Selain sains, seni memainkan peranan yang sangat penting dalam pengurusan personel kerana tidak ada formula atau peraturan standard yang dapat dijadikan rujukan. Sama seperti kemahiran seni yang lain, anda dapat mengembangkan diri jika mempunyai keperibadian yang baik dan komitmen yang tinggi.
Langkah
Langkah 1. Letakkan diri anda sebagai "pemimpin," dan bukannya "pengurus."
Pemimpin tidak memerlukan tajuk atau gelaran. Pemimpin adalah orang yang mampu memberi inspirasi dan motivasi kepada semua ahli pasukan dalam apa jua keadaan.
Langkah 2. Bersikap kelakar
Jangan menjadi orang yang sangat fokus pada diri sendiri sehingga anda boleh menjadi objektif dan suka. Ingat bahawa semua orang boleh melakukan kesilapan, termasuk anda.
Langkah 3. Ingatlah bahawa anda bertanggungjawab menguruskan sekumpulan orang
Daripada memperlakukan mereka hanya sebagai sumber atau aset, ingatlah bahawa mereka juga mempunyai keluarga, perasaan, masalah. Pekerjaan tidak dapat dipisahkan dari kehidupan di rumah. Ketahuilah bahawa setiap orang mempunyai kehidupan peribadi dan menunjukkan rasa empati kepada mereka. Tunjukkan rasa hormat kepada semua orang, tanpa mengira kedudukan atau kedudukan. Jadilah orang yang tersenyum dan sentiasa bersikap positif.
Langkah 4. Kenali kekuatan dan kelemahan anda
Selain mengenal pasti kekuatan diri dan pasukan anda, kenal pasti kelemahan yang perlu diperbaiki.
Langkah 5. Buat rancangan kerja
Ingatlah pesan yang mengatakan, "Kegagalan merancang adalah gagal." Oleh itu, sediakan rancangan kerja jangka pendek dan jangka panjang.
Langkah 6. Buat keputusan
Apabila diminta untuk memberikan pendapat, pertimbangkan dengan teliti idea yang ingin anda sampaikan dan kemudian jelaskan secara meyakinkan. Jangan bercakap terlalu lama atau diam. Sekiranya anda harus membuat keputusan penting, tetapkan tarikh akhir dan kemudian tentukan mengikut masa yang diperuntukkan. Sekiranya seseorang memberi anda hujah bahawa anda harus mengubah fikiran anda, terimalah idea tersebut dan kemudian bertindaklah sebaik mungkin.
Langkah 7. Nyatakan jangkaan anda
Sebanyak mungkin, sampaikan harapan secara bertulis. Minta maklum balas dari semua ahli pasukan. Ketahui apa yang mereka harapkan daripada anda. Cuba cari jalan sama jika terdapat perselisihan atau perselisihan dalam pasukan.
Langkah 8. Tentukan apa yang boleh diubah dan apa yang tidak boleh diubah
Terimalah keadaan yang mustahil diubah dan jangan buang tenaga untuk menghadapinya. Fokus pada perkara yang boleh diubah. Tindakan berorientasikan kakitangan dalam pasukan selalu bermanfaat dan membawa kejayaan.
Langkah 9. Ingatlah bahawa setiap ahli pasukan mungkin didorong oleh perkara yang berbeza dan ada yang lebih bermotivasi jika diberi insentif
Fikirkan program insentif terbaik yang menyokong pencapaian sasaran atau matlamat kerja anda. Sebagai contoh, jika anda memberikan bonus kepada ahli pasukan yang dapat menghasilkan unit terbanyak, bersiaplah untuk penurunan kualiti produk kerana jurujual berusaha mengejar jumlah penjualan tertinggi.
Langkah 10. Hormati kepercayaan orang lain terhadap anda
Pengurus biasanya mengetahui lebih banyak maklumat daripada pekerja lain. Namun, jangan pernah mengkhianati kepercayaan syarikat, atasan, rakan sekerja, atau bawahan kepada anda. Pastikan mereka sentiasa mempercayai anda.
Langkah 11. Bersikap konsisten
Pastikan anda bertindak dan bertindak balas secara konsisten. Jangan menjadi orang yang membingungkan orang lain kerana sikap dan mood anda dapat berubah dengan mudah.
Langkah 12. Bersikap fleksibel adalah aspek yang sangat penting dan tidak bertentangan dengan konsisten
Untuk memastikan perniagaan anda berdaya saing, fleksibel sekiranya anda harus mengubah keputusan, peraturan, dan peruntukan sumber.
Langkah 13. Fokus hanya pada penyelesaian, bukan masalahnya
Individu yang berorientasikan penyelesaian cenderung lebih disukai.
Langkah 14. Lakukan pengambilan dan pemecatan pekerja dengan bijak
Pastikan anda mengambil pekerja berkualiti dengan memberi masa yang cukup untuk menemubual beberapa calon dan melakukan pemeriksaan latar belakang yang menyeluruh. Namun, pemecatan segera sekiranya terdapat personel yang mempunyai keperibadian negatif atau tidak dapat mencapai sasaran kerja.
Petua
- Jangan takut untuk gagal. Sekiranya anda atau rakan sekerja gagal, ini bermakna anda baru sahaja belajar perkara yang tidak berguna sehingga anda boleh memilih cara kerja yang berguna.
- Ingat panduan untuk menetapkan matlamat, iaitu "S. M. A. R. T. E. R." yang bermaksud "lebih pintar". Kata ini adalah singkatan dari Spesifik (spesifik), Terukur (diukur), Dapat dicapai (dapat dicapai), Realistik (realistik), Tepat masa (dijadualkan), Etika (etika), dan Relevan (relevan).
- Selesaikan masalah dengan tindakan konkrit. Jangan menjadi pengurus yang sibuk membuat dasar. Contohnya, kerana salah seorang pekerja anda menggunakan komputer lebih banyak untuk menghantar e-mel peribadi daripada bekerja, anda membuat peraturan jabatan yang melarang penggunaan komputer untuk menghantar e-mel peribadi. Satu orang bersalah, semua dihukum. Sebaliknya, bincangkan masalah dengan orang yang melakukan kesalahan. Biarkan mereka tahu bahawa mereka telah melanggar peraturan dan jika tidak dihentikan segera, mereka akan dikenakan denda.
- Semasa berhadapan dengan seseorang, fokus pada tindakannya. Orang yang dihadapi biasanya akan bertindak balas terhadap ini sebagai serangan. Anda boleh melakukan perbualan profesional jika anda menumpukan pada tindakan yang salah.
- Jangan pernah memberitahu seseorang bahawa sesuatu yang mustahil dilakukan. Semua boleh dilakukan sekiranya masa dan sumber yang diperlukan ada. Motivasi ahli pasukan dengan mengatakan, "Ini dapat dilakukan dalam beberapa hari / tahun dengan kos."
Amaran
- Jangan takut untuk mengakui kesilapan. Semua orang boleh melakukan kesilapan, termasuk anda. Sekiranya anda melakukan kesalahan, akui dan pelajari daripadanya. Membuat kesalahan adalah wajar, tetapi menjadi tidak wajar sekiranya kesalahan diulang.
- Ingat bahawa anda tidak akan dapat mengawal orang lain atau perkara yang akan berlaku. Satu-satunya perkara yang dapat anda kawal adalah tindakan anda. Jadilah orang yang mampu memotivasi dan memberi inspirasi kepada orang lain melalui tindakan sebenar. Jangan buang masa hanya untuk mengawal orang lain kerana cara ini akan mengalahkan diri sendiri.
- Ketahuilah bahawa setiap orang mempunyai kehidupan peribadi dan anda tidak perlu terlibat dengannya. Fokus untuk membina hubungan kerja yang baik dengan menunjukkan bahawa anda sentiasa berusaha melakukan yang terbaik dengan menghormati kehidupan individu setiap ahli pasukan. Jangan memberi nasihat yang berkaitan dengan kehidupan dan hubungan peribadi.
