Mengumpulkan maklumat daripada seseorang yang tidak mahu memberikannya sukar. Sama ada sedang menyiasat kes jenayah atau hanya mengetahui apakah anak anda merokok atau tidak, terdapat banyak teknik yang boleh anda gunakan untuk melakukan soal siasat. Setiap situasi soal siasat berbeza, jadi pastikan anda menyedari keadaan anda dan tahu pendekatan apa yang harus diambil.
Langkah
Bahagian 1 dari 4: Betul
Langkah 1. Bersikap ramah dan santai
Penyelidikan dan bukti empirikal secara konsisten menunjukkan bahawa cara terbaik untuk mendapatkan pengiktirafan daripada seseorang adalah dengan menjadikannya selesa dengan anda. Dia harus mempercayai anda sebelum dia akan mengatakan apa-apa, dan anda tidak akan mendapat apa-apa jika anda bertindak seperti diktator yang sombong dan mengancam. Bertindaklah seperti orang yang santai dan hanya bertugas, dan anda akan mendapat simpati daripada orang yang disoal siasat. Ringkasnya, langkah pertama yang ada ialah membuatnya mempercayai anda.
Langkah 2. Kawal diri anda
Ini tidak bermaksud anda harus kelihatan seperti orang yang sukar, tetapi anda harus kelihatan profesional, tenang, yakin, dan tahu dengan tepat apa yang anda lakukan. Ini akan membuat orang yang anda selidiki berfikir bahawa anda adalah orang yang membuat dia keluar dari masalah, atau menjadi masalah yang lebih mendalam jika dia yang salah.
Langkah 3. Tenang
Sekiranya anda kelihatan marah atau tertekan, orang yang anda siasat akan berfikir bahawa dia dapat mengawal emosi anda. Jangan biarkan perkara itu berlaku, dan bertenang semasa anda berinteraksi dengan orang yang anda siasat.
Langkah 4. Jangan gunakan cara polis yang tidak baik
Teknik ini sering dilihat di pelbagai media sehingga dapat dilihat oleh banyak orang. Teknik ini akan membuat orang yang anda tanyakan curiga, dan anda tidak mahu dia curiga.
Bahagian 2 dari 4: Hubungan
Langkah 1. Tunjukkan kebaikan kepadanya
Pernahkah anda mendengar cerita tentang pengganas yang memberikan maklumat hanya kerana penyoal siasat memberinya biskut khas (pengganas tidak dapat makan biskut biasa kerana diabetes)? Ini boleh digunakan dalam apa jua keadaan. Bersikap sopan, bersikap baik, dan sekurang-kurangnya menunjukkan bahawa anda benar-benar ingin melakukan sesuatu untuk kebaikan orang yang anda siasat. Dengan cara itu, dia akan mahu lebih terbuka.
Langkah 2. Bincangkan tajuk atau topik lain
Bincangkan topik biasa yang tidak semestinya berkaitan dengan siasatan anda. Ini akan memberi anda peluang untuk berhubung dan mengenali satu sama lain, menjadikannya lebih bersedia untuk bercakap dan membantu anda memahami fikiran dan prinsipnya.
Contohnya, tanyakan kepadanya di mana dia dibesarkan dan katakan bahawa anda selalu mahu pergi ke sana. Kemudian tanyakan perkara lain mengenai tempat tersebut seperti betapa indahnya tempat itu, makanan apa yang enak di sana, dan sebagainya
Langkah 3. Kenali dia
Tanyakan kepadanya soalan dan tanyakan kepadanya apa yang dia suka, bagaimana pemikirannya, dan perkara apa yang penting baginya. Maklumat ini dapat menjadikannya lebih terbuka dan memudahkan tugas anda.
Langkah 4. Bantu dia dengan sesuatu yang tidak berkaitan
Ketahui apa keperluannya sekarang yang tidak berkaitan dengan topik soal siasat anda tetapi dapat dipenuhi. Mungkin anak anda memerlukan ubat atau bantuan perubatan dan anda boleh membantunya membawanya ke hospital atau membelinya ubat secara percuma. Mungkin adiknya berprestasi buruk di sekolah dan anak anda cukup pintar untuk menjadi tutor. Sekiranya anda dapat mengetahui apa yang lebih penting baginya daripada maklumat yang disimpannya, maka anda tahu apa yang harus dilakukan untuk membuatnya mempercayai anda.
Langkah 5. Minta pendapatnya
Meminta pendapat orang lain mengenai topik yang berkaitan dengan penyiasatan anda dapat mendedahkan bagaimana orang yang anda siasat berfikir dan juga boleh mendorongnya untuk secara tidak sengaja mendedahkan maklumat yang tidak seharusnya. Tanyakan soalan seperti siapa yang berada di belakang semua ini atau apa yang akan dia lakukan sekiranya dia adalah anda. Tanyakan kepadanya apa pendapatnya tentang mencuri atau apa sahaja siasatan anda ketika itu. Sekiranya anda dapat mengkaji dan menganalisis jawapan yang anda terima, anda akan mengetahui banyak perkara yang perlu anda ketahui.
Langkah 6. Jadilah penasihat
Orang yang anda siasat harus melihat anda sebagai seseorang yang akan melindunginya dan melakukan apa sahaja yang terbaik untuknya, tetapi hanya jika dia memberikan apa yang anda perlukan. Sekiranya memberitahu bahawa anda akan mendapat hukuman yang sangat buruk, anda harus mengetahui cara mendapatkan keputusan terbaik bagi kedua-dua pihak dalam soal siasat. Ini bermakna anda harus mendedahkan kemungkinan buruk, dan menawarkan yang lebih baik.
Bahagian 3 dari 4: Menanyakan Soalan yang Tepat
Langkah 1. Gunakan soalan tertutup
Pertanyaan tertutup hanya dapat dijawab dengan "ya" atau "tidak", atau dengan jawaban khusus. Sekiranya seseorang cuba mengelakkan soalan anda, gunakan beberapa soalan ini dan minta jawapan langsung. Soalan tertutup merangkumi:
“Siapa…”, “Kapan…”, “Apa…”, “Apakah kamu…”, dan sebagainya
Langkah 2. Gunakan soalan terbuka
Pertanyaan terbuka adalah soalan yang tidak dapat dijawab dengan "ya" atau "tidak". Soalan seperti ini berguna untuk membuat orang itu memberikan lebih banyak maklumat dan mungkin secara tidak sengaja mengatakan sesuatu yang tidak sepatutnya dia katakan, serta mendapatkan perincian dan gambaran yang lebih baik mengenai situasi yang ingin anda kaji.
Contohnya, "Jelaskan bagaimana …", "Mengapa …", "Apa yang terjadi …", dan sebagainya
Langkah 3. Gunakan soalan corong
Soalan corong akan merangkumi lebih luas dan dapat dijawab dengan mudah, tetapi kemudian sempitkan maklumat yang anda cari. Anda sering boleh memulakan soalan seperti ini dengan soalan yang anda tahu jawapannya. Jenis soalan ini juga berpeluang untuk membuat orang berkongsi maklumat yang tidak seharusnya diberitahu.
Contohnya, “Tahukah anda tentang pencurian tadi malam?”, “Siapa yang ada di pejabat pada pukul 8 malam?”, “Kapan mereka pergi?”, “Kapan kamu pergi?”, Dan seterusnya
Langkah 4. Gunakan soalan deskriptif
Apabila anda mengemukakan soalan seperti ini, misalnya ketika anda ingin mendapatkan perincian kejadian atau menangkap seseorang yang berbohong, gunakan bahasa deskriptif. Gunakan kata-kata seperti "beritahu", "jelaskan", atau "tunjukkan" untuk membuatnya bercerita dan memberikan perincian yang hebat. Pengumpulan butiran yang dikatakannya dapat membuatnya mengatakan sesuatu yang tidak seharusnya dia katakan.
Langkah 5. Gunakan soalan analisis
Soalan yang meminta pendapat mendalam mengenai sesuatu boleh menyebabkan dia memberikan maklumat penting dan juga membolehkan anda memahami pemikirannya dan mencari jalan untuk mendapatkan lebih banyak maklumat darinya. Ajukan soalan seperti "Mengapa orang mencuri fail itu?" atau baca reaksi.
Langkah 6. Jangan gunakan soalan provokasi
Soalan seperti ini boleh menyebabkan orang yang anda siasat memberikan jawapan yang tidak jujur hanya untuk menyenangkan anda atau mengelakkan masalah. Soalan ini mungkin terdengar berguna, tetapi pada akhirnya anda masih mahu mendengar kesaksian yang jujur dari orang yang anda siasat. Sekiranya anda menyoal siasat orang yang tidak bersalah, anda mungkin akan mengacaukan siasatan anda sendiri dan membuat perkara menjadi lebih rumit.
Contohnya "Laurel bukan orang yang boleh dipercayai, bukan?"
Bahagian 4 dari 4: Menggunakan Cara Lain
Langkah 1. Diam
Diam boleh menjadi kaedah yang baik. Cobalah untuk diam setelah seseorang menjawab soalan anda atau ketika dia tidak akan menjawab, dan lihat saja wajahnya. Buat wajah seperti ketika ibu anda memandang anda mengetahui anda baru sahaja melakukan sesuatu yang salah, kemudian tunggu. Kebanyakan orang akan merasa tidak selesa berada dalam keadaan sunyi dan akhirnya mengatakan apa yang dapat mereka katakan.
Langkah 2. Gunakan harta atau "bukti"
Ini adalah kaedah penipuan dan mungkin akan membuat anda menghadapi masalah. Tetapi anda boleh menggunakan folder, negatif foto, beg plastik dengan sesuatu di dalamnya, kad SD, CD, atau alat peraga dan objek lain yang membuat orang menganggap anda mempunyai bukti apabila tidak. Jangan katakan apa-apa mengenai objek yang anda pegang, tunjukkan sahaja bahawa anda memilikinya dan tunggu reaksi.
Langkah 3. Gunakan pengetahuan yang ada
Cara lain adalah dengan membuat orang yang disoal siasat berfikir bahawa anda sudah mengetahui segalanya. Kaji asas-asasnya, semakin baik, dan katakan bahawa walaupun anda mengetahui dan mempunyai semua yang anda perlukan untuk menyelesaikan siasatan anda, anda masih perlu mendengar pengesahan mengenai butiran dari orang yang anda siasat. Ajukan soalan yang sudah Anda ketahui jawabannya, dan susun semula menjadi soalan tertutup ("Anda berada di pejabat pada 17 pada pukul 9:10 pagi, bukan?"). Kemudian tanyakan apa yang tidak anda ketahui ("Satu perkara yang saya tidak tahu ialah fail yang anda berikan kepada saya pada masa itu. Bolehkah anda menerangkan mengapa anda membawa dan menyerahkan fail itu? Saya rasa anda mempunyai alasan anda.").
Langkah 4. Elakkan teknik penyeksaan atau intimidasi
Anda harus seboleh mungkin menghindari teknik mengancam dan menakut-nakutkan, atau lebih teruk lagi, menggunakan bentuk penyiksaan untuk mendapatkan maklumat secara paksa. Kaedah ini dapat mempengaruhi psikologi anda dalam jangka masa panjang.
Petua
- Pastikan semua yang anda lakukan dan minta mempunyai alasan dan tujuan.
- Mempunyai kamera di ruang soal siasat anda (sama ada nyata atau palsu).
