukan keindahan bulan madu anda sehingga tidak begitu menyenangkan. Sebenarnya saya tidak pernah berniat seperti ini. Saya mahu anda dapat membayangkan semula perkahwinan anda dan hanya mengingati saat-saat bahagia pada masa itu, tetapi saya sangat egois sehingga saya merosakkan segalanya dengan mencuri kenangan bahagia anda. Walaupun saya tidak tahu bagaimana perasaan anda kerana kejadian ini, saya pasti tahu bahawa apa yang saya buat ketika itu adalah perkara terburuk yang pernah saya lakukan kepada anda."
Langkah 4. Ucapkan terima kasih
Sekiranya anda mahu, walaupun anda tidak perlu, anda juga dapat berkongsi semua kerja keras dan perkara baik yang telah dilakukannya untuk anda. Ini akan menunjukkan bahawa anda menghargainya dan dapat membantu anda menyatakan rasa bersalah atas apa yang telah anda lakukan.
Anda boleh mengatakan, "Apa yang saya lakukan benar-benar keterlaluan ketika saya memikirkan kembali betapa mesra keluarga anda menerima saya. Anda bukan sahaja telah menunjukkan kasih yang mendalam dan tulus kepada saudara saya, tetapi anda juga telah memberi saya banyak sokongan dan kebaikan. Menyakitkan hatimu seperti ini seolah-olah aku tidak dapat menghargai semua kebaikanmu dan aku sangat membenci diriku atas kesalahan ini."
Langkah 5. Bertanggungjawab
Ini adalah bahagian yang paling penting dalam permintaan maaf, tetapi yang paling sukar dinyatakan. Walaupun orang yang ingin anda minta maaf telah melakukan kesalahan, jangan sebutkan ini dalam surat anda. Apa yang harus anda lakukan adalah bertanggung jawab atas kesalahan anda dengan jujur tanpa sebarang rahsia. Mungkin ada alasan yang baik untuk tindakan anda, tetapi anda tetap harus mengatakan bahawa tindakan anda menyakitkan perasaan orang lain.
- Anda boleh mengatakan, "Saya ingin menjelaskan apa yang saya buat, tetapi ini bukan alasan. Niat saya, walaupun bagus, tidak penting kerana semua ini berlaku kerana keputusan yang salah. Saya bertanggungjawab sepenuhnya atas tindakan saya yang mementingkan diri sendiri dan kesedihan mendalam yang anda rasakan kerana kesilapan saya."
- Jangan berikan alasan untuk tindakan anda, tetapi anda boleh menerangkannya dengan teliti. Sekiranya anda merasakan alasan ini benar-benar diperlukan atau dapat menjadikan keadaan lebih baik, anda boleh menerangkan mengapa anda membuat keputusan itu. Anda hanya boleh melakukan ini sekiranya anda mengetahui bahawa orang yang ingin anda minta maaf akan merasa lebih selesa setelah mereka memahami alasan anda.
Langkah 6. Menawarkan penyelesaian yang dapat memperbaiki keadaan
Sama sekali tidak cukup untuk mengatakan bahawa anda minta maaf. Apa yang benar-benar membuat permohonan maaf berguna adalah mencari jalan keluar untuk masalah yang dihadapi. Kaedah ini lebih baik daripada sekadar mengatakan bahawa masalah ini tidak akan berulang lagi. Dengan mengemukakan rancangan untuk perubahan dan bagaimana anda akan melakukannya, anda menunjukkan niat tulen untuk memperbaiki keadaan.
Anda boleh mengatakan: "Tetapi tidak cukup jika saya hanya meminta maaf kerana anda berhak mendapatkan yang lebih baik. Pada waktu anda pulang, Jessica dan saya akan mempersiapkan pesta untuk menyambut anda sebagai penghargaan. Pesta ini akan menjadi sangat meriah dan hanya untuk meraikan kasih sayang anda yang sangat besar kepada kakak saya. Sekiranya anda tidak bersetuju, tidak mengapa. Saya hanya ingin mencadangkan cara yang dapat mengembalikan kenangan gembira yang sangat indah yang saya ambil dari anda."
Langkah 7. Nyatakan bahawa anda ingin dapat berinteraksi dengan lebih baik pada masa akan datang
Jangan hanya meminta maaf. Sekiranya anda telah menganiaya orang lain, anda mesti membuat permintaan ini sama ada anda mahu atau tidak. Adalah idea yang baik untuk menyatakan apa yang anda mahukan, supaya anda berdua dapat berinteraksi dengan lebih baik pada masa akan datang.
Anda boleh mengatakan: “Saya tidak boleh mengharapkan anda memaafkan saya, walaupun saya pasti ingin dimaafkan. Saya hanya boleh mengatakan bahawa saya benar-benar mahu perkara menjadi baik kembali antara kami. Saya juga mahu anda berasa gembira dan gembira pada masa kita bertemu. Saya mahu mengembalikan hubungan kita supaya kita kembali rapat seperti sebelumnya. Semoga di masa hadapan kita dapat mencari jalan untuk melupakan kejadian ini dan bersenang-senang bersama."
Bahagian 2 dari 3: Minta maaf dengan Cara yang Betul
Langkah 1. Jangan berjanji untuk berubah melainkan anda benar-benar yakin anda dapat melaksanakannya
Ini adalah perkara yang sangat penting. Jangan membuat janji bahawa anda akan berubah jika anda melakukan kesalahan yang mungkin akan terjadi lagi atau kesalahan ini disebabkan oleh masalah keperibadian atau pandangan. Sekiranya demikian, anda akan salah lagi dan meminta maaf sekali lagi, yang sama sekali tidak bermakna.
Langkah 2. Perhatikan ayat yang anda gunakan
Terdapat kemahiran tertentu yang diperlukan untuk menyampaikan permintaan maaf. Secara semula jadi kita tidak suka meminta maaf dan sering menentangnya. Inilah sebabnya mengapa anda harus berhati-hati dengan ayat anda sekiranya anda ingin meminta maaf dengan cara yang betul. Terdapat frasa dan kata-kata yang terdengar seperti meminta maaf, tetapi sebenarnya menjadikan keadaan lebih buruk kerana tidak menunjukkan bahawa anda tidak benar-benar menyesal. Berhati-hatilah semasa anda menulis surat kerana kata-kata ini dapat muncul secara tidak sengaja. Sebagai contoh:
- "Kesalahan dibuat …".
- Perkataan "if" (atau "if" dan kata-kata serupa dengan makna yang serupa) seperti dalam "Saya minta maaf jika perasaan anda sakit" atau "Sekiranya anda tidak gembira kerana …".
- "Saya minta maaf jika ternyata anda merasa seperti ini."
Langkah 3. Ikhlas dan jujur
Anda mesti mengemukakan permintaan maaf yang tulus dan jujur. Sekiranya anda belum bersedia, lebih baik menunggu sehingga anda benar-benar menyesal sebelum meminta maaf. Jangan gunakan ayat dan klise standard dalam surat anda atau hanya menyalin huruf yang terdapat di internet. Anda harus meminta maaf mengikut situasi sehingga orang ini tahu bahawa anda benar-benar memahami apa yang berlaku dan mengapa ia buruk.
Langkah 4. Jangan menulis mengenai keinginan dan andaian
Surat anda tidak boleh menuntut, kasar, atau merendahkan. Jangan cuba atau kelihatan cuba menyalahkan seseorang dalam surat anda. Jangan membuat andaian tentang bagaimana perasaan orang lain atau mengapa dia marah, kerana sepertinya anda tidak begitu memahami apa yang berlaku. Lebih baik menggunakan ayat yang menunjukkan kerendahan hati dan memberi rasa selesa. Dengan ayat seperti ini, orang ini akan lebih mudah memaafkan anda.
Langkah 5. Kelewatan menghantar surat satu atau dua hari
Sekiranya anda boleh, tunggu satu atau dua hari sebelum anda menghantar surat itu. Dengan cara itu, anda dapat membacanya semula apabila emosi anda tidak terbawa oleh apa yang anda tulis.
Bahagian 3 dari 3: Menentukan Format Surat
Langkah 1. Pilih cara terbaik untuk memulakan surat anda
Dalam surat permintaan maaf, anda boleh mulakan dengan kata-kata "Tuan / Puan / Sahabat saya….." Sebaiknya jangan menggunakan ayat-ayat yang indah pada awal surat dan menggunakan ucapan yang paling sederhana.
Langkah 2. Tamatkan surat anda dengan nota terima kasih
Gunakan ucapan penutup standard seperti "Hormat" atau "Salam" atau "Salam" jika Anda tidak terbiasa menggunakan kaedah lain. Tetapi anda juga boleh menjadi sedikit kreatif sehingga surat anda tidak terlalu formal. Cuba gunakan ungkapan "Saya sangat berterima kasih kerana anda mendengar penjelasan saya" atau "Sekali lagi, saya dengan tulus meminta maaf atas tindakan saya yang telah menimbulkan masalah dan saya akan berusaha membetulkan kesalahan ini".
Langkah 3. Buat permohonan maaf secara rasmi
Sekiranya anda ingin menulis surat yang lebih profesional atau formal, anda harus menggunakan format surat rasmi. Selain ditaip dengan kemas, anda juga mesti memasukkan tarikh, nama anda, nama organisasi anda, tandatangan anda, dan perkara lain yang berkaitan dengan format surat rasmi.
Pilih kata-kata yang tepat untuk menjadikan surat anda kelihatan lebih formal dan lebih sesuai dengan keadaan semasa
Petua
- Nyatakan bahawa ini adalah kesalahan anda dan jangan cuba menyalahkan sesiapa atau perkara lain. Ini adalah cara untuk menunjukkan tanggungjawab dan kematangan anda.
- Jadikan surat itu pendek, mudah dibaca, lurus, dan penuh tanggungjawab.
- Jangan membuat surat terlalu pendek. Huruf dengan hanya dua atau tiga ayat tidak akan berguna, tetapi jangan mulakan huruf itu dengan kata-kata yang bertele-tele!
- Sekiranya anda menghadapi masalah mengumpulkan kata-kata untuk surat anda, minta bantuan rakan atau ahli keluarga. Mereka dapat memahami apa yang anda mahukan dan dengan senang hati akan membantu anda.
- Anda perlu membuang harga diri anda ketika meminta maaf. Dalam kes ini, harga diri tidak akan melakukan apa-apa, tetapi hubungan baik biasanya lebih berharga.
- Terangkan mengapa anda melakukan ini supaya dia dapat memahami masalah ini dari sudut pandangan anda.
- Jelaskan maksud anda dan ikuti apa yang anda katakan dengan berusaha memastikan bahawa kesalahan anda tidak akan berulang dan menepati janji anda.
