Buli di tempat kerja merujuk kepada pengulangan tindakan langsung yang disengajakan terhadap pekerja dengan sengaja untuk merendahkan, mengaibkan, memalukan atau merendahkan prestasi mereka. Ini boleh datang dari rakan sekerja, penyelia atau pengurusan, dan ini adalah masalah sebenar bagi semua pekerja di setiap peringkat. Ini bukan jenaka. Dengan belajar mengenali dan mengenali tingkah laku buli di tempat kerja, anda dapat membantu mewujudkan persekitaran yang lebih sihat dan produktif untuk diri sendiri dan rakan sekerja. Teruskan membaca selepas ini untuk mengetahui lebih lanjut.
Langkah
Bahagian 1 dari 4: Memahami Buli di Tempat Kerja
Langkah 1. Ketahui apa itu buli dan apa yang dilakukannya
Sama seperti kanak-kanak kecil yang belum matang di halaman sekolah, buli di tempat kerja menggunakan buli dan manipulasi untuk menjatuhkan anda. Belajar mengenali tingkah laku adalah langkah pertama untuk menghentikannya dan kembali bekerja di persekitaran yang selesa.
- Penindasan memberi kesenangan kepada orang yang melakukan penyiksaan. Anda mungkin tidak selalu bergaul dengan semua orang di tempat kerja, tetapi ini tidak bermakna anda layak untuk diganggu atau dibuli sendiri. Bezakan antara keduanya dengan mengenali sifat ini - adakah orang ini nampaknya berusaha keras untuk mengganggu anda, menjatuhkan anda, atau menjatuhkan anda? Adakah mereka nampak menikmatinya? Sekiranya jawapannya ya, ini mungkin membuli.
- Pembuli biasanya mempunyai masalah psikologi yang mendalam dengan kawalan. Ketahuilah bahawa buli tidak ada hubungannya dengan penampilan dan keperibadian anda dan lebih banyak kaitan dengan rasa tidak selamat si pembuli.
Langkah 2. Kenal pasti tingkah laku buli
Perhatikan tanda-tanda penindasan yang pasti menunjukkan lebih dari sekadar salah faham atau konflik peribadi. Buli di tempat kerja mungkin termasuk:
- Berteriak, sama ada secara peribadi, di hadapan rakan sekerja atau di hadapan pelanggan.
- Memanggil nama
- Memperlekehkan atau membuat komen yang tidak sesuai.
- Pemantauan berlebihan, mengkritik atau mencari kesalahan kecil dalam kerja orang
- Sengaja membebankan orang lain dengan kerja
- Merosakkan kerja seseorang untuk membuat mereka gagal
- Dengan sengaja menyembunyikan maklumat yang diperlukan untuk melakukan kerja dengan cekap.
- Mengeluarkan seseorang secara aktif dari perbualan di tempat kerja / bilik pekerja dan membuat seseorang merasa tidak diingini.
Langkah 3. Perhatikan tanda-tanda di luar tempat kerja yang menunjukkan bahawa anda adalah mangsa buli
Anda mungkin terseksa oleh buli jika anda berada di rumah mengalami gejala berikut:
- Anda menghadapi masalah tidur atau mual dan muntah kerana takut untuk pergi bekerja.
- Keluarga anda menjadi kecewa dengan banyaknya perbincangan dan obsesi dengan masalah pekerjaan.
- Anda meluangkan masa untuk bimbang bila tiba masanya untuk kembali bekerja.
- Doktor anda melihat masalah kesihatan seperti tekanan darah dan masalah tekanan lain.
- Anda merasa bersalah setelah mencetuskan masalah di tempat kerja.
Langkah 4. Jangan abaikan perasaan penindasan anda
Sekiranya anda merasa dikucilkan secara tidak adil atau jika anda sering dibuli, ini boleh disebabkan oleh banyak sebab. "Semua orang mendapat rawatan ini," atau "Saya layak mendapatkannya" adalah perasaan bersalah yang biasa ditanamkan oleh pengganggu dalam diri anda. Jangan jatuh ke dalam perangkap kebencian diri jika anda merasa dibuli. Bentuk rancangan untuk menghentikan buli dan mengembalikan persekitaran kerja anda.
Tidak seperti buli di persekitaran sekolah yang lebih memilih mangsa yang mereka tahu bersikap menyendiri atau lemah, buli di tempat kerja biasanya memilih pekerja yang mereka rasa mengancam kerjaya mereka. Sekiranya keberadaan anda membuat orang lain kelihatan cukup buruk, mereka akan merasa mustahak untuk menjatuhkan anda. Anggaplah ini sebagai pujian yang dimainkan semula. Anda mempunyai prestasi yang baik. Anda tahu itu, jangan biarkan mereka mengganggu anda
Bahagian 2 dari 4: Mengambil Tindakan
Langkah 1. Beritahu pembuli untuk menghentikannya
Sudah tentu ini lebih sukar daripada kedengarannya, tetapi anda boleh memikirkan beberapa gerak isyarat dan pernyataan yang harus dibuat ketika anda merasa seperti sedang dibuli.
- Angkat tangan anda, buat batas antara diri anda dan pembuli, seperti polis menggunakan tanda berhenti dengan tangannya.
- Ucapkan sesuatu yang pendek untuk menyatakan kekecewaan anda, seperti: "Tolong berhenti dan biarkan saya bekerja" atau "Tolong berhenti bercakap." Ini akan membantu anda menangani tingkah laku tersebut dan memberi anda peluru untuk melaporkannya sekiranya ia berterusan.
- Jangan sekali-kali meluaskan penindasan. Menjerit penghinaan atau berteriak boleh membuat anda menghadapi masalah pada akhirnya atau memburukkan lagi keadaan. Gunakan tenang, kumpulkan suara anda dan suruh orang itu berhenti seperti anjing yang mengunyah selipar.
Langkah 2. Catat semua kejadian buli
Tuliskan nama penyeksa dan kaedah yang digunakan untuk menekannya. Catat waktu, tarikh dan lokasi tertentu, serta nama saksi kejadian itu. Siapkan dan kumpulkan seberapa banyak maklumat yang mungkin. Mengumpulkan dokumen adalah perkara yang paling penting dan merupakan kaedah paling konkrit agar pengganggu berhenti apabila anda membawa perkara itu kepada bos atau pasukan undang-undang anda.
Walaupun anda tidak pasti anda diganggu, menuliskan perasaan anda dalam buku harian anda dapat membantu anda mengeluarkan perasaan anda dan mengetahui sendiri apa yang anda sedang hadapi. Hasil daripada menuliskan perasaan dan kekecewaan anda, anda mungkin memutuskan bahawa anda tidak diganggu atau anda pasti dibuli dan perlu mengambil tindakan
Langkah 3. Dapatkan saksi
Berunding dengan beberapa rakan pada bila-bila masa dan pastikan bahawa mereka akan menyokong anda dengan mengesahkan bukti anda. Minta mereka menuliskannya untuk rujukan masa depan. Pilih seseorang yang bekerja dengan anda atau sesiapa sahaja yang mempunyai meja berdekatan dengan anda.
- Sekiranya buli cenderung berlaku pada waktu atau lokasi tertentu, minta saksi anda tetap berada di kawasan itu sekiranya anda mengesyaki bahawa anda akan diseksa oleh pembuli anda. Bawa rakan sekerja ke perjumpaan dengan bos yang anda rasakan sedang membuli anda. Anda akan bersedia sekiranya keadaan menjadi buruk dan anda akan mempunyai bukti kemudian.
- Sekiranya anda merasa dibuli, kemungkinan orang lain juga. Bekerjasama dan saling membantu untuk menghadapi musuh yang sama.
Langkah 4. Tenang dan tunggu sebentar
Pastikan bahawa anda telah mengumpulkan semua bukti anda dan bahawa anda tenang dan profesional. Berlari ke atasan anda dan menumpahkan semua emosi anda akan membuat anda kelihatan cengeng atau kelihatan seperti anda bertindak balas berlebihan, ketika ada masalah yang lebih besar. Sekiranya anda tenang, anda akan lebih arif, membawa kes yang lebih baik untuk diri sendiri dan mendapat peluang yang lebih baik untuk menukar tempat kerja anda menjadi lebih baik.
Tunggu semalam antara situasi buli dan laporan kes kepada bos anda. Sekiranya anda diintimidasi pada waktu itu atau jika anda perlu menunggu sebentar sebelum memberitahu bos anda, cubalah mengelakkan diri dari pembuli anda. Tetap tenang dan teruskan jalan anda. Sekiranya anda merasa buli mungkin berlaku, anda akan bersedia sekiranya berlaku
Langkah 5. Adakan perjumpaan dengan penyelia atau wakil HR anda
Bawa bukti bertulis, saksi anda dan kemukakan kes anda dengan tenang. Berlatih apa yang akan anda bicarakan sebelum masuk ke sana dan harus mengatakannya. Pastikan keluhan anda pendek dan manis, dan isikan semua dokumentasi bertulis yang telah disediakan oleh atasan anda untuk anda.
- Jangan mencadangkan tindakan melainkan jika atasan anda memintanya. Dengan kata lain, tidak wajar pergi ke atasan anda dan berkata, "Bruce harus dipecat kerana dia membuli saya." Rancang kes anda sekuat mungkin dan dengan bukti yang memberatkan sebanyak mungkin, dengan mengatakan, "Saya kecewa dengan tingkah laku ini dan saya tidak mempunyai pilihan, jadi saya rasa anda harus tahu." Biarkan atasan anda membuat kesimpulan sendiri mengenai tindakan seterusnya.
- Sekiranya bos anda membuli anda, hubungi HR atau hubungi bos atasan anda. Ini bukan tentera dan tidak ada "rantai komando." Bercakap dengan seseorang yang boleh membuat perbezaan.
Langkah 6. Susulan
Sekiranya buli berterusan dan masih belum dapat diselesaikan dan tidak ada yang dilakukan untuk menghentikannya, anda berhak untuk melangkah lebih jauh atau lebih tinggi, dengan bercakap dengan pihak pengurusan yang lebih tinggi, pegawai dan juga Sumber Manusia (Sumber Manusia). Teruskan sehingga aduan anda ditangani dengan serius dan keadaan dapat diatasi untuk membolehkan anda bekerja di persekitaran yang mesra.
- Sangat berguna untuk menghasilkan pelbagai alternatif yang akan membantu menjadikan keadaan lebih baik untuk anda. Sekiranya ketua atasan anda tidak mahu memecat ketua anda tetapi tahu bahawa buli sedang berlaku, adakah anda mahu dipindahkan? Adakah anda mahu bekerja dari rumah? Apa yang menjadikan keadaan "baik" untuk anda? Fikirkan dengan bersungguh-sungguh alternatif jika anda perlu membuat kes sendiri.
- Sekiranya anda membawa bukti dan tidak ada yang berubah atau keadaan bertambah buruk, berjumpa dengan peguam dan fikirkan tindakan undang-undang. Berikan dokumentasi kepada mereka dan minta tindakan undang-undang.
Bahagian 3 dari 4: Pemulihan dari Buli
Langkah 1. Utamakan pembaikan
Anda tidak akan menjadi baik sebagai pekerja dan bahagia sebagai orang jika anda tidak meluangkan masa untuk pulih dari pengalaman anda dengan buli. Luangkan masa untuk bercuti dan abaikan kerja sebentar.
Sekiranya anda mempunyai kes yang baik untuk diri sendiri, anda seharusnya menjadi calon yang baik untuk percutian berbayar. Rebutlah peluang ini
Langkah 2. Terlibat dalam aktiviti yang bermakna di luar tempat kerja
-Ini dipanggil kerja, buka waktu yang sangat senang kerana alasan. Apa-apa pekerjaan, walaupun persekitaran kerja yang sihat yang anda nikmati, dapat mengganggu anda setelah beberapa ketika dan membuat anda ingin bercuti dan mengembalikan etika dan semangat kerja anda. Sekiranya anda telah dibuli dan mula berasa lebih baik, anda mungkin perlu:
- Luangkan masa untuk hobi lama
- Baca Lagi
- Mula berpacaran
- Bergaul dengan rakan dan keluarga
Langkah 3. Bercakap dengan doktor atau psikiatri anda
Anda mungkin memerlukan rawatan yang lebih besar daripada yang anda fikirkan. Terapi atau ubat mungkin diperlukan jika anda telah menghabiskan banyak masa untuk mengatasi masalah buli di tempat kerja.
Langkah 4. Tukar pekerjaan
Mungkin seperti itu, walaupun pengganggu telah ditangani, anda mungkin merasa lebih selesa untuk mencari peluang baru di luar. Manfaatkan pengalaman ini sebagai peluang dan bukannya kemunduran. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan kedudukan anda di tempat kerja, mungkin mengembangkan kemahiran baru dalam profesion baru, bergerak ke situasi yang berbeza atau hanya berpindah ke cabang baru akan memberi anda pandangan baru mengenai kehidupan dan pekerjaan.
Bahagian 4 dari 4: Mencegah Buli sebagai Majikan
Langkah 1. Terapkan peraturan toleransi sifar mengenai buli dalam perniagaan anda
Setiap peraturan kesihatan dan kebajikan mesti merangkumi protokol anti buli. Pastikan ini dilibatkan dan disokong oleh pengurusan dan dipandang serius oleh semua peringkat dalam perniagaan.
Pasangkan ini dengan peraturan pintu terbuka dan adakan perjumpaan orientasi berkala mengenai buli di tempat kerja, pastikan semua pekerja di semua peringkat menyedari tingkah laku ini
Langkah 2. Segera atasi tingkah laku buli
Mudah duduk dan berharap yang terbaik, memikirkan bahawa pekerja anda akan melakukan yang baik antara satu sama lain. Ini tidak mungkin. Jangan biarkan masalah bertambah buruk di kalangan pekerja anda sekiranya anda mahukan persekitaran kerja yang produktif, sihat dan berkesan.
Periksa semua aduan dengan serius dan bersungguh-sungguh. Walaupun aduan itu datang dari pekerja yang terlalu sensitif dan ternyata hanya salah faham, mereka wajar mendapat perhatian anda
Langkah 3. Hapuskan pertandingan
Biasanya buli berkembang dari rasa persaingan di tempat kerja, pekerja terkemuka merasa terancam oleh kemahiran pekerja lain yang cuba menurunkan mereka dan mensabotaj usaha mereka dengan terlibat dalam perang psikologi. Ini adalah bahaya dan ini adalah masalah di tempat kerja yang dinamik untuk membiarkannya menjadi lebih teruk.
Persaingan di tempat kerja didasarkan pada kepercayaan bahawa pekerja ingin menjadi yang terbaik dan akan bekerja lebih keras apabila diberi penghargaan kerana berjaya. Walaupun benar bahawa persaingan di pelbagai model perniagaan dapat meningkatkan produktiviti, ia juga meningkatkan perolehan pekerja dan dapat menimbulkan permusuhan dan permusuhan
Langkah 4. Galakkan interaksi antara pengurusan dan pekerja
Semakin paksaan tenaga kerja anda di semua peringkat, semakin kecil kemungkinan pekerja di tahap paling rendah akan berdikari. Anggaplah ia seperti syaitan - jangan biarkan ibu bapa tidak hadir ke pulau itu, dan anak-anak akan baik-baik saja.
Petua
- Jangan percaya mitos membuli seperti "Tongkat dan batu boleh mematahkan tulang saya tetapi kata-kata tidak akan menyakitkan saya!" dan yang lain seperti "Gadis / Gadis Tidak Akan Menangis." Perkataan boleh terluka dan ditikam hingga terdalam dan tertindas boleh membawa air mata dan kesedihan.
- Terus menjadi diri sendiri dan terus merasa bangga dengan diri sendiri. Jangan percaya apa yang mereka katakan dan jangan biarkan mereka menghalang anda menjadi siapa diri anda.
- Jangan membalas - Ini boleh menyebabkan anda kehilangan kawalan dan anda mungkin akhirnya disalahkan daripada dibuli.
- Jangan sesekali mengambil tahu apa yang dikatakan oleh pembuli itu secara peribadi; berbuat demikian hanya akan merosakkan harga diri anda.
- Pembuli itu boleh menyoal siasat mangsa dengan banyak pertanyaan 'wawancara polis' atau 'gaya latihan'. Perkenalan dapat membuat mangsa takut untuk terbuka dan membuat mereka merasa bersalah kerana melakukan buli / gangguan dan ini dapat membuat mereka merasa cemas, bertahan dan lebih kesepian.
- Untuk komen jahat yang dikatakan kepada anda - perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah tidak mengatakan apa-apa dan pergi atau hanya menggunakan satu perkataan sebagai balasan untuk menunjukkan bahawa anda tidak berminat dengan omong kosong pengganggu.
- Berhati-hatilah dengan gosip berbahaya dan komen tidak baik yang disajikan sebagai lawak atau jenaka. Sekiranya ia menyakitkan perasaan anda maka itu menyakitkan perasaan anda.
- Fikirkan reaksi. Sekiranya ia meningkat, pastikan anda mempunyai saksi untuk langkah seterusnya yang mungkin anda ambil. Sebilangan besar orang menggunakan orang ini sebagai pemberitahuan awal bahawa anda tidak akan diancam dengan cara ini dan tidak akan menerima rawatan sedemikian walau apa pun keadaannya.
- Catat semua kejadian buli dan simpan bukti seperti e-mel dan pesanan kerja untuk menyokong penyataan anda.
- Teruskan. Ingat bahawa anda tidak bersendirian.
- Sekiranya keadaan menjadi sangat teruk jangan takut pergi ke doktor dan jatuh sakit atau cuti.
- Ingatlah bahawa anda tidak bercerita semasa anda melaporkan buli - anda dan orang lain berhak untuk selamat, senang diperlakukan dengan adil dan bebas dari sebarang jenis buli. Terus membincangkannya sehingga seseorang mendengar anda dan menganggapnya serius.
- Bersedia untuk melangkah keluar dari prosedur syarikat dan jabatan HR dan meminta bantuan undang-undang.
- Orang yang dibuli juga merasa sangat kesepian dan kesannya akan bertahan lama, bahkan sepanjang hayat.
- Anda boleh memberi tahu pengganggu bahawa jika tindakannya tidak dihentikan, anda tidak mempunyai cara lain untuk membawanya ke pihak pengurusan untuk diselesaikan di mana gangguan itu menghalang pekerjaan anda.
* Sekiranya anda menjadi mangsa persekitaran buli, terutamanya jika anda selalu menjadi mangsa, tahap utama lingkaran ejekan, adalah idea yang baik untuk menilai diri anda dari semasa ke semasa. Tanyakan pada diri anda mengapa mereka melakukan ini kepada saya, apa kesalahan saya. Mengumpulkan semua kata-kata jahat yang mereka katakan kepada anda hanya akan menyusahkan fikiran anda, hanya mengambil satu kata yang benar-benar menyakitkan anda, merendahkan keperibadian anda, satu kata yang dilemparkan banyak orang kepada anda. Mungkinkah mereka merasakan anda seorang penyendiri, seseorang yang tidak dapat bergaul dengan orang lain. Sekiranya mereka tersilap menolak keengganan anda, maka sudah tiba masanya anda mengembangkan diri, bersikap ramah sepanjang masa, belajar untuk berbaur dengan percakapan mereka. Tetapi jika anda merasa sukar untuk bersama mereka, cari satu atau dua orang yang mempunyai minat dan minat yang sama. Sangat penting dalam dunia pekerjaan untuk mempunyai rakan, sekurang-kurangnya satu. Kerana biasanya orang yang suka bersendirian dan orang solo selalu menjadi mangsa penindasan. Cukup percaya pada diri sendiri dan sentiasa sayangi diri sendiri. Sekiranya anda mahu orang menikmati syarikat anda, satu-satunya orang yang mesti menyukai syarikat anda adalah diri anda sendiri.
