Tidak kira seberapa canggih pencetak anda, sehelai kertas yang lusuh dapat menghentikannya daripada berfungsi. Sebilangan besar kesesakan kertas adalah masalah teknikal semata-mata. Mungkin memerlukan kesabaran untuk mengeluarkan kertas, tetapi setelah anda menemui lokasi kertas, anda akan mengetahui jalan penyelesaiannya. Sekiranya anda tidak dapat menemui masalah atau pencetak masih tidak berfungsi setelah mengeluarkan kertas, periksa manual atau hubungi pegawai perkhidmatan profesional.
Langkah
Kaedah 1 dari 4: Pencetak Inkjet (Ink Burst)
Langkah 1. Matikan pencetak
Ini mengurangkan kemungkinan anda akan merosakkan pencetak atau mencederakan diri sendiri. Tunggu sehingga keseluruhan proses mematikan pencetak selesai. Putuskan sambungan kabel kuasa dari pencetak untuk keselamatan tambahan.
Langkah 2. Buka penutup utama
Keluarkan semua kepingan kertas dari dulang pengambilan kertas dan dulang keluaran. Angkat penutup utama pencetak.
Langkah 3. Geser kepala pencetak dengan teliti ke tepi untuk membebaskan kertas
Dalam pencetak inkjet, kepala cetak adalah komponen yang bergerak melintasi kertas, mengeluarkan dakwat dari kartrij dakwat yang disambungkan. Sekiranya kepala cetak tidak dapat dipindahkan ke sisi, ia mungkin tersekat di kertas. Berhati-hati cuba geser kepala pencetak ke sisi.
Menggeser kepala pencetak secara paksa dapat merosakkannya secara kekal
Langkah 4. Keluarkan kertas dengan perlahan
Untuk mengeluarkannya, pegang kertas dengan kuat dan tarik perlahan-lahan. Sekiranya kertas itu terkoyak, kertas boleh menyebarkan serat kertas yang boleh mengganggu proses pencetakan. Menarik kertas dengan kasar juga dapat menyebabkan cedera, kerana walaupun printer dalam keadaan mati, printer dapat mencubit atau menggaru jari anda.
- Gunakan pinset untuk mencapai kawasan sempit. Semasa menggunakan pinset, tarik dengan lebih perlahan dan menarik secara bergantian dari hujung sisi kanan dan kiri kertas.
- Sekiranya boleh, tarik kertas ke arah yang dibawa oleh kertas ke dalam pencetak.
- Sekiranya tidak ada cara untuk mengelakkan kertas terkoyak, pegang kertas dengan kuat pada kedua-dua sisi jem. Cuba cari semua bahagian yang koyak.
Langkah 5. Geser kepala pencetak dan cuba lagi
Sekiranya kertas masih macet, ikuti arahan untuk mengeluarkan kepala cetak atau kartrij dakwat mengikut model pencetak anda. Tarik keluar kertas yang terkoyak dengan berhati-hati, atau pegang kertas yang lumat dengan kedua tangan dan tarik perlahan-lahan ke bawah.
Sekiranya anda tidak mempunyai manual pencetak, cari di internet untuk manual dan nama model untuk pencetak anda
Langkah 6. Periksa dulang keluaran
Pada pencetak inkjet, kertas kadangkala tersekat di bahagian mesin berhampiran dulang keluaran. Periksa jurang yang memasukkan kertas ke dalam dulang keluaran dan keluarkan kertas yang kelihatan dengan teliti.
Beberapa model mempunyai butang yang memperbesar jurang ini untuk memudahkan proses pengeluaran
Langkah 7. Cuba bongkar lebih jauh
Sekiranya pencetak masih tidak berfungsi, anda boleh mencabut semua bahagian untuk mencari kesesakan kertas. Oleh kerana terdapat banyak model pencetak yang berbeza, anda harus mencari petunjuk khusus dalam manual pengguna anda. Cari di internet atau hubungi pengeluar pencetak jika anda tidak mempunyai manual.
Banyak pencetak menggunakan kaedah asas untuk membuang panel belakang dan / atau dulang input, dan ini adalah tempat yang baik untuk memulakan. Periksa panel akses yang boleh ditanggalkan di bahagian belakang, dan tab plastik jauh di dalam dulang input
Langkah 8. Bersihkan kepala pencetak
Sekiranya anda mengeluarkan banyak kertas tetapi pencetak masih menghadapi masalah, jalankan proses pembersihan kepala pencetak. Proses ini akan menghilangkan gentian mikro kertas yang menyumbat muncung dakwat.
Tutup semua panel akses dan pasang semula semua baki sebelum anda mula mencetak lagi
Langkah 9. Cuba buat pembaikan atau penggantian
Sekiranya pencetak masih tidak berfungsi, pertimbangkan untuk menghubungi perkhidmatan pembaikan pencetak. Dalam beberapa kes, membeli pencetak inkjet baru boleh menjadi pilihan yang lebih murah.
Kaedah 2 dari 4: Pencetak Laser
Langkah 1. Matikan, cabut kabel kuasa, dan buka pencetak
Matikan pencetak dan tunggu proses pemadaman selesai. Cabut kabel kuasa pencetak. Buka penutup utama, di mana anda biasanya memasukkan kartrij toner.
Langkah 2. Tunggu 10-30 minit sehingga pencetak menjadi sejuk
Semasa proses pencetakan laser, kertas melewati dua penggelek panas yang disebut "pelebur". Sekiranya kertas tersekat di atau dekat fuser, tunggu sekurang-kurangnya sepuluh minit sehingga fuser sejuk. Fuser boleh mencapai suhu tinggi yang berbahaya.
Beberapa model pencetak mengesyorkan menunggu sekurang-kurangnya tiga puluh minit
Langkah 3. Tarik keluar kartrij dakwat, jika anda tidak melihat kertas yang macet
Pada pencetak laser, penutup depan atau atas biasanya menunjukkan kartrij dakwat pencetak. Sekiranya anda tidak menemui kertas, tarik keluar kartrij dakwat dengan teliti. Kebanyakan hanya perlu ditarik. Beberapa model mungkin memerlukan anda melepaskan kait atau sepasang cangkuk.
Langkah 4. Keluarkan kertas dengan teliti
Pegang kertas dengan kedua tangan jika boleh. untuk mengelakkan kertas terkoyak, tarik kertas dengan perlahan, Teruskan dengan sabar sehingga kertas keluar. Sekiranya kertas tidak bergerak, teruskan ke langkah seterusnya. Jangan tarik dengan paksa.
Sekiranya anda tidak dapat mencapai kertas, gunakan pinset cengkaman lebar
Langkah 5. Periksa penggelek
Kesesakan kertas sering berlaku semasa kertas melewati kedua penggelek. Sekiranya penggelek bergerak dengan senang ke sentuhan, putar perlahan kedua penggelek sehingga kertas keluar. Sekiranya jem lebih rumit, dengan lipatan dan air mata yang banyak, lihat bahagian mesin yang menghubungkan penggelek ke semua bahagian lain pencetak. Keluarkan satu roller dengan berhati-hati dan angkat keluar dari pencetak untuk membebaskan kertas.
- Kami mengesyorkan mengikuti arahan dalam manual pengguna. Jangan cuba mengendalikan mesin secara paksa.
- Banyak model pencetak menggunakan penggelek yang dihubungkan dengan cangkuk "lubang atau pin". Tekan pin ke bawah untuk melepaskan penggelek.
Langkah 6. Dapatkan bantuan dari manual atau pembaik pulih
Sekiranya kertas masih tidak dikeluarkan, cuba periksa manual pencetak anda untuk mendapatkan arahan selanjutnya mengenai pembongkaran selanjutnya. Sekiranya anda telah membuang semua kertas tetapi pencetak masih tidak berfungsi, hubungi perkhidmatan pembaikan pencetak untuk memeriksa bahagian pencetak yang perlu diganti.
Kaedah 3 dari 4: Pencetak Pejabat
Langkah 1. Cari butang pelepas kertas
Banyak pencetak pejabat dapat menyelesaikan sendiri kesesakan kertas. Cari butang bertanda pelepasan kertas atau kertas macet. Periksa manual jika anda menghadapi masalah untuk mengenal pasti setiap butang.
Langkah ini tidak ada salahnya untuk mencuba lagi dalam proses seterusnya, jika anda berjaya mengeluarkan kertas tetapi masih tidak dapat mencetak
Langkah 2. Mulakan semula mesin pencetak. Matikan pencetak dan biarkan proses pemadaman selesai. Tunggu beberapa saat, kemudian hidupkan semula pencetak. Kadang-kadang pencetak akan mengeluarkan kertas macet dengan sendirinya dalam proses memulakannya. Memulakan semula pencetak dapat membuatnya memeriksa jalan kertas dan berhenti mengesan kesesakan.
Langkah 3. Baca bacaan (data visual), jika boleh
Banyak pencetak mempunyai skrin kecil yang menunjukkan satu atau dua baris teks. Apabila kesesakan berlaku, pencetak mungkin akan cuba memberitahu anda di mana kertas macet dan apa yang perlu dilakukan seterusnya. Ikuti arahan dan manual pengguna di skrin untuk mengurangkan kemungkinan merosakkan pencetak anda.
Langkah 4. Keluarkan lebihan kertas
Pastikan dulang diisi dengan kertas, tetapi tidak melebihi kapasiti. Kadang kala terlalu banyak atau terlalu sedikit kertas akan dianggap jem. Cuba hantarkan perintah cetak sekali lagi setelah mengurangkan timbunan kertas di bawah kapasiti maksimum yang disyorkan untuk model pencetak anda.
Langkah 5. Cari lokasi jem kertas
Keluarkan semua kertas dari dulang. Buka semua dulang dan akses panel sepenuhnya sehingga anda menemui kertas yang macet. Sekiranya panel tidak dapat dibuka dengan tekanan lembut, cari kait pembuka atau periksa manualnya.
- Amaran: Jangan memasukkan tangan anda ke dalam pencetak semasa masih dalam keadaan hidup. Ini boleh menyebabkan kecederaan serius.
- Beberapa dulang dengan model laci boleh dikeluarkan sepenuhnya. Cari cangkuk pembukaan.
- Menggunakan cermin boleh membantu semasa memeriksa dulang dan panel belakang.
- Sekiranya boleh, jauhkan pencetak dari dinding sehingga anda mendapat akses yang lebih mudah.
Langkah 6. Matikan pencetak dan biarkan sejuk selama 30 minit
Matikan pencetak. Beri peluang kepada pencetak untuk menyejukkan selama sekurang-kurangnya 30 minit atau periksa dengan manual pengguna bahawa bahagian mesin di mana jem kertas berada pada suhu yang selamat.
Untuk keselamatan tambahan, cabut kabel kuasa pencetak
Langkah 7. Keluarkan kertas dengan berhati-hati
Apabila anda menjumpai kertas itu, tarik perlahan-lahan dengan kedua tangan. Sekiranya anda mempunyai pilihan, tarik dari sisi yang menunjukkan bahagian kertas yang lebih luas. Jangan tarik dengan kuat, kerana merobek kertas boleh menyebabkan lebih banyak masalah.
Sekiranya anda tidak dapat mengeluarkannya, hubungi orang yang bertanggungjawab membaiki pencetak pejabat
Langkah 8. Bersihkan bahagian-bahagian mesin yang kotor di dalam pencetak, jika kertas tidak tersekat
Mesin yang kotor jarang menjadi punca kesesakan kertas, tetapi perlu dicuci jika anda tidak melihat kertas yang macet. Periksa manual pengguna untuk mengelakkan kerosakan berlaku.
Langkah 9. Hidupkan pencetak
Pasang semua baki dan tutup semua panel sebelum menghidupkan pencetak. Setelah menghidupkannya, beri peluang kepada pencetak untuk menyelesaikan proses permulaan.
Langkah 10. Cuba hantarkan arahan cetak sekali lagi
Sebilangan pencetak mengingati pekerjaan cetak yang belum selesai dan mencuba lagi secara automatik. Untuk model lain, anda mungkin perlu menghantar semula arahan cetak.
Sekiranya bacaan menunjukkan mesej ralat, periksa manual pengguna untuk menafsirkan maknanya
Langkah 11. Hubungi profesional
Pencetak pejabat sangat mahal, juga peralatan yang mudah rosak, dan beberapa masalah tidak mudah diselesaikan tanpa alat dan pengetahuan khusus. Biasanya pejabat mempunyai kontrak dengan syarikat yang menyediakan perkhidmatan pembaikan dan servis. Hubungi perkhidmatan dan minta mereka memeriksa pencetak.
Kaedah 4 dari 4: Membaiki Pencetak yang Kesesakan Bukan Kerana Kertas
Langkah 1. Buka penutupnya
Matikan pencetak dan cabut dari sumber kuasa. Buka penutup atas atau depan pencetak.
Sekiranya anda menggunakan pencetak laser, tunggu 10-30 minit sebelum memasukkan tangan ke dalam (atau bahkan 1 jam untuk beberapa model pencetak). Bahagian dalam pencetak laser boleh menjadi sangat panas
Langkah 2. Cari roller pencetak
Hidupkan lampu suluh untuk melihat ke dalam pencetak, di kawasan di sekitar slot pemberian kertas. Anda seharusnya dapat melihat silinder plastik panjang, atau batang yang disambungkan ke sekeping plastik kecil. Bahagian plastik ini adalah roller yang memasukkan kertas ke dalam pencetak.
- Sekiranya anda tidak dapat mencarinya, cubalah membalikkan pencetak atau membuka panel belakang atau sisi. Anda mungkin perlu membaca manual pengguna pencetak terlebih dahulu untuk mengetahui cara membuka panel.
- Sekiranya roller pencetak kelihatan rosak, inilah punca masalahnya. Baca manual pengguna pencetak untuk melihat apakah roller ini dapat diganti.
Langkah 3. Periksa roller untuk kotoran
Sekiranya pencetak mempunyai amaran "Paper Jam" ketika tidak ada kertas di dalamnya, mungkin disebabkan oleh penyumbatan lain. Periksa objek tersumbat di sepanjang penggelek. Angkat ini dengan pinset atau dengan membalikkan pencetak.
Langkah 4. Sediakan kain dan cecair pembersih
Debu dan kotoran yang melekat pada penggelek boleh menyebabkan amaran "Paper Jam". Anda boleh memperbaikinya dengan membersihkan pencetak. Namun, kami mengesyorkan agar anda memadankan peralatan pembersih dengan jenis pencetak yang anda gunakan:
- Toner untuk pencetak laser mempunyai zarah yang boleh merengsakan paru-paru. Jadi, pakai topeng yang dapat menyaring zarah kecil, dan beli tisu penyapu khas yang dapat membersihkan hampir semua zarah. Basahkan kain dengan alkohol isopropil 99%. (Sebilangan penggelek akan pecah apabila terkena alkohol. Oleh itu, periksa manual pengguna pencetak anda untuk mendapatkan pelarut terbaik, seperti air suling.)
- Pencetak Inkjet lebih senang dibersihkan. Cukup gunakan kain tanpa serat (seperti kain microfiber) kemudian perlahan-lahan merendamnya dengan alkohol isopropil atau air suling jika anda ingin mengurangkan risiko kerosakan.
- Untuk membersihkan roller yang sangat kotor, gunakan produk rejuvenator getah khas. Baca terlebih dahulu arahan keselamatan kerana produk ini boleh menyebabkan kerosakan serius pada kulit dan mata, serta merosakkan bahagian plastik pencetak.
Langkah 5. Bersihkan roller pencetak
Lap kain lembap ke permukaan roller. Sekiranya roller tidak berputar, lepaskan penjepit kemudian lepaskan dari pencetak. Dengan cara itu, anda boleh membersihkan seluruh permukaan roller.
Toner mengelap dengan mudah. Oleh itu, lap dengan lembut sehingga tidak ada kain koyak yang tersisa dan menyumbat pencetak
Langkah 6. Periksa pencetak yang selebihnya
Penyumbatan juga boleh berlaku di bahagian lain pencetak. Tanggalkan semua penutup yang boleh ditanggalkan pada pencetak. Semua pencetak laser dan beberapa pencetak inkjet mempunyai sepasang penggelek lain berhampiran jurang pelupusan kertas. Kesalahan "Paper Jam" mungkin juga disebabkan oleh objek masuk ke roller ini.
-
Amaran:
penggelek output pada pencetak laser boleh menjadi sangat panas dan menyebabkan luka bakar. Sebenarnya inilah bahagian yang memanaskan dakwat ke permukaan kertas.
-
Amaran:
penggelek ini sangat dekat dengan bahagian yang mudah rosak, dan memerlukan pengendalian khas untuk pencetak laser. Sebaiknya baca manual pengguna pencetak untuk kaedah pembersihan tertentu.
Petua
- Cangkuk biasanya dibuat dengan warna plastik yang berbeza, berbeza dengan warna badan pencetak dan kartrij dakwat. Banyak cangkuk bahkan mempunyai huruf atau pelekat timbul yang memberitahu anda cara untuk mendorong atau menariknya.
- Sekiranya pencetak anda mengalami lebih dari satu kertas macet sejak kebelakangan ini, minta pembaikan pencetak untuk memeriksanya. Ini mungkin disebabkan oleh bahagian mesin yang rosak atau usang dan mustahil untuk diperbaiki di rumah.
- Periksa panduan kertas (tab kecil di baki masukan). Selaraskan agar tidak longgar, tetapi jangan gosokkan pada kertas anda.
- Mencegah kesesakan kertas pada masa akan datang dengan mengisi dulang kertas dengan betul tanpa melebihi kapasiti; jangan gunakan semula kertas yang bergulung atau berkerut; gunakan ukuran dan berat kertas yang betul; gunakan dulang pengambilan kertas manual untuk sampul surat, label dan kertas plastik jernih; pastikan pencetak berada dalam keadaan baik.
- Pastikan semua kait terpasang sepenuhnya semasa memasukkan semula kartrij dakwat dan baki kertas, dan semasa menutup semua penutup.
- Sekiranya pencetak digunakan untuk umum, seperti di sekolah, perpustakaan, kedai kopi, atau tempat kerja, jangan lupa bahawa anda selalu boleh meminta kakitangan (IT atau sebaliknya). Mereka mungkin mengetahui model pencetak tertentu lebih baik daripada anda, dan mereka mungkin lebih suka menangani masalah kesesakan kertas daripada berisiko merosakkan pencetak dengan menyerahkannya kepada orang yang kurang berpengalaman.
Amaran
- Beberapa bahagian pencetak laser menjadi sangat panas sehingga boleh menyebabkan luka bakar. Sentiasa bertindak dengan berhati-hati.
- Dilarang memasukkan tangan atau jari anda ke bahagian pencetak yang tidak membenarkan anda menariknya semula.
- Jangan memotong kertas. Ini berisiko merosakkan pencetak.
- Jangan tekan atau tarik terlalu kuat, sama ada kertas atau penutup dan cangkuk yang terdapat pada pencetak anda. Bahagian yang dirancang untuk dilepaskan akan mudah ditanggalkan. Sekiranya kertas itu kelihatan seperti boleh keluar tetapi tidak akan keluar semasa anda menariknya, cari butang atau cangkuk untuk mengeluarkannya.
