Menjual apa sahaja, sama ada lilin atau kereta, mudah dilakukan dengan beberapa strategi asas penjualan. Ketahui beberapa peraturan penting dalam pemasaran dan penjualan produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan dengan membaca artikel ini.
Langkah
Kaedah 1 dari 4: Bersedia untuk Menjual
Langkah 1. Jual apa yang anda suka
Orang tidak mahu membeli apa-apa daripada jurujual yang kurang bersemangat. Walaupun ini tidak bermakna anda harus kelihatan terlalu gembira, pastikan bahawa apa sahaja yang anda cuba jual adalah sesuatu yang anda gemari. Perasaan anda akan tercermin dalam kata-kata anda.
Langkah 2. Ketahui di mana anda berdiri
Ketahui perbandingan tepat antara produk anda dan produk lain di pasaran, dan ketahui produk anda sendiri dengan baik. Produk atau perkhidmatan yang anda jual mestilah paling menarik berbanding dengan apa yang ditawarkan oleh penjual lain, dan caranya adalah dengan memahami kelebihan dan kekurangan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan.
Langkah 3. Ketahui khalayak anda
Cara untuk berjaya dalam menjual adalah dengan membuat tawaran kepada orang yang tepat. Tidak semua orang mahu membeli peralatan fotografi atau perkhidmatan telefon khas, jadi cari seseorang yang benar-benar memerlukannya.
- Iklankan produk atau perkhidmatan anda di lokasi yang mudah dilihat oleh orang yang memerlukannya.
- Jangan menjual dengan memaksa pembeli jika anda menyedari bahawa mereka tidak berminat dengan apa yang anda tawarkan kerana mereka akan merasa kesal dan kecewa dengan anda.
Langkah 4. Cuba tingkatkan pengetahuan anda
Anda tidak boleh menjual apa-apa jika anda tidak memahami apa-apa mengenai produk atau perkhidmatan yang anda jual. Cari maklumat terperinci supaya anda dapat menjawab semua soalan daripada pembeli.
Kaedah 2 dari 4: Membuat Penjualan
Langkah 1. Beri penjelasan ringkas
Walaupun penjelasan anda sangat menarik dan menarik, had masa hanya 60 saat untuk membuat seseorang berminat dengan apa yang anda ingin jual. Oleh itu, anda mesti dapat meyakinkan seseorang untuk membeli dalam satu minit atau kurang.
Langkah 2. Jangan mengawal perbualan
Penonton anda akan kehilangan minat atau menjadi jengkel jika anda seolah-olah mendorong diri anda dalam perbualan.
- Beri peluang kepada orang yang mendengar tawaran anda untuk juga bertanya dan meninggalkan komen, dan anda harus mendengar dengan teliti apa yang mereka katakan.
- Kemukakan soalan yang memberi peluang kepada khalayak anda untuk memberikan respons penuh. Soalan yang hanya dapat dijawab dengan ya atau tidak akan menghalang perbualan dan membuatnya kelihatan seperti anda tidak mahu mendengar apa yang mereka katakan.
- Jangan memanipulasi jawapan mereka. Mengubah kata-kata seseorang sesuai dengan keinginan anda hanya akan mengecewakan mereka dan membuat mereka tidak lagi berminat untuk mendengar apa yang anda katakan.
Langkah 3. Membina hubungan
Lebih mudah jika anda menjual sesuatu kepada rakan rapat atau ahli keluarga, bukan? Mereka mahu menyokong anda kerana ikatan antara anda dan mereka. Orang lebih cenderung ingin membeli sesuatu daripada anda sekiranya terdapat hubungan antara anda dan mereka.
Langkah 4. Jujur
Anda masih harus bersikap jujur walaupun ini bermaksud menunjukkan kekurangan produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan. Kaedah ini disukai oleh banyak orang kerana kejujuran adalah perkara yang menyenangkan bagi mereka dan sikap ini sangat dihargai oleh seorang jurujual.
Langkah 5. Jangan buat penjualan dengan tali
Anda akan kecewa jika anda menganggap bahawa anda sudah tahu bagaimana seseorang akan bertindak balas atau bagaimana transaksi penjualan akan berjalan. Akibatnya anda akan bertindak balas dengan cara tertentu dan kurang fleksibel dan oleh itu tidak dapat menjual dengan baik. Biarkan kata-kata anda mengalir sendiri sambil menyesuaikan diri dengan khalayak dan persekitaran anda.
Langkah 6. Nilai penonton anda
Apabila anda ingin menjual sesuatu kepada sesiapa sahaja, sama ada wanita yang baru anda temui atau eksekutif tertinggi di syarikat, anda harus sentiasa menyokong pendapat mereka. Sama ada audiens anda setuju dengan apa yang anda katakan, menyokong pandangan mereka sehingga mereka merasa dihargai.
- Sekiranya mereka tidak bersetuju dengan apa yang anda katakan, sokonglah pendapat mereka dengan menunjukkan bahawa mereka memahami sesuatu dengan betul. Bantu mereka mengubah perspektif mereka dengan memberikan contoh yang menyokong dan terlibat dalam perbualan yang menarik.
- Hormati keperluan mereka untuk produk anda. Bantu mereka membeli apa yang anda tawarkan agar mereka merasa disokong.
Kaedah 3 dari 4: Menggunakan Strategi Penjualan
Langkah 1. Sesuaikan gaya bahasa anda
Gunakan perbendaharaan kata yang dapat meningkatkan pendengar anda. Daripada mengatakan "Saya rasa …" atau "Saya ingin menjelaskan kepada anda tentang …" arahkan penjelasan anda kepada mereka. Gunakan ayat seperti "Anda akan sangat menyukai …" dan "Anda akan mengetahui bahawa …"
Langkah 2. Tunjukkan faedahnya dengan jelas
Produk yang anda tawarkan mesti dilihat sebagai pilihan yang paling tepat, dan anda mesti dapat memberi alasan bahawa produk ini akan menjadikan kehidupan mereka lebih mudah, meningkatkan keuntungan, menjimatkan masa dan wang, dan sebagainya. Ini akan membolehkan pelanggan anda melihat dengan jelas bahawa keputusan untuk membeli produk anda akan meningkatkan kehidupan mereka dengan ketara.
Langkah 3. Jangan membuat penjualan yang membingungkan
Pelanggan anda akan keliru dengan pelbagai pilihan sekiranya anda menawarkan terlalu banyak perkara sekaligus. Mereka akan sukar memutuskan "ya" atau "tidak" untuk tawaran anda. Sebaiknya fokuskan tawaran anda pada produk atau perkhidmatan tertentu dan ajukan soalan untuk mengetahui sama ada mereka berminat untuk membeli.
Langkah 4. Teruskan setiap penjualan dengan tawaran seterusnya
Tawarkan produk atau perkhidmatan lain setelah anda berjaya menjual. Penonton anda akan lebih menerima jika mereka telah membeli dari anda, dan selepas ini, pekerjaan anda akan lebih ringan.
Langkah 5. Permudahkan apabila pelanggan memutuskan untuk membeli dari anda
Pelanggan anda mungkin kecewa dengan banyaknya pekerjaan yang harus mereka tanggung sekiranya anda mengumpulkan rancangan pembelian dan penghantaran yang kompleks. Permudahkan segala urusan dengan menjadikan proses pembelian ini menjadi tanggungjawab anda, bukan tanggungjawab pelanggan anda.
Langkah 6. Buat persetujuan bersama
Dengan perjanjian, anda dapat bertemu dengan pembeli anda lagi dan mereka akan membeli lebih banyak produk dari anda. Tetapkan tarikh untuk bertemu dengan pelanggan anda sekali lagi setelah mereka bersetuju untuk membeli produk anda sehingga ada peluang untuk membuat lebih banyak penjualan di kemudian hari.
Langkah 7. Buat keperluan
Untuk mendorong penjualan, berikan kesan bahawa pelanggan anda tidak mempunyai banyak waktu untuk membuat keputusan pembelian. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memberitahu mereka bahawa potongan harga akan segera berakhir, harganya akan segera meningkat, atau penawaran barang atau perkhidmatan yang ditawarkan sangat terhad.
Kaedah 4 dari 4: Merealisasikan Penjualan
Langkah 1. Tanya secara langsung
Strategi penjualan yang paling asas dan langsung ke arah intinya adalah dengan langsung meminta keputusan akhir kepada prospek anda. Walaupun anda tidak perlu bersuara, anda seharusnya dapat memberikan respons terhadap setiap tawaran anda.
Langkah 2. Buat perjanjian atau konsesi
Agar penjualan dapat dilaksanakan, anda boleh menawarkan potongan harga atau produk tambahan dengan harga yang lebih rendah. Bukan sahaja menjadikan penjualan semasa anda lebih mudah, tetapi dengan cara ini, anda juga berpeluang menjual lebih banyak.
Langkah 3. Buat tawaran untuk mencuba terlebih dahulu
Sekiranya pelanggan anda kelihatan berminat dengan produk anda, hilangkan keraguan mereka dengan memberi mereka peluang untuk mencuba produk anda terlebih dahulu. Anda boleh menawarkan mereka untuk menggunakan produk yang anda jual selama beberapa hari atau memberi mereka contoh produk ini untuk mereka gunakan. Sekiranya mereka berminat menggunakannya dan menganggapnya berguna untuk mereka, anda sudah dapat memastikan transaksi penjualan anda dan mempunyai peluang yang lebih besar di masa depan.
Langkah 4. Beri ultimatum
Tunjukkan kepada pelanggan anda bahawa membeli produk anda adalah satu-satunya pilihan terbaik. Tunjukkan bahawa pada masa akan datang mereka mungkin mengalami kerugian jika mereka tidak membeli dari anda, atau memberikan perbandingan untuk membuktikan bahawa produk atau perkhidmatan serupa tidak berkualiti seperti yang anda tawarkan.
Langkah 5. Sediakan pengiraan kos harian
Lakukan transaksi penjualan dengan menunjukkan berapa kos harian produk atau perkhidmatan anda. Biarkan pelanggan mendapat angka rendah yang terasa sangat masuk akal sehingga mereka memutuskan untuk membeli dari anda.
Langkah 6. Beri pujian
Tunjukkan bahawa pelanggan yang membeli produk dan perkhidmatan anda adalah orang yang sangat pintar, berfikiran logik, bekerjasama, dan sebagainya, yang dapat meningkatkan harga diri dan meninggalkan kesan yang baik terhadap anda.
