Ada kalanya kita harus meminta maaf, dan seringkali ini adalah pengalaman yang tidak menyenangkan. Mengetahui cara meminta maaf dengan penuh hormat dan ikhlas adalah kemahiran yang sangat berguna bagi seseorang dalam kehidupan profesional dan peribadi mereka. Namun, banyak orang tidak pernah benar-benar memahami cara meminta maaf sepanjang hidup mereka. Berita baiknya adalah bahawa walaupun proses ini tidak selalu mudah, terdapat beberapa petua hebat yang dapat membantu anda. Mulakan dengan membaca langkah-langkah berikut.
Langkah
Langkah 1. Ketahui apa yang benar-benar membuat anda merasa tidak enak
Apabila anda harus meminta maaf, ketahui dengan tepat untuk apa. Jika tidak, ada risiko yang harus Anda hadapi, mulai dari yang terkecil membuat seseorang merasa terhina, hingga yang terburuk ketika sikap anda membuat orang lain merasa diserang. Emosi sering kali dapat memutarbelitkan persepsi kita dalam perbalahan atau interaksi tekanan yang lain, jadi dapatkan pendapat objektif dari orang lain (yang tidak terlibat) mengenai apa yang sebenarnya menyebabkan perselisihan itu. Renungkan tindakan anda setelah anda tenang dengan bertanya sama ada anda bersikap hormat dan logik, atau mungkin tingkah laku anda tidak sopan? Sekiranya anda bertindak kerana marah, bolehkah tindakan ini dibenarkan atau tidak?
Sekiranya anda masih boleh bercakap dengan orang yang anda perlakukan dengan teruk, cuba tanyakan kepada mereka apa pendapat mereka mengenai kejadian itu sebelum anda meminta maaf. Anda mungkin terkejut apabila mengetahui bahawa apa yang anda fikirkan mengenai kejadian itu berbeza dari apa yang mereka fikirkan
Langkah 2. Luangkan masa dan persiapkan diri sebelum meminta maaf
Permintaan maaf tidak boleh ditangguhkan. Tidak serius dan tidak peribadi ketika meminta maaf menunjukkan rasa tidak hormat dan boleh menyebabkan permusuhan yang berpanjangan. Walaupun anda sangat sibuk dan anda percaya bahawa apa yang dianggap sebagai "kelalaian" adalah perkara yang agak kecil, berusahalah untuk meluangkan masa untuk meminta maaf peribadi dengan saling bertemu. Duduklah dengan orang yang merasa dianiaya di tempat yang tenang dan peribadi sehingga anda dapat menyatakan permintaan maaf yang tulus tanpa perlu risau tentang gangguan atau gangguan.
Sekiranya atas sebab tertentu anda tidak dapat meminta maaf secara langsung, katakanlah melalui telefon. Kaedahnya sama, mengatur jadual, tidak menerima panggilan telefon, dll. Mungkin anda perlu menulis dengan sebutan yang betul, menyusun surat atau e-mel dengan nada yang tulus. Mesej teks tidak sesuai dan hanya boleh digunakan apabila tidak ada alternatif lain untuk meminta maaf
Langkah 3. Nyatakan permintaan maaf anda dengan jelas dan langsung
Ketika hendak meminta maaf, jangan cuba mengelak atau "minta maaf" dengan mengatakan, "Saya tidak menyangka akan berlaku begitu" atau "Nampaknya ada salah faham antara kami" sehingga anda dapat membersihkan diri naik. Sebaliknya, anda harus segera meminta maaf dengan mengatakan "Saya minta maaf" atau "Maafkan saya." Ini akan menunjukkan bahawa anda bermaksud dan memberi kekuatan maaf anda, walaupun ternyata ditolak.
Memohon maaf sangat sukar dilakukan! Tidak pernah mudah untuk mengakui bahawa kita telah melakukan sesuatu yang terburu-buru atau jahat kerana ini bermaksud kita mengakui kebenaran yang sering ditolak bahawa kita pada dasarnya tidak sempurna. Namun, ini adalah satu-satunya cara jika anda benar-benar ingin meminta maaf
Langkah 4. Gunakan bahasa badan yang sopan dan mesra
Tunjukkan perubahan dari dalam hati anda. Setiap orang meluahkan emosi mereka dengan cara yang berbeza, ada yang menunjukkan rasa bimbang atau bimbang di wajah mereka, sementara yang lain lebih sukar diberitahu. Walaupun anda jenis kedua, gunakan bahasa badan dan wajah anda untuk menunjukkan keikhlasan permintaan maaf anda. Jangan tampil sombong, tidak peduli, atau marah, tetapi cuba menjaga hubungan mata dan bercakap dengan jelas dan dengan nada yang sopan. Bercakap secara langsung, jangan bercakap tentang perkara yang mereka tidak faham atau fikir mereka tidak faham, dll. Jangan sekali-kali merendahkan atau menakut-nakutkan seseorang dengan bahasa tubuh yang memusuhi seperti membusungkan dada atau mengangkat dagu.
Langkah 5. Dengarkan mereka
Menyatakan permintaan maaf bukanlah jalan sehala, walaupun anda yang salah. Sebaliknya, gunakan peluang ini untuk dialog dua hala. Biarkan orang yang anda cedera berkongsi rungutan mereka. Anda mempunyai tanggungjawab untuk menghormati dan menjaga mereka.
Tunjukkan keprihatinan anda dengan menjaga kontak mata, mengangguk, dan menanggapi pertanyaan atau tuduhan mereka dengan cara yang sopan. Juga, cuba diam dan penuh perhatian sehingga mereka selesai bercakap. Jangan sesekali mengganggu perbualan mereka kerana ini akan menimbulkan ketegangan dan boleh menimbulkan permusuhan yang berlarutan
Langkah 6. Tunjukkan keinginan anda untuk berubah
Aspek yang paling penting untuk meminta maaf adalah komitmen anda untuk bertindak dengan cara yang berbeza selepas ini, misalnya, tidak lagi berkelakuan dengan cara yang boleh menyebabkan pertengkaran, melanggar kebiasaan buruk, atau mengubah perspektif anda. Sekiranya anda masih tidak mahu mencuba perubahan, permintaan maaf anda tidak tulus, hanya cara meminta maaf atas sesuatu, tetapi tidak cukup untuk melakukan sesuatu. Buat komitmen untuk membuat perubahan dan lakukan dengan baik kerana jika anda benar-benar peduli terhadapnya, anda tidak akan menyakitinya lagi dengan cara apa pun.
Tabiat lama sukar dipatahkan. Anda boleh berjanji untuk berubah, tetapi sebenarnya berubah adalah perkara yang sama sekali berbeza. Kita semua sudah berada di sana, berjanji untuk mengubah tabiat kita, dan kemudian melakukan kesalahan yang sama sekali lagi. Sekiranya anda melakukannya, anda harus meminta maaf sekali lagi, tetapi berhati-hatilah kerana terlalu banyak permintaan maaf yang tidak berguna boleh merosakkan atau memutuskan hubungan anda
Langkah 7. Tandakan kesungguhan anda (pilihan
Sekiranya anda mahu, hadiah cantik atau surat yang tulus dapat meredakan permusuhan yang berlanjutan. Seberapa mahal harganya, tidak ada hadiah yang dapat menggantikan permintaan maaf yang tulus, jadi berikan hadiah kecil yang tulus dan bukannya hadiah yang mewah. Jangan sekali-kali menggunakan hadiah sehingga anda dimaafkan. Ingat, jika anda dapat membeli kemaafan seseorang, hubungan anda tidaklah erat.
Jangan berikan hadiah yang menggoda atau sombong. Sebagai gantinya, berikan mereka hadiah kecil dan peribadi yang sesuai untuk mereka. Sejambak kecil yang cantik (tanpa bunga mawar, kecuali jika anda menjalin hubungan romantis) dan nota bukanlah idea yang buruk. Jangan sekali-kali memberi wang kerana ini adalah cara mafia untuk menyelesaikan masalah mereka
Langkah 8. Ceritakan kisah anda
Setelah anda diampuni (dan hanya selepas itu) anda boleh mula menerangkan dengan teliti mengapa anda dianiaya. Jangan cuba membebaskan diri kerana anda telah melakukan sesuatu yang salah yang menyakiti seseorang. Sebaliknya, cuba jelaskan mengapa sehingga anda melakukan kesalahan. Mungkin anda perlu dimaafkan lagi, misalnya untuk anggapan bodoh yang anda buat, kerana membuat penilaian yang salah, atau membiarkan emosi anda menjadi lebih baik dari anda. Apabila anda menerangkan, beri mereka peluang untuk bertindak balas dengan memberikan komen atau hujah mereka.
Sekali lagi, ingatlah untuk tidak membuat alasan untuk kesalahan anda. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memberi penjelasan dan bukannya alasan
Langkah 9. Bina semula ikatan anda dengan perlahan
Dengan permintaan maaf yang tulus dan kemahuan yang kuat untuk berubah, banyak persahabatan dan hubungan dipulihkan, tetapi ini tidak berlaku sebaik sahaja anda meminta maaf kecuali jika kesalahan anda agak kecil. Setelah anda mendapat kepercayaan orang yang anda cedera, secara beransur-ansur membina semula hubungan anda dengan mereka. Lakukan semula tabiat anda yang memerlukan kepercayaan atau keakraban.
Beri mereka kebebasan. Walaupun anda telah dimaafkan, keadaannya tetap tegang dan janggal antara anda berdua. Biasanya seseorang memerlukan masa untuk mempercayai anda lagi. Akibatnya, anda mungkin tidak dapat menghubungi mereka sesering mungkin dan hubungan anda mungkin menjadi kurang akrab. Tunggu seminggu, sebulan, atau lebih lama sehingga keadaannya "pulih sepenuhnya"
Langkah 10. Ketahui bila anda tidak perlu meminta maaf
Perlu juga diperhatikan bahawa ada kalanya orang meminta anda meminta maaf yang tidak seharusnya. Oleh itu, jika seseorang meminta anda untuk meminta maaf atas sesuatu yang tidak anda lakukan, sudah tentu anda harus tidak bersalah. Sekiranya anda memikirkan kejadian ini dan merasa yakin bahawa, ternyata pihak lain bersalah, anda berdua mungkin harus segera membincangkan perkara itu. Pada akhirnya, jika anda mempunyai alasan yang kuat untuk mempercayai bahawa pihak yang terkilan itu terganggu secara emosional dengan cara anda memperlakukan anda, dan bukannya sekadar meminta maaf, anda harus meminta pertolongan dari rakan atau kaunselor yang dipercayai.
Biasanya anda akan tahu di dalam hati anda sama ada anda benar-benar salah atau tidak dalam situasi tertentu. Sekiranya anda mempunyai masa untuk bertenang, renungkanlah tindakan anda dengan jujur. Sekiranya anda tidak merasa bersalah tetapi terus membuat alasan untuk tindakan anda yang tidak dapat anda dengan serta-merta membenarkannya, sebagai contoh, anda sebenarnya tidak bermaksud melakukan apa yang anda lakukan atau orang yang meminta anda meminta maaf terlalu sensitif, dll. mungkin anda perlu mempertimbangkan semula permintaan mereka
Petua
- Jangan mengulangi kesilapan yang sama.
- Beri mereka masa yang cukup sebelum melakukan langkah-langkah ini. Ingat bahawa persahabatan harus baik untuk hidup bersama.
- Pastikan anda tidak memberi makanan, minuman, dan bunga kepada rakan anda yang boleh menyebabkan alahan, jadi anda tidak menghadapi masalah yang lebih besar.
