Anda mungkin terbiasa mengatakan apa sahaja yang terlintas di fikiran dan secara tidak sengaja membuat marah atau menyakiti perasaan orang lain. Mungkin juga bukan masalah lidah anda, tetapi ucapan orang lain yang anda kenal dan sayangi. Tidak kira sama ada anda atau orang lain perlu mengawal pertuturan anda, cubalah belajar bagaimana memikirkan apa yang hendak disampaikan dan kesan pertuturan yang tidak terkawal sehingga anda dapat mengawal pertuturan anda.
Langkah
Bahagian 1 dari 4: Pembelajaran Verbal Control
Langkah 1. Tenang
Sebilangan orang cenderung bercakap secara terang-terangan ketika mereka gugup. Sebenarnya, kajian menunjukkan bahawa anda lebih cenderung salah bercakap ketika anda berada dalam keadaan yang sangat tertekan atau tertekan. Dengan menenangkan diri, anda dapat mengawal pertuturan anda.
- Sekiranya kegelisahan anda mendorong anda untuk mengatakan sesuatu yang kemudian anda akan menyesal, tarik nafas dalam-dalam untuk menenangkan diri.
- Bayangkan interaksi yang lancar. Bayangkan betapa tenangnya anda dan seberapa banyak kawalan yang anda miliki terhadap diri dan mulut anda.
Langkah 2. Manfaatkan jeda 10 saat
Tahan diri anda selama 10 saat sebelum bercakap sehingga anda dapat memikirkan apakah yang anda ingin katakan itu sesuai. Sekiranya selepas 10 saat anda masih merasakan bahawa masih perlu dikatakan, katakan demikian. Dengan menahan selama 10 saat, sembang juga dapat diteruskan tanpa komen anda atau komen kasar yang mungkin tidak sopan atau relevan jika dibuat.
- Kadang-kadang, orang lain sedang menunggu jawapan anda dan jeda 10 saat mungkin membuat keadaan terasa janggal. Sekurang-kurangnya, tahan selama tiga saat untuk memikirkan apa yang anda katakan sebelum bertindak balas kepada orang lain.
- Luangkan sedikit masa untuk memikirkan sesuatu yang lebih sesuai untuk dinyatakan.
- Jangan lupa menahan diri selama 10 saat sebelum memuat naik, mengulas, atau membalas siaran di internet. Pastikan apa yang anda muat naik tidak akan menyesal di kemudian hari.
Langkah 3. Fikirkan akibatnya
Luangkan sedikit masa untuk memikirkan kesan kata-kata anda terhadap orang lain dan keadaan keseluruhan. Gunakan empati anda dan tanyakan pada diri sendiri, "Bagaimana perasaan saya jika seseorang mengatakannya kepada saya?" atau "Apa perasaan yang dibuat oleh komen ini kepada orang lain?" Dengan menyedari rasa malu dan sakit hati yang ditimbulkan oleh ucapan itu, anda dapat belajar menahan apa yang ingin anda sampaikan.
- Ingat bahawa kata-kata boleh menyakitkan perasaan dan walaupun orang lain memaafkan anda, mereka akan mengingati apa yang anda lakukan. Dia mungkin tidak akan mengatakan apa-apa, tetapi apa yang anda katakan boleh merosakkan hubungan dengannya.
- Adakah anda benar-benar mahu membuatnya marah? Sekiranya ya, mengapa? Walaupun seseorang telah membuat anda marah, melukai mereka secara lisan bukanlah cara untuk menangani keadaan. Sebaliknya, masalahnya boleh bertambah buruk.
- Tindakan negatif akan mencetuskan lebih banyak tindakan negatif, dan tidak banyak yang dapat diperoleh daripada mengeluh atau menjatuhkan seseorang.
Langkah 4. Fikirkan saja tanpa membuangnya
Setiap orang mempunyai fikiran negatif atau buruk mengenai seseorang atau situasi pada suatu masa. Ini adalah semula jadi. Anda boleh memikirkan apa sahaja yang anda mahukan. Namun, masalah hanya timbul ketika pemikiran itu berubah menjadi kata-kata yang menyakitkan hati orang lain. Kawal ucapan anda dengan memikirkan apa yang anda mahukan, tetapi hanya mengatakan apa yang anda rasa sesuai atau sesuai.
- Sentiasa ingat nasihat ini: "Sekiranya anda tidak dapat mengatakan sesuatu yang baik, lebih baik diam."
- Sekiranya anda tidak dapat mengatakan sesuatu yang positif, cukup senyum dengan sopan, anggukkan kepala, dan "halus" ubah topik pembicaraan.
- Contohnya, jika rakan mengatakan bahawa dia telah melakukan perubahan, dan yang anda fikirkan adalah dia seperti badut, jangan buat komen itu. Sebaliknya, senyum, anggukkan kepala, dan katakan, misalnya, "Apa yang membuat anda ingin mengubah penampilan anda?"
Bahagian 2 dari 4: Mengganti Seseorang Setelah Kejadian
Langkah 1. Akui apa yang anda katakan
Walaupun anda mengatakannya kepada diri sendiri, akui bahawa anda mengatakan sesuatu yang menyakitkan. Jangan memandang rendah dan melupakannya. Mengakui bahawa anda seharusnya tidak memberikan komen adalah langkah pertama untuk berdamai dan mengawal lidah anda yang tajam.
- Fikirkan apa yang mendorong anda untuk mengatakan ini dan sesuatu yang lebih baik untuk anda katakan.
- Contohnya, anda mungkin berfikir, “Wah! Sikapnya benar-benar menyinggung perasaan saya. Saya bersikap defensif dan mengejeknya. Saya sepatutnya menenangkan diri sebelum menjawab kata-katanya."
- Jangan tunggu orang lain membetulkan anda. Sebilangan besar orang biasanya tahu bila komen dianggap lebih awal sebelum seseorang mengatakannya. Tanggungjawab dengan kata-kata anda sendiri.
- Anda boleh mengakui atau mengakui kesalahan anda dengan mengatakan, "Apa yang keluar dari mulut saya lebih kejam daripada yang saya maksudkan."
Langkah 2. Segera minta maaf
Sekiranya anda mengetahui (atau menyangka) bahawa komen itu menyinggung perasaan, kasar, atau menyakiti seseorang, anda harus segera meminta maaf dengan ikhlas. Meminta maaf dengan segera akan memberi makna yang lebih besar kepada orang yang anda tersinggung daripada ketika anda meminta maaf.
- Akui apa yang anda katakan dan segera katakan sesuatu, misalnya, "Maafkan saya. Saya tidak bermaksud. Saya cuba mengawal ucapan saya, tetapi masih belum ada sebab untuk apa yang saya katakan tadi. Saya akan melakukan yang terbaik untuk mengelakkan perkara seperti ini berulang lagi."
- Mungkin lebih sesuai untuk membawa orang lain ke tempat lain dan meminta maaf secara peribadi, bergantung pada apa yang anda katakan dan konteks perbualan. Ini akan memberi anda peluang untuk menjelaskan lebih lanjut apa yang anda katakan tadi dan mengapa anda mengemukakannya. Anda juga boleh mengatakan bahawa anda berusaha untuk menutup mulut.
- Sekiranya komen itu dibuat untuk pengguna tertentu di internet, hapus komen tersebut jika mungkin dan hantarkan kepadanya mesej peribadi yang meminta maaf atas apa yang anda katakan.
Langkah 3. Minta maaf secara terbuka sekiranya perlu
Apabila kata-kata anda mempengaruhi sebilangan orang atau kesalahan anda diketahui oleh banyak orang, anda mungkin perlu meminta maaf secara terbuka. Selain membantu berdamai dengan orang yang tersinggung, anda juga dapat belajar menutup mulut dengan bermurah hati dengan meminta maaf.
- Sebagai contoh, jika anda membuat komen yang tidak sopan di hadapan sebilangan besar orang, minta maaf kepada mereka semua sekaligus bukannya meminta maaf kepada semua orang secara peribadi.
- Anda boleh mengemukakan permintaan maaf awam untuk komen dalam talian yang anda anggap menyinggung perasaan, terutamanya jika anda tahu beberapa orang telah melihatnya.
Langkah 4. Bangunlah dari kejadian yang anda alami
Menurut pepatah lama, anda tidak boleh mengundurkan masa. Luangkan masa untuk meminta maaf dengan tulus, fikirkan tentang apa yang Anda lakukan dan mengapa, dan langkah-langkah bijak apa yang dapat diambil di masa depan, dan kemudian muncul dari situasi tersebut. Dengan merenungkan masalah, meminta maaf, dan meningkat dengan pelajaran yang dapat diambil dari situasi tersebut, anda akan dapat menutup mulut anda dalam situasi yang serupa di masa depan.
- Cuba menjadi orang yang lebih baik pada masa akan datang. Buat keputusan untuk menahan diri selama 10 saat sebelum membuat komen supaya anda dapat mengukur perasaan atau keadaan orang lain dengan lebih baik.
- Cuba berhati-hati ketika bercakap, terutama kepada orang-orang tertentu (anda pernah menghadapi masalah) atau situasi serupa untuk sementara waktu.
Bahagian 3 dari 4: Mempertimbangkan Kesan Pertuturan
Langkah 1. Lindungi kerjaya anda
Membiarkan lidah anda tidak dijaga dan menggunakan kata-kata kasar di tempat kerja berisiko memberi anda amaran rasmi atau bahkan dipecat dari pekerjaan anda. Fikirkan tentang kerjaya masa depan anda sebelum mengatakan perkara yang tidak sesuai yang terlintas di fikiran.
- Semasa memberikan maklum balas, jangan lupa memasukkan kritikan antara dua pernyataan positif. Contohnya, anda mungkin berkata, "Saya dapat melihat kerja keras anda dalam hal ini. Mungkin lebih baik jika disertakan beberapa tambahan. Maklumat tambahan ini mungkin menunjukkan kemungkinan besar yang anda nyatakan sebelumnya."
- Dalam mesyuarat atau perbincangan kumpulan, pastikan anda memanfaatkan jeda 10 saat sebelum bercakap.
- Jangan biarkan diri anda terlalu jauh semasa rehat. Pastikan situasi tidak rasmi tidak membuat anda merasa bebas untuk bercakap. Anda masih bekerja. Oleh itu, jangan bergosip, merendahkan orang lain, mengejek, dan lain-lain.
Langkah 2. Jaga nama baik anda
Beberapa kajian menunjukkan bahawa penggunaan kata-kata kasar, penghinaan, dan sindiran yang kerap membuat anda kelihatan tidak cerdas, matang, dan dapat menangani situasi yang tertekan. Bayangkan reputasi yang anda ingin dapatkan dan pastikan lidah anda tidak menghalang anda mencapai reputasi itu. Katakan perkara yang mencerminkan kepintaran, kematangan dan kemampuan menyelesaikan masalah anda.
Langkah 3. Pertimbangkan hubungan anda
Beberapa perkara yang dikatakan semasa anda tidak menutup mulut boleh mengganggu orang yang tersayang atau membuat pasangan anda mempersoalkan keinginan mereka untuk terus menjalin hubungan dengan anda. Fikirkan tentang kesan kata-kata anda, dan kenyataan bahawa hubungan yang ada dapat merosakkan dapat membantu anda menjaga kata-kata anda dengan lebih baik.
- Sebagai contoh, adakah nada yang meningkat dan kata-kata kasar membuat pasangan anda merasa bahawa anda tidak menghormati atau mengambil berat tentang dia?
- Pernahkah ahli keluarga mengatakan bahawa kata-kata anda menyakitkan perasaan mereka?
- Sekiranya anda tidak pasti, tanyakan kepada orang yang anda sayangi jika ucapan anda mempengaruhinya (dan bagaimana ia berlaku).
Bahagian 4 dari 4: Membuat Perubahan Jangka Panjang
Langkah 1. Fikirkan motif anda
Dengan mengetahui sebab-sebabnya dan ketika lidah anda tidak terjaga, anda dapat menjaganya dengan menyedari situasi yang mendorong mulut anda untuk mengatakan perkara pedas. Fikirkan terlebih dahulu tentang apa yang membuat anda mengatakan sesuatu yang kasar atau bermaksud sebagai reaksi pertama anda. Fikirkan sama ada anda tidak bersuara dalam situasi tertentu atau ketika anda berada di sekitar orang tertentu.
- Adakah ini reaksi semula jadi dari pihak anda? Adakah anda tidak pandai berkomunikasi? Adakah anda selalu menghadapi masalah untuk menutup mulut selama ini?
- Adakah anda terpaksa bercakap dengan bebas ketika bersama orang-orang tertentu? Contohnya, adakah rakan sekerja yang menjengkelkan membuat anda ingin terus menjerit kepadanya?
- Adakah anda mencari perhatian? Adakah anda merasakan bahawa ini adalah cara untuk mendapatkan perhatian orang lain? Adakah perhatian itu positif atau negatif?
- Adakah ini berlaku lebih kerap ketika anda merasa gugup, tertekan, atau bertahan? Contohnya, adakah anda sering tergelincir ketika sesuatu menyinggung perasaan anda atau anda berada dalam situasi yang tidak menyenangkan?
Langkah 2. Hadkan pengambilan minuman beralkohol dan bahan lain yang menurunkan pertahanan diri
Kadang-kadang, pertahanan diri yang rendah disebabkan oleh minum menyebabkan kita mengatakan perkara-perkara yang kemudian kita akan menyesal. Fikirkan sama ada pengambilan alkohol adalah faktor yang mencetuskan lidah anda yang tajam dan jika ya, hadkan atau elakkan alkohol dalam keadaan yang tidak dijangka (dalam kes ini, anda tidak mahu tergelincir atau kehilangan apa yang anda bicarakan).
Contohnya, jika anda tahu minum alkohol dapat menurunkan pertahanan anda dan mendorong anda untuk mengatakan perkara yang anda akan menyesal, mungkin ada baiknya anda hanya minum satu minuman di pesta syarikat, atau tidak minum sama sekali. Dengan cara itu, anda tidak perlu takut jika anda menyinggung perasaan atasan anda atau bahkan dipecat
Langkah 3. Jadilah pendengar
Banyak orang yang sering menyinggung perasaan orang lain bercakap lebih banyak, dan tidak banyak mendengar. Peliharalah lidah anda dengan sengaja mendengar orang yang bercakap, dan bukannya memikirkan apa yang ingin anda katakan sebagai balasannya.
- Dengarkan orang lain supaya anda mendapat petunjuk mengenai topik yang anda rasa adalah kawasan sensitif yang perlu dielakkan.
- Cuba tanya soalan terbuka dan bukannya memberi komen. Anda boleh mengemukakan soalan seperti "Apa yang anda lakukan selepas itu?" atau "Apa pendapat / perasaan anda tentang hal itu?"
Langkah 4. Elakkan topik sensitif
Jauhi perbincangan mengenai kewangan, bangsa, hubungan romantis, agama, politik, dan lain-lain semasa anda bercakap dengan orang di luar kalangan rakan anda. Topik-topik ini berkait rapat dengan kepercayaan dan nilai seseorang. Apa yang anda katakan boleh mencetuskan kemarahan dan menyinggung perasaan orang lain.
- Sekiranya orang lain membincangkan perkara ini, cubalah menjauhkan diri daripada perbualan. Sekiranya boleh, ubah semula sembang ke topik yang lebih selamat.
- Sekiranya anda perlu memberi komen mengenai sesuatu, ingatlah untuk menahan selama 10 saat untuk memikirkan apa yang perlu dikatakan dan kemungkinan kesannya terhadap orang lain.
- Perlu diingat bahawa beberapa perkara yang dikatakan sebagai jenaka atau sindiran boleh dianggap diskriminasi.
