Melaporkan keadaan darurat adalah salah satu tindakan yang cukup mudah difikirkan, tetapi sukar dilaksanakan ketika tiba masanya kerana pada waktu itu anda akan merasa sangat gugup. Masih bagus untuk mengingati nama anda sendiri! Sekiranya anda terperangkap dalam keadaan kecemasan, tarik nafas dalam-dalam dan ingat arahan berikut.
Langkah
Langkah 1. Pertimbangkan betapa mendesak keadaannya
Sebelum melaporkan keadaan tertentu, pastikan bahawa keadaan itu memang darurat. Hubungi Perkhidmatan Kecemasan jika anda menganggap keadaan itu mengancam nyawa atau benar-benar mengganggu. Berikut adalah beberapa keadaan darurat yang harus anda laporkan:
- Jenayah, terutama yang sedang berlaku.
- Api.
- Kecemasan perubatan yang memerlukan rawatan segera.
- Kemalangan kereta.
Langkah 2. Hubungi Perkhidmatan Kecemasan
Nombor telefon Perkhidmatan Kecemasan berbeza mengikut negara. Di Amerika Syarikat, nombor telefon adalah 911, dan di kebanyakan negara di Eropah, nombor telefon adalah 112. Di Indonesia, hubungi 110 untuk polis, 118 untuk ambulans, dan 113 untuk pemadam kebakaran.
Langkah 3. Laporkan kedudukan anda
Perkara pertama yang akan ditanya oleh pengendali Perkhidmatan Kecemasan adalah di mana anda berada sehingga mereka boleh sampai ke sana dengan segera. Sekiranya boleh, berikan butiran alamat. Sekiranya anda tidak pasti dengan maklumat alamat, gunakan tekaan terbaik anda.
Langkah 4. Berikan nombor telefon anda kepada operator
Maklumat ini adalah wajib bagi pengendali supaya dia dapat menghubungi anda sekiranya diperlukan.
Langkah 5. Terangkan keadaan darurat yang anda alami atau perhatikan
Bercakap dengan tenang dan jelas, kemudian beritahu operator mengapa anda memanggil. Berikan maklumat yang paling penting terlebih dahulu, kemudian jawab soalan susulan daripada pengendali.
- Sekiranya anda melaporkan jenayah, berikan juga gambaran fizikal pelaku kejahatan tersebut.
- Sekiranya anda melaporkan kebakaran, jelaskan bagaimana api itu berlaku dan berikan kedudukan api yang tepat. Jangan lupa untuk memberitahu jumlah mangsa yang cedera atau hilang.
- Sekiranya anda melaporkan kecemasan perubatan, terangkan bagaimana kemalangan itu bermula dan gejala apa yang ditunjukkan oleh orang di hadapan anda.
Langkah 6. Ikut arahan pengendali
Setelah mengumpulkan maklumat yang diperlukan, pengendali akan meminta anda menolong orang yang memerlukan pertolongan. Anda mungkin mendapat panduan untuk memberikan bantuan kecemasan seperti resusitasi kardiopulmonari (CPR). Perhatikan arahan dan jangan menutup telefon sehingga dibenarkan. Kemudian ikuti arahan yang telah diberikan.
Langkah 7. Jangan berhenti sehingga anda diminta
Walaupun anda tidak dapat meletakkan telefon ke telinga atau menghidupkan pembesar suara, anda tidak boleh memutuskan sambungan atau menutup telefon.
Langkah 8. Gantung telefon setelah anda dinasihatkan oleh kakitangan
Sekiranya anda perlu menghubungi pihak lain, anda boleh melakukannya sekarang. Langkah sahaja artikel ini lagi.
Petua
- Jangan sesekali memanggil. Anda akan membahayakan nyawa orang yang memerlukan pertolongan kecemasan. Panggilan prank ke Perkhidmatan Kecemasan adalah tidak sah dan boleh mengakibatkan denda dan / atau penjara di negara-negara tertentu.
- Sekiranya anda mengalami kecemasan dalam bentuk kebakaran, jangan tinggal di dalam rumah. Keluar dari rumah dengan segera dan hubungi Perkhidmatan Kecemasan dari rumah jiran.
- Anda akan gugup dan sukar untuk mengingati nama atau alamat jalan anda semasa menelefon, walaupun anda berada di rumah. Tuliskan semua maklumat ini pada sehelai kertas lebih awal dan letakkan di dekat telefon. Dengan cara ini, anda dapat membaca maklumat yang diminta oleh operator Perkhidmatan Kecemasan.
