Sebilangan besar penjual dalam talian dan luar talian akan membolehkan anda membatalkan pesanan sekiranya produk belum dihantar. Anda harus membatalkan pesanan anda secepat mungkin setelah membuat pesanan agar anda tidak dikenakan bayaran tambahan. Anda boleh membatalkan pesanan melalui internet, telefon, atau bersemuka.
Langkah
Kaedah 1 dari 3: Membatalkan Pesanan melalui Telefon
Langkah 1. Cari nombor resit pesanan
Sekiranya anda membuat pesanan melalui telefon, anda mungkin telah menulis kod pengesahan sebagai ganti nombor nota.
Langkah 2. Hubungi nombor perkhidmatan pelanggan syarikat yang tertera di nota atau bahagian "Hubungi Kami" di laman web syarikat
Langkah 3. Cari nombor perkhidmatan pelanggan menggunakan laman web seperti GetHuman
Laman web ini mempunyai senarai nombor telefon untuk semua penjual utama. Anda juga boleh menggunakan perkhidmatan panggilan GetHuman untuk menghubungi penjual.
Langkah 4. Hubungi nombor melalui telefon
Gunakan nombor pada menu suara untuk membatalkan pesanan, atau masuk ke menu pesanan.
Langkah 5. Ikuti panduan supaya anda boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan
Berikan nombor pengesahan dan maklumat penting lain.
Sekiranya menu telefon tidak mengarahkan anda ke bahagian maklumat pesanan, tekan "0" untuk bercakap dengan operator atau perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat
Langkah 6. Dengarkan panduan membatalkan pesanan
Sekiranya pesanan telah dihantar, perkhidmatan pelanggan akan meminta anda untuk menolak paket atau mengembalikan paket dengan proses pengembalian tertentu.
Langkah 7. Minta kod pengesahan pembatalan, dan tuliskan di tempat yang mudah diingat
Langkah 8. Periksa akaun bank atau kad kredit anda untuk memastikan wang tersebut telah dikembalikan
Sekiranya wang anda belum dikembalikan setelah sebulan, hubungi nombor yang sama untuk meminta pembayaran balik.
Kaedah 2 dari 3: Membatalkan Pesanan Melalui Internet
Langkah 1. Log masuk ke akaun anda di laman web yang anda pesan secepat mungkin, kerana pesanan dalam talian biasanya diproses dengan cepat
Sekiranya pesanan telah dihantar, anda mungkin tidak dapat membatalkannya.
Langkah 2. Akses bahagian "Pesanan" setelah anda masuk ke akaun anda
Cari pesanan yang ingin anda batalkan dalam senarai pesanan.
Langkah 3. Cari pautan atau butang "Batal", kemudian klik pada pautan / butang
Sekiranya butang tidak ada, cari nombor hubungan perkhidmatan pelanggan.
Beberapa penjual meminta anda membatalkan pesanan melalui telefon atau e-mel
Langkah 4. Isi maklumat mengenai alasan membatalkan pesanan, kemudian hantarkan permintaan
Anda juga boleh menghantar pembatalan tempahan melalui e-mel.
Sekiranya anda menghantar pembatalan pesanan melalui e-mel, pastikan anda memasukkan nama, tarikh pesanan, nombor pesanan, nombor akaun, alamat, keterangan item, dan alasan pembatalan
Langkah 5. Tunggu berita pembatalan di akaun / e-mel anda
Sekiranya anda tidak mendapat balasan setelah 1-2 hari bekerja, hubungi khidmat pelanggan untuk memastikan permintaan tersebut telah diterima.
Kaedah 3 dari 3: Membatalkan Pesanan Bersemuka
Langkah 1. Cari nota atau kod pengesahan pesanan
Langkah 2. Pergi ke lokasi yang paling hampir dengan penjual
Kaedah ini digunakan secara meluas jika anda menggunakan pilihan "dijemput".
Langkah 3. Cari bahagian perkhidmatan pelanggan
Berikan nombor pesanan dan nota kepada perkhidmatan pelanggan untuk memberitahu pembatalan.
Langkah 4. Sediakan kad kredit anda untuk pembayaran balik
Langkah 5. Kembalikan barang jika barang telah dihantar dan tidak dapat dibatalkan
Anda mungkin perlu membayar kos penghantaran untuk barang yang sudah dihantar.
